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Sheraton Haikou Hotel

Propiedad de 4.5 estrellas

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Galería de fotos de Sheraton Haikou Hotel

Un complejo turístico con varias construcciones, una piscina central y palmeras.
Un área de piscina con un pabellón, escalones y abundante vegetación.
Un resort con piscina central, palmeras y un edificio de techo rojo.
Piscina rodeada de palmeras y jardineras, con vista a una zona de resort.
Desayuno buffet todos los días (con cargo)

Opiniones

8.0 de 10,
Muy buena

Servicios principales

  • Alberca
  • Estacionamiento incluido
  • Wifi gratuito
  • Restaurante
  • Aire acondicionado
  • Gimnasio

Explora la zona

Ver en el mapa
136 Bin Hai Road, Xiuying District, Haikou, Hainan, 570311
  • Place, Holiday Beach
    ‪13 min a pie‬
  • Place, Centro Internacional de Convenciones y Exhibiciones de Hainan
    ‪4 min en auto‬
  • Place, Calle de las Arcadas de Haikou
    ‪15 min en auto‬
  • Airport, Haikou (HAK-A. Internacional de Meilan)
    ‪32 min en auto‬

Opciones de habitación

Abrir todas las fotos de Habitación, 1 cama King size, balcón, vista al jardín

Habitación de hotel con una cama grande, un escritorio, una silla, un televisor y un balcón con vistas a la vegetación.

Habitación, 1 cama King size, balcón, vista al jardín

8.0 de 10
Muy buena
(1 opinión)
  • Vista al jardín
  • 484 pies cuadrados
  • 2 personas
  • 1 cama King
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Habitación, 2 camas individuales, balcón, vista al jardín

Habitación de hotel con dos camas, un escritorio, una silla, una mesa y un televisor.

Habitación, 2 camas individuales, balcón, vista al jardín

  • Vista al jardín
  • 484 pies cuadrados
  • 2 personas
  • 2 camas individuales
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Habitación, 1 cama King size, balcón, vista al océano

Habitación de hotel con cama, escritorio, televisor, silla y balcón con vistas.

Habitación, 1 cama King size, balcón, vista al océano

  • Vista al mar
  • 484 pies cuadrados
  • 2 personas
  • 1 cama King
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Habitación, 2 camas individuales, balcón, vista al océano

Habitación de hotel con una cama grande, una silla, un escritorio y vista al océano desde un balcón.

Habitación, 2 camas individuales, balcón, vista al océano

  • Vista al mar
  • 484 pies cuadrados
  • 2 personas
  • 2 camas individuales
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Habitación superior, 1 cama King size, vista al océano

Habitación de hotel con cama, escritorio, televisor y balcón con vista a la piscina.

Habitación superior, 1 cama King size, vista al océano

  • Vista al mar
  • 484 pies cuadrados
  • 2 personas
  • 1 cama King
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Habitación superior, 2 camas individuales, vista al océano

Habitación de hotel con dos camas, un escritorio, un televisor y un balcón con vista al océano.

Habitación superior, 2 camas individuales, vista al océano

  • Vista al mar
  • 484 pies cuadrados
  • 2 personas
  • 2 camas individuales
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Suite, 1 habitación, vista al océano

Una habitación de hotel moderna con balcón, televisión de pantalla plana, zona de comedor y cama.

Suite, 1 habitación, vista al océano

  • Vista al mar
  • 947 pies cuadrados
  • 2 personas
  • 1 cama King
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Suite Grand, 2 habitaciones, vista al océano

Una habitación de hotel moderna con balcón, un sofá, una silla, una mesa de centro y un televisor.

Suite Grand, 2 habitaciones, vista al océano

  • Vista al mar
  • 1410 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 2 camas matrimoniales
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Suite Grand, 1 cama King size, balcón, vista al océano

Un hall de hotel con un sofá, una consola de madera con tres jarrones decorativos y un comedor con mesa y sillas.

Suite Grand, 1 cama King size, balcón, vista al océano

  • Vista al mar
  • 1421 pies cuadrados
  • 2 personas
  • 1 cama King
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Suite Premier, 1 habitación, balcón, vista al océano

Habitación de hotel con una cama grande, dos mesitas de noche, una silla, una mesita pequeña y un balcón con una silla.

Suite Premier, 1 habitación, balcón, vista al océano

  • Vista al mar
  • 1894 pies cuadrados
  • 3 personas
  • 1 cama King
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Suite presidencial, varias camas, balcón, vista al océano

Ropa de cama de alta calidad, edredón y artículos del minibar gratis

Suite presidencial, varias camas, balcón, vista al océano

  • Vista al mar
  • 3789 pies cuadrados
  • 4 personas
  • 2 camas King
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Suite familiar, 2 habitaciones, vista al océano

Habitación de hotel con cama, televisor sobre un mueble de madera y balcón con sillas.

Suite familiar, 2 habitaciones, vista al océano

  • 926 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 2 camas matrimoniales
  • Wifi gratuito

Información de la zona

Haikou

Con una ubicación conveniente en la zona de Distrito de Donghu, a unos pasos de Holiday Beach, Sheraton Haikou Hotel se sitúa a menos de 5 kilómetros a pie de otros lugares de interés, como Centro Internacional de Convenciones y Exhibiciones de Hainan. En este hotel de 4.5 estrellas con 341 habitaciones, tendrás la suerte de poder aprovechar detalles como alberca al aire libre, wifi gratis en la habitación y estacionamiento gratis. LOCALIZE

Qué hay cerca

  • Holiday Beach - A 13 min a pie - 1.1 km
  • Campo de Golf de la Costa Oeste de Hainan - A 4 min en auto - 3.7 km
  • Centro Internacional de Convenciones y Exhibiciones de Hainan - A 4 min en auto - 4.0 km
  • Meishi Mayflower International Golf Club (club de golf) - A 7 min en auto - 5.8 km
  • Calle de las Arcadas de Haikou - A 15 min en auto - 17.6 km

Medios de transporte

  • Haikou (HAK-A. Internacional de Meilan) - 45 min en auto

Restaurantes

  • ‪C.STONE 创意星厨餐吧 - ‬A 18 min en auto
  • ‪美海岛清补凉(佳禾苑店) - ‬A 12 min en auto
  • ‪湖南菜馆 - ‬A 8 min en auto
  • ‪然太白 - ‬A 18 min en auto
  • ‪每日维C·鲜榨果汁 - ‬A 18 min en auto

Información de la propiedad

Sheraton Haikou Hotel

Sheraton Haikou Hotel dispone de alberca al aire libre, chapoteadero y gimnasio. Además, tendrás estacionamiento gratis. También hay traslado desde/hacia la estación de tren. El servicio de recepción disponible las 24 horas cuenta con personal multilingüe, que estará encantado de brindarte ayuda con lo que necesites, ya sea servicios de concierge, resguardo de equipaje o almacenamiento seguro de objetos de valor. Este hotel de playa dispone también de wifi gratis en las áreas comunes, centro de conferencias y centro de negocios.
La propiedad cuenta con una alberca al aire libre y chapoteadero. Otras alternativas de esparcimiento incluyen sala de fitness.

Las siguientes actividades de recreación se pueden practicar en la propiedad o en los alrededores. Es posible que apliquen cargos.

Encontrarás 6 aguas termales en un horario de 08:00 a 22:00.

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2 albercas al aire libre
Haikou Marriott Hotel
Distrito de Donghu
  • Alberca
  • Tina de hidromasaje
  • Spa
  • Alberca infantil
8.4 de 10, Muy bueno, 58 opiniones
$103 por noche
El precio actual es de $110
22 jul. - 23 jul.
Total con impuestos y cargos
Haikou Marriott Hotel

Servicios de la propiedad

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: internet por cable y wifi gratis
  • Disponible en algunas áreas comunes: internet por cable y wifi gratis

Estacionamiento y transporte

  • Traslado desde/hacia la estación de tren las 24 horas (con cargo)
  • Traslado desde/hacia la estación de tren en horarios programados y con previa solicitud
  • Traslado desde/hacia el centro comercial gratis
  • Estacionamiento gratis en la propiedad
  • Estacionamiento limitado en la propiedad
  • Estacionamiento con acceso para silla de ruedas disponible

Alimentos y bebidas

  • Desayuno buffet disponible todos los días de 06:00 a 10:30 con cargo: CNY 182 por persona
  • 1 bar o lounge
  • 1 cafetería/café
  • 3 restaurantes

Restaurantes en la propiedad

  • &More by sheraton
  • Breeze
  • Jade

Actividades

  • 6 aguas termales
  • Alberca al aire libre
  • Área de juegos infantiles
  • Basquetbol
  • Centro comercial
  • Chapoteadero
  • Club infantil
  • Gimnasio
  • Mesa de billar
  • Piano
  • Renta de bicicletas

Para familias

  • Alberca al aire libre
  • Área de juegos infantiles
  • Cama extra/plegable (con cargo)
  • Chapoteadero
  • Club infantil (con cargo)
  • Comedor independiente en la habitación
  • Cuna en las habitaciones
  • Habitaciones insonorizadas
  • Lavandería
  • Minisúper

Servicios generales

  • Caja de seguridad en la recepción
  • Cajero automático
  • Guías
  • Lavandería
  • Minisúper
  • Periódicos gratis en el lobby
  • Resguardo de equipaje
  • Servicio de recepción las 24 horas
  • Tienda de regalos o puesto de periódicos

Servicios para huéspedes

  • Asistencia para tours y compra de boletos
  • Botones
  • Cambio de sábanas (previa solicitud)
  • Organización de bodas
  • Personal multilingüe
  • Servicio de cortesía nocturna
  • Servicio de lavandería o tintorería
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicios de concierge

Servicios ejecutivos

  • 5 salas de juntas
  • Centro de conferencias (1,500 m²)
  • Centro de negocios

Exteriores

  • Acceso directo a la playa
  • En el malecón
  • En la bahía
  • En un parque nacional
  • Jardín
  • Terraza

Spa

  • 6 aguas termales
  • Aguas termales abiertas de 08:00 a 22:00
  • Masajes en la habitación
  • Temperatura de las aguas termales: 40 ºC

Facilidades para personas con discapacidad

  • Si tienes solicitudes de acceso especial, contacta a la propiedad utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • Acceso para silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Alarma visual contra incendios
  • Alberca con acceso para silla de ruedas
  • Asiento portátil para tina
  • Baño público con acceso para silla de ruedas
  • Barra de apoyo cerca del excusado
  • Barra de apoyo en la regadera
  • Barra de apoyo en la tina
  • Centro de negocios con acceso para silla de ruedas
  • Elevador
  • Escaleras con barandal
  • Estacionamiento con acceso para silla de ruedas
  • Gimnasio con acceso para silla de ruedas
  • Letreros en braille
  • Lounge con acceso para silla de ruedas
  • Mostrador de concierge con acceso para silla de ruedas
  • Pasillo de entrada bien iluminado
  • Pasillos amplios para silla de ruedas
  • Pasillos con barandal
  • Puerta con cerradura baja
  • Puerta con mirilla baja
  • Puertas con manijas
  • Rampa de acceso para silla de ruedas
  • Rampa para elevador
  • Recepción con acceso para silla de ruedas
  • Regadera de altura ajustable
  • Regadera en la habitación para personas con discapacidad
  • Regadera manual
  • Regadera para personas con movilidad reducida
  • Restaurante con acceso para silla de ruedas
  • Spa con acceso para silla de ruedas

Más

  • 1 edificio
  • 5 pisos
  • Año de construcción: 2005
  • Áreas designadas para fumadores
  • Desayuno vegetariano disponible
  • Jardín en la azotea
  • Opciones veganas
  • Opciones vegetarianas
  • Salón de banquetes
  • Salón de eventos
  • Uso parcial de iluminación LED

Amenidades en la habitación

Habitación

  • Cama extra/plegable (con cargo)
  • Cortinas oscuras
  • Cuna gratuita
  • Edredón
  • Menú de almohadas
  • Ropa de cama de alta calidad
  • Ropa de cama hipoalergénica

Baño

  • Amenidades de baño gratuitas
  • Batas
  • Pantuflas
  • Pantuflas para niños
  • Regadera tipo lluvia
  • Se ofrecen toallas
  • Secadora de cabello
  • Tina con regadera

Entretenimiento

  • TV LCD de 42 pulgadas con canales satelitales

Alimentos y bebidas

  • Área de comedor independiente
  • Botella de agua gratuita
  • Minibar gratuito (con artículos limitados)
  • Servicio a la habitación disponible las 24 horas
  • Tetera eléctrica

Más

  • Acceso por pasillos exteriores
  • Aire acondicionado (con control)
  • Caja de seguridad (con espacio para laptop)
  • Escritorio
  • Habitaciones conectadas disponibles
  • Habitaciones insonorizadas
  • Iluminación LED
  • Periódicos gratis todos los días
  • Plancha y burro de planchar
  • Reciclaje
  • Regaderas ahorradoras
  • Teléfono

Políticas

Check-in

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in 12:00
Check-in fuera del horario establecido sujeto a disponibilidad
Check-in exprés
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de las 12:00
Check-out exprés

Instrucciones especiales de check-in

La propiedad ofrece servicios de traslado desde la estación de tren (pueden aplicar cargos). Los huéspedes deberán ponerse en contacto con la propiedad con su información de llegada antes de viajar, utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.

Formas de acceso

Personal de recepción

Formas de pago

Información importante

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo
El equipamiento de seguridad de esta propiedad incluye extintor de incendios, detector de humo, sistema de seguridad y cerradura de alta seguridad
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.
La propiedad asegura que cumple con las medidas de limpieza y desinfección del siguiente organismo o protocolo: Commitment to Clean (Marriott)

Categoría de la propiedad

La clasificación de la propiedad, según nuestro propio sistema de categorías, se basa en el tipo de propiedad, los servicios y las amenidades.

Otros nombres de la propiedad

Sheraton Haikou Hotel Hotel
Sheraton Haikou Hotel Haikou
Sheraton Haikou Hotel Hotel Haikou

Preguntas frecuentes

What's there to do near Sheraton Haikou Hotel?

This hotel is situated in Xiuying within a short 14-minute walk of Holiday Beach. You'll also find Hainan International Convention and Exhibition Center and Hainan West Coast Golf Course within a short drive.

¿Cuánto cuesta hospedarse en Sheraton Haikou Hotel?

Al 21 jul. 2026, los precios encontrados para una estancia de 1 noche para 2 adultos en Sheraton Haikou Hotel el 22 jul. 2026 serán a partir de $99, con impuestos y cargos incluidos. Este precio es con base en el precio por noche más bajo encontrado en las últimas 24 horas para estancias en los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Elige las fechas para obtener precios más exactos.

Is parking available on site at Sheraton Haikou Hotel?

Yes, self parking is offered for free at the hotel. Wheelchair-accessible parking is also available for guests.

Are there luxury amenities available at Sheraton Haikou Hotel?

Yes, guests can indulge in luxuries such as 6 hot springs, an ocean-view restaurant, and in-room massages at this hotel.

Does Sheraton Haikou Hotel have a casino at the property?

No, Sheraton Haikou Hotel doesn't have a casino.

Is there an indoor pool at Sheraton Haikou Hotel?

No, this hotel doesn't have an indoor pool; however, there is an outdoor pool. Guests have pool access between 9:00 AM and 9:00 PM.

What do couples enjoy most about Sheraton Haikou Hotel?

There are many amenities for couples at this hotel, including in-room massages as well as an ocean-view restaurant and an outdoor pool.

Does Sheraton Haikou Hotel have a hot tub?

No, but guests can enjoy 6 hot springs at this hotel.

Does Sheraton Haikou Hotel feature a restaurant that includes a breakfast menu?

Yes, Sheraton Haikou Hotel has 3 restaurants, and serves buffet breakfast each morning for a surcharge.

Does Sheraton Haikou Hotel allow pets to stay free of charge?

No, pets and service animals aren't allowed at Sheraton Haikou Hotel.

Does Sheraton Haikou Hotel have connecting rooms available?

Yes, you can book connecting rooms at this hotel for your group or family vacation.

How far is the airport from Sheraton Haikou Hotel?

The closest major airport to Sheraton Haikou Hotel is Haikou (HAK-Meilan Intl.), which is 25.3 mi away (45 minutes by car).

Are there rooms with balconies that I can book at Sheraton Haikou Hotel?

Yes, every guestroom at Sheraton Haikou Hotel comes with a balcony and some offer ocean and garden views.

Does Sheraton Haikou Hotel offer wedding services?

If wedding bells are in your future, take advantage of the wedding venue at Sheraton Haikou Hotel.

Opiniones de Sheraton Haikou Hotel

Opiniones

8.0

Muy bueno

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 15 de 39 opiniones
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 14 de 39 opiniones
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 5 de 39 opiniones
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 2 de 39 opiniones
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 3 de 39 opiniones

8.4/10

Limpieza

8.2/10

Servicio y personal

8.0/10

Servicios

8.0/10

Condiciones de la propiedad

Opiniones

Opinión verificada

10/10 Excelente

Kan

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Completely resort atmosphere!!
Se hospedó 4 noches en enero de 2025
Opinión verificada

8/10 Buena

christian

Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Limite pour avoir des informations.
Se hospedó 3 noches en octubre de 2021
Opinión verificada

10/10 Excelente

Halima

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Sheraton Haikou

Huge hotel, great service. Right on the beach but you have to walk a bit to get to the Sandy beach part as rocks right in front of hotel. Nice spa. Bikes available for hire
Se hospedó 4 noches en septiembre de 2021
Opinión verificada

8/10 Buena

HaoHsin

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, comodidad de las habitaciones
房间隔音较差。
Se hospedó 1 noche en enero de 2020
Opinión verificada

8/10 Buena

Michael

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, comodidad de las habitaciones

Stayed here for business

The hotel is probably aiming mostly for the beachfront resort vibe. My room was huge, airy, with a great balcony, and a comfortable bed. The pool and hot tubs were nice, when they were open, but didn't care much for the restaurant quality for dinner (the Chinese place, every other similar meal in Hainan that I had was far better). Breakfast was a huge multi-cultural spread, but ran out of plates and working espresso machines on the weekend. After 10pm the pool has signs that say "closed, swim at your own risk" but they mean the first part (closed) and not that you can swim (yelled at). So, I liked it, there are some criticisms above, but it's a nice place and the weekday pricing was quite good.
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2019
Opinión verificada

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
去看花花演唱會選了這家，很漂亮的酒店
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2019
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Cliente verificado

No le gustó: Servicio y personal

little bit disappointed for the chain of Sheraton

well is a nice around hotel but facilities are kind of little outdated and most the food in the hotel is overprice. staff are very kind but somewhat they are working very slow.
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2019
Opinión verificada

8/10 Buena

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, comodidad de las habitaciones
Definitely an older resort but seems like they’re in the process of renovating it slowly. Regardless it is located right by the water and has a nice infinity pool surrounded with lush greens that makes it a comfortable get away. The breakfast was also great and had many options.
View from the terrace.
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2019
Opinión verificada

8/10 Buena

Adem

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, comodidad de las habitaciones
sauberes Hotel, guter Service, haben ein update bekommen, western Frühstück nicht so reichhaltig - eine käsesorte und keine Wurst.
Se hospedó 2 noches en abril de 2019
Opinión verificada

10/10 Excelente

Ng

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

泳池太捧了

很舒適的酒店，很優美的環境，泳池太捧了！附近有遠大購物中心，大型超市，食店應有盡有，很理想！
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2018
Opinión verificada

2/10 Terrible

Steve

Le gustó: Condiciones de la propiedad
No le gustó: Limpieza y servicio y personal
Spacious building, beautiful hallway, nice beach, beautiful street!
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2018
Opinión verificada

4/10 Mala

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad

Zur Zeit Renovierungsarbeiten, unerttäglich laut

Laut und stinkend, wenig Essensangebot da kaum belegt, können wir Geld zurückfordern, hab Ihnen sofort berichtet, aber bisher keine Antwort
Opinión verificada

8/10 Buena

Umar

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
delightful stay
Opinión verificada

6/10 Aceptable

KELLY

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, comodidad de las habitaciones

NICE HOTEL CLOSE TO BEACH

I HAD BOOKED THREE ROOMS FOR ME AND MY FAMILY. HOWEVER, THEY WOULDN'T BE ABLE TO ARRANGE ROOMS TOGETHER. THIS HOTEL HAS EAST WING AND WEST WING AND THE WINGS ARE NOT CONNECTED ON SOME FLOORS. THIS IS A BIT TROUBLESOME SINCE WE HAVE KIDS. THE CHINESE RESTAURANT WAS VERY SLOW SERVING FOOD. THE BEACH WAS NOT SETUP AS THE PICTURE SHOWN. NO BEACH UMBRELLA AND CHAIR AND LIFE GUARD....
Opinión verificada

2/10 Terrible

giant

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

The room condition is really bad!

No air-cond and central maintenance is really bad with smelly air, like urine with amonia smell.（＞^＜）This is the worse one among all my SHERATON stay. No need to consider!
Opinión verificada

8/10 Buena

Mac

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Nice place to kick back and relax

I came here with my partner to spend some time alone. And I think the hotel was perfect for the purpose. The room was reasonably priced, while it was comfortable and clean. The environment was peaceful and quiet to allow for plenty of time to reflect and relax. The facilities weren't wide in variety but sufficient. The hotel tried their best to provide good customer service. The English level on the whole was a bit weak, but those key points of contact were very helpful and courteous. The funny thing I found was that communication by Cantonese was a lot more smoother than with English. The speed at which the food is served in the restaurant can be a bit slow, so it is not really a place for a rush or quick bite. I think the in restaurant speed was almost the same as the room service timing. The location is far from the city and the airport, so be prepared to arrange a private driver or spend a little bit on taxis. That is why the location is good for rest and relaxation.
Opinión verificada

8/10 Buena

Kazu

Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones

プライベートビーチの景観も素晴らしいホテル

あいにくの雨模様の天気でしたが、部屋から眺めることのできる、プライベートビーチと海の景観はすばらしく、 これが晴れた日でしたら、さらに最高だったな　と少し残念でしたが、それでも十分に堪能できました。
Opinión verificada

8/10 Buena

TechCrystal

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

設施稍落後

沒有Wi-Fi，有線上網速度太慢，且收費高昂。床不太大，原本的海景房的海景完全被樹林遮住了，實在是不太滿意。但是早餐很豐盛，景色很漂亮。
Opinión verificada

10/10 Excelente

giovanni dondi

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Molto bene
Opinión verificada

4/10 Mala

Jacques

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, comodidad de las habitaciones
No le gustó: Condiciones de la propiedad

Not so great

Hotel is kind of run down but perhaps that is to be expected in China with so much humidity. Jade restaurant was awful. Breeze buffet was okay. Breakfast buffet are best. Pool okay, beach is pretty sad. Staff is okay. Not much English spoken. The room was very nice and comfortable and well taken care of.
Opinión verificada

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Sehr zufrieden .....

Das Abholen hat nicht geklappt, aber dafuer complimentary Airport Transfer beiAbreise und Upgrade des Zimmers. Im Grossen und Ganzen sehr zufrieden. Sehr schoener Pool !
Opinión verificada

6/10 Aceptable

pooh

Le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones
No le gustó: Condiciones de la propiedad

poor service!

The hotel itself is good but the staff quality is poor!!!!!!!!! nothing seemed to be going right with my stay in the hotel. Poor service at the lobby cafe when we had our high tea. No one seems to be able to speak English. It is hot inside the restaurants! Internet access is not free even it is not wifi service! There is nothing in the hotel neighbourhood.........oh well.....not a pleasant stay! The best thing is the pool. When charging such a high price for a nite's stay, it is not worth the money!
Opinión verificada

10/10 Excelente

Sharell

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

A Must Stay on Haikou, Hainan, China

Beautiful Hotel. We wished we had been able to stay more than one night. The rooms are lovely, with a deep jetted tub and separate spacious shower. The beds in China are known to be rock hard; these were better and we got a comfortable night's sleep. The grounds are tropically beautiful. Many pools and hot tubs for guests to enjoy. We enjoyed the evening entertainment while having a drink in their lounge/lobby. Kudos to one of the young gentleman employees named Edison. He answered many questions for us and even handled getting us tickets for the train to Sanya. We would definitely recommend this hotel for beauty and service. And through Hotels.com, the price was outrageously affordable!
Opinión verificada

10/10 Excelente

Peter

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

First class hotel

Hainan has been labeled China's Hawaii, and on a recent business trip to Guangzhou, I decided to spend the weekend in Haikou (about a 1 hr flight from Guangzhou). While Hainan and Haikou does not come close to Hawaii either in beauty or amenities, the Sheraton Haikou Resort, located on Holiday Beach, a 3 mile long beach to the west of Haikou, is a world-class resort. The grounds are beautifully landscaped. with easy access to the beach. The rooms are nicely decorated and have many touches one would expect to find in a luxury boutique hotel (e.g. free standing "designer" bathtub). Good restaurants, and one of the best breakfasts I've had while in China. The spa has a mineral hot spring that's fed from a source 700 meters below the ground.
Opinión verificada

10/10 Excelente

RL

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Hainan's Little Known Secret

Sheraton resort Haikou is a surprisingly comfortable, well kept, 5 star accommodation. It's people are friendly, attentive, and make sure your stay is a pleasant one. English is spoken by much of the staff which makes it nice if your Chinese is limited. It has an excellent pool area, beach and more. We will definitely make a return trip.