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Alua Suites Fuerteventura

Categoría de la propiedad: 4

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Galería de fotos de Alua Suites Fuerteventura

Alberca al aire libre
Terraza o patio
Restaurante
Exterior
Lobby

Opiniones

8.4 de 10,
Muy buena

Servicios principales

  • Alberca
  • Todo incluido
  • Spa
  • Acepta mascotas
  • Wifi gratuito
  • Restaurante

Explora la zona

Ver en el mapa
Calle Las Dunas, S/N, La Oliva, Canary Islands, 35660
  • Place, Playa Real
    ‪5 min a pie‬
  • Place, Centro comercial El Campanario
    ‪8 min a pie‬
  • Place, Parque acuático Acua
    ‪15 min a pie‬
  • Airport, Puerto del Rosario (FUE-Fuerteventura)
    ‪40 min en auto‬

Opciones de habitación

Suite junior (3 adults and 1 child)

  • 452 pies cuadrados
  • 4 personas
  • 1 cama King o 2 camas individuales grandes y 1 sofá cama individual grande

Junior Suite (2 adults and 2 children)

  • Vista al jardín
  • 452 pies cuadrados
  • 4 personas
  • 1 cama King o 2 camas individuales grandes y 1 sofá cama individual grande

Junior Suite (2 adult and 1 child)

  • 452 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 1 cama King o 2 camas individuales grandes y 1 sofá cama individual grande

Junior Suite Pool view (2 adults and 1 child)

  • 452 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 1 cama King o 2 camas individuales grandes y 1 sofá cama individual grande

Junior Suite Pool View (2 adults and 2 child)

10.0 de 10
Excepcional
(1 opinión)
  • Vista al jardín
  • 452 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 1 cama King o 2 camas individuales grandes y 1 sofá cama individual grande

Junior Suite Pool View (2 Adults)

  • 452 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 1 cama King o 2 camas individuales grandes y 1 sofá cama individual grande

Junior Suite Pool View (3 Adults and 1 child)

10.0 de 10
Excepcional
(1 opinión)
  • 452 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 1 cama King o 2 camas individuales grandes y 1 sofá cama individual grande

Junior Suite (1 Adult)

  • Vista al jardín
  • 452 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 1 persona
  • 1 cama King o 2 camas individuales grandes

Junior Suite (1 Adult + 1 Child)

  • Vista al jardín
  • 452 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 1 cama King o 2 camas individuales grandes

Junior Suite (1 Adult + 2 Children)

  • Vista al jardín
  • 452 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 1 cama King o 2 camas individuales grandes

Junior Suite (3 Adults)

  • Vista al jardín
  • 452 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 1 cama King o 2 camas individuales grandes y 1 sofá cama individual grande

Junior Suite Pool View (1 Adult)

  • 452 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 1 persona
  • 1 cama King o 2 camas individuales grandes y 1 sofá cama individual grande

Junior Suite Pool View (1 Adult + 2 Children)

  • 452 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 1 cama King o 2 camas individuales grandes

Junior Suite Pool View (3 Adults)

  • 452 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 1 cama King o 1 sofá cama individual grande

Suite 1 Bedroom (1adult)

  • Vista al jardín
  • 484 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 1 persona
  • 1 cama King o 2 camas individuales grandes

Suite 1 Bedroom (2 adults)

  • Vista al jardín
  • 484 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 1 cama King o 2 camas individuales grandes

Suite 1 Bedroom (2 adults+1child)

  • Vista al jardín
  • 484 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 1 cama King o 1 sofá cama individual grande

Suite 1 Bedroom (2 Adults+2children)

  • Vista al jardín
  • 484 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 1 cama King o 2 camas individuales grandes y 1 sofá cama individual grande

Suite 1 Bedroom (3 Adults)

  • Vista al jardín
  • 484 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 1 cama King o 2 camas individuales grandes y 1 sofá cama individual grande

Suite 1 Bedroom (3 Adults+1child)

  • Vista al jardín
  • 484 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 1 cama King o 2 camas individuales grandes y 1 sofá cama individual grande

Suite 2 Bedrooms (1adult)

  • Vista al jardín
  • 570 pies cuadrados
  • 2 habitaciones
  • 1 persona
  • 1 cama King y 1 sofá cama individual grande

Suite 2 Bedrooms (1Adult+2children)

  • 570 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 1 cama King y 1 sofá cama individual grande

Suite 2 Bedrooms (2 Adults)

  • Vista al jardín
  • 570 pies cuadrados
  • 2 habitaciones
  • 2 personas
  • 1 cama King, 2 camas individuales grandes y 1 sofá cama individual grande

Suite 2 Bedrooms (2 Adults+1child)

  • Vista al jardín
  • 570 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 1 cama King, 2 camas individuales grandes y 1 sofá cama individual grande

Suite 2 Bedrooms (2Adults+2children)

  • Vista al jardín
  • 570 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 1 cama King y 1 sofá cama individual grande

Suite 2 Bedrooms (2Adults+3children)

  • Vista al jardín
  • 570 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 5 personas
  • 1 cama King y 1 sofá cama individual grande

Suite 2 Bedrooms (3 Adults)

  • Vista al jardín
  • 570 pies cuadrados
  • 2 habitaciones
  • 3 personas
  • 1 cama King, 2 camas individuales grandes y 1 sofá cama individual grande

Suite 2 Bedrooms (3Adults+1child)

  • Vista al jardín
  • 570 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 1 cama King y 1 sofá cama individual grande

Suite 2 Bedrooms (4 Adults)

  • Vista al jardín
  • 570 pies cuadrados
  • 2 habitaciones
  • 4 personas
  • 1 cama King, 2 camas individuales grandes y 1 sofá cama individual grande

Suite junior (2 adults)

9.0 de 10
Magnífica
(2 opiniones)
  • Vista al jardín
  • 452 pies cuadrados
  • 2 personas
  • 1 cama King o 2 camas individuales grandes y 1 sofá cama individual grande

My Favorite Club Junior Suite (2 adultos)

  • Vista al jardín
  • 452 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 1 cama King o 2 camas individuales grandes y 1 sofá cama individual grande

Información de la zona

Corralejo

Alua Suites Fuerteventura está a 15 minutos de lugares de interés, como Centro comercial El Campanario y Playa Las Agujas. Este resort de 4 estrellas con 383 habitaciones dispone de 8 albercas al aire libre, además de un spa de servicio completo y 4 restaurantes.

Qué hay cerca

  • Playa Real - A 5 min a pie - 0.5 km
  • Centro comercial El Campanario - A 8 min a pie - 0.7 km
  • Playa Waikiki - A 13 min a pie - 1.2 km
  • Playa Las Agujas - A 13 min a pie - 1.2 km
  • Parque acuático Acua - A 15 min a pie - 1.3 km

Medios de transporte

  • Puerto del Rosario (FUE-Fuerteventura) - 37 min en auto

Restaurantes

  • ‪Cafe Bar Habana - ‬A 10 min a pie
  • ‪My Favorite Club Lounge - - Adults only (+16) - ‬A 1 min a pie
  • ‪Windbar - ‬A 17 min a pie
  • ‪Cosmos restaurant & astro bar Corralejo - ‬A 10 min a pie
  • ‪Enyesque - ‬A 7 min a pie

Información de la propiedad

Alua Suites Fuerteventura

Si te hospedas en Alua Suites Fuerteventura tendrás a tu disposición spa de servicio completo, 8 albercas al aire libre y chapoteadero. El servicio de recepción disponible las 24 horas cuenta con personal multilingüe, que estará encantado de brindarte ayuda con lo que necesites, ya sea asistencia turística y para la compra de entradas, resguardo de equipaje o almacenamiento seguro de objetos de valor. Si planeas viajar con tu amigo de cuatro patas, esta propiedad pet friendly te espera con servicios para consentirlo, como platos de comida y agua. Este resort todo incluido dispone también de gimnasio, sauna y wifi gratis en las áreas comunes.
La propiedad cuenta con 8 albercas al aire libre, además de chapoteadero. Otras alternativas de esparcimiento incluyen gimnasio y sauna.

Las siguientes actividades de recreación se pueden practicar en la propiedad o en los alrededores. Es posible que apliquen cargos.

Wellness Area dispone de 4 salas de tratamiento. Se ofrecen servicios como tratamientos faciales, exfoliaciones corporales, tratamientos corporales y manicures y pedicures. El spa abre todos los días.

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Una piscina con sillones de descanso y un cielo iluminado por el sol.
Arena Suite Hotel - Adults Only
La Oliva
  • Alberca
  • Desayuno incluido
  • Todo incluido disponible
  • Estacionamiento incluido
8.4 de 10, Muy buena, 187 opiniones
$150 por noche
El precio actual es de $160
9 nov. - 10 nov.
Total con impuestos y cargos
Arena Suite Hotel - Adults Only

Servicios de la propiedad

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: wifi gratis
  • Disponible en algunas áreas comunes: wifi gratis

Estacionamiento y transporte

  • Estacionamiento disponible en la calle

Alimentos y bebidas

  • Desayuno buffet disponible todos los días de 07:30 a 10:30 con cargo: EUR 14 para adultos y EUR 10 para niños
  • 1 bar junto a la alberca
  • 4 restaurantes
  • 6 bares o lounges
  • Snack bar o deli

Restaurantes en la propiedad

  • Enyesque
  • Fresco
  • MFC Restaurant
  • Terra

Actividades

  • 8 albercas al aire libre
  • Basquetbol
  • Bote de remos o canoa
  • Chapoteadero
  • Club infantil gratuito
  • Compras
  • Gimnasio
  • Mesa de billar
  • Renta de bicicletas
  • Sala de juegos o videojuegos
  • Sauna
  • Spa con servicio completo
  • Volibol de playa

Para familias

  • 8 albercas al aire libre
  • Actividades gratuitas para niños supervisadas por un adulto
  • Chapoteadero
  • Club infantil gratuito
  • Lavandería
  • Minisúper
  • Sala de juegos o videojuegos
  • Servicio de cuidado de niños o guardería (con cargo)
  • Snack bar o deli

Servicios generales

  • Caja de seguridad en la recepción
  • Dispensador de agua
  • Lavandería
  • Máquina expendedora
  • Minisúper
  • Resguardo de equipaje
  • Servicio de recepción las 24 horas
  • Tienda de regalos o puesto de periódicos

Servicios para huéspedes

  • Asistencia para tours y compra de boletos
  • Personal multilingüe
  • Servicio de limpieza (diario)

Exteriores

  • Camastros en la alberca
  • En el malecón
  • Jardín
  • Sombrillas en la alberca
  • Terraza
  • Toallas de playa

Spa con servicio completo

  • 4 salas de tratamientos
  • Exfoliaciones corporales
  • Manicuras y pedicuras
  • Masajes
  • Spa abierto todos los días
  • Tratamientos faciales

Facilidades para personas con discapacidad

  • Si tienes solicitudes de acceso especial, contacta a la propiedad utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • Acceso para silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Asiento de excusado elevado (46 cm de altura)
  • Baño con enchufes bajos
  • Barra de apoyo cerca del excusado
  • Pasillo de entrada bien iluminado
  • Rampa en la entrada principal
  • Restaurante con acceso para silla de ruedas

Más

  • 2 pisos
  • 23 edificios
  • Actividades y tours organizados por proveedores locales
  • Algunas de las ganancias se reinvierten en la comunidad y en sustentabilidad
  • Exhibición de artistas locales
  • Información sobre la cultura y los ecosistemas locales
  • Opciones veganas
  • Opciones vegetarianas
  • Política de reciclaje de residuos
  • Política integral de desechos de alimentos
  • Uso parcial de iluminación LED
  • Ventanas de doble cristal

Amenidades en la habitación

Habitación

  • Cortinas oscuras
  • Se proporcionan sábanas

Baño

  • Amenidades de baño gratuitas
  • Baño privado
  • Se ofrecen toallas
  • Secadora de cabello

Entretenimiento

  • TV de plasma con canales de cable o satelitales

Alimentos y bebidas

  • Botella de agua gratuita
  • Cafetera de espresso
  • Minibar gratuito (con artículos limitados)

Más

  • Aire acondicionado
  • Caja de seguridad
  • Escritorio
  • Excusados ahorradores
  • Regaderas ahorradoras
  • Uso de interruptores de ahorro de energía

Políticas

Check-in

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in 00:00
Check-in fuera del horario establecido sujeto a disponibilidad

Check-out

Check-out antes de las 11:00

Instrucciones especiales de check-in

El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.
Los huéspedes mayores de 16 años que hayan reservado habitaciones en My Favorite Club tienen acceso exclusivo al salón lounge y a la zona My Favorite Club, que incluye un área de piscina privada con sillones reclinables de hidromasaje y un restaurante gourmet.
El plan tarifario con todo incluido cuenta con servicio de bebidas de 11:00 a 23:00. Fuera de este horario, se aplican cargos por las bebidas.

Formas de acceso

Personal de recepción

Formas de pago

  • Mastercard
  • Visa

Información importante

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo
Esta propiedad tiene un sistema de reciclaje de aguas negras que reutiliza parte del agua
El equipamiento de seguridad de esta propiedad incluye detector de humo
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.
Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar según el país y la propiedad. Las políticas que aquí se muestran las dicta la propiedad

Otros nombres de la propiedad

Alua Suites Fuerteventura
Alua Suites Fuerteventura La Oliva
Hotel Suites Fuerteventura (Ex Atlantis)
Alua Suites Fuerteventura - All inclusive
Alua Suites Fuerteventura Complejo turístico
Alua Suites Fuerteventura Complejo turístico La Oliva
Suite Hotel Atlantis Fuerteventura Resort - All Inclusive

Preguntas frecuentes

Will I find all-inclusive rate plans at Alua Suites Fuerteventura?

Alua Suites Fuerteventura is an all-inclusive resort and rates come with all meals.

Is free cancellation available at Alua Suites Fuerteventura?

Alua Suites Fuerteventura offers free cancellation on certain room rates. If you'd like to learn more, look at the cancellation policy on Orbitz.

What's there to see around Alua Suites Fuerteventura?

This resort is located in La Oliva, just steps from Playa Real and Bajo del Medio, and within a short walk of Centro Comercial El Campanario. You'll also find Playa Waikiki and Flag Beach less than a mile away.

Is there parking available at Alua Suites Fuerteventura - Hyatt Inclusive Collection?

No, this resort doesn't offer parking.

Is there a spa at Alua Suites Fuerteventura?

Wellness Area is the resort's spa and services include mani/pedis, body scrubs, massages, and facials.

Does Alua Suites Fuerteventura have a casino at the property?

No, Alua Suites Fuerteventura doesn't have a casino.

Is there an indoor pool at Alua Suites Fuerteventura?

No, this resort doesn't have an indoor pool; however, there are 8 outdoor pools.

What amenities will couples enjoy at Alua Suites Fuerteventura - Hyatt Inclusive Collection?

There are plenty of amenities for couples at this resort, including 4 restaurants, 8 outdoor pools, and a poolside bar.

Are there hot tubs at Alua Suites Fuerteventura - Hyatt Inclusive Collection?

No, but this resort does have a sauna.

Does Alua Suites Fuerteventura have a restaurant that serves breakfast?

Yes, Alua Suites Fuerteventura has 4 restaurants, and serves buffet breakfast each morning for a surcharge.

Does Alua Suites Fuerteventura allow pets to stay free of charge?

Although they can't stay for free, dogs are welcome at Alua Suites Fuerteventura for a fee of EUR 50 per pet, per night. The property also provides food and water bowls.

Are there connecting rooms at Alua Suites Fuerteventura - Hyatt Inclusive Collection?

No, this resort doesn't feature connecting guestrooms.

Where is the closest airport to Alua Suites Fuerteventura?

The closest major airport to Alua Suites Fuerteventura is Fuerteventura Airport (FUE), which is 24.7 mi away (37 minutes by car). Another top airport is Lanzarote Airport (ACE), which is around 21.5 mi away.

Are there rooms with balconies at Alua Suites Fuerteventura - Hyatt Inclusive Collection?

Yes, every guestroom at Alua Suites Fuerteventura - Hyatt Inclusive Collection comes with a furnished balcony/patio and some offer garden and pool views.

Opiniones de Alua Suites Fuerteventura

Opiniones

8.4

Muy bueno

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 178 de 432 opiniones
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 184 de 432 opiniones
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 48 de 432 opiniones
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 12 de 432 opiniones
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 10 de 432 opiniones

8.6/10

Limpieza

8.8/10

Servicio y personal

8.4/10

Servicios

8.4/10

Condiciones de la propiedad

Opiniones

Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Very good place for vacation
Se hospedó 6 noches en febrero de 2024
Opinión verificada

8/10 Buena

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Very nice hotel for a one week holiday. Good location and very nice staff overall Great for family
Se hospedó 7 noches en marzo de 2024
Opinión verificada

8/10 Buena

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
Nice hotel and very friendly staff
Se hospedó 4 noches en octubre de 2023
Opinión verificada

8/10 Buena

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excellent kids club and kids facilities in general.
Se hospedó 14 noches en marzo de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
I would definitely recommend this hotel
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Really friendly and helpful staff. Great facilities, good choice of food options at the buffets and it was nice they have live entertainment in the evenings. Very close to the beach and the town.
Se hospedó 7 noches en abril de 2023
Opinión verificada

8/10 Buena

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Lovely hotel and staff. Stayed in adults only part and would of been great if there was a bar in that area that was open in the evening to have a quiet drink
Se hospedó 7 noches en enero de 2023
Opinión verificada

8/10 Buena

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Beaitiful property, well maintained.
Se hospedó 6 noches en marzo de 2023
Opinión verificada

8/10 Buena

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Staff are brilliant and very friendly and helpfull Nothing is too much trouble Good variety of good quality food also
Se hospedó 7 noches en octubre de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Great place to visit with children. We had a great time. Short ride a beautiful beach. The hotel was clean, staff friendly, food was great too. If you just want to relax and let your children run free this is the place.
Se hospedó 8 noches en abril de 2023
Opinión verificada

8/10 Buena

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Great place to stay, friendly and very attentive staff. Great facilities and food, only things that could be improved is the hot drinks as the coffee isnt the best. Could also look at turning the volume up on the TVs for the football matches or providing a designated area for this as it was always busy but lacked atmosphere with no sound !
Se hospedó 7 noches en enero de 2024
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
The food is terrible.
Se hospedó 7 noches en agosto de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Lovely complex with lots of pools not too far to walk into town and beach. Activities available on site such as aquafit, Zumba, Volleyball Gym, sauna and massages Food ok lots of choice not cordon bleu but fine, wine sangria and beer freely available. The Nubium restaurant open 3x a week is well worth a visit food really good but only get one visit per stay
Se hospedó 5 noches en noviembre de 2023
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Overall a great stay

We had a great stay here, late Sept 2023. We stayed for 5 nights. The food at the restaurant was always good, with plenty of choices and theme nights. The oriental night food was especially nice. The entertainment, especially the quiz, was good too. The pools are good size and we didn’t struggle to get a lounger any day. The resort is a bit difficult to get around and would benefit with a bit more signage, and more knowledge on what is available to guests.
Se hospedó 5 noches en septiembre de 2023
Opinión verificada

8/10 Buena

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Grey nomads go upmarket

It probably exceded our expectations the food and service was very good upgrading to my favourite club was a good move,the gym was adequate but the wellness centre needs some TLC broken beds and plunge pool and a broken water dispenser but all in all a good experience.
Se hospedó 14 noches en enero de 2023
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
We have been coming to this place since about a decade. While it is noticeable that COVID and the global economic crisis have forced the administration to cut back on some services that made the former "Atlantis" an outstanding facility the rooms are still fabulous, food choices varied and delicious, and the proximity to Coralejo and the dunes perfect.
Opinión verificada

8/10 Buena

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Lkhfaecybin
Se hospedó 7 noches en noviembre de 2022
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Condiciones de la propiedad
Bathroom needed a good wipe over but rest was clean. The breakfast and lunch was good but the evening buffet was dreadful. Dried up and stale foid reheated from lunch I assume. The beer was lovely but the other alcoholic drinks and cocktails were very poor.
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Lovely hotel, wonderful staff!

This is a beautiful hotel, very well run with amazing staff and lovely surrounds. The rooms are large, spacious and spotlessly clean, and bathrooms are a very generous size too. The grounds are attractive and well kept, and really nice to walk around to enjoy the scenery and the natural beauty. This is predominantly a hotel guide for families with kids, but there are definitely areas where you can find peace and quiet, especially the Plaza pool where the setting is peaceful and idyllic. The food and drinks were fine, the wine on tap works too! It’s the staff that really make the hotel experience, all of them friendly and happy with a smile on their face and a greeting for you. Special thanks to Luisa on reception and to Georgia on Guest services who were both engaging and delightful.
Se hospedó 4 noches en febrero de 2023
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
No le gustó: Condiciones de la propiedad

Alua Suites, Fuerteventura

Hotel is somewhat dated. ‘Spa’ not a spa but 2 saunas … Big empty bath tub that looks like a jacuzzi but empty and was told just a bath .. but not working, ‘out of order ‘ signs on one sauna for some of the days, water machine , lockers also out of order. When put to manager, he said ‘comes down to definition of Spa’. Well if all you’re offering is a sauna , say something. Don’t advertise ‘Spa’ incl on big rollups in reception lobby - see image . Gym nice but one bike has missing pedal straps. WiFi effectively not working in rooms .. and surprised to find layout of hotel effectively as terraced houses ..not part of main building . Not nice for solo women travellers. ‘Junior suite’ ok but no more and coffee /tea not refilled. Food of mediocre quality and no really nice place to chill .. main chill area by restaurant feels like a canteen.. /on a boat .. + bar in reception area. travelled round the world and stayed in many 4 star hotels . This one really struggles to be more than 3. Upside: staff lovely, big resort, lots of places to choose from and great activity programme, Dutch animation team lady great , entertainment good - Saturday singer Nikki fantastic and when shared feedback w management was offered access to VIP club.. I left after 7 days and moved to other hotel nearby .. had enough when WiFi key cutting out and nothing was done despite ‘we’ll send a technician to the room’ . Disappointing experience. Some way from the experience I’d been sold on here
Se hospedó 7 noches en febrero de 2023
Opinión verificada

8/10 Buena

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
En general me ha gustado todo, lo único que cambiaría es reducir la oferta gastronómica para conseguir una mejor calidad en la comida. Aunque no está nada mal, sino te gusta algo tienes donde elegir.
Se hospedó 5 noches en septiembre de 2023
Opinión verificada

8/10 Buena

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo muy correcto
Se hospedó 4 noches en marzo de 2023
Opinión verificada

8/10 Buena

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Una estancia muy agradable. El hotel tiene muy buenas instalaciones pero le falla el todo incluido. Excepto el desayuno, la comida no es de 4 estrellas, ni el buffet ni el restaurante a la carta. Variedad pero poca calidad. Personal agradable, a destacar a Francis que va un paso mas para hacer que la experiencia sea mejor.
Se hospedó 4 noches en enero de 2022
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Experiencia increíble

Tuvimos una experiencia muy buena. El recibimiento por parte del hotel fue excelente y aunque no nos dieron la habitación hasta mediodía, pudimos estar desde antes usando las instalaciones del Hotel. Estuvimos en el Hotel Bahía Real porque nos avisaron antes de nuestra llegada de que nos cambiaban ya que iban a estar cerrados. Solo tuvimos un pequeño problema porque al entrar en la habitación una de las toallas estaba con un chicle pegado y cuando fuimos a recepción para protestar, la persona que estaba en el turno de tarde no estuvo muy acertada ya que contestó de malas maneras diciendo que no podía tocar la toalla cuando el problema no era nuestro pero si que tengo que decir que una de las personas de limpieza que estaba en el pasillo me acerqué a ella y súper amable nos dió dos toallas pero desde luego la persona de recepción que era una mujer en el turno de tarde fue bastante desagradable. La situación que vivimos la sabemos todos pero creo que hay maneras de decir las cosas sobre todo cuando estás de cara al público. La pena no acordarme del nombre. Ese fue el único problema porque después el resto del hotel estupendo. El personal del restaurante encantador tanto durante la comida como de la cena y desayuno.
Se hospedó 1 noche en octubre de 2020
Opinión verificada

8/10 Buena

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Buena opción, con algún pero...

Un 10 para todo el personal del hotel, desde que llegas hasta nuestra partida. Un servicio muy bueno y con mucha profesionalidad y simpatía. El mayor patrimonio del hotel, sin duda. Las habitaciones son amplias y bien equipadas. La única puntualización sería en relación a la temperatura de la ducha que puede llegar a hervir (yendo con niños hay que vigilar). Las instalaciones están bien cuidadas y limpias. La lástima es que actualmente solo hay abierto un único restaurante y una única piscina. Se agradecería que en la web (Hoteles.com en mi caso) se hiciese mención a esta circunstancia y no se indicase que tiene 8 piscinas y 4 restaurantes si no están disponibles. Es engañoso. El buffet es correcto, nada destacable ni en calidad ni en cantidad de platos a escoger. Suficiente sin más. Entiendo que en una situación normal (funcionando al 100%) ha de ser un hotel genial... En la situación actual, lo hemos pasado bien, pero hemos echado en falta poder disfrutar de él con todo su potencial.
Se hospedó 4 noches en octubre de 2020

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