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Serena Village

Propiedad de 3.0 estrellas
Hotel con playa privada y 10 albercas al aire libre

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Galería de fotos de Serena Village

Exterior
Departamento Deluxe, 2 habitaciones, balcón, vista a la alberca | 1 habitación, camas Tempur-Pedic y espacio para trabajar con laptop
Vista desde la habitación
Departamento Deluxe, 2 habitaciones, balcón, vista a la alberca | Cocina privada | Refrigerador con congelador, horno, utensilios de cocina y congelador
1 habitación, camas Tempur-Pedic y espacio para trabajar con laptop

Opiniones

5.2 de 10,

Servicios principales

  • Bar
  • Acepta mascotas
  • Alberca
  • Estacionamiento incluido
  • Cocina
  • Aire acondicionado

Explora la zona

Ver en el mapa
Carretera 106, Punta Cana, La Altagracia, 23000
  • Place, Centro de Punta Cana
    ‪8 min en auto‬
  • Place, Playa de Punta Cana
    ‪17 min en auto‬
  • Place, Playa Bávaro
    ‪19 min en auto‬
  • Airport, Punta Cana (PUJ-A. Internacional de Punta Cana)
    ‪12 min en auto‬

Opciones de habitación

Abrir todas las fotos de Departamento Deluxe, 2 habitaciones, balcón, vista a la alberca

Departamento Deluxe, 2 habitaciones, balcón, vista a la alberca | Cocina privada | Refrigerador con congelador, horno, utensilios de cocina y congelador

Departamento Deluxe, 2 habitaciones, balcón, vista a la alberca

  • 915 pies cuadrados
  • 2 habitaciones
  • 8 personas
  • 1 cama Queen, 2 camas individuales, 2 futones individuales grandes y 1 sofá cama matrimonial

Abrir todas las fotos de Departamento básico, 1 habitación, cocina, vista a la alberca

1 habitación, camas Tempur-Pedic y espacio para trabajar con laptop

Departamento básico, 1 habitación, cocina, vista a la alberca

  • 797 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 1 cama Queen y 1 sofá cama matrimonial

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Hard Rock Hotel & Casino Punta Cana an All-Inclusive Resort

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  • En playa privada
  • Alberca
  • Tina de hidromasaje
  • Desayuno incluido
8.0 de 10, Muy bueno, 2,162 opiniones
$444 por noche
El precio actual es de $444
28 oct. - 29 oct.
Total con impuestos y cargos
Hard Rock Hotel & Casino Punta Cana an All-Inclusive Resort

Información de la zona

Punta Cana

Serena Village se encuentra en Verón, a unos 15 minutos en auto de lugares tan populares como Centro de Punta Cana y Cabeza de Toro. Este hotel de 3 estrellas con 16 habitaciones dispone de 10 albercas al aire libre, además de alberca privada en la habitación y playa privada. LOCALIZE

Qué hay cerca

  • Discoteca Coco Bongo Punta Cana - A 8 min en auto - 6.2 km
  • Centro de Punta Cana - A 8 min en auto - 6.5 km
  • Cabeza de Toro - A 16 min en auto - 11.8 km
  • Playa de Punta Cana - A 17 min en auto - 14.8 km
  • Playa Bávaro - A 19 min en auto - 12.1 km

Medios de transporte

  • Punta Cana (PUJ-A. Internacional de Punta Cana) - 16 min en auto

Restaurantes

  • ‪Cash & Carry - ‬A 18 min a pie
  • ‪Asadero Doña Pula - ‬A 4 min en auto
  • ‪Panoche - ‬A 5 min en auto
  • ‪Los Balazos - ‬A 17 min a pie
  • ‪Veron Tropical - ‬A 2 min en auto

Información de la propiedad

Serena Village

Hotel con playa privada y 10 albercas al aire libre
En Serena Village, que se renovó en 2019, disfrutarás de 10 albercas al aire libre, chapoteadero y cancha de tenis al aire libre. Además, tendrás estacionamiento gratis, así como traslado al aeropuerto previa solicitud por USD 25 por habitación. El personal multilingüe estará encantado de ser de ayuda, ya sea con asistencia turística y para la compra de entradas o excelentes consejos turísticos. Este hotel de playa dispone también de servicio gratuito de compra de despensa, check-out exprés y terraza.
La propiedad cuenta con 10 albercas al aire libre, además de chapoteadero. Otras alternativas de esparcimiento incluyen cancha de tenis al aire libre.

Las siguientes actividades de recreación se pueden practicar en la propiedad o en los alrededores. Es posible que apliquen cargos.

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Exterior
MANAYA Bed & Breakfast
  • Alberca
  • Desayuno incluido
  • Wifi gratis
  • Aire acondicionado
9.2 de 10, Magnífico, 21 opiniones
$51 por noche
El precio actual es de $61
28 oct. - 29 oct.
Total con impuestos y cargos
MANAYA Bed & Breakfast

Servicios de la propiedad

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: wifi (USD 10 por día), internet por cable (con cargo)

Estacionamiento y transporte

  • Traslado hacia el aeropuerto (con cargo) de 15:00 a 19:00 previa solicitud
  • Traslados por la zona (con cargo) hasta 10 kilómetros
  • Traslado desde/hacia la playa (con cargo)
  • Traslado desde/hacia el casino (con cargo)
  • Traslado desde/hacia el centro comercial (con cargo)
  • Traslado desde/hacia el parque temático (con cargo)
  • Estacionamiento al aire libre y con vigilancia gratis en la propiedad
  • Estacionamiento limitado en la propiedad (máx. 1 lugar por unidad)
  • Estacionamiento con acceso para silla de ruedas disponible

Alimentos y bebidas

  • 1 bar en la playa
  • Pícnics privados

Actividades

  • 10 albercas al aire libre
  • Área de juegos infantiles
  • Basquetbol
  • Cancha de tenis al aire libre
  • Chapoteadero
  • Entretenimiento nocturno
  • Volibol

Para familias

  • 10 albercas al aire libre
  • Alberca privada
  • Área de juegos infantiles
  • Brincolín
  • Chapoteadero
  • Cocina en la habitación
  • Comedor independiente en la habitación
  • Lavasecadora en la habitación
  • Minisúper
  • Refrigerador con congelador en la habitación
  • Sala de estar

Servicios generales

  • Minisúper

Servicios para huéspedes

  • Asistencia para tours y compra de boletos
  • Organización de bodas
  • Personal multilingüe
  • Servicio de limpieza (una vez por estancia)
  • Servicio gratuito de compra de despensa

Servicios ejecutivos

  • 4 salas de juntas

Exteriores

  • Área de entretenimiento al aire libre
  • Área de picnic
  • Asador
  • Camas balinesas gratuitas
  • Camastros en la alberca
  • Camastros en la playa
  • En el malecón
  • Fogata
  • Jardín
  • Muebles de exterior
  • Sombrillas de playa
  • Terraza

Facilidades para personas con discapacidad

  • Si tienes solicitudes de acceso especial, contacta a la propiedad utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • 1 lugar de estacionamiento para personas con discapacidad
  • Acceso para silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Alberca con acceso para silla de ruedas
  • Elevador (puerta de 91 cm de ancho)
  • Estacionamiento con acceso para silla de ruedas
  • Pasillo de entrada bien iluminado
  • Rampa de acceso para silla de ruedas
  • Traslado del/al aeropuerto para personas con discapacidad

Más

  • 32 edificios
  • 4 pisos
  • Año de construcción: 2014
  • Arquitectura tradicional
  • No se permite fumar en la propiedad
  • Remodelación de toda la propiedad: diciembre de 2019
  • Salón de banquetes
  • Salón de recepciones

Amenidades en la habitación

Habitación

  • Colchón Tempur-Pedic
  • Se proporcionan sábanas

Baño

  • Papel de baño
  • Regadera
  • Regadera al aire libre
  • Se ofrecen toallas

Entretenimiento

  • Alberca privada
  • Smart TV de 32 pulgadas con canales digitales

Alimentos y bebidas

  • Área de comedor independiente
  • Cocina
  • Congelador
  • Horno
  • Refrigerador con congelador
  • Vajilla y utensilios de cocina

Más

  • Adaptadores eléctricos
  • Aire acondicionado
  • Espacio para trabajar con laptop
  • Habitaciones conectadas disponibles
  • Lavadora y secadora
  • Sala de estar

Políticas

Check-in

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in 19:00
Check-in anticipado sujeto a disponibilidad
Cargo por check-in anticipado: USD 50
Check-in fuera del horario establecido sujeto a disponibilidad
Cargo por check-in fuera del horario establecido: USD 50, para las llegadas de 19:00 a 22:00
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de las 11:00
Check-out extendido sujeto a disponibilidad
Cargo por check-out extendido: USD 50
Check-out exprés

Instrucciones especiales de check-in

La propiedad ofrece servicios de traslado desde el aeropuerto (pueden aplicar cargos). Para organizar el traslado, los huéspedes deberán comunicarse a la propiedad 72 horas antes de la llegada, mediante la información de contacto incluida en la confirmación de la reservación.
Esta propiedad no cuenta con recepción.
Los huéspedes recibirán un correo electrónico en un plazo de 24 horas antes de su llegada con instrucciones para hacer el check-in; el anfitrión te dará la bienvenida.
Contacta a la propiedad, como mínimo, 24 horas antes de tu llegada para organizar el check-in. Utiliza la información de contacto incluida en la confirmación de la reservación.
Si tienes previsto llegar después de las 19:00, contacta a la propiedad con anticipación. Utiliza la información de contacto incluida en la confirmación de la reservación.
Si tienes preguntas, comunícate con la propiedad. Los datos de contacto aparecen en la confirmación de tu reservación.

Formas de acceso

Bienvenida por parte del anfitrión

Formas de pago

Información importante

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y entregar un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito y efectivo
Se permite organizar fiestas y eventos
Ideal para estancias largas
El equipamiento de seguridad de esta propiedad incluye extintor de incendios y sistema de seguridad
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.
La propiedad cuenta con servicio de limpieza profesional
Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar según el país y la propiedad. Las políticas que aquí se muestran las dicta la propiedad

Otros nombres de la propiedad

Serena Village Hotel
Serena Village Punta Cana
Serena Village Hotel Punta Cana

Opiniones

Opiniones de Serena Village

5.2

6.2/10

Limpieza

5.8/10

Servicio y personal

6.0/10

Servicios

5.8/10

Condiciones de la propiedad
Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 6 de 29 opiniones
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 2 de 29 opiniones
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 6 de 29 opiniones
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 4 de 29 opiniones
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 11 de 29 opiniones

Opiniones

8/10 Bueno

Victoria

Le gustó: Servicio y personal, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2020

2/10 Terrible

Nichole

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en marzo de 2020

10/10 Excelente

CARLOS

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Bien
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2019

2/10 Terrible

M Carmen

No le gustó: Servicio y personal y comodidad de las habitaciones
El anuncio es una estafa no está en la playa. Todavía me deben el dinero que deje en depósito para la reserva y hace más de 10 días q me lo debían haber resuelto. No anunciar este lugar como punta cana, es falso, no hay playa , están de obras todo el complejo desde las seis de la mañana no se podía dormir. Nos fuimos el primer día, es deprimente
Se hospedó 1 noche en mayo de 2019

10/10 Excelente

Luis Alberto

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Muy privado, atentos y cordiales.

Muy tranquilo, super cómodo, bonito. Y agradable, muy atento los administradores del complejo.
Se hospedó 2 noches en marzo de 2019

2/10 Terrible

Aileen

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

La peor opción lugar con cucarachas

Dejo este comentario porque no quiero que nadie viva la horrible experiencia que viví en mis vacaciones en este lugar. Seré directa no reserven aquí al precio que le da la app de Hotels no es el precio final. De $270 que decia terminamos pagando $600. Deben de añadirle $30 más por noche. La luz es aparte, estimen adicional $5.00 por dia de estancia. Adicional que los apartamentos no estan limpios, las camas incómodas y hay una invación de cucarachas. Tuvimos que comprar detergentes para limpiar todo. Fui con mi familia y le llamamos al apartamento "la casa de papel" Se nos desprendió de la pared un gavetero y a un gabinete se le cayo una puerta de la nada. Mi esposo tuvo que arreglar ambas cosas. Ya saben la perfecta excusa para retener el depósito que te cobran al reservar. Que de hecho nunca lo devolvieron. Les aseguro si se hospedan se van arrepentir una y mil veces. El administrador de este lugar pésimo y poco profesional. Suerte!
Se hospedó 9 noches en febrero de 2019

2/10 Terrible

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
No le gustó: Servicio y personal
Hola todavía no nos devolvieron el depósito y no hay internet no agua y poca iluminación el complejo
Se hospedó 7 noches en marzo de 2019

10/10 Excelente

José

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Condominio de Apartamentos próximo a Punta Cana

La estancia estuvo mejor de lo esperado. El apartamento estaba limpio, ordenado y con todo lo necesario para que nos sintieramos cómodos. A pesar de las diversas reglas y políticas, pero con la explicaciones del gerente, cierta flexibilidad de las mismas y un trato personalizado hicieron de nuestra estadía un lugar recomendable para alojarse.
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2018

10/10 Excelente

Francisco A

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Excelente, cómodo, seguro y una muy buena atención

Excelente apartamento, cómodo espacioso y en condiciones óptimas, Tiene todo lo necesario para una buena estadía, la atención de Michele y su esposa lo hacen aún mejor, te ayudan con buena información del lugar y siempre están pedientes para darte un buen servicio, lo recomiendo 100%. Tiene estacionamiento, airea acondicionado, en los dos ambientes, cocina y todos sus implementos, camas cómodas, lavadora, baño y ducha en buen funcionamiento.
Se hospedó 3 noches en marzo de 2018

4/10 Malo

Leina , Santo Domingo RD

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Regular

Bonito apartamento, hacen falta blackout y el calentador no funcionó, poca disposición del personal y muchas restricciones. No volvería, hay mejores opciones.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2018

10/10 Excelente

Nadia

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en junio de 2021

4/10 Malo

Cliente verificado

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza
No le gustó: Condiciones de la propiedad
The property charges separate for electric and they don’t advertise it on their site, later went to Pool and it was dirty and full of leaves, they don’t fumigate so prepare for mosquito bites
Se hospedó 2 noches en abril de 2021

2/10 Terrible

Cliente verificado

Viaje en pareja
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
They wanted to charge for internet and electricity. Do not stay here.
Se hospedó 10 noches en agosto de 2020

2/10 Terrible

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza
No le gustó: Comodidad de las habitaciones

My worst stay

First of all be prepared to pay cash. These are condos and 20 minutes from any beach. Beware the photo shows a beach and nothing tells you that it’s not on the beach. I didn’t look at the map as that’s the only indication that it’s not beach front. There was no restaurant on the property. There was no gas in our unit so we couldn’t cook as well as the lighter they gave us didn’t work so even if we had gas the stove wouldn’t light. No hot water for showers! The bed in the secondary bedroom was terrible. Very old spring style mattress, if you need a good mattress, this isn’t it! Oh I almost forgot, you need to pay I advance for electricity which was another $10. There was nothing to warrant a resort fee but they charge one. I would never stay here again or recommend this place to anyone!
Se hospedó 1 noche en junio de 2020

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Se hospedó 1 noche en diciembre de 2019

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Safety, prompt response from management and staff, and excellent communication with the security guards. Two thumps up.
Se hospedó 2 noches en agosto de 2019

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza

Not value for my money

Futton not comfortable, not provide soap for shower, surprise charges like power and fee for person. Hotels.com promote $30 per night at the end with all extra fees I was paid $100 per night
Se hospedó 2 noches en junio de 2019

2/10 Terrible

Cliente verificado

Se hospedó 1 noche en mayo de 2019

2/10 Terrible

JJ, Tampa, FL

Viaje de negocios, Viaje en pareja
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Is the WORST property that I’ve been! Doesn’t have TV and there’s much more payments to do after the initial made, as example the electrical service. The worst of te worst, also they require a PayPal 100$ payment as a deposit fee that acoording they policies says 14 days to get back, and now they say my that will have my money back (100$) on 14 working days, is insane! I wouldn’t recommend to anyone or any tourist to go to this property, I’m a pilot and I’ve been in some places around the world but this one is THE WORST in my life!
Se hospedó 1 noche en febrero de 2019

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Condiciones de la propiedad

You get what you pay for . . .

The apartment was described correctly however, we were not used to paying for electricity in advance and were concerned to use electronics or appliances to avoid running out of prepaid power. The room has an ant problem. We discarded leftover soda in the sink and almost immediately, hundreds of ants covered the counter and sink. The couches and beds were not comfortable. Very stiff. We had to walk 6 blocks in to the neighborhood to look for a machine to add more money to our prepaid power to be able to use electricity without having to worry. Overall it was fine, but could use some more description in the room details.
Se hospedó 1 noche en octubre de 2018

2/10 Terrible

Cliente verificado

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Schwer zum finden. Preis-Leistung stimmt nicht. Konmunikation schlecht (für das Licht zahlt man 10$ extra, wurde nicht kommuniziert). Kein Pool View wie im Beschreib angegeben. Im Schlafzimmer stand einfach ein Grill.
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2018

8/10 Bueno

Anne yola

Le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones

Certains Frais cachés

Le sejour etait positif . Mais arrive a lhotel il ya des frais qui netaient pas mentionnes sur mon reçu que le proprietaire voulait que je paye . Par exemple : linternet . Cetsit mentionne free wifi . Vue que je nai pas voulu payer le wifi apres 2 jours il a pris la television . Jai du aussi payer 10 $ usd pour lelectricite a part ( jai eu cet avis la veuille de mon voyage ) quand jai reserve ce netait pas mentionne
Se hospedó 5 noches en agosto de 2018

6/10 Aceptable

Geraldine, Los Angeles, CA

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
The hosts were very good at communicating and were able to accommodate our very late check-in. Michel assisted us with scheduling a taxi service to take us to the airport at 4am. The Villa was nice and clean- but there was no toilet paper, soap or drinking water in the villa. The towels were not put out, so we had to search the closets in order to find them. There is a power usage limit, so we were unable to use the AC in the room and living room simultaneously. We were occupying both spaces to sleep, so it was very uncomfortable trying to sleep without AC at night. Other than that- it was a good place to stay if you just need an affordable place to stay and sleep for a day or two.
Se hospedó 1 noche en julio de 2018

4/10 Malo

Cliente verificado

Se hospedó 4 noches en abril de 2018

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Serena village

Many hidden fees that not explained to you by the website
Se hospedó 1 noche en marzo de 2018

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