Estivemos por 4 noites no hotel, na segunda noite observamos que a cortina esta toda MOFADA e ligamos para a recepção informando e enviamos uma foto, nos mudaram de quarto. A estadia no geral foi boa, o cafe da manha e bem variado, porem estou bem triste com o hotel, pois deixei uma calça jeans, nessa troca de quarto e no dia seguinte ao nosso check out liguei informando, passaram uns 3 dias para me mresonderem, depois de muita insistencia, informaram que encontraram a calça, mais 3 ou 4 dias para enviar o valor do frete, pagamos o valor cobrado, e HOJE faz 35 dias de pagamos e ainda nao enviaram a calça, existe uma dificuldade muito grande de contato com o hotel, os funcionarios passam a responsabilidade para o outro e ninguem resolve nada, resumindo, nao acredito mais que vao enviar a minha calça, e o pior perdi o valor do frete qua tambem nao foi barato.