Verified review
2/10 Terrible
Yusuf
Jul 30, 2026
Afet ve Mücbir Sebep Durumunda Anlayışsız Yaklaşım
27 - 30 Temmuz tarihleri arasında Seler Doğa Evleri'nde konaklamak üzere rezervasyon yaptırmıştık. Eşim Seydikemer Devlet Hastanesi personeli. 29 Temmuz sabahı hastanenin hemen yakınında çıkan büyük orman yangını nedeniyle, eşimin acil olarak görevi başına dönmesi gerekti.
Bu olağanüstü ve mücbir sebepten dolayı 29 Temmuz sabah saat 09:00'da otelden erken çıkış yapmak zorunda kaldık. Durumu işletme sahibi Adnan Bey’e ileterek, böylesi bir felaket nedeniyle konaklayamadığımız son 1 günün iadesini talep ettik. Ancak kendisi "sistemden ödeme yapmışsınız, bir şey yapamam" diyerek hiçbir yardımcı olma veya çözüm üretme niyetinde bulunmadı. Yangın anındaki aciliyetimiz nedeniyle konuyu orada uzatmadan ayrıldık.
Bölgede yaşanan bir doğal afet ve sağlık personelinin acil görevi gibi son derece haklı ve insani bir durumda gösterilen bu anlayışsız, esneklikten uzak tutum bizi gerçekten üzdü. Müşteri memnuniyetini ve kriz yönetimini sadece iyi günlerle sınırlı tutan bir yaklaşım.
Yusuf
Stayed 3 nights in Jul 2026


















