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Novotel Sharm El-Sheikh

Propiedad de 5.0 estrellas

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Galería de fotos de Novotel Sharm El-Sheikh

Playa privada, camastros, sombrillas y toallas de playa
Video realizado por la propiedad
4 albercas al aire libre, sombrillas en la alberca y camastros
3 bares o lounges, 2 bares junto a la alberca, bar en la playa
3 bares o lounges, 2 bares junto a la alberca, bar en la playa

Opiniones

7.8 de 10,
Buena

Servicios principales

  • En una playa privada
  • Alberca
  • Tina de hidromasaje
  • Spa
  • Restaurante
  • Aire acondicionado

Explora la zona

Ver en el mapa
Naama Bay, Sharm El Sheikh, South Sinai Governorate, 32
  • Place, Parque Nacional Ras Mohammed
    ‪3 min a pie‬
  • Place, Naama Bay
    ‪3 min a pie‬
  • Place, Playa Naama Bay
    ‪17 min a pie‬
  • Airport, Sharm el-Sheikh (SSH-A. Internacional de Sharm el-Sheikh)
    ‪21 min en auto‬

Opciones de habitación

Abrir todas las fotos de Habitación doble estándar, 1 cama matrimonial (Palm Wing)

Minibar, caja de seguridad en la habitación y escritorio

Habitación doble estándar, 1 cama matrimonial (Palm Wing)

  • 452 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 1 cama matrimonial

Abrir todas las fotos de Habitación estándar, 2 camas individuales (Palm Wing)

Habitación estándar, 2 camas individuales (Palm Wing) | Minibar, caja de seguridad en la habitación y escritorio

Habitación estándar, 2 camas individuales (Palm Wing)

8.8 de 10
Excelente
(3 opiniones)
  • Vista al jardín
  • 452 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 2 camas individuales

Abrir todas las fotos de Habitación superior, 2 camas individuales, junto a la alberca (Beach Wing)

Minibar, caja de seguridad en la habitación y escritorio

Habitación superior, 2 camas individuales, junto a la alberca (Beach Wing)

  • 366 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 2 camas individuales

Abrir todas las fotos de Suite familiar, varias camas (Palm Wing)

Minibar, caja de seguridad en la habitación y escritorio

Suite familiar, varias camas (Palm Wing)

  • Vista al jardín
  • 581 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 2 literas individuales

Abrir todas las fotos de Junior Suite

Junior Suite | Minibar, caja de seguridad en la habitación y escritorio

Junior Suite

  • Vista al mar
  • 527 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 1 cama King y 1 sofá cama matrimonial

Abrir todas las fotos de Habitación doble superior, 1 cama matrimonial (Beach Wing)

Minibar, caja de seguridad en la habitación y escritorio

Habitación doble superior, 1 cama matrimonial (Beach Wing)

8.0 de 10
Muy buena
(1 opinión)
  • Vista al jardín
  • 366 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 1 cama matrimonial

Abrir todas las fotos de Habitación doble estándar, 1 cama matrimonial (Palm Wing)

Habitación doble estándar, 1 cama matrimonial (Palm Wing) | Minibar, caja de seguridad en la habitación y escritorio

Habitación doble estándar, 1 cama matrimonial (Palm Wing)

  • Vista al jardín
  • 452 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 1 cama matrimonial

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Minibar, caja de seguridad en la habitación y escritorio

Habitación superior, 2 camas individuales (Beach Wing)

  • Vista al jardín
  • 366 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 2 camas individuales

Abrir todas las fotos de Habitación estándar, 2 camas individuales (Palm Wing)

Minibar, caja de seguridad en la habitación y escritorio

Habitación estándar, 2 camas individuales (Palm Wing)

  • 452 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 2 camas individuales

Abrir todas las fotos de Habitación doble superior, 1 cama matrimonial (Beach Wing)

Minibar, caja de seguridad en la habitación y escritorio

Habitación doble superior, 1 cama matrimonial (Beach Wing)

8.0 de 10
Muy buena
(2 opiniones)
  • 366 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 1 cama matrimonial

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Anuncio

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  • Alberca
  • Desayuno incluido
  • Spa
  • Planes todo incluido disponibles
$3,243 por noche
El precio actual es de $3,734
16 may. - 17 may.
Total con impuestos y cargos
Club Prive By Rixos Sharm El Sheikh

Información de la zona

Sharm el-Sheij

Al hospedarte en Novotel Sharm El-Sheikh, que se encuentra en la zona de Naama Bay, estarás a unos cuantos pasos de puntos de interés, como Mar Rojo o Playa Naama Bay. Este hotel de 5 estrellas con 382 habitaciones dispone de 4 albercas al aire libre, además de una playa privada y una marina.

Qué hay cerca

  • Parque Nacional Ras Mohammed - A 3 min a pie - 0.3 km
  • Naama Bay - A 3 min a pie - 0.3 km
  • Cleo Park - A 12 min a pie - 1.0 km
  • Sinai Grand Casino - A 14 min a pie - 1.2 km
  • Playa Naama Bay - A 17 min a pie - 1.5 km

Medios de transporte

  • Sharm el-Sheikh (SSH-A. Internacional de Sharm el-Sheikh) - 18 min en auto

Restaurantes

  • ‪Restaurant at Ghazala Gardens - ‬A 11 min a pie
  • ‪Cocktail Bar at Ghazala Gardens - ‬A 12 min a pie
  • ‪Bar at Hilton Sharm Dreams Resort - ‬A 7 min a pie
  • ‪Beach Bar at Novotel Beach Sharm El Sheikh - ‬A 6 min a pie
  • ‪Olive Tree - ‬A 12 min a pie

Información de la propiedad

Novotel Sharm El-Sheikh

Novotel Sharm El-Sheikh dispone de playa privada, marina y spa de servicio completo. Hay estacionamiento limitado, además de traslado desde/hacia el aeropuerto disponible las 24 horas por USD 10 por persona, solo ida. El servicio de recepción disponible las 24 horas cuenta con personal multilingüe, que estará encantado de brindarte ayuda con lo que necesites, ya sea servicios de concierge, almacenamiento seguro de objetos de valor o resguardo de equipaje. Este hotel de playa dispone también de 4 albercas al aire libre, discoteca y chapoteadero.
Este hotel dispone de una playa privada, marina y gimnasio. La propiedad cuenta con 4 albercas al aire libre, además de chapoteadero. Otras alternativas de esparcimiento incluyen tina de hidromasaje, sauna y sala de fitness.

Las siguientes actividades de recreación se pueden practicar en la propiedad o en los alrededores. Es posible que apliquen cargos.

El spa de la propiedad dispone de 5 salas de tratamiento, incluidas salas para parejas. Se ofrecen servicios como masajes de tejido profundo, masajes deportivos, masajes suecos y tratamientos faciales. Las instalaciones tienen baño turco o hammam.

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$98 por noche
El precio actual es de $113
10 jun. - 11 jun.
Total con impuestos y cargos
Mövenpick Resort Sharm El Sheik Naama Bay

Servicios de la propiedad

Estacionamiento y transporte

  • El estacionamiento de la propiedad tiene un límite de altura
  • Traslado de ida y vuelta al aeropuerto las 24 horas previa solicitud (con cargo)
  • Traslado desde/hacia el casino (con cargo)
  • Traslado desde/hacia el centro comercial (con cargo)
  • Traslado desde/hacia el parque temático (con cargo)
  • Servicio de limusina o auto con chofer
  • Estacionamiento limitado en la propiedad

Alimentos y bebidas

  • Desayuno buffet disponible todos los días de 06:30 a 10:30 con cargo: USD 10 para adultos y USD 5 para niños
  • 1 bar en la playa
  • 1 cafetería/café
  • 2 bares junto a la alberca
  • 3 bares o lounges
  • 4 restaurantes
  • Café y té en áreas comunes
  • Cena privada o para parejas
  • Snack bar o deli

Restaurantes en la propiedad

  • Al Sharqi
  • Coral Restaurant
  • Italian Restaurant
  • La Palma Restaurant
  • Pool Bar

Actividades

  • 4 albercas al aire libre
  • Área de juegos infantiles
  • Baño de vapor
  • Biblioteca
  • Buceo
  • Chapoteadero
  • Clases de pilates
  • Club infantil gratuito
  • Club nocturno
  • Gimnasio
  • Parasailing
  • Pista de obstáculos con cuerdas
  • Renta de bicicletas
  • Sala de juegos o videojuegos
  • Sauna
  • Sesiones fitness con instructor
  • Ski acuático
  • Snorkel
  • Spa con servicio completo
  • Tina de hidromasaje
  • Volibol de playa
  • Windsurf
  • Yoga en la playa

Para familias

  • 4 albercas al aire libre
  • Actividades gratuitas para niños supervisadas por un adulto
  • Área de juegos infantiles
  • Cama extra/plegable (con cargo)
  • Chapoteadero
  • Club infantil gratuito
  • Cuna en las habitaciones
  • Habitaciones insonorizadas
  • Juegos infantiles
  • Lavandería
  • Minisúper
  • Sala de juegos o videojuegos
  • Servicio de cuidado de niños en la habitación
  • Snack bar o deli

Servicios generales

  • Caja de seguridad en la recepción
  • Cajero automático
  • Dispensador de agua
  • Lavandería
  • Minisúper
  • Periódicos en el lobby
  • Resguardo de equipaje
  • Salón de belleza
  • Servicio de recepción las 24 horas
  • Tienda de regalos o puesto de periódicos

Servicios para huéspedes

  • Asistencia para tours y compra de boletos
  • Botones
  • Cambio de sábanas (previa solicitud)
  • Cambio de toallas (previa solicitud)
  • Organización de bodas
  • Personal multilingüe
  • Servicio de lavandería o tintorería
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicio gratuito de compra de despensa
  • Servicios de concierge

Servicios ejecutivos

  • Área con computadoras
  • Centro de negocios abierto las 24 horas
  • Sala de juntas
  • Zona para conferencias de 180 m²

Exteriores

  • Área de picnic
  • Asador
  • Camastros en la alberca
  • Camastros en la playa
  • En la bahía
  • En una playa privada
  • Jardín
  • Marina
  • Sombrillas de playa
  • Sombrillas en la alberca
  • Terraza
  • Toallas de playa

Spa con servicio completo

  • 5 salas de tratamientos
  • Baño turco
  • Envolturas corporales
  • Exfoliaciones corporales
  • Masajes de tejido profundo
  • Masajes deportivos
  • Masajes suecos
  • Salas de tratamiento para parejas
  • Tratamientos faciales

Facilidades para personas con discapacidad

  • Si tienes solicitudes de acceso especial, contacta a la propiedad utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • Acceso para silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Alberca con acceso para silla de ruedas
  • Baño público con acceso para silla de ruedas
  • Lounge con acceso para silla de ruedas
  • Mostrador de concierge con acceso para silla de ruedas
  • Rampa en la entrada principal
  • Restaurante con acceso para silla de ruedas
  • Sin elevador

Más

  • 2 pisos
  • Actividades y tours organizados por proveedores locales
  • Agitadores de café biodegradables disponibles
  • Al menos el 80% de la iluminación es con focos LED
  • Al menos un 10% de las ganancias se reinvierte en la comunidad y en sustentabilidad
  • Áreas designadas para fumadores
  • Desayuno vegetariano disponible
  • Exhibición de artistas locales
  • Información sobre la cultura y los ecosistemas locales
  • No hay agitadores de plástico para café
  • No hay botellas de agua de plástico
  • No hay botellas de refresco de plástico
  • No hay popotes de plástico para bebidas
  • Opciones veganas
  • Opciones vegetarianas
  • Política integral de desechos de alimentos
  • Política integral de reciclaje
  • Popotes biodegradables disponibles
  • Salón de banquetes
  • Salón de eventos
  • Salón de recepciones
  • Vajilla reutilizable
  • Vasos reutilizables

Amenidades en la habitación

Habitación

  • Cama extra/plegable (con cargo)
  • Cortinas oscuras
  • Cuna gratuita
  • Se proporcionan sábanas

Baño

  • Amenidades de baño de diseñador
  • Baño privado
  • Batas
  • Jabón
  • Pantuflas
  • Papel de baño
  • Regadera
  • Se ofrecen toallas
  • Secadora de cabello
  • Shampoo

Entretenimiento

  • TV LCD de 32 pulgadas con canales satelitales

Alimentos y bebidas

  • Botella de agua gratuita
  • Café instántaneo o té
  • Guías de restaurantes
  • Minibar
  • Servicio a la habitación disponible las 24 horas
  • Tetera eléctrica

Más

  • Adaptadores eléctricos
  • Aire acondicionado
  • Caja de seguridad
  • Dispensadores de productos de higiene personal
  • Escritorio
  • Habitaciones insonorizadas
  • Iluminación LED
  • Interruptores de ahorro de energía en las habitaciones
  • Los artículos de limpieza son ecológicos
  • Plancha y burro de planchar (previa solicitud)
  • Productos de higiene personal ecológicos
  • Reciclaje
  • Regaderas ahorradoras
  • Teléfono

Políticas

Check-in

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in 05:30
Check-in anticipado sujeto a disponibilidad
Aplica un cargo por check-in anticipado
Check-in sin contacto
Check-in fuera del horario establecido sujeto a disponibilidad

Check-out

Check-out antes de las 12:00
Check-out sin contacto
Check-out extendido sujeto a disponibilidad
Aplica un cargo por el check-out extendido

Instrucciones especiales de check-in

La propiedad ofrece servicios de traslado desde el aeropuerto (pueden aplicar cargos). Para organizar el traslado, los huéspedes deberán comunicarse a la propiedad 72 horas antes de la llegada, mediante la información de contacto incluida en la confirmación de la reservación.
El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.

Formas de acceso

Personal de recepción

Formas de pago

Información importante

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo
Hay formas de pago disponibles para evitar el uso de efectivo
Esta propiedad tiene un sistema de reciclaje de aguas negras
No se garantiza la disponibilidad de habitaciones insonorizadas
El equipamiento de seguridad de esta propiedad incluye extintor de incendios, detector de humo, sistema de seguridad y botiquín de primeros auxilios
La propiedad asegura que cumple con las medidas de limpieza y desinfección del siguiente organismo o protocolo: ALLSAFE (Accor Hotels)

Otros nombres de la propiedad

Novotel Sharm El-Sheikh Hotel
Novotel Sharm El-Sheikh Sharm El Sheikh
Novotel Sharm El-Sheikh Hotel Sharm El Sheikh

Preguntas frecuentes

Is free cancellation available at Novotel Sharm El-Sheikh?

Novotel Sharm El-Sheikh provides free cancellation on select room rates. For specific requirements, take a look at the cancellation policy on our site.

¿Cuánto cuesta hospedarse en Novotel Sharm El-Sheikh?

Al 15 may. 2026, los precios encontrados para una estancia de 1 noche para 2 adultos en Novotel Sharm El-Sheikh el 31 may. 2026 serán a partir de $122, con impuestos y cargos incluidos. Este precio es con base en el precio por noche más bajo encontrado en las últimas 24 horas para estancias en los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Elige las fechas para obtener precios más exactos.

What's there to do around Novotel Sharm El-Sheikh?

This hotel is situated in Naama Bay within a short 10-minute walk of Red Sea and also 15 minutes on foot from Naama Bay Beach. You'll also find Naama Bay and Ras Mohammed National Park less than a mile away.

Is there parking available at Novotel Sharm El-Sheikh?

Yes, though parking is limited parking.

Is there a spa at Novotel Sharm El-Sheikh?

There is a full-service spa available for guests to enjoy and services include sports massages, Swedish massages, body wraps, and couples treatments.

Does Novotel Sharm El-Sheikh have luxury amenities?

Yes, guests can indulge in luxuries such as 4 outdoor pools, a private beach, and a beachfront restaurant at this hotel.

Does Novotel Sharm El-Sheikh have a casino?

No, Novotel Sharm El-Sheikh doesn't have a casino.

Will I find an indoor pool at Novotel Sharm El-Sheikh?

No, this hotel doesn't have an indoor pool; however, there are 4 outdoor pools and a hot tub.

Is Novotel Sharm El-Sheikh good for couples?

This waterfront hotel offers plenty of amenities for couples including a private beach, a beach bar, and a beachfront restaurant.

Are there hot tubs at Novotel Sharm El-Sheikh?

No, but guests can enjoy a steam room at this hotel.

Does Novotel Sharm El-Sheikh have a restaurant that serves breakfast?

Yes, Novotel Sharm El-Sheikh has 4 restaurants, and serves buffet breakfast each morning for a surcharge.

Will Novotel Sharm El-Sheikh allow pets to stay free of charge?

No, pets and service animals aren't allowed at Novotel Sharm El-Sheikh.

Are there connecting rooms at Novotel Sharm El-Sheikh?

Yes, this hotel has connecting rooms you can book for your group event or vacation.

Where is the closest airport to Novotel Sharm El-Sheikh?

The closest major airport to Novotel Sharm El-Sheikh is Sharm El-Sheikh Intl. Airport (SSH), which is 7.3 mi away (18 minutes by car).

Are there rooms with balconies at Novotel Sharm El-Sheikh?

No, there aren't any guestrooms at Novotel Sharm El-Sheikh that offer a balcony.

Does Novotel Sharm El-Sheikh have a wedding venue?

If wedding bells are in your future, take advantage of the wedding venue at Novotel Sharm El-Sheikh.

Opiniones de Novotel Sharm El-Sheikh

Opiniones

7.8

Bueno

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 108 de 288 opiniones
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 86 de 288 opiniones
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 51 de 288 opiniones
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 22 de 288 opiniones
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 21 de 288 opiniones

8.2/10

Limpieza

7.6/10

Servicio y personal

8.0/10

Servicios

7.8/10

Condiciones de la propiedad

Opiniones

10/10 Excelente

Argentina

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente ,limpieza, atención piscina, playa todo muy placentero
Se hospedó 6 noches en junio de 2021

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 6 noches en junio de 2019

10/10 Excelente

elamin

Viaje familiar, Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
I like it and my family like it very close to the beach
Se hospedó 6 noches en mayo de 2026

6/10 Aceptable

Egil

Se hospedó 8 noches en febrero de 2026

2/10 Terrible

Jan Artur

Se hospedó 2 noches en febrero de 2026

10/10 Excelente

Duygu

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Zimmer, Personal
Se hospedó 6 noches en enero de 2026

10/10 Excelente

Alaattin

Viaje familiar, Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza
Zimmer,Personal,Mann muss nur mehr sich informieren wen man safariye tur machen will sonst wird es sehr teuer, besser nicht im Hotel buchen sondern Internet oder in ein andere laden wo nicht so teuer ist im Hotel haben sie uns 4 facher Preis genommen für safarie und so gar wo ein Kopf Tuch draußen ein Dollar kostet haben sie von uns 4dollar verlangt und noch etwas nimmt viel kleiner Scheine wie 5 Euro Scheine
Se hospedó 6 noches en enero de 2026

4/10 Malo

Kristina

Le gustó: Limpieza y servicios
The hotel was clean and the Egyptian staff were friendly. However, the food was just average and not very impressive. Prices at the local restaurant were extremely high — a 200 ml bottle of water cost 5 USD, which is unacceptable. The hotel is clearly focused almost entirely on russian tourists. All evening entertainment is in russian, and the children’s program is also only in russian. In addition, some staff members are russian and mainly assist russian guests, including reserving sunbeds by the pool and securing the first row at the beach for them. This created an unfair and uncomfortable experience for other guests.
Se hospedó 4 noches en enero de 2026

10/10 Excelente

Jean-Bernard

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
Superbe
Se hospedó 7 noches en enero de 2026

10/10 Excelente

Semih

Se hospedó 4 noches en enero de 2026

8/10 Bueno

luca

Se hospedó 5 noches en diciembre de 2025

10/10 Excelente

JAFAR

Viaje en grupo, Viaje de negocios, Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
Wonderful stay... Excellent team... Thank you to everyone... Manager Ghadeer... Receptionist Mazen... Transportation service Ali... We will always stay at this hotel
Se hospedó 4 noches en enero de 2026

4/10 Malo

Giuseppe

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Puzza di cucina insopportabile nella junior suite sopra al ristorante, nel ristorante self service quasi tutto immangiabile non dovrebbero esporre il tricolore italiano, l’unica eccezione il ristorante in spiaggia dove c’è lo chef Andrea che onora il nostro tricolore,
Se hospedó 5 noches en enero de 2026

8/10 Bueno

VITTORIO

Se hospedó 5 noches en diciembre de 2025

8/10 Bueno

Syed

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
On this trip I have stayed at Novotel (Naama Bay) for 6 days and Sharm Grand Plaza (Nabq Bay) for 4 days. Overall, Novotel is in a great location, 10min walk to main Naama Bay bazaar and night life. The hotel room was on Palm side, and room was clean and spacious. Daily cleaning and minibar topped up with water. The staff are really helpful and very friendly. I would not hesitate to stay here again. On the negative side, the food is not always fresh so keep that in mind when eating cold food. If eating hot food then no problem. After 6 days we did get a tummy bug. The air conditioning is switched off in winter which is an issue for those of us from Europe as it’s not our winter. The hotel did help by providing 2 powerful fans in our room. I thank all the staff especially Dory in guest relations, Yousef and Yahya in the kitchen as well as Sherif who made amazing pizzas for us. I would stay again. When you checkout at 12noon, they cut your all inclusive wrist band and are not allowed to enter restaurants or take any drinks unless you pay extra. Something to be mindful if you have a late evening flight. I understand that this is common practice in Sharm hotels.
Se hospedó 6 noches en diciembre de 2025

2/10 Terrible

Mohamed emad ezzat

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
No le gustó: Condiciones de la propiedad
This hotel shouldn’t be 5 stars the max is 3 stars The food is garbage The animation for kids starts at 8:30 pm where the kids suppose to be sleeping
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2025

6/10 Aceptable

Mustafa

Se hospedó 2 noches en diciembre de 2025

10/10 Excelente

Jasvinder

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Room was spacious. Staff were very helpful and nice
Se hospedó 7 noches en diciembre de 2025

8/10 Bueno

Betül

Viaje en pareja
Le gustó: Servicios y condiciones de la propiedad
Towel was dirty.
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2025

8/10 Bueno

CAMILLE

Se hospedó 4 noches en noviembre de 2025

10/10 Excelente

Rafael

Se hospedó 4 noches en noviembre de 2025

10/10 Excelente

Ranveer

Se hospedó 2 noches en noviembre de 2025

6/10 Aceptable

joanne

Se hospedó 2 noches en noviembre de 2025

6/10 Aceptable

SAMIR

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
My experience with the hotel booked through Expedia fell significantly short of the standards expected from a five-star establishment. From the onset, there was a palpable sense that Expedia guests were treated as a lower priority, receiving what felt like leftover room allocations and being subject to discriminatory treatment compared to other guests. This second-class experience extended to the dining. The quality and selection of the open buffet were not commensurate with a five-star rating. Furthermore, the service at reception was consistently impersonal, with staff who rarely offered a smile or a welcoming demeanor. While I understand the environmental importance of a no-plastic policy, its implementation at this hotel significantly detracted from the guest experience. The policy felt less like an ecological effort and more like a cost-cutting measure, as it failed to provide decent alternatives for all-inclusive guests. For instance, being charged for bottled water, while the only included option was dispensers with an unspecified water source, was unacceptable. Furthermore, the reusable plastic cups offered at the beach were not consistently available to all guests. Compounding these issues was the dismissive and often unprofessional attitude of several male bartenders, who made us feel like an inconvenience rather than valued guests. I have documented these concerns with photographs.
The water coolers
The scene next to my room
Se hospedó 4 noches en octubre de 2025

10/10 Excelente

Giselle

Se hospedó 3 noches en octubre de 2025