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Le Grand Hôtel & Spa et son Chalet

4.0 star property

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Photo gallery for Le Grand Hôtel & Spa et son Chalet

Terrace/patio
Indoor pool, outdoor pool
Fitness facility
Daily buffet breakfast for a fee
Standard Room (Village) | Desk, soundproofing, free cribs/infant beds, free WiFi

Reviews

8.6 out of 10
Excellent

Popular amenities

  • Pool
  • Hot tub
  • Spa
  • Pet friendly
  • Parking included
  • Free WiFi

Explore the area

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Place du Tilleul - 17/19, rue Charles-de-Gaulle, Gerardmer, Vosges, 88400
  • Place, Gerardmer Ski Resort
    ‪1 min walk‬
  • Place, Jardin de Berchigranges
    ‪2 min walk‬
  • Place, Lac de Gérardmer
    ‪8 min walk‬

Room options

Deluxe Room (Park)

  • Sleeps 3
  • 1 Queen Bed OR 2 Twin Beds
  • Free WiFi

Junior Suite

  • Sleeps 3
  • 1 Queen Bed OR 2 Twin Beds
  • Free WiFi

Standard Room (Park)

  • Sleeps 3
  • 1 Double Bed
  • Free WiFi

Superior Room (Village)

  • Sleeps 3
  • 1 Queen Bed OR 2 Twin Beds
  • Free WiFi

About the neighborhood

Gerardmer

Le Grand Hôtel & Spa et son Chalet places you next to Gerardmer Ski Resort and Ballons des Vosges Nature Park. This 76-room, 4-star hotel welcomes guests with conveniences like a full-service spa, an outdoor pool, and an indoor pool.

What's nearby

  • Gerardmer Ski Resort - 1 min walk - 0.0 miles
  • Jardin de Berchigranges - 2 min walk - 0.1 miles
  • Lac de Gérardmer - 8 min walk - 0.4 miles
  • Gérardmer Casino - 8 min walk - 0.4 miles
  • Gérardmer State Forest - 14 min walk - 0.7 miles

Getting around

  • Laveline-devant-Bruyères Station - 24 min drive

Restaurants

  • ‪Le couaroge - ‬6 min walk
  • ‪La Taverne Alsacienne - ‬7 min walk
  • ‪Le Bourru Gourmand - ‬10 min walk
  • ‪Le Retro - ‬2 min walk
  • ‪Olac - ‬7 min walk

About this property

Le Grand Hôtel & Spa et son Chalet

At Le Grand Hôtel & Spa et son Chalet, guests enjoy a full-service spa, an indoor pool, and an outdoor pool. There's free parking and a free ski shuttle. A multilingual staff is on hand to assist with luggage storage, tours or tickets, and securing valuables. Other amenities at this ski hotel include a gym, a sauna, and free WiFi in public areas.
Guests can expect to find free WiFi and TVs. Bathrooms offer hair dryers, free toiletries, and bathrobes. Desks are also available.
An indoor pool, an outdoor pool, and a hot tub are on site. Other recreational amenities include a sauna and a fitness center.

The recreational activities listed below are available either on site or nearby; fees may apply.

The onsite spa has 5 treatment rooms including rooms for couples. Services include facials, body wraps, body scrubs, and body treatments. The spa is equipped with a sauna, a hot tub, a steam room, and Turkish bath/hammam. The spa is open daily.

Similar properties

Indoor pool, open 8:00 AM to 8:00 PM, sun loungers
Hôtel Restaurant de la Jamagne
Gerardmer
  • Pool
  • Spa
  • Pet friendly
  • Parking included
9.0 out of 10, Wonderful, 108 reviews
$166 nightly
The price is $186
Jul 15 - Jul 16
Total with taxes and fees
Hôtel Restaurant de la Jamagne

Property amenities

Internet

  • Available in all rooms: Free WiFi
  • Available in some public areas: Free WiFi

Parking and transportation

  • Electric car charging station on site
  • Free offsite parking
  • Free ski shuttle
  • Free self parking on site
  • Wheelchair-accessible parking available
  • Onsite parking includes off-street options

Food and drink

  • Daily buffet breakfast available 7:00 AM to 10:30 AM for a fee: EUR 22 per person
  • 3 restaurants
  • A bar/lounge

Restaurants on site

  • L'Assiette du Coq à l'Ane
  • Le Grand Cerf
  • Le Pavillon Pétrus

Things to do

  • Arcade/game room
  • Billiards/pool table
  • Full-service spa
  • Gym
  • Hot tub
  • Indoor pool
  • Outdoor pool
  • Sauna
  • Ski storage
  • Steam room

Family friendly

  • Arcade/game room
  • Babysitting (surcharge)
  • In-room crib
  • Indoor pool
  • Laundry facilities
  • Outdoor pool
  • Soundproofed rooms

Conveniences

  • Free newspapers in lobby
  • Gift shop/newsstand
  • Laundry facilities
  • Luggage storage
  • Safe at front desk

Guest services

  • Dry cleaning/laundry service
  • Housekeeping (daily)
  • Multilingual staff
  • Porter/bellhop
  • Tour and ticket assistance
  • Wedding services

Business services

  • Computer station
  • Meeting rooms

Outdoors

  • Garden
  • In the mountains
  • Terrace

Full-service spa

  • 5 treatment rooms
  • Body scrubs
  • Body wraps
  • Couples treatment rooms
  • Facials
  • Hot tub
  • Sauna
  • Spa open daily
  • Steam room
  • Turkish bath

Accessibility

  • If you have requests for specific accessibility needs, please contact the property using the information on the reservation confirmation received after booking.
  • Elevator
  • Stair-free path to entrance
  • Wheelchair accessible (may have limitations)
  • Wheelchair-accessible parking
  • Wheelchair-accessible path of travel
  • Wheelchair-accessible registration desk

More

  • 3 buildings
  • 4 floors
  • Fireplace in lobby
  • Smoking not allowed

Room amenities

Bedroom

  • Free crib

Bathroom

  • Bathrobes
  • Bathtub or shower
  • Free toiletries
  • Hair dryer
  • Private bathroom
  • Towels provided

Entertainment

  • TV

Food and drink

  • Limited room service

More

  • Desk
  • Soundproofed rooms

Policies

Check-in

Check-in start time: 4:00 PM; Check-in end time: midnight
Late check-in subject to availability

Check-out

Check-out before 11:30 AM

Special check-in instructions

There is no front desk at this property
If you are planning to arrive after 8:00 PM please contact the property in advance using the information on the booking confirmation
Information provided by the property may be translated using automated translation tools

Pets

  • This property welcomes pets for EUR 20 per pet, per day
  • Service animals exempt from fees

Children and extra beds

  • Free cribs/infant beds are available

Property payment types

Important information

Fees

You'll be asked to pay these charges at the property:

  • A tax is imposed by the city: EUR 1.80 per person, per night. This tax does not apply to children under 18 years of age.

These are all of the charges provided to us by the property.

Optional extras

These fees and deposits will be charged at check-in, check-out, or the time of service.

  • Fee for buffet breakfast: approximately EUR 22 per person
  • Pet fee: EUR 20 per pet, per day
  • Service animals are exempt from fees

This list may not be comprehensive. Fees and deposits might not include tax and are subject to change.

You need to know

Extra-person charges may apply and vary depending on property policy
Government-issued photo identification and a credit card, debit card, or cash deposit may be required at check-in for incidental charges
Special requests are subject to availability upon check-in and may incur additional charges; special requests cannot be guaranteed
This property accepts credit cards; cash is not accepted
Cashless transactions are available
  • Check-in: 4:00 PM
  • Check-out: 11:30 AM
Driving? This property offers free parking, along with a car charging station.

We should mention

Details about charges, deposits, or other important information:

  • This property is managed by a professional host. The provision of housing is linked to their trade, business, or profession.
  • Charges for extra guests may apply and vary depending on the property's policy.
  • A cash deposit, credit card, or debit card for incidental charges, as well as a government-issued photo ID, may be required at check-in.
  • Special requests are subject to availability at the time of check-in and can't be guaranteed. Certain requests may come with additional charges.
  • This property accepts credit cards. Cash is not accepted. 
  • Cashless payment methods are available for all transactions.

Additional information about polices, regulations, and more:

  • Due to national regulations, cash transactions can't exceed EUR 1000 at this property. For additional details, contact the property using the contact information on your booking confirmation.

National rating

This property has received its official star rating from the French Tourism Development Agency, ATOUT France.

Property is also known as

Le Grand et son Chalet
Le Grand et son Chalet Gerardmer
Le Grand Hôtel et son Chalet
Le Grand Hôtel et son Chalet Gerardmer
Grand Hôtel son Chalet Gerardmer
Grand Hôtel son Chalet
Le Grand Hôtel Spa et son Chalet
Le & Spa Et Son Gerardmer
Le Grand Hôtel & Spa et son Chalet Hotel
Le Grand Hôtel & Spa et son Chalet Gerardmer
Le Grand Hôtel & Spa et son Chalet Hotel Gerardmer

Frequently asked questions

Is free cancellation available at Le Grand Hôtel & Spa et son Chalet?

Le Grand Hôtel & Spa et son Chalet provides free cancellation on certain room rates. For specific requirements, look at the cancellation policy on Orbitz.

What's there to do around Le Grand Hôtel & Spa et son Chalet?

This hotel is located in Gerardmer, just steps from Gerardmer Ski Resort and Jardin de Berchigranges, and within a short walk of Lac de Gérardmer. You'll also find Ballons des Vosges Nature Park and Gérardmer Casino less than a mile away.

Will I be able to park at Le Grand Hôtel & Spa et son Chalet?

Yes, self parking is offered for free at the hotel. An electric car charging station and wheelchair-accessible parking are also available for guests.

Is there a spa available at Le Grand Hôtel & Spa et son Chalet?

There is a full-service spa available for guests to enjoy and services include body wraps and couples treatments.

Does Le Grand Hôtel & Spa et son Chalet feature a casino at the property?

No, Le Grand Hôtel & Spa et son Chalet doesn't have a casino.

Will I find an indoor pool at Le Grand Hôtel & Spa et son Chalet?

Yes, this hotel has an indoor pool as well as an outdoor pool and a hot tub.

What amenities will couples enjoy at Le Grand Hôtel & Spa et son Chalet?

There are plenty of amenities for couples at this hotel, including an al fresco restaurant, an outdoor pool, and a bar/lounge.

Does Le Grand Hôtel & Spa et son Chalet have a hot tub?

No, but this hotel does have a steam room.

Does Le Grand Hôtel & Spa et son Chalet have a restaurant with a breakfast menu?

Yes, Le Grand Hôtel & Spa et son Chalet has 3 restaurants, and serves buffet breakfast each morning for a surcharge.

Will Le Grand Hôtel & Spa et son Chalet allow pets to stay free of charge?

Although they can't stay for free, pets are welcome at Le Grand Hôtel & Spa et son Chalet for a fee of EUR 20 per pet, per day.

Does Le Grand Hôtel & Spa et son Chalet have connecting rooms available?

No, there aren't connecting guestrooms at this hotel.

Can I book a room with a balcony at Le Grand Hôtel & Spa et son Chalet?

Yes, some guestrooms at Le Grand Hôtel & Spa et son Chalet offer a balcony and may feature park views.

Does Le Grand Hôtel & Spa et son Chalet offer wedding services?

If you plan to exchange vows during your trip, consider the wedding services available at Le Grand Hôtel & Spa et son Chalet.

Le Grand Hôtel & Spa et son Chalet Reviews

Reviews

8.6

Excellent

Rating 10 - Excellent. 47 out of 98 reviews
Rating 8 - Good. 35 out of 98 reviews
Rating 6 - Okay. 11 out of 98 reviews
Rating 4 - Poor. 3 out of 98 reviews
Rating 2 - Terrible. 2 out of 98 reviews

9.0/10

Cleanliness

9.0/10

Staff & service

8.8/10

Amenities

8.6/10

Property conditions & facilities

Reviews

Verified

8/10 Good

CLARISSE

Liked: Cleanliness, amenities, property conditions & facilities
C’est la quatrième fois que nous nous rendons dans cet établissement. Accueil chaleureux établissement digne d’un quatre étoiles. Chambre propre cosy et bien insonorisée . La piscine et les commodités sont vraiment au top. Très bon petit déjeuner copieux. Les : la situation centrale, l’accueil, Piscine intérieure chauffée et très propre unité. Les moins : wi-fi à revoir. Qui saute régulièrement utilisable uniquement dans la chambre et le bar de l’hôtel. Dès lors on se rend à la piscine ou sur les terrasses c’est terminé. La grande déception cette année est l’un des trois restaurant le coq à l’Ane qui perd de sa prestance notamment au niveau du choix des repas : plus de menu au choix si vous n’êtes pas en demi-pension. Qualité moyenne. Le service et l’accueil sont déplorables. très peu de sourire la jeune fille qui était déjà l’année dernière n’est toujours pas sympathique. On a franchement l’air de l’ennuyer. Les repas servis vite fait les uns après les autres…expédié en 45 minutes c’est bien dommage pour la réputation de l’hôtel !! Beaucoup de couples autour de nous pensaient exactement la même chose et été aussi déçu que nous. heureusement que le Grand cerf reste toujours très bon. !!!
Stayed 2 nights in Oct 2021
Verified

10/10 Excellent

Stéphane

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort

Escapade au Grand Hôtel & Spa

Superbe hôtel, piscines (dont la piscine extérieure chauffée, un délice !), belle grande chambre moderne, restaurants... et un service très pro. Le tout dans un écrin de verdure en plein centre de Gerardmer. C'est un peu cher, certes, mais ça se justifie. 9/10 !
Stayed 3 nights in Aug 2020
Verified

10/10 Excellent

Christophe

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort

Séjour en famille

Séjour agréable avec tous les services souhaités !
Stayed 2 nights in Aug 2020
Verified

8/10 Good

Vincent

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort

Dommage

Magnifique hôtel avec de belles prestations. Par contre très déçu par le service. Les employés de l hôtel ne savent pas ce que le mot service veut dire et c est dommage car cela gâche tout le reste
Stayed 1 night in Jul 2020
Verified

6/10 Okay

Verified traveler

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
belle piscine intérieur mais eua tres froide a l exterieur malgré les 40 degres!
Stayed 1 night in Jul 2019
Verified

10/10 Excellent

Verified traveler

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Juste parfait……………………………………………………………………………………………………………………….
Stayed 2 nights in Jun 2019
Verified

8/10 Good

Jean-François

Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort

j'ai beaucoup apprécié le spa et la piscine

Petit déjeuné moyen sur les trois jours, il a toujours manqué quelque chose. Restaurant du coq à l'âne rapport qualité-prix moyen.
Stayed 3 nights in Apr 2019
Verified

10/10 Excellent

Lauriane

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort

Excellent en tous points

Nous avions réservé une nuit dans le cadre d'une Smartbox. Excellent hôtel, service impeccable & personnel très agréable. Localisation parfaite, nous reviendrons !
Stayed 1 night in Dec 2018
Verified

8/10 Good

Verified traveler

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
hôtel accueillant, chambre très confortable personnel à l'écoute du client
Stayed 1 night in Sep 2018
Verified

10/10 Excellent

François

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Excellent séjour, dans un hôtel de grand confort, avec un accueil parfait.
Stayed 2 nights in Sep 2018
Verified

8/10 Good

lionel

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Chambre non climatisée
Stayed 1 night in Jun 2018
Verified

10/10 Excellent

JOCELYNE

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort

Très belles prestations

Très bon accueil, le cadre est magnifique : l établissement, le parc, les différentes salles... A recommander notamment pour toute cérémonie Nous étions pour un mariage : tout était parfait
Stayed 1 night in Jun 2018
Verified

10/10 Excellent

Jean-claude

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Hotel superbe,personnel très professionnel,super petit déjeuner très belles prestations ainsi que le restaurant a recommander
Stayed 1 night in May 2018
Verified

8/10 Good

Gaël

Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Disliked: Property conditions & facilities

Bien mais vigilance

Très bon séjour . Confort propreté . Tout était nickel. Mais arriver chez moi quand je range la facture on a remarquer avoir payer des petits déjeuner en trop. A 22euros par personne sa me fait 44euros de perdu. Et pour ce genre de reclamation c est le parcours du combattant. J ai appeler. On m’a dit , pas de pt’robleme on vous envoye un mail pour le remboursement. Puis plus rien. Ni nouvelle ni remboursement
Verified

6/10 Okay

Thierry

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort

dommage

arrivés à 15h30, nous avons attendu plus d'une heure pour avoir notre chambre. Finalement, après nous être un peu fâchés,nous nous sommes vu attribuer une suite. Ils auraient pu nous offrir un café pendant ce temps. Nous étions cinq couples dans ce cas.
Verified

10/10 Excellent

Stéphane

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort

Nuit de fiançailles

Gastronomie, sérénité, spa, massage, musique d'ambiance, feu de cheminée... Très chouette ! 😊
Verified

8/10 Good

XAVIER

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
salons, espace piscine avec jacuzzi très bien Personnel agréable Une salle réservée aux fumeurs Salle de jeu et billard Une bouteille d’eau 33cl non renouvelée et toilettes dans la chambre très petits pour un 4* Le restaurant l’assiette du coq à l’ane Est excellent et le cadre agréable
Stayed 4 nights in Mar 2018
Verified

8/10 Good

Verified traveler

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort

relax

Great spa, professional staff and nice restaurants.
Stayed 1 night in Oct 2017
Verified

8/10 Good

Verified traveler

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Très bon accueil, séjour agréable, malgré les nombreuses coupures de wifi qui sont agaçantes à force.
Stayed 2 nights in Sep 2017
Verified

10/10 Excellent

Patrice

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort

Parfait !

Séjour parfait. Restaurants parfaits. J'y retourne dès que possible !
Stayed 2 nights in Aug 2017
Verified

8/10 Good

Verified traveler

Liked: Cleanliness, staff & service

Insgesamt noch empfehlenswert

In die Jahre gekommenes, ursprünglich vor vielen Jahrzehnten erkenntbar einmal sehr luxuriöses Hotel. Matratzen durchgelegen, Frühstück kostet 20 Euro pro Person. Lage super.
Stayed 1 night in Jun 2017
Verified

8/10 Good

Verified traveler

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
ジェラルーメの高級ホテルで，内装は豪華め，複数のレストランとバー，そしてスパを備え，ゆったりとした滞在が楽しめます。レストランは，割合特色豊かで，どこも良かったです。 私が滞在した時は，18時までにレストランを予約しないといけないと言われたので，（常にこれが適用されるかはともかく，）注意した方が良いと思います。 湖まで徒歩５～１０分弱ですが，特に部屋からの眺めは良くないかもしれません。 なお，ホテルにも駐車場はありますが，無料公共パーキングもアチコチにあります。
Verified

6/10 Okay

Nicolas

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort

Séjour agréable mais...

Agréable séjour mais s'attendait à un autre niveau de qualité pour un 4 étoiles. Positif : la qualité du spa est excellente et les équipements de l établissement sont plutôt bien meme si on regrette un passage dans le hall pour aller du sauna a la piscine. L'accueil est agréable et le personnel poli. Négatif : le restaurant le grand cerf avec une qualité de cuisine ou une impression de manger du decongelé tout le long du repas. Un petit-déjeuner a 20 euros par personne qui ne les mérité pas et il y a encore des suppléments a 6 euros... Et une volonté de pousser à la consommation, proposition d'une chambre contemporaine pour plus cher la semaine avant notre arrivée alors qu'elle est dans la gamme de la chambre que nous avions réservée. Bref, un bel établissement très bien situé mais qui n'a pas le standing et la qualité d'un 4 étoiles que ça soit dans l'agencement des équipements ou la qualité de la restauration.
Verified

8/10 Good

Martine

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities

Bien place ! Propre !!

Excellent restaurant ( gastronomique ) serveur un peu grincheux !!! Hôtel bien situé magnifiques piscines et Spa malheureusement très famille couple en recherche De tranquillité. A éviter ( période scolaire /cote rue bruyant / chambre kitch mais sympa enlever les baignoire et les bidets et faites des douches italienn double /piscine été un peu loin /piscine. De nage sublimissime !bln rapport qualité prix !!
Verified

6/10 Okay

COLETTE

Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Pas au niveau 4*. Accueil spacieux moyen. Service resto approximatif. Petit déjeuner >café froid. Chambres deco datée..