2/10 Terrible
Verified traveler
Jan 2, 2026
Um ehrlich zu sein ist Ihr „Service“ eine einzige Enttäuschung und damit meine ich nicht so sehr den Mitarbeiter mit dem ich gesprochen habe sondern mehr das grundsätzliche Handeln und die moralischen Grundsätze von VRBO. Da wir selbst auch Vermieter auf Ihrer Plattform sind stellen wir uns die Frage ob eine Plattform die es zuläßt das Eigentümer oder Hosts so mit Ihren Gästen umgeht statt sie vom Dienst auszuschließen der richtige Partner ist.Hier nun der Ablauf der letzten Woche der unseren „Urlaub“ erfolgreich zerstört hat.Bitte schauen Sie sich den Schriftverkehr auf Ihrer Plattform zwischen uns und Ihrer Kundin Sophia Grullon (Martha) an um den wahren Ablauf verstehen zu können und mit welchen Mitteln und Lügen die Eignerin Sophia Grullon versucht hat uns dazu zu bewegen die Reise in der letzten Woche vor dem check in von unserer Seite aus zu stornieren. Wir haben das jedoch nicht getan und haben noch 5 Stunden vor unserem Abflug persönlich mit der Eigentümerin telefoniert und die letzten Einzelheiten für unsere Ankunft besprochen. Kein Hinweis auf eine Stornierung, alles schien in Ordnung. Mitten in der Nacht um 23:45 sind wir in der Unterkunft angekommen und haben am Empfang stehend mehrfach versucht die Eigentümerin zu erreichen, da Sie uns noch immer nicht den zugesagten Türcode mitgeteilt hatte. Dies war nicht möglich. Daraufhin hat das Empfangspersonal versucht Frau Grullon zu erreichen und hatte Sie sofort am Telefon. Direkt nach diesem Kontakt bekamen wir, mitt
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Stayed 6 nights in Dec 2025



















