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Hotel Villa Kinzica

Propiedad de 4.0 estrellas

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Habitación con 1 cama matrimonial o 2 individuales, balcón, vista al lago | Minibar, caja de seguridad en la habitación, escritorio y camas extra
Vista frontal de la propiedad
Departamento, varias camas | Minibar, caja de seguridad en la habitación, escritorio y camas extra
Vista desde la propiedad
Alberca al aire libre por temporada y camastros

Opiniones

8.8 de 10,
Excelente

Servicios principales

  • Alberca
  • Desayuno incluido
  • Acepta mascotas
  • Estacionamiento incluido
  • Wifi gratuito
  • Restaurante

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Via Provinciale 1, Sale Marasino, BS, 25057
  • Place, Monte Isola
    ‪14 min a pie‬
  • Place, Leolandia
    ‪55 min en auto‬
  • Place, Piazza Vecchia
    ‪64 min en auto‬
  • Airport, Bérgamo (BGY-Orio Al Serio)
    ‪44 min en auto‬

Opciones de habitación

Abrir todas las fotos de Habitación doble clásica de uso individual, 1 habitación, vista a la montaña

Minibar, caja de seguridad en la habitación, escritorio y camas extra

Habitación doble clásica de uso individual, 1 habitación, vista a la montaña

  • Vista a la montaña
  • 236 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 1 cama matrimonial o 1 cama Queen
  • Wifi gratuito

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Habitación doble clásica, 1 cama matrimonial, vista a la montaña | Minibar, caja de seguridad en la habitación, escritorio y camas extra

Habitación doble clásica, 1 cama matrimonial, vista a la montaña

  • Vista a la montaña
  • 236 pies cuadrados
  • 3 personas
  • 1 cama matrimonial
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Habitación doble Confort, 1 habitación, vista al lago

Minibar, caja de seguridad en la habitación, escritorio y camas extra

Habitación doble Confort, 1 habitación, vista al lago

  • Vista al lago
  • 236 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 1 cama Queen
  • Wifi gratuito

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Habitación familiar, tina, vista a la montaña | Minibar, caja de seguridad en la habitación, escritorio y camas extra

Habitación familiar, tina, vista a la montaña

  • Vista a la montaña
  • 3 personas
  • 1 cama matrimonial y 1 sofá cama individual o 2 camas individuales y 1 sofá cama individual
  • Wifi gratuito

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Habitación familiar, vista al lago | Minibar, caja de seguridad en la habitación, escritorio y camas extra

Habitación familiar, vista al lago

  • Vista al lago
  • 3 personas
  • 2 camas individuales y 1 sofá cama individual o 1 cama matrimonial y 1 sofá cama individual
  • Wifi gratuito

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Habitación con 1 cama matrimonial o 2 individuales, balcón, vista al lago | Minibar, caja de seguridad en la habitación, escritorio y camas extra

Habitación con 1 cama matrimonial o 2 individuales, balcón, vista al lago

  • Vista al lago
  • 2 personas
  • 2 camas individuales o 1 cama matrimonial
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Habitación con 1 cama matrimonial o 2 individuales, balcón, vista a la montaña

Habitación con 1 cama matrimonial o 2 individuales, balcón, vista a la montaña | Minibar, caja de seguridad en la habitación, escritorio y camas extra

Habitación con 1 cama matrimonial o 2 individuales, balcón, vista a la montaña

  • Vista a la montaña
  • 2 personas
  • 2 camas individuales o 1 cama matrimonial
  • Wifi gratuito

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Habitación individual | Minibar, caja de seguridad en la habitación, escritorio y camas extra

Habitación individual

  • 1 persona
  • 1 cama individual grande
  • Wifi gratuito

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Departamento, varias camas | Minibar, caja de seguridad en la habitación, escritorio y camas extra

Departamento, varias camas

  • 6 personas
  • 3 camas matrimoniales
  • Wifi gratuito

Información de la zona

Sale Marasino

Si te hospedas en Hotel Villa Kinzica, podrás llegar caminando a Monte Isola y estarás a unos 5 kilómetros de Antica Strada Valeriana. Con 18 habitaciones, este hotel de 4 estrellas ofrece a sus huéspedes, entre otros servicios, wifi gratis en la habitación, estacionamiento gratis y terraza en la azotea.

Qué hay cerca

  • Monte Isola - A 14 min a pie - 1.2 km
  • Plaza del Duomo - A 38 min en auto - 40.4 km
  • Piazza della Loggia (plaza) - A 39 min en auto - 40.4 km
  • Leolandia - A 55 min en auto - 79.1 km
  • Piazza Vecchia - A 64 min en auto - 68.8 km

Medios de transporte

  • Brescia (BRZ-Estación de tren de Brescia) - 25 min en auto
  • Aeropuerto de Bérgamo Orio al Serio (BGY) - 54 min en auto

Restaurantes

  • ‪la caffetteria - ‬A 3 min en auto
  • ‪Briola - ‬A 4 min en auto
  • ‪Angel - ‬A 11 min a pie
  • ‪Vela di Soleville - ‬A 8 min a pie
  • ‪Locanda Al Lago - ‬A 18 min en auto

Información de la propiedad

Hotel Villa Kinzica

Hotel Villa Kinzica tiene para ti terraza en la azotea, wifi gratis en las áreas comunes y alberca al aire libre por temporada. Para los que viajan en auto, hay estacionamiento gratis. En la recepción encontrarás a un amable personal multilingüe que responderá todas tus consultas, incluso cuando necesites asistencia turística y para la compra de entradas, servicio de lavandería o tintorería y resguardo de equipaje. Este hotel de golf dispone también de café o té en las áreas comunes, sala de juntas y check-in exprés.
Las alternativas de recreación en este hotel incluyen alberca al aire libre por temporada.

Las siguientes actividades de recreación se pueden practicar en la propiedad o en los alrededores. Es posible que apliquen cargos.

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Sarnico
  • Alberca
  • Tina de hidromasaje
  • Desayuno incluido
  • Spa
8.4 de 10, Muy bueno, 440 opiniones
$163 por noche
El precio actual es de $184
5 jul. - 6 jul.
Total con impuestos y cargos
Cocca Hotel Royal Thai SPA

Servicios de la propiedad

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: wifi gratis
  • Disponible en algunas áreas comunes: wifi gratis

Estacionamiento y transporte

  • Estacionamiento gratis en la propiedad
  • Estacionamiento limitado en la propiedad

Alimentos y bebidas

  • Desayuno buffet incluido disponible todos los días de 07:30 a 10:00
  • 1 bar o lounge
  • 1 cafetería/café
  • 1 restaurante
  • Café y té en áreas comunes
  • Snack bar o deli

Restaurantes en la propiedad

  • Ristorante Villa Kinzica

Actividades

  • Alberca al aire libre por temporada
  • Paseos en lancha de motor
  • Pesca
  • Renta de bicicletas
  • Renta de scooters o motos
  • Renta o tours en segway
  • Senderos para caminar o andar en bicicleta
  • Windsurf

Para familias

  • Alberca al aire libre por temporada
  • Cama extra/plegable (con cargo)
  • Lavandería
  • Snack bar o deli

Servicios generales

  • Caja de seguridad en la recepción
  • Lavandería
  • Periódicos en el lobby
  • Resguardo de equipaje
  • Servicio de recepción con horario limitado

Servicios para huéspedes

  • Asistencia para tours y compra de boletos
  • Personal multilingüe
  • Servicio de lavandería o tintorería
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicios de concierge

Servicios ejecutivos

  • Sala de juntas

Exteriores

  • A la orilla de un lago
  • Camastros en la alberca
  • Jardín
  • Sombrillas de playa
  • Terraza en la azotea
  • Toallas de playa

Facilidades para personas con discapacidad

  • Elevador

Más

  • 1 edificio
  • 3 pisos
  • Año de construcción: 1950

Amenidades en la habitación

Habitación

  • Cama extra/plegable (con cargo)

Baño

  • Amenidades de baño gratuitas
  • Baño privado
  • Batas
  • Bidet
  • Pantuflas
  • Regadera
  • Se ofrecen toallas
  • Secadora de cabello

Entretenimiento

  • Películas con cargo
  • TV con canales satelitales premium

Alimentos y bebidas

  • Minibar
  • Servicio a la habitación limitado

Más

  • Aire acondicionado (con control)
  • Caja de seguridad
  • Escritorio
  • Periódicos gratis todos los días
  • Teléfono

Políticas

Check-in

Inicio de check-in: 14:00. Fin de check-in 23:00
Check-in exprés

Check-out

Check-out antes de las 11:00

Instrucciones especiales de check-in

La recepción tiene un horario limitado.
Al momento del check-in, los huéspedes deben presentar una prueba de COVID-19 (con resultado negativo) o un comprobante de su esquema de vacunación contra el COVID-19.
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.

Formas de acceso

Servicio de recepción (horario limitado)

Formas de pago

Información importante

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.

Evaluación nacional

Esta propiedad ha recibido su clasificación oficial por estrellas de the local rating authority.

Otros nombres de la propiedad

Hotel Villa Kinzica Hotel
Hotel Villa Kinzica Sale Marasino
Hotel Villa Kinzica Hotel Sale Marasino

Preguntas frecuentes

Are free cancellation options available at Hotel Villa Kinzica?

Hotel Villa Kinzica offers free cancellation on select room rates. To learn more, review the cancellation policy on our site.

What is there to do near Hotel Villa Kinzica?

This hotel is located in Sale Marasino within a short 10-minute walk of Monte Isola. You'll also find Antica Strada Valeriana and Spiaggia Bagnadore within a short drive.

Is parking available on site at Hotel Villa Kinzica?

Yes, self parking is offered for free at the hotel.

Does Hotel Villa Kinzica feature a casino at the property?

No, Hotel Villa Kinzica doesn't have a casino.

Will I find an indoor pool at Hotel Villa Kinzica?

No, this hotel doesn't have an indoor pool; however, there is an outdoor pool.

What will couples enjoy most about a stay at Hotel Villa Kinzica?

Amenities that appeal to couples at this lakeside hotel include a minibar and bathrobes in each guestroom, and some feature lake view.

Are there hot tubs at Hotel Villa Kinzica?

No, there isn't a spa tub at this hotel.

Does Hotel Villa Kinzica feature a restaurant that includes a breakfast menu?

Yes, Hotel Villa Kinzica serves free buffet breakfast at Ristorante Villa Kinzica each morning.

Does Hotel Villa Kinzica allow pets to stay free of charge?

Yes, pets stay free at Hotel Villa Kinzica.

Are there connecting rooms at Hotel Villa Kinzica?

No, there aren't connecting guestrooms at this hotel.

How close is the airport from Hotel Villa Kinzica?

The closest major airport to Hotel Villa Kinzica is Bergamo Orio al Serio Airport (BGY), which is about 19.7 mi away. Another top airport is Gabriele D'Annuzio Airport (VBS), which is around 21.5 mi away.

Are there rooms with balconies that I can book at Hotel Villa Kinzica?

Yes, some guestrooms at this hotel offer a balcony where guests can enjoy lake and mountain views.

Opiniones de Hotel Villa Kinzica

Opiniones

8.8

Excelente

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 46 de 92 opiniones
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 33 de 92 opiniones
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 10 de 92 opiniones
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 2 de 92 opiniones
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 1 de 92 opiniones

9.2/10

Limpieza

9.0/10

Servicio y personal

6.8/10

Servicios

8.4/10

Condiciones de la propiedad

Opiniones

Opinión verificada

10/10 Excelente

Jessica

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Landed here on chance one night before flying home from Bergamo, and what a pleasant surprise! Beautiful Hotel and surroundings. And a great restaurant too. Very Happy with our short stay and would definitly go back again!
View from our room
Se hospedó 1 noche en julio de 2022
Opinión verificada

8/10 Buena

Ingrid

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Beautiful villa in a park like setting. Noisy in between road and train Nicely decorated and great room Good pool with great view
Se hospedó 2 noches en junio de 2023
Opinión verificada

4/10 Mala

Stein

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
No le gustó: Comodidad de las habitaciones

No A/C

No airconditioning in room.
Se hospedó 1 noche en julio de 2022
Opinión verificada

8/10 Buena

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, comodidad de las habitaciones

Correcto

Las instalaciones son antiguas. La ducha en concreto es incómoda.
Opinión verificada

10/10 Excelente

fernando

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Excelente Hotel.

Excelente hotel, en especial la comida es de primera. Muy buen precio.
Opinión verificada

8/10 Buena

Frencesca

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
bene
Se hospedó 1 noche en febrero de 2023
Opinión verificada

8/10 Buena

Angelika

Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad

Gepflegtes Hotel in schöner Lage

Gepflegtes Hotel in schöner, wenngleich auch nicht ganz ruhiger, Lage. Das Hotel liegt zwischen zwei Straßen, eine davon viel befahren, und oberhalb des Hauses verläuft die Bahnlinie. - Das Zimmer war geschmackvoll eingerichtet, aber für zwei Personen relativ klein.
Se hospedó 1 noche en abril de 2023
Opinión verificada

10/10 Excelente

MARCELLO

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Hotel Villa Kinzica

Ottima location. Sontuoso giardino. Personale gentile e professionale. Ottima colazione
Se hospedó 1 noche en febrero de 2023
Opinión verificada

8/10 Buena

Mario

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Struttura di ottimo livello. Arredamento un po’ “retrò” ma di buon livello. Personale di ottimo livello
Opinión verificada

6/10 Aceptable

THOMAS M

No le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Die Villa Kinzica müsste eigentlich Villa Antiqua heißen, denn Einrichtung des Hotels und der Zimmer sind von dazumal. Das wäre ja nicht schlimm, wenn es wenigstens sauber wäre und das Hotel nicht mit 4* bewertet wäre. Im Bad mit bereits sehr abgegriffenen Sanitäreinrichtungsgegenständen fanden sich noch Haare und Restbestände von vorherigen Gästen. Das Wasser in der Dusche floss nicht ab - warum kann man sich selbst erklären. Dass ein Zug in unmittelbarer Nähe vorbei fährt, war auf keiner Beschreibung zu finden und das WLAN stammt noch aus der Zeit, in der es 56K Verbindungen gab. Der Herr am Empfang hatte sein eigenes Tempo und Priorität - wir gehörten auf jeden Fall nicht dazu. Die jungen Frauen des Hauses haben dies aber wieder ausgeglichen: Freundlich, ruhig und auf die Arbeit und den Gast konzentriert. Das Frühstück war wirklich gut und für Italien überdurchschnittlich, sei es mit dem frischen Saft, den man sich pressen konnte, der sehr großen Auswahl an süßen Köstlichkeiten, frischem Ei, einem Sandwichtoaster etc. Unser Tipp an das Hotel: Bitte Anspruch und Wirklichkeit prüfen und dringend etwas bei den grundsätzlichen Bedürfnissen im Sanitärbereich tun! Und bitte auch den Herrn an der Rezeption aus seiner Tiefschlafphase wecken.
Se hospedó 2 noches en octubre de 2022
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Morten

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
No le gustó: Condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Søde ansatte men slidt

Det var søde ansatte. Altid smilende, hårdt arbejdende og hjælpsomme. Slidt hotel og særligt deres aircondition var elendig. Vi havde en del problemer med det på vores værelse. Den var meget utæt, dryppende vand og mindre sø på gulvet, og havde på vores fem dage mange til at kigge på det, uden det helt lykkes at ordne. God men Dyr restaurant. Tænker covid har haft sine konsekvenser. Mener ikke det lever op til standard på fire stjerner. Grundet vores mærkbare udfordringer fok vi en kompensation da vi tjekkede ud.
Se hospedó 5 noches en julio de 2022
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Oliver

Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Servicios y condiciones de la propiedad
Sehr in die Jahre gekommen.
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2021
Opinión verificada

8/10 Buena

bard

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
struttura un pò datata
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2021
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Elisabeth

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
No le gustó: Comodidad de las habitaciones
We were told onl’y on arrival that thé restaurant was closed,bécause high session was over.
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2021
Opinión verificada

10/10 Excelente

bas

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
een mooi hotel met klasse op een pracht lokatie, parkeren bij het hotel en als hetn weer het toe laat eten en ontbijten met uitzicht op het meer
Se hospedó 1 noche en octubre de 2018
Opinión verificada

8/10 Buena

Claes

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Good but could improve with some details

Everything was nice, the room, the personell and the environment and the hotel is very much worth its price. However the food, this time dinner, could be improved a little and especially when we asked for a take away breakfast which was really bad from what we have had in other similar hotels. Here they have too improve a lot and also at breakfast they have to improve regrading the assortment of bread and to fill up when something is ended.
Se hospedó 3 noches en octubre de 2018
Opinión verificada

10/10 Excelente

Iole

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Bellissimo we

Bella struttura, con giardino curatissimo e a pochi minuti a piedi dal centro del paese ed imbarco del battello per Monte Isola. Personale estremamente cordiale, biciclette e piscina a disposizione degli ospiti. Colazione ricchissima. Consigliato!
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2018
Opinión verificada

8/10 Buena

Jan-Erik

Oplanerat besök

Vi är mycket nöjda med vår vistelse och hotellets läge, service och restaurang. Enda negativa är deras strand som upplevdes obekväm med gammal brygga, slitna solstolar och svårt att ta sig i o bada. Behöver helt klart en uppgradering. Hit återvänder vi gärna.
Se hospedó 3 noches en agosto de 2018
Opinión verificada

10/10 Excelente

Frank

Iseo søen er det smukkeste sted.

Søen Iseo er fuldstændig fantastisk, Hotellet ligger rigtig fint med udsigt over søen. Der er en vej imellem, men den kan man ikke se, da den smukke have skærmer for vejen, så det kun er søen man ser. Vi fik et dejligt værelse med udsigt til bjergsiden, der desværre lå lige ud til en kompressor, der larmede en del, men når vi lukkede døren, hørte vi den ikke rigtigt. Men udsigten var helt fantastisk, så det var lidt ærgerligt. På stedet var også et hyggeligt hjørne med swimmingpool. Restauranten var lidt dyr, men helt fantastisk mad, og man får jo hvad man betaler for:) Tag båden på Iseo søen og sejl til den store ø i søen, det er en virkelig smuk tur. Det er også muligt, at sejle rundt til de andre byer rund i søen. Vi vender gerne tilbage til dette hotel.
Se hospedó 2 noches en agosto de 2018
Opinión verificada

8/10 Buena

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, comodidad de las habitaciones

Schmucke Villa mit fantastischem Essen

Das Hotel liegt direkt am See, nur die wenig befahrene Hauptstrasse trennt es vom Ufer. Die Parkanlage lädt zum verweilen ein und ist liebevoll mit Lounges, Hängematten und Liegestühlen eingerichtet. Darüber hinaus hat es einen tollen Pool. Die Empfehlung ist, unbedingt im Hotel zu Dinnieren, das Essen ist von hervorragender Qualität, nicht gerade günstig, aber es lohnt sich allemal. Auch das Frühstücksbuffet ist umwerfend, mit eigenem Frischbrot und einer grossen Auswahl qualitativ hochwertiger Produkte. Und die Zimmer? Naja, hier dürfte der Eigentümer ein bisschen investieren, es wirkt ein bisschen altmodisch. Die Räume sind aber in sauberem und gepflegtem Zustand. Alles in allem auf jeden Fall einen Besuch wert!
Se hospedó 1 noche en julio de 2018
Opinión verificada

10/10 Excelente

Gerda

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad

Nettes Hotel mit italienischem Flair

Ein wirklich schönes echt italienisches Kleines Hotel, einfach zum Wohlfühlen . Die gesamte Gartenanlage mit Loungemöbeln auf gepflegtem Rasen, die kleine aber feine Poolanlage und das perfekte nette Personal, auch das gute Essen vom Frühstücksbüffet Mittagessen mit Gemüse und Salatbuffet bis zum Abendessen, alles großartig!Einzig derPrivatstrand uber die Straße ist eher spärlich eingerichtet und nichtgepflegt und die Duschkabine im Zimmer ist alt aus weißem Plastik und gehört mal modernisiert, dass ist aber nur zu erwähnen , weil sonst alles perfekt gepflegt ist. Wir kommen sicher bald wieder!
Se hospedó 2 noches en julio de 2018
Opinión verificada

8/10 Buena

sabina

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Trevligt :)

Rent och fräscht hotel med trevlig service i receptionen.
Se hospedó 4 noches en junio de 2018
Opinión verificada

8/10 Buena

Dean

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad

1 night stay

Hotel and staff great. Not a great view from our room a buliders yard and a bit of lake Iseo? Secure underground parking but was charged extra for it? Does have a free car park but we wanted motorcycle to be secure for piece of mind. Hotel restaurant food was way overpriced for what you get and quite bland to taste! Plus there was no rush to get it to you! Breakfast however is one of the best selection/quality I have had in a hotel lovely!!!! Possibly would stay again but would eat out on the evening.
Se hospedó 1 noche en mayo de 2018
Opinión verificada

10/10 Excelente

Deac

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Monte Isola

Top Hotel in guter Lage. Frühstück ganz ok.
Se hospedó 1 noche en mayo de 2018
Opinión verificada

10/10 Excelente

Joachim

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Lovely family hotel with pool and private beach

The hotel is between a busy main road and railway. Cheaper rooms are to backside (no trains between 23 and 5 at night). Breakfast is excellent with lots of fresh stuff and coffee like in a Italian bar and views to lake! Lunch menu available 10€ ("pranzo") In summer pool and private beach/pier to lake. Even the frequent trains could disturbe some guest (e.g. at pool) I recommend this place due to the full service commitment and friendlyness of the staff.

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