la reservación fue realizada vía telefónica en el call center de hoteles.com, solicitamos la estancia para 5 personas, las 2 primeras noches en un apartamento para 5 y la última para solo 3 personas. El propietario fue muy descortés para informar que la reserva estaba solo para 4 personas y cobró la persona extra con una mala actitud, al tratar de aclararlo me dijo que no le importaba a través de quién hicimos la reservación (travelocity , expedia etc. ) pero que solo le importaba el cobro, noté poca sensibilidad y una actitud de poca experiencia atendiendo huéspedes.