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Bel Azur Beach Residence with LOV

Categoría de la propiedad: 4

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Galería de fotos de Bel Azur Beach Residence with LOV

Zona de piscina con sillones de descanso y sombrillas, rodeada de palmeras y vista al océano.
Habitación de hotel con cama, televisor de pantalla plana, ventilador de techo y ventana grande con vistas al exterior.
Escena de playa con palmeras, cielo azul despejado y vista al océano.
Un comedor con vista al océano, una parrilla y asientos al aire libre.
Un resort tropical con palmeras, un muro de piedra y un letrero que dice "BEL AZUR TROUAX BIJES".

Opiniones

8.6 de 10,
Excelente

Servicios principales

  • Alberca
  • Spa
  • Wifi gratuito
  • Aire acondicionado
  • Desayuno disponible
  • Lavandería

Explora la zona

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Coastal Road, Pointe Aux Piments
  • Place, Playa de Trou-aux-Biches
    ‪2 min en auto‬
  • Place, Turtle Bay
    ‪6 min en auto‬
  • Place, Grand Bay Beach
    ‪9 min en auto‬
  • Airport, Mahebourg (MRU-Internacional de Sir Seewoosagur Ramgoolam)
    ‪54 min en auto‬

Opciones de habitación

Abrir todas las fotos de Suite Confort, 2 habitaciones

Habitación de hotel con cama, ventilador de techo, televisión y vista a palmeras afuera.

Suite Confort, 2 habitaciones

9.0 de 10
Magnífica
(4 opiniones)
  • Vista a la playa
  • 1184 pies cuadrados
  • 6 habitaciones
  • 4 personas
  • 2 camas matrimoniales

Abrir todas las fotos de Villa, 3 habitaciones

Habitación de hotel con dos camas, televisión, escritorio y ventana con vistas a zonas verdes.

Villa, 3 habitaciones

  • Vista al mar
  • 1614 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 6 personas
  • 1 cama King y 4 camas individuales

Abrir todas las fotos de Penthouse Deluxe, 3 habitaciones, vista al océano

Habitación de hotel con cama, escritorio con espejo, sofá y balcón con vistas.

Penthouse Deluxe, 3 habitaciones, vista al océano

  • Vista al mar
  • 1937 pies cuadrados
  • 2 habitaciones
  • 6 personas
  • 1 cama King, 1 cama Queen y 1 cama matrimonial

Habitación

  • 4 personas

Abrir todas las fotos de 3 BEDROOM PENTHOUSE

Un dormitorio con una cama grande, dos mesitas de noche, un ventilador de techo y un aire acondicionado.

3 BEDROOM PENTHOUSE

  • 6 personas
  • 1 cama King, 1 cama matrimonial y 1 cama Queen

Habitación

  • 8 personas

Información de la zona

Pointe Aux Piments

Con una ubicación conveniente a 1.6 km de Playa de Trou-aux-Biches, Bel Azur Beach Residence with LOV se sitúa a 10 minutos en auto de otros lugares de interés, como Turtle Bay. Las 7 habitaciones de este hotel de 4 estrellas están equipadas con una cocina, un área de comedor y un refrigerador.

Qué hay cerca

  • Playa de Trou-aux-Biches - A 2 min en auto - 1.5 km
  • Turtle Bay - A 6 min en auto - 6.3 km
  • Playa de Mont Choisy - A 7 min en auto - 6.7 km
  • Grand Bay Beach - A 9 min en auto - 8.5 km
  • Playa Pereybere - A 12 min en auto - 12.2 km

Medios de transporte

  • Mahebourg (MRU-Internacional de Sir Seewoosagur Ramgoolam) - 66 min en auto

Restaurantes

  • ‪Cumin - ‬A 4 min en auto
  • ‪Masali - the Indian Food Story - ‬A 4 min en auto
  • ‪Waves Restaurant - ‬A 4 min en auto
  • ‪Souvenir Restaurant - ‬A 2 min en auto
  • ‪La Voglia Matta - ‬A 2 min en auto

Información de la propiedad

Bel Azur Beach Residence with LOV

Bel Azur Beach Residence with LOV dispone de alberca al aire libre, wifi gratis en las áreas comunes y servicios de spa. Podrás desplazarte fácilmente gracias al traslado desde/hacia el aeropuerto disponible las 24 horas por EUR 65.00 por vehículo, solo ida. También contarás con traslado desde/hacia el aeropuerto. El personal multilingüe estará encantado de ser de ayuda con lo que necesites, ya sea asistencia turística y para la compra de entradas, resguardo de equipaje o almacenamiento seguro de objetos de valor. Este hotel para familias dispone también de check-out exprés, terraza y lavandería.
Las alternativas de recreación en este hotel incluyen alberca al aire libre.

Las siguientes actividades de recreación se pueden practicar en la propiedad o en los alrededores. Es posible que apliquen cargos.

Regálate un momento de bienestar con los servicios de spa en la propiedad. Se ofrecen servicios como tratamientos faciales, tratamientos corporales y manicures y pedicures.

Propiedades similares

3 restaurantes; se sirven desayunos, comidas, cenas y brunch
Veranda Pointe Aux Biches Hotel
Pointe Aux Piments
  • Alberca
  • Spa
  • Todo incluido disponible
  • Alberca infantil
8.8 de 10, Excelente, 256 opiniones
Veranda Pointe Aux Biches Hotel

Servicios de la propiedad

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: wifi gratis
  • Disponible en algunas áreas comunes: wifi gratis

Estacionamiento y transporte

  • No hay estacionamiento en la propiedad
  • Traslado de ida y vuelta al aeropuerto las 24 horas previa solicitud (con cargo)

Alimentos y bebidas

  • Desayuno continental disponible todos los días de 08:30 a 10:30 con cargo: EUR 25 para adultos y EUR 15 para niños
  • Cena privada o para parejas
  • Pícnics privados

Actividades

  • Alberca al aire libre
  • Tiro con arco

Para familias

  • Alberca al aire libre
  • Cocina en la habitación
  • Comedor independiente en la habitación
  • Cuna en las habitaciones
  • Lavandería
  • Microondas en la habitación
  • Refrigerador en la habitación
  • Sala de estar
  • Servicio de cuidado de niños en la habitación

Servicios generales

  • Caja de seguridad en la recepción
  • Lavandería
  • Resguardo de equipaje

Servicios para huéspedes

  • Asistencia para tours y compra de boletos
  • Organización de bodas
  • Paquetes románticos y de propuesta de matrimonio
  • Personal multilingüe
  • Servicios de concierge

Exteriores

  • Área de picnic
  • Asador
  • Camastros en la alberca
  • Jardín
  • Sombrillas en la alberca
  • Terraza
  • Toallas de playa

Spa

  • Manicuras y pedicuras
  • Masajes en la habitación
  • Tratamientos faciales

Facilidades para personas con discapacidad

  • Sin elevador

Más

  • 2 edificios
  • 2 pisos
  • Año de construcción: 2008
  • Arquitectura mediterránea

Amenidades en la habitación

Habitación

  • Cortinas oscuras
  • Cuna gratuita
  • Se proporcionan sábanas

Baño

  • 2 baños privados
  • Amenidades de baño gratuitas
  • Se ofrecen toallas
  • Secadora de cabello (previa solicitud)
  • Tina y regadera separadas

Entretenimiento

  • TV con canales satelitales

Alimentos y bebidas

  • Área de comedor independiente
  • Cocina
  • Horno
  • Microondas
  • Parrilla de estufa
  • Refrigerador
  • Tetera eléctrica
  • Tostadora
  • Vajilla y utensilios de cocina

Más

  • Aire acondicionado
  • Caja de seguridad
  • Lavadora
  • Plancha y burro de planchar
  • Sala de estar

Políticas

Check-in

Inicio de check-in: 14:00. Fin de check-in 17:00
Check-in anticipado sujeto a disponibilidad
Aplica un cargo por check-in anticipado
Check-in fuera del horario establecido sujeto a disponibilidad
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de las 10:00
Check-out extendido sujeto a disponibilidad
Aplica un cargo por el check-out extendido
Check-out exprés

Instrucciones especiales de check-in

La propiedad ofrece servicios de traslado desde el aeropuerto (pueden aplicar cargos). Para organizar el traslado, los huéspedes deberán comunicarse a la propiedad 72 horas antes de la llegada, mediante la información de contacto incluida en la confirmación de la reservación.
Esta propiedad no cuenta con recepción.
Los huéspedes deben contactar al hospedaje con anticipación para recibir las instrucciones sobre el check-in. El anfitrión te dará la bienvenida.
Contacta a la propiedad, como mínimo, 72 horas antes de tu llegada para organizar el check-in. Utiliza la información de contacto incluida en la confirmación de la reservación.
Si tienes previsto llegar después de las 17:00, contacta a la propiedad con anticipación. Utiliza la información de contacto incluida en la confirmación de la reservación.
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.

Formas de acceso

Bienvenida por parte del anfitrión

Formas de pago

MastercardVisa

Información importante

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo
El equipamiento de seguridad de esta propiedad incluye extintor de incendios y sistema de seguridad
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.
La propiedad cuenta con servicio de limpieza profesional

Otros nombres de la propiedad

Bel Azur Beach With Lov
Bel Azur Beach Residence by Lov
Bel Azur Beach Residence with LOV Hotel
Bel Azur Beach Residence with LOV Pointe Aux Piments
Bel Azur Beach Residence with LOV Hotel Pointe Aux Piments

Preguntas frecuentes

Is a free cancellation option available at Bel Azur Beach Residence with LOV?

Bel Azur Beach Residence with LOV provides free cancellation on certain room rates. If you'd like to learn more, review the cancellation policy on our site.

What's there to do near Bel Azur Beach Residence with LOV?

This hotel is located in Pointe Aux Piments within a short 20-minute walk of Trou aux Biches Beach. You'll also find Turtle Bay and Mont Choisy Beach within a short drive.

Is parking available on site at Bel Azur Beach Residence with LOV?

No, there isn't parking at this hotel.

Is there a spa at Bel Azur Beach Residence with LOV?

Spa services at the hotel include mani/pedis, body treatments, massages, and facials.

Does Bel Azur Beach Residence with LOV have a casino?

No, Bel Azur Beach Residence with LOV doesn't have a casino.

Will I find an indoor pool at Bel Azur Beach Residence with LOV?

No, this hotel doesn't have an indoor pool; however, there is an outdoor pool.

Is Bel Azur Beach Residence with LOV good for couples?

There are many amenities for couples at this hotel, including in-room massages as well as an outdoor pool and couples/private dining.

Are there hot tubs at Bel Azur Beach Residence with LOV?

No, there isn't a spa tub at this hotel.

Does Bel Azur Beach Residence with LOV feature a restaurant that includes a breakfast menu?

Bel Azur Beach Residence with LOV offers continental breakfast each morning for a surcharge though there is no restaurant.

Will Bel Azur Beach Residence with LOV allow pets to stay for free?

No, pets and service animals aren't allowed at Bel Azur Beach Residence with LOV.

Are there connecting rooms at Bel Azur Beach Residence with LOV?

No, there aren't connecting guestrooms at this hotel.

How close is the airport from Bel Azur Beach Residence with LOV?

The closest major airport to Bel Azur Beach Residence with LOV is Sir Seewoosagur Ramgoolam Intl. Airport (MRU), which is about 28.3 mi away.

Are there rooms with balconies that I can book at Bel Azur Beach Residence with LOV?

Yes, some guestrooms at this hotel offer a balcony where guests can enjoy ocean and garden views.

Does Bel Azur Beach Residence with LOV have a wedding venue on site?

Take advantage of the wedding venue at Bel Azur Beach Residence with LOV if you plan to say "I do" during your trip.

Opiniones de Bel Azur Beach Residence with LOV

Opiniones

8.6

Excelente

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 31 de 55 opiniones
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 13 de 55 opiniones
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 7 de 55 opiniones
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 2 de 55 opiniones
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 2 de 55 opiniones

8.6/10

Limpieza

8.4/10

Servicio y personal

8.4/10

Servicios

8.6/10

Condiciones de la propiedad

Opiniones

Opinión verificada

10/10 Excelente

MARTIN

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Good
Se hospedó 13 noches en abril de 2025
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Ameur

I booked this property because the pictures showed a sandy beach where my kids could play and swim. Unfortunately, when we arrived, the beach turned out to be rocky, with no sand and not suitable for swimming. After multiple complaints and emails with both the property and Hotels.com, we decided it was best to leave. Eventually, we were able to reach an agreement regarding the remaining days of our stay. The property itself was spacious and well-equipped with all the essentials. However, we experienced frequent noise from other guests slamming doors, which was difficult to manage as we had an infant with us. On the positive side, the concierge team was extremely supportive, and we truly appreciated their assistance. Overall, it’s a nice property, but not ideal if your main purpose is to enjoy the beach
Se hospedó 15 noches en agosto de 2025
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Melissa

No le gustó: Limpieza

The views made it better

We enjoyed the lovely ocean views, a clean and inviting pool, and beautiful gardens. However, our apartment fell short of our expectations. The unit we were allocated was not depicted in any of the photos, the furniture was worn and disappointingly different. To make matters worse, there was a terrible smell emanating from the drains in the shower and kitchen. The kitchen itself was unclean, with utensils still covered in old food and no toaster or working salt mill. The linen and towels were aged, and the mattress protector kept unhooking during the night. We booked for an 8-night stay and were served the same “rationed for 3” breakfast every morning. It would have been appreciated if they could have offered some variety, especially considering the length of our stay. The staff overall was friendly, and the cleaning lady was willing to assist with some ironing, which we much appreciated.
Se hospedó 8 noches en abril de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Sebastien

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Grand agréable belle vue

L'appartement était grand, propre et fonctionnel. La vie était superbe et le service très bien. Le bémol, il n'y a pas de quoi faire ses courses, pas de magasin proche, mais il y a un resto snack juste en face très bien
Se hospedó 10 noches en julio de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Günter

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Zwei Wohlfühlwochen!

Eine Unterkunft wie man sie nur sehr selten findet. Großes, komfortables Apartment in dem nichts gefehlt hat. Ein Service, der auf alle Wünsche eingegangen ist. Ein sehr gut gepflegter Pool. Direkt vor der Anlage eine gute Küche. Wir haben uns zwei Wochen lang wie zuhause gefühlt. Vielen Dank.
Se hospedó 14 noches en marzo de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Stéphan

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Très agréable et calme

Séjour très agréable. Le salon et une chambre a de grandes baies vitrées qui donnent sur la mer. Le concierge Soobug est très sympa, surtout demandez-lui sa recette de la vinaigrette pour le petit-déjeuner qui est délicieuse :-)
Se hospedó 6 noches en enero de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Philippe

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excellent sejour dans un très bel appartement avec piscine et plage à disposition
Se hospedó 1 noche en marzo de 2025
Opinión verificada

8/10 Buena

Lis

Le gustó: Servicio y personal

Fantastisk beliggenhed 1. th - men slidt lejlighed

Ankom til Bel Azur hvor rengøringen var i fuld gang, selvom vi var fortalt at lejligheden var klar kl 12. Ærgerligt personalet ikke får tid til at færdiggøre ordenligt. Køkkenet blev ikke helt rengjort og efterlod pommes frites på gulv og overflader beskidt, selvom vi sagde vi gerne ville vente så vi kunne få alt rigtig rengjort. Så vi tog selv en omgang med rengøring på alle flader, før indflytning. Lejligheden bærer præg af at være slidt og møbler dækket med tæpper for at skjule slidte hynder, afslag af maling på skabe/hylder og komfur i køkken helt færdigt og kunne kun benyttes ved særlig betjening - nyt komfur skulle være bestilt - men blev ikke leveret, mens vi var der. Sengen i dobbeltværelse hård og ikke komfortabel. Sengetøj passede ikke madras og havde flere pletter fra slid og lignende. Badeværelse ved andet værelse var ildelugtende - selvom vi havde vindue åben konstant. Glas var en blandet samblanding - fx var der 4-5 forskellige glastyper til vin. Opvaskemaskine manglede afspænding og salt. Men vi nød udsigt fra terrassen over havet fra morgen til aften, poolområdet fint og velholdet have. En nattevagt satte sig hver nat på solsengen i længere tid og så på ipad/telefon med høj lyd, som vækkede os hver nat. Forsøgte at kalde ham op, uden at vække alle - men uden held.
Sengetøj passede ikke madrasser
Gl seng og meget ukomfortabel
Komfur helt færdigt og trænger til udskiftning
Find to ens glas :-)
Se hospedó 9 noches en julio de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

Julie

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Nous avons passés un très bon séjour dans notre grand appartement face a l’océan le personnel très agréable, à proximité de tout je recommande
Se hospedó 13 noches en octubre de 2023
Opinión verificada

10/10 Excelente

Catherine

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Appartement spacieux et confortable, magnifique vue, résidence très calme et sécurisée avec place de parc. Très bonne literie. Bien que ce soit un appartement le ménage est fait tous les jours, ce qui est bien agréable. Lave vaisselle et lave linge dans l’appartement. Personnel charmant. Nous avons adoré !
Se hospedó 11 noches en abril de 2023
Opinión verificada

8/10 Buena

Muriel

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Super
Se hospedó 8 noches en marzo de 2020
Opinión verificada

10/10 Excelente

H-P

Le gustó: Limpieza y servicios
the pool, the atmosphere, the service and the location
Se hospedó 7 noches en febrero de 2020
Opinión verificada

2/10 Terrible

Cliente verificado

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
My flight is cancelled by the airlines and full refund cause a typhon going close to mauritius on january 2020 i demand several times to. Have refund from bel. Azur they refuse and tell me the typhon as pass result i lost 1300$
Se hospedó 3 noches en enero de 2020
Opinión verificada

8/10 Buena

Helle

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Super lejlighed

Superdejlig lejlighed, god pool og super service. Men husk, at man ikke kan bade i havet ved hotellet.
Se hospedó 3 noches en octubre de 2019
Opinión verificada

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
La struttura è molto bella in un bel punto è il personale è sempre disponibile
Se hospedó 10 noches en agosto de 2019
Opinión verificada

10/10 Excelente

gunalan

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

One of the best stay...will visit again

Great property..great peoples. Lovely...Enjoyed thoroughly
Se hospedó 7 noches en mayo de 2019
Opinión verificada

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Flott beliggenhet, stille og rolig, god oppfølging ved ankomst. Det eneste som kunne vært bedre var madrassene på soverommet, de var veldig harde. Ellers et fantastisk fint sted.
Se hospedó 8 noches en febrero de 2019
Opinión verificada

4/10 Mala

Cliente verificado

Le gustó: Condiciones de la propiedad
No le gustó: Servicio y personal
La struttura non è a Trou aux Biches ma a Pointe Aux Biches (15 minuti a piedi su strada non tutta con marciapiede e illuminazione a tratti completamente assente, gli appartamenti sono belli e spaziosi, il personale di sorveglianza molto gentile,la zona piscina tenuta bene ma non abbastanza spaziosa (per 12 appartamenti ci sono solo 4 ombrelloni e 8 lettini).La spiaggia di fronte alla struttura è piuttosto brutta.Non c'è una reception. Avevo chiesto e pagato il servizio di taxi da e per l'aeroporto, dall'aeroporto a Pointe aux Biches seppur con un vecchio furgone , ci è stato fornito, al rientro lo avevo richiesto per le 18:00 (anzichè le 19:00), non è arrivato Wendy ,la manager, ci ha detto che non le era stata comunicata la richiesta, ma sarebbe comunque arrivato per le 19:00. Alle 19:30 dopo varie chiamate ho preso un taxi (pagando) altrimenti rischiavamo di non arrivare per tempo.
Se hospedó 11 noches en enero de 2019
Opinión verificada

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Great apartment very large excellent views would stay there again
Se hospedó 4 noches en enero de 2019
Opinión verificada

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
La vue magnifique de la terrasse, très bonne literie, équipement parfait, pas de plage équipée et trop de cailloux pour nager. Point négatif Envahissement de la piscine par les résidents des maisons possédant eux mêmes une piscine privée ( 6 ados italiens et un adulte cela est plutôt bruyant) je pense que ces personnes n’avaient rien à faire dans la piscine des résidents appartements.
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2018
Opinión verificada

8/10 Buena

Adina

The staff was accommodating, location was nice. Cleanliness was not at par and there was a horrible smell coming from the bathroom which was eventually partially remidiated by staff.
Se hospedó 7 noches en octubre de 2018
Opinión verificada

8/10 Buena

Ivan

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Le cadre de cet hôtel, la vue depuis la terrasse, la place de la résidence (cuisine, séjour, chambre, Sdb, terrasse) et la gentillesse de son personnel (un grand merci à Anouska pour sa disponibilité et réactivité dans ses recherches et conseils) font de ce séjour une vraie réussite. Mille mercis !
Se hospedó 3 noches en octubre de 2018
Opinión verificada

10/10 Excelente

James

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Parfait même quand ça ne l'est pas..

Nous sommes arrivés un dimanche soir où nous avons découvert notre splendide villa. Notre seul soucis durant notre semaine passée la bas a été une interruption e' alimentation d'eau et une panne de moteur de la piscine privée qui a duré les deux premiers jours mais on nous a offert un geste commercial pour cette période donc rien a dire. A part cela que dire si ce n'est allez y foncez les yeux fermés et en famille comme nous avec trois enfants c'était parfait. Plein de petites attentions.. Les dessins animés en français et anglais les enfants ont adoré en regardant un chaque soir dans un canapé au top. Chaque chambre est une suite parentale, vraiment nous reviendrons c'était parfait. Merci encore
Se hospedó 7 noches en agosto de 2018
Opinión verificada

4/10 Mala

jessica

Le gustó: Limpieza
No le gustó: Servicio y personal, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones

Achterstallig onderhoud, onvoldoende communicatie

we hadden 6 nachten geboekt, als mooie afsluiting van onze vakantie in Mauritius. Prachtig appartement, geweldig uitzicht. Maar onder de oppervlakte heel veel fout: - onze kinderen kregen huiduitslag van het zwembad - er kwam spontaan een spiegel van 2,5 meter hoog van de muur gevallen en sloeg in duizend stukken - 3,5 dag zonder water uit de kraan Nu kunnen bovenstaande problemen zich voordoen, maar wat ons vooral opviel was het gebrek aan communicatie, inlevingsvermogen en oplossend vermogen van LOV. De operationele staff deden wat ze konden, maar vanuit management niveau bleef het stil, of kregen we halfslachtige ‘updates’. Na drie dagen zonder water kregen we de mogelijkheid aangeboden om te verplaatsen naar ander appartement voor de laatste 1,5 dag. Dit aanbod kwam te laat en zou uren van onze tijd nemen. LOV heeft voor een aantal dagen zonder water aangeboden om 50% van het betaalde bedrag terug te geven als compensatie. Dat is een mooi gebaar, maar wij hadden veel liever een luisterend oor, een tijdelijke douchgelegenheid en gezond zwembadwater gehad.
Se hospedó 6 noches en agosto de 2018
Opinión verificada

8/10 Buena

Gerhard

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Very good

Unbelievable value for money, perfect setting. Many restaurants close by, ideal for family - exceptional good wifi for my work stay.