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City Express Matamoros

2.5 out of 5.0

Recent guest reviews

This hotel was for the most part very clean. You have to remember that it is in Mexico and it is not a 5 star hotel. The towels were a bit worn, but all in all functional. Shower had a bit of pressure. Sheets on the bed were not changed during the 4 days we were there. The one thing I would suggest is for them to dust the sheets a bit. Now onto customer service. Everyone was very courteous. I was impressed in that we tried to leave a tip for the maid, and she kindly wrote a note and thanked us but explained that she was not able to take anything out of the room while it was occupied. So if you want to tip, you have to give it to her personally. Everyone again has excellent customer service training. Now onto the breakfast... Delicious! Not powdered eggs. Fresh cut fruit! My only suggestion would be for them to mix it up a little. After the 3rd day, Chilaquiles were the last things I wanted to eat, LOL, even though they were yummy. I would definitely recommend this hotel and I would come back.

quiero felicitar a un trabajador en particular de nombre Juan, al parecer de apellido Hernandez, que me apoyo en todo lo que necesité, desde direcciones, comida, transporte, etc., toda la cadena cityexpress deberían tener un trabajador como el, servicial, amable, respetuoso, no tengo palabras para agradecer su atención. Muchas gracias y felicidades a Juan.

Estuve muy pocos días en el hotel, esta céntrico, el personal es muy amable, cuenta con desayuno gratis. Buenas instalaciones, suficiente espacios en las habitaciones, wifi y servicio de transportación gratis.

Buen hotel, cuenta con todos los servicios, el trato del personal es muy bueno, la cama esta muy cómoda, lo único seria el desayuno aunque es muy bueno tiene muy poca variedad me parece que pueden mejorar.

Buena ubicación, buen servicio habitaciones como siempre cómodas limpias, excelente clima. Atención del personal y su desayuno de cortesía bueno. Con base de taxi seguro,con clima Facturación lista. El centro de computadoras muy bien Lo recomiendo ampliamente.

un buen hotel para descansar , las instalaciones limpias con habitaciones equipadas con lo necesario, con buena seguridad, con un desayuno muy rico autentico mexicano, lo único que les cambiaría seria la atención al cliente las recepcionistas con muy mala cara, mal servicio al cliente no brindan ni una sonrisa o un contacto visual pésima actitud. de ahi en fuera todo muy bien!!

He visitado varios hoteles city, y este no es la excepcion en servicio y comodidad!! Rico desayuno, habitacion limpia y comoda, señal de tv buena con buen servicio en recepcion. Tarifa accesible de acuerdo a lo que incluye. Lo recomiendo.

Muy nuevo, limpio, y con todo lo básico. Excelentes persianas, no entra nada de luz, parece de noche a pleno mediodía. La cama muy cómoda. El área de gimnasio es básica, principalmente para cardio, pero cumple. Está bien ubicado.

Este Hotel además de tener buen servicio, tiene lo básico para estar cómodo. Está muy cerca del Aeropuerto y cerca de ahí hay tiendas por si algo se ofrece. El trato fue muy bueno y claro que volveria.

Tomando en cuenta que en esta semana me he quedado en 3 diferentes City Express y que el formato de este hotel es de los modernos la experiencia no fue la deseada, espero no ser injusto pero muchas cosas no funcionaban, para el elevador alguien tenia que venir a pasar tarjeta, la maquina vendedora no devolvió feria, el desayuno carecía de muchos artículos y no pude evitar sentir menos calidez con el personal, espero esto se corrija ya que esta línea me gusta por relación precio/calidad. DHR.

Pedro Cárdenas, Infonavit Buenavista Matamoros TAMPS

Hotel highlights

  • Free continental breakfast
  • Free WiFi in rooms and public areas
  • Free parking
  • Fitness center

City Express Matamoros is located 3.6 mi (5.9 km) from Casamata Museum and 6.9 mi (11.1 km) from University of Texas at Brownsville. This 113-room hotel welcomes guests with conveniences like free breakfast, free in-room WiFi, and free self parking. Schlitterbahn Beach Waterpark is also 31.8 mi (51.2 km) away.


Dining

Start your day off right with a free continental breakfast, served each morning from 7 AM to 10 AM.


Rooms

The 113 rooms are air-conditioned and have desks. Flat-screen TVs come with cable channels, and free WiFi keeps guests connected.


Property features

City Express Matamoros features a fitness center, free WiFi in public areas, and a meeting room. You can take advantage of free parking, along with a free area shuttle. The front desk is staffed 24 hours a day to help with luggage storage and securing valuables. Additional amenities include a 24-hour business center and coffee/tea in a common area.

Room options

Standard Room, 2 Double Beds

Full 2 | Sleeps 4

Reviews from Trip Advisor

Trip Advisor aggregated rating

93% of guests recommend this hotel

Total of 16 reviews