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Vila Galé Cumbuco – All Inclusive

Categoría de la propiedad: 4

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Galería de fotos de Vila Galé Cumbuco – All Inclusive

Una playa con palmeras, sombrillas de paja y cielo despejado.
Zona de piscina con sillones de descanso y palmeras.
Un resort con edificios de techo de paja, palmeras y un elemento acuático.
Un resort nocturno con estructuras de techo de paja, sillas de descanso y una vista despejada de la luna.
Un resort con piscina, sillones de descanso y un edificio con techo de tejas.

Opiniones

8.4 de 10,
Muy buena

Servicios principales

  • Alberca
  • Desayuno incluido
  • Todo incluido
  • Spa
  • Estacionamiento incluido
  • Wifi gratuito

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Rua Lagoa Das Rosas, Cumbuco, Caucaia, CE, 61600-000
  • Place, Laguna Banana
    ‪4 min en auto‬
  • Place, Playa de Cumbuco
    ‪7 min en auto‬
  • Place, Estación ecológica Pecem
    ‪7 min en auto‬
  • Airport, Fortaleza (FOR-A. Internacional Pinto Martins)
    ‪58 min en auto‬

Opciones de habitación

Abrir todas las fotos de Apartamento

Habitación de hotel con una cama grande, un escritorio con una silla, un televisor y un balcón con cortinas.

Apartamento

7.8 de 10
Buena
(13 opiniones)
  • Vista al jardín
  • 323 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 1 cama matrimonial o 2 camas individuales

Abrir todas las fotos de Chalet estándar

Una habitación de hotel con cama, escritorio con lámpara, televisión y aire acondicionado.

Chalet estándar

  • Vista al jardín
  • 479 pies cuadrados
  • 3 personas
  • 2 camas individuales

Abrir todas las fotos de Suite

Un balcón con vista a la playa, palmeras y el océano.

Suite

  • Vista al jardín
  • 323 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 1 cama King y 1 sofá cama matrimonial

Abrir todas las fotos de Chalet superior (**)

Una habitación de hotel moderna con una cama grande, un escritorio con computadora, televisión y vistas al exterior.

Chalet superior (**)

  • Vista al jardín
  • 473 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Superior

Habitación de hotel con una cama grande, un escritorio, un televisor y un balcón con vistas a palmeras.

Superior

  • Vista al jardín
  • 323 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Departamento (**)

Habitación de hotel con una cama grande, una mesita pequeña, una silla, una mesita de noche y un balcón con vistas a árboles.

Departamento (**)

9.0 de 10
Magnífica
(13 opiniones)
  • Vista al jardín
  • 269 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 2 camas individuales grandes o 3 camas individuales

Abrir todas las fotos de Chalet superior

Una habitación de hotel moderna con una cama grande, un escritorio con computadora, televisión y vistas al exterior.

Chalet superior

10.0 de 10
Excepcional
(1 opinión)
  • 474 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Chalet familiar

Un edificio amarillo con techo de paja, un letrero que indica 'Chalés 3707-3716', y un camino pavimentado que lo conduce.

Chalet familiar

  • Vista al jardín
  • 474 pies cuadrados
  • 3 personas
  • 2 camas individuales grandes

Abrir todas las fotos de Departamento familiar

Habitación de hotel con dos camas, un escritorio, un televisor y un ventanal grande.

Departamento familiar

  • 323 pies cuadrados
  • 3 personas
  • 2 camas Queen

Abrir todas las fotos de Chalet (Master)

Una habitación de hotel moderna con una cama grande, un escritorio con computadora, televisión y vistas al exterior.

Chalet (Master)

9.6 de 10
Excepcional
(4 opiniones)
  • Vista al mar
  • 958 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 1 cama King y 1 sofá cama individual

Abrir todas las fotos de Superior (**)

Habitación de hotel con una cama grande, un escritorio, un televisor y un balcón con vistas a palmeras.

Superior (**)

  • 329 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 1 cama matrimonial

Abrir todas las fotos de Suite Junior

Habitación de hotel con dos camas, un escritorio, una silla, un balcón con vistas y una lámpara del techo.

Suite Junior

7.0 de 10
Buena
(2 opiniones)
  • Vista al mar
  • 659 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 1 cama King y 2 camas individuales

Abrir todas las fotos de Suite Família

Habitación de hotel con dos camas, un escritorio, una silla, un televisor y un balcón con vistas a zonas verdes.

Suite Família

10.0 de 10
Excepcional
(1 opinión)
  • Vista parcial al lago
  • 659 pies cuadrados
  • 2 habitaciones
  • 4 personas
  • 1 cama King y 2 camas individuales

Habitación

  • 10 personas

Habitación

  • 10 personas

Habitación

  • 10 personas

Información de la zona

Caucaia

Vila Galé Cumbuco – All Inclusive se encuentra en Cumbuco, a unos 3 kilómetros de lugares de interés como Estación ecológica Pecem y Playa de Cumbuco. Los huéspedes de este hotel de 4 estrellas con 537 habitaciones tienen a su disposición 3 restaurantes, spa de servicio completo y alberca al aire libre.

Qué hay cerca

  • Laguna Banana - A 4 min en auto - 2.3 km
  • Playa de Cumbuco - A 7 min en auto - 5.4 km
  • Estación ecológica Pecem - A 7 min en auto - 2.3 km
  • Laguna Cauipe - A 9 min en auto - 3.9 km
  • Playa de Tabuba - A 12 min en auto - 11.1 km

Medios de transporte

  • Montese Station - 39 min en auto
  • Fortaleza (FOR-A. Internacional Pinto Martins) - 60 min en auto

Restaurantes

  • ‪Velas do Cumbuco - ‬A 6 min en auto
  • ‪Chevalier - ‬A 7 min en auto
  • ‪Tá na onda - ‬A 7 min en auto
  • ‪ACL frango na Brasa - ‬A 7 min en auto
  • ‪Bar do Hall - Hotel Villa GALE - ‬A 1 min a pie

Información de la propiedad

Vila Galé Cumbuco – All Inclusive

En Vila Galé Cumbuco – All Inclusive tendrás spa de servicio completo, discoteca y alberca al aire libre. Si llevas auto, podrás aprovechar el estacionamiento gratis. El servicio de recepción disponible las 24 horas cuenta con personal multilingüe, que estará encantado de brindarte ayuda con lo que necesites, ya sea servicios de concierge, servicio de lavandería o tintorería o almacenamiento seguro de objetos de valor. Este hotel todo incluido dispone también de chapoteadero, gimnasio y baño de vapor.
La propiedad cuenta con una alberca al aire libre y chapoteadero. Otras alternativas de esparcimiento incluyen canchas de tenis al aire libre, baño de vapor y sala de fitness.

Las siguientes actividades de recreación se pueden practicar en la propiedad o en los alrededores. Es posible que apliquen cargos.

Satsanga dispone de salas de tratamiento para parejas. Se ofrecen servicios como masajes. Las instalaciones tienen baño de vapor.

El spa abre todos los días. No se permite la entrada al spa a huéspedes menores de 18 años.

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Alberca al aire libre
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Cumbuco
  • Alberca
  • Desayuno incluido
  • Spa
  • Todo incluido disponible
9.0 de 10, Magnífica, 126 opiniones
$149 por noche
El precio actual es de $157
20 sep. - 21 sep.
Total con impuestos y cargos
Vila Galé Collection Sunset Cumbuco

Servicios de la propiedad

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: wifi gratis
  • Disponible en algunas áreas comunes: wifi gratis

Estacionamiento y transporte

  • Estacionamiento gratis en la propiedad
  • Estacionamiento limitado en la propiedad
  • Estacionamiento con acceso para silla de ruedas disponible

Alimentos y bebidas

  • Desayuno buffet incluido disponible todos los días de 06:00 a 10:30
  • 1 bar en la alberca
  • 3 bares o lounges
  • 3 restaurantes
  • Snack bar o deli

Restaurantes en la propiedad

  • Amendoa Amarga
  • Cajuina
  • Inevitavel
  • Versatil

Actividades

  • 2 canchas de tenis al aire libre
  • Alberca al aire libre
  • Área de juegos infantiles
  • Baño de vapor
  • Chapoteadero
  • Club infantil gratuito
  • Club nocturno
  • Compras
  • Gimnasio
  • Mesa de billar
  • Sala de juegos o videojuegos
  • Spa con servicio completo

Para familias

  • Alberca al aire libre
  • Área de juegos infantiles
  • Chapoteadero
  • Club infantil gratuito
  • Lavandería
  • Sala de juegos o videojuegos
  • Snack bar o deli

Servicios generales

  • Caja de seguridad en la recepción
  • Lavandería
  • Resguardo de equipaje
  • Servicio de recepción las 24 horas

Servicios para huéspedes

  • Asistencia para tours y compra de boletos
  • Personal multilingüe
  • Servicio de lavandería o tintorería
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicios de concierge

Servicios ejecutivos

  • Centro de conferencias
  • Centro de negocios
  • Salas de juntas

Exteriores

  • Camastros en la alberca
  • Camastros en la playa
  • Con vista al mar
  • Jardín
  • Sombrillas de playa
  • Sombrillas en la alberca
  • Toallas de playa

Spa con servicio completo

  • Baño de vapor
  • Masajes
  • Salas de tratamiento para parejas
  • Spa abierto todos los días

Facilidades para personas con discapacidad

  • Si tienes solicitudes de acceso especial, contacta a la propiedad utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • 1 lugar de estacionamiento para personas con discapacidad
  • Acceso para silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Alberca con acceso para silla de ruedas
  • Barra de apoyo cerca del excusado
  • Centro de negocios con acceso para silla de ruedas
  • Elevador
  • Estacionamiento con acceso para silla de ruedas
  • Letreros en braille
  • Lounge con acceso para silla de ruedas
  • Mostrador de concierge con acceso para silla de ruedas
  • Recepción con acceso para silla de ruedas
  • Restaurante con acceso para silla de ruedas

Más

  • Año de construcción: 2011
  • Arquitectura tradicional
  • No se permite fumar
  • Salón de banquetes

Amenidades en la habitación

Habitación

  • Se proporcionan sábanas

Baño

  • Amenidades de baño gratuitas
  • Jabón
  • Papel de baño
  • Se ofrecen toallas
  • Secadora de cabello
  • Shampoo

Entretenimiento

  • TV LCD de 32 pulgadas con canales de cable

Alimentos y bebidas

  • Botella de agua gratuita
  • Minibar con artículos gratis

Más

  • Aire acondicionado (con control)
  • Caja de seguridad
  • Escritorio

Políticas

Check-in

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in 00:00

Check-in fuera del horario establecido sujeto a disponibilidad

Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de las 12:00

Check-out sin contacto

Instrucciones especiales de check-in

Los huéspedes deben contactar al hospedaje con anticipación para recibir las instrucciones sobre el check-in. El personal de recepción los recibirá cuando lleguen a la propiedad.

Contacta al hospedaje con anticipación para organizar el check-in. Utiliza la información de contacto incluida en la confirmación de la reservación.

Si tienes previsto llegar después de las 22:30, contacta a la propiedad con anticipación. Utiliza la información de contacto incluida en la confirmación de la reservación.

La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.

El acceso al restaurante a la carta solo está disponible con reservación previa hecha después del check-in y está sujeto a disponibilidad. Para las estadías de tres noches, los huéspedes reciben un máximo de un voucher. Para las estadías de cuatro a seis noches, los huéspedes reciben un máximo de dos vouchers. Para las estadías de siete noches o más, los huéspedes reciben un máximo de tres vouchers. En los restaurantes de esta propiedad, se exige un código de vestimenta estricto. No se permite el uso de trajes de baño, pantalones cortos, sandalias, camisetas sin mangas ni otra vestimenta informal.

Formas de acceso

Personal de recepción

Formas de pago

Información importante

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo
El equipamiento de seguridad de esta propiedad incluye extintor de incendios, detector de humo, sistema de seguridad, botiquín de primeros auxilios y rejas de ventanas
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.
Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar según el país y la propiedad. Las políticas que aquí se muestran las dicta la propiedad

Otros nombres de la propiedad

Vila Galé Resort Cumbuco

Vila Gale Cumbuco – Inclusive

Vila Galé Cumbuco – All Inclusive Hotel

Vila Galé Resort Cumbuco - All Inclusive

Vila Galé Cumbuco – All Inclusive Caucaia

Vila Galé Cumbuco – All Inclusive Hotel Caucaia

Preguntas frecuentes

Are there all-inclusive rates at Vila Galé Cumbuco – All Inclusive?

Vila Galé Cumbuco – All Inclusive is an all-inclusive resort and rates come with all meals.

What's there to do near Vila Galé Cumbuco – All Inclusive?

This hotel is situated in Cumbuco, close to Cumbuco Beach, Cauipe Lake, and Banana Lagoon. You'll also find Pecem Ecological Station and Cauipe Lagoon within a short drive.

Is a spa located at Vila Galé Cumbuco – All Inclusive?

Satsanga is the hotel's spa and services include couples treatments and massages.

Does Vila Galé Cumbuco – All Inclusive include a casino?

No, Vila Galé Cumbuco – All Inclusive doesn't have a casino.

Will I find an indoor pool at Vila Galé Cumbuco – All Inclusive?

No, this hotel doesn't have an indoor pool; however, there is an outdoor pool.

Does Vila Galé Cumbuco – All Inclusive feature a restaurant that includes a breakfast menu?

Yes, Vila Galé Cumbuco – All Inclusive has 3 restaurants, and serves free buffet breakfast each morning.

Will Vila Galé Cumbuco – All Inclusive allow pets to stay free of charge?

No, pets aren't allowed at Vila Galé Cumbuco – All Inclusive.

How far is the airport from Vila Galé Cumbuco – All Inclusive?

The closest major airport to Vila Galé Cumbuco – All Inclusive is Pinto Martins Intl. Airport (FOR), which is 26.9 mi away (60 minutes by car).

Opiniones de Vila Galé Cumbuco – All Inclusive

Opiniones

8.4

Muy bueno

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 262 de 620 opiniones
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 217 de 620 opiniones
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 97 de 620 opiniones
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 31 de 620 opiniones
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 13 de 620 opiniones

8.4/10

Limpieza

8.4/10

Servicio y personal

8.4/10

Servicios

8.6/10

Condiciones de la propiedad

Opiniones

Opinión verificada

10/10 Excelente

Daniel

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Nice place
Se hospedó 5 noches en junio de 2023
Opinión verificada

10/10 Excelente

Simone Barbosa de

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
I spent a week there with my family and we had an amazing time. Staff is very friendly and does a great job! Kudos to the team
Se hospedó 8 noches en diciembre de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Gostei

Excelente Resort all inclusive.
Se hospedó 3 noches en marzo de 2023
Opinión verificada

8/10 Buena

Gabriel

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
People from the hotel only speaks Portugues and sometimes the don’t even try to understand
Se hospedó 10 noches en julio de 2022
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Massimiliano

Le gustó: Servicios y condiciones de la propiedad
No le gustó: Limpieza
El hotel no está mal, la limpieza de la habitación es muy mala, el wifi es malo, la comida poco internacional, la atención en el bar de la piscina es mala. Los restaurantes a la carta no son buenos tampoco, el servicio de los mozos deja mucho que desear. La piscina es muy linda, buenas reposeras. La playa es linda, pero muy ventosa al menos en esta época.
Se hospedó 8 noches en septiembre de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
the restrooms near the swimming pool sometimes was dirty
Se hospedó 10 noches en enero de 2020
Opinión verificada

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Recomendado

Exelente. Todo muy limpio. Mucha comida y bebida
Opinión verificada

10/10 Excelente

Carlos Martin

Le gustó: Servicio y personal, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones

Descanso en Cumbuco.

Fue una semana de descanso y relajación. Disfrutando actividades para los niños y adultos. Excelente comida y comodidades. Excursiones y paseos.
Opinión verificada

10/10 Excelente

Ricardo

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Hermoso Resort en la playa

Muy bueno el lugar, la playa y las instalaciones. Falta una mejor conexión WiFi. El resto perfecto
Opinión verificada

10/10 Excelente

Maria Juliana

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Nos encanta

Es el segundo año que vamos al Hotel y nos gusta mucho, sobretodo en esta epoca del año (Junio) que hay poca gente. Es un hermoso hotel para ir en familia, es muy comodo y la atencion es super amable. La unica recomendacion que haria es que si tienen un bebe que no consume alimentos solidos, la "procesadora" del Baby room, en realidad es una licuadora, asi que no procesa muy bien, si pueden llevense una minipimmer o algo por el estilo. (Tambien llevense shampoo y crema enjuague porque si bien te dan.....mmm.....llevate el tuyo mejor ;-) La limpieza de la habitacion es buena, solo que tenes que solicitarla (en el interruptor de la puerta esta el boton) si no lo haces, no pasan, tenerlo en cuenta. Todo el personal del hotel ha sido muy amable y siempre han estado dispuestos a ayudarnos; inclusive hubo un error con una compra que hicimos en la tienda de la piscina y por mas que nosotros habiamos deshechado el ticket, respetaron nuestra palabra y corrigieron el error. Habia leido en comentarios pasados que no hablaban en castellano, pero, si bien son pocos, algunos si lo hacen, por ejemplo en la recepcion, y sino siempre trataban de entendernos e inclusive querian saber como llamabamos nosotras a las cosas, para poder aprender. La verdad que han sido super atentos. Estamos muy conformes y nos encantaria poder seguir repitiendo!!
Opinión verificada

8/10 Buena

fernando

Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones

hermoso pero alejado de todo

se come bien casi no se habla español las instalaciones son hermosa relacion precio calidad exelente
Opinión verificada

10/10 Excelente

Romina

Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones

Hermoso hotel

Un viaje perfecto. Todo salio bien. Hermoso hotel, alejado de la ciudad, ideal para descansar en familia o en pareja
Opinión verificada

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente, muy lindo hotel recomendable para disfrutar en familia
Opinión verificada

8/10 Buena

Rafael Victor

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
Boa estrutura para famílias, especialmente com crianças pequenas. Necessita melhorzrca variedade do buffet, especialmente na parte de vegetais.
Se hospedó 4 noches en junio de 2026
Opinión verificada

8/10 Buena

Rodrigo

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
É um bom hotel para viagens em família mas ficamos decepcionados pelo alto custo e pouca entrega de atividades. Por exemplo, como fomos em baixa estação, o almoço foi servido 2 dias somente na piscina sem variedade de saladas e acompanhamentos. De maneira geral, a alimentação não surpreendeu e no restaurante "a la carte" os pratos estavam frios. Recepção muito demorada para entrega e devolução das toalhas. Muitas vezes 1 só funcionário para este atendimento além de check in e check out. 50 minutos para acender a luz da quadra de tênis. Cobraram 20 reais por 1 cartão do quarto perdido. Um absurdo frente ao valor total da hospedagem. Iluminação dos caminhos entre os blocos insuficiente e perigoso para pessoas de mais idade a noite. Mas nem tudo são problemas. Pontos fortes: Acesso ilimitado a bebidas tanto alcoólicas e não alcoólicas. Praia de fácil acesso e com estrutura de apoio. Piscina e bar da piscina excelentes. Carrinhos elétricos para transporte de bagagens e pessoas com necessidades especiais. Parabéns pelo atendimento do Vanderson, da Alice e da Debora!
Se hospedó 5 noches en junio de 2026
Opinión verificada

8/10 Buena

Nadjer

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Alimentação boa. Hotel bem cuidado. Recreação diversificada com equipe animada. O hotel peca na segurança por nao ter câmeras nas areas comuns. Esqueci uma sacola no restaurante da piscina com compras que tinha feito na praia de toalhas de mesa, guardanapos, saída de praia e simplesmente quem achou nao entregou no achados e perdidos. E como nao tem câmera fica por isso mesmo. 300 reais de prejuízo. Então fiquem atentos aos seus pertences.
Se hospedó 3 noches en junio de 2026
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Igor

Le gustó: Servicios
No le gustó: Limpieza y servicio y personal
No café da manhã, machuquei minha boca com um objeto perfurante que veio junto com o alimento.
Se hospedó 6 noches en mayo de 2026
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Jose Marcos

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
No le gustó: Servicios
Nos colocaram no apartamento 2418, simplesmente terrível, pois acima da laje havia uma máquina de aquecimento que fazia um barulho insuportável. Após reclamarmos, nos mudaram para outro quarto, onde encontrei a pia do banheiro entupida, o colchão deformado de um lado e o ar-condicionado sem funcionar. Depois, fomos para um terceiro apartamento, onde estava tudo ok. Foram três noites consecutivas trocando de apartamento. Também demoravam muito para repor o chopp quando acabava, tanto no bar quanto na área da praia; era preciso ficar pedindo para fazerem a reposição. Ficamos seis dias e, em todos eles, a carne da churrasqueira — a picanha — estava extremamente dura. Estávamos em um grupo de 17 pessoas e uma delas, ao comer um misto-quente feito na chapa, machucou a boca ao morder uma cerda de escova de aço, provavelmente utilizada para limpar a chapa, chegando até a sangrar. Nos seis dias em que ficamos hospedados, o café da manhã era exatamente igual; nada mudava no cardápio.
Se hospedó 6 noches en mayo de 2026
Opinión verificada

8/10 Buena

Paulo

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Decepcionado com a comida . Todos os restaurantes que fomos nada era bom. Comida fria , carne passada demais , massa terrível . Somente as frutas eram agradáveis. Para completar íamos sair do hotel às 7h da manhã e fomos obrigados a deixar as malas na recepção de véspera pq não tinha carrinho para locomoção. Um absurdo um resort com idosos hospedados não ter carrinho para levar as malas pq os motoristas só começavam a trabalhas às 9:40. Quero registrar a atenção dos motoristas Pedro e Wilton super educados e atenciosos. Sendo que o Wilton de espontânea vontade chegou no hotel às 6h da manhã pq ficou preocupado com os hóspedes que iriam sair cedo . Mas o hotel precisa melhorar muito para chegar a um padrão de Resort.
Se hospedó 3 noches en mayo de 2026
Opinión verificada

4/10 Mala

Antonio Carlos

Le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
Quarto limpo, local lindo. Nossa insatisfação foi com relação: - Refrigeração: Restaurante sem refrigeração, ambiente muito quente, somente com ventiladores de teto, na sua maioria desligados. - Quanto a alimentação: Padrão bem inferior aos demais vila Gales que conhecemos. Café da manhã de quinta feira sem bolos, Sem pão doce, geleias com pouca opção, sem geleia de frutas vermelhas. Queijos 2 opções somente. Sem máquinas de café, para opções diversas ao café e leite oferecidos. Frutas, melancia sem gosto, esbranquicada, manga verde. Almoço: comida sem tempero, sem gosto. Feijoada de sábado super salgada. Sem farofa. Sem tomate na salada. Demora na reposição dos vinhos. Vinhos brancos e roses sem refrigeração adequada. - Transporte. Tivemos que deixar as malas na recepção um dia antes de sairmos do hotel porque segundo a recepção, nao haveria transporte às 6:00 da manhã, horário que faríamos o check-out . Isto nos causou um imenso transtorno, absurdo nao haver esse serviço devido a distância dos quartos e a recepção. Enfim, pagamos muito caro e nao voltaríamos.
Se hospedó 3 noches en mayo de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Jorge

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Conforto, atendimento cordial e alimentação bem justos
Se hospedó 3 noches en mayo de 2026
Opinión verificada

2/10 Terrible

Francisco

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
No le gustó: Servicios y condiciones de la propiedad
Paguei por uma estadia de 4 dias em um resort, porém desde o primeiro dia enfrentamos sérios problemas com a falta de energia elétrica. Logo na chegada, o hotel ficou sem energia e fomos obrigados a passar o dia inteiro, até aproximadamente 18h, em outro hotel do mesmo grupo, muito inferior, pequeno e sem as comodidades oferecidas pelo resort contratado. O problema persistiu durante toda a hospedagem. Em todos os dias, a energia elétrica era interrompida pela manhã, permanecendo sem funcionamento até por volta das 14h. Com isso, várias áreas ficaram inutilizadas, sem climatização, sem música ambiente e em condições extremamente desconfortáveis devido ao calor intenso nos ambientes fechados. Além disso, no período da noite a energia continuava apresentando instabilidade, caindo e retornando constantemente entre aproximadamente 18h e 20h, comprometendo completamente a experiência da hospedagem, o descanso e a utilização adequada da estrutura que foi contratada e paga. O mais frustrante é que sempre escolho a rede Vila Galé justamente pela confiança na qualidade do serviço. Já me hospedei em pelo menos cinco unidades da rede no Brasil e nunca havia passado por uma situação como essa. A situação comprometeu diretamente a experiência da viagem, já que boa parte do período da hospedagem foi marcada por calor excessivo, instabilidade elétrica e impossibilidade de utilização adequada das áreas e serviços oferecidos pelo resort.
Se hospedó 3 noches en mayo de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Jose

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Equipe maravilhosa e sempre prontos a ajudar.
Se hospedó 3 noches en abril de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Milena

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Ótima infraestrutura do hotel, comida deixa a desejar!
Se hospedó 4 noches en abril de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Lilian

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
O atendimento é diferenciado! Excelente, Super recomendo!
Se hospedó 3 noches en abril de 2026

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