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The Westin Cozumel

Categoría de la propiedad: 4.5

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Galería de fotos de The Westin Cozumel

Zona de piscina con vista a la playa y al océano, terraza de madera y sillas de descanso.
Un jacuzzi circular con detalles de madera, sillas blancas y objetos decorativos en un balcón con vista al océano.
Una playa con tumbonas, palmeras y una cabaña de techo de paja.
Un lobby moderno con una piscina reflectante, zonas de estar y amplios ventanales con vistas al océano.
Un hotel grande con varios pisos, una zona de piscina y ubicación frente a la playa.

Opiniones

8.6 de 10,
Excelente

Servicios principales

  • Alberca
  • Spa
  • Acepta mascotas
  • Estacionamiento incluido
  • Wifi gratuito
  • Restaurante

Explora la zona

Ver en el mapa
Carretera Costera Norte Km. 4.8, Cozumel, QROO
  • Place, Playa San Juan
    ‪3 min en auto‬
  • Place, Parque Nacional Chankanaab
    ‪21 min en auto‬
  • Place, Parque acuático Chankanaab Beach Adventure Park
    ‪22 min en auto‬
  • Airport, Cozumel, Quintana Roo (CZM-A. Internacional de Cozumel)
    ‪11 min en auto‬

Opciones de habitación

Abrir todas las fotos de Habitación clásica, 1 cama King size, balcón

Un dormitorio amplio con una cama grande, armario de madera y ventilador de techo.

Habitación clásica, 1 cama King size, balcón

8.6 de 10
Excelente
(42 opiniones)
  • Vista al mar
  • 452 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 1 cama King
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Habitación clásica, 2 camas Queen size, balcón

Habitación de hotel con dos camas, ventilador de techo, balcón con mesa y sillas, y vista al océano.

Habitación clásica, 2 camas Queen size, balcón

9.0 de 10
Magnífica
(39 opiniones)
  • Vista al mar
  • 452 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 2 camas Queen
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Habitación clásica, 1 cama King size, vista al océano

Habitación de hotel con cama, escritorio y silla, mesa con sillas, ventilador de techo y una ventana grande con vista al océano.

Habitación clásica, 1 cama King size, vista al océano

8.2 de 10
Muy buena
(34 opiniones)
  • Vista al mar
  • 409 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 1 cama King
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Suite junior, 1 cama King size, vista al océano

Habitación de hotel con una cama grande, ventilador de techo, escritorio, silla, una mesita y vista al océano.

Suite junior, 1 cama King size, vista al océano

8.6 de 10
Excelente
(7 opiniones)
  • Vista al mar
  • 538 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 1 cama King
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Suite junior, 2 camas Queen size, vista al océano

Habitación de hotel con dos camas, un ventilador de techo, una mesa con sillas y vista al mar.

Suite junior, 2 camas Queen size, vista al océano

  • Vista al mar
  • 538 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 2 camas Queen
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Suite junior, 1 habitación, vista al océano

Una sala de estar moderna con un sofá, una mesa de centro y un comedor.

Suite junior, 1 habitación, vista al océano

8.0 de 10
Muy buena
(1 opinión)
  • Vista al mar
  • 624 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 1 cama King
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Suite, 1 habitación, vista al océano

Habitación de hotel moderna con una cama grande, un sofá con cojines estampados, una mesa de centro de madera y vistas al océano.

Suite, 1 habitación, vista al océano

  • Vista al mar
  • 624 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 1 cama King
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Suite presidencial, 1 habitación, vista al océano

Habitación de hotel moderna con balcón, ventilador de techo, mesa redonda de madera y vista al mar.

Suite presidencial, 1 habitación, vista al océano

8.0 de 10
Muy buena
(1 opinión)
  • Vista al mar
  • 1313 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 1 cama matrimonial
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Suite estudio, 1 cama King size, frente al océano

Un dormitorio con una cama grande, un aparador de madera, un televisor y vistas a la playa.

Suite estudio, 1 cama King size, frente al océano

  • Vista al mar
  • 883 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 1 cama King
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Suite estudio, 1 cama King size, frente al océano

Una habitación moderna con un escritorio de madera, vistas a una piscina y una puerta de cristal que da a un área exterior con sillas.

Suite estudio, 1 cama King size, frente al océano

8.0 de 10
Muy buena
(3 opiniones)
  • Vista al mar
  • 1130 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 1 cama King
  • Wifi gratuito

Información de la zona

Cozumel

The Westin Cozumel se encuentra en Zona Hotelera Norte, a unos 10 minutos en auto de lugares de interés como Parque Benito Juárez y Iglesia de San Miguel. Este resort de 4.5 estrellas con 152 habitaciones dispone de 2 restaurantes, spa de servicio completo y alberca al aire libre.
Ver más resorts en CozumelSe abrirá en una nueva ventana

Qué hay cerca

  • Playa San Juan - A 3 min en auto - 2.1 km
  • Iglesia de San Miguel - A 9 min en auto - 6.4 km
  • Parque Nacional Chankanaab - A 21 min en auto - 16.7 km
  • Parque acuático Chankanaab Beach Adventure Park - A 22 min en auto - 17.4 km
  • Parque ecológico Punta Sur - A 50 min en auto - 40.8 km

Medios de transporte

  • Cozumel, Quintana Roo (CZM-A. Internacional de Cozumel) - 10 min en auto

Restaurantes

  • ‪Palmeras - ‬A 5 min en auto
  • ‪Guido's - ‬A 6 min en auto
  • ‪Fat Tuesday - ‬A 5 min en auto
  • ‪Aqui + Ahora Café - ‬A 5 min en auto
  • ‪Starbucks - ‬A 5 min en auto

Información de la propiedad

The Westin Cozumel

The Westin Cozumel tiene para ti spa de servicio completo, alberca al aire libre y gimnasio abierto las 24 horas. Hay estacionamiento gratis. El servicio de recepción disponible las 24 horas cuenta con personal multilingüe, que estará encantado de brindarte ayuda con lo que necesites, ya sea resguardo de equipaje, asistencia turística y para la compra de entradas o servicio de lavandería o tintorería. Si planeas viajar con tu amigo de cuatro patas, esta propiedad pet friendly te espera con servicios para consentirlo, como platos de comida y agua y arenero. Este resort de playa dispone también de sauna, wifi gratis en las áreas comunes y salas de juntas.
Las alternativas de recreación en este resort incluyen alberca al aire libre, sauna y sala de fitness abierta las 24 horas.

Las siguientes actividades de recreación se pueden practicar en la propiedad o en los alrededores. Es posible que apliquen cargos.

Zazil dispone de salas de tratamiento o masaje y áreas de tratamiento al aire libre. Se ofrecen servicios como tratamientos faciales, envolturas corporales, tratamientos corporales y manicures y pedicures. Las instalaciones tienen sauna y baño de vapor. El spa abre todos los días.

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Un área junto a la piscina con sillones y sombrillas, rodeada de palmeras y una vista despejada del océano.
Secrets Aura Cozumel - Adults Only - All Inclusive
Cozumel
  • Alberca
  • Todo incluido
  • Spa
  • Estacionamiento incluido
7.0 de 10, Bueno, 1,193 opiniones
$212 por noche
El precio actual es de $262
12 sep. - 13 sep.
Total con impuestos y cargos
Secrets Aura Cozumel - Adults Only - All Inclusive

Servicios de la propiedad

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: internet por cable y wifi gratis
  • Disponible en algunas áreas comunes: internet por cable y wifi gratis

Estacionamiento y transporte

  • Estacionamiento gratis en la propiedad
  • Estacionamiento limitado en la propiedad
  • Estacionamiento con acceso para silla de ruedas y camionetas disponible

Alimentos y bebidas

  • Desayuno buffet disponible todos los días de 07:00 a 11:00 con cargo: USD 31 por persona
  • 1 bar junto a la alberca
  • 2 bares o lounges
  • 2 restaurantes
  • Snack bar o deli

Restaurantes en la propiedad

  • Cuzamil
  • El Cielo
  • Las Gaviotas
  • Snack

Actividades

  • Alberca al aire libre
  • Área de juegos infantiles
  • Baño de vapor
  • Buceo
  • Club infantil gratuito
  • Gimnasio de 24 horas
  • Sauna
  • Snorkel
  • Spa con servicio completo

Para familias

  • Alberca al aire libre
  • Área de juegos infantiles
  • Club infantil gratuito
  • Cuna en las habitaciones
  • Lavandería
  • Minisúper
  • Servicio de cuidado de niños o guardería (con cargo)
  • Snack bar o deli

Servicios generales

  • Lavandería
  • Minisúper
  • Resguardo de equipaje
  • Servicio de recepción las 24 horas

Servicios para huéspedes

  • Asistencia para tours y compra de boletos
  • Botones
  • Cambio de sábanas (previa solicitud)
  • Organización de bodas
  • Paquetes románticos y de propuesta de matrimonio
  • Personal multilingüe
  • Servicio de cortesía nocturna
  • Servicio de lavandería o tintorería
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicios de concierge

Servicios ejecutivos

  • Centro de conferencias
  • Centro de negocios
  • Salas de juntas

Exteriores

  • Camastros en la alberca
  • En la playa
  • Jardín
  • Terraza

Spa con servicio completo

  • Áreas de tratamiento exterior
  • Baño de vapor
  • Envolturas corporales
  • Manicuras y pedicuras
  • Masajes
  • Salas de tratamientos de spa
  • Sauna
  • Spa abierto todos los días
  • Tratamientos faciales

Facilidades para personas con discapacidad

  • Si tienes solicitudes de acceso especial, contacta a la propiedad utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • 1 lugar de estacionamiento para personas con discapacidad
  • Acceso para silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Alberca con acceso para silla de ruedas
  • Baño con enchufes bajos
  • Baño público con acceso para silla de ruedas
  • Barra de apoyo cerca del excusado (51 cm de altura)
  • Centro de negocios con acceso para silla de ruedas
  • Elevador (puerta de 119 cm de ancho)
  • Escaleras con barandal (109 cm de altura)
  • Estacionamiento con acceso para silla de ruedas
  • Estacionamiento para vans con acceso para silla de ruedas
  • Gimnasio con acceso para silla de ruedas
  • Lounge con acceso para silla de ruedas
  • Mostrador de concierge con acceso para silla de ruedas
  • Pasillo de entrada bien iluminado
  • Puerta con cerradura baja
  • Puertas con manijas
  • Rampa de acceso para silla de ruedas
  • Rampa en la entrada principal
  • Rampa para elevador
  • Recepción con acceso para silla de ruedas (109 cm de altura)
  • Regadera de altura ajustable
  • Regadera manual
  • Regadera para personas con movilidad reducida
  • Restaurante con acceso para silla de ruedas
  • Sillas de ruedas en la propiedad
  • Spa con acceso para silla de ruedas
  • Tina para personas con discapacidad

Más

  • Desayuno vegetariano disponible
  • Jardín en la azotea
  • No hay agitadores de plástico para café
  • No se permite fumar
  • Opciones veganas
  • Opciones vegetarianas
  • Salón de recepciones

Amenidades en la habitación

Habitación

  • Cortinas oscuras
  • Cuna gratuita
  • Ropa de cama de alta calidad

Baño

  • Amenidades de baño gratuitas
  • Baño privado
  • Pantuflas
  • Se ofrecen toallas
  • Secadora de cabello
  • Tina con regadera

Entretenimiento

  • Estación de carga para iPod
  • TV LED de 43 pulgadas

Alimentos y bebidas

  • Cafetera y tetera
  • Servicio a la habitación disponible las 24 horas

Más

  • Acceso por pasillos exteriores
  • Caja de seguridad
  • Escritorio
  • Periódicos gratis todos los días
  • Plancha y burro de planchar
  • Reciclaje
  • Regaderas ahorradoras
  • Teléfono
  • Ventilador de techo

Políticas

Check-in

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in cualquier hora del día
Check-in sin contacto
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de las 11:00
Check-out sin contacto
Check-out extendido sujeto a disponibilidad
Aplica un cargo por el check-out extendido
Check-out exprés

Instrucciones especiales de check-in

El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.

Remodelaciones y cierres

Se realizarán remodelaciones en la propiedad del 20 de julio de 2026 al 6 de noviembre de 2026 (fecha de finalización sujeta a cambios). Se afectarán las siguientes áreas:
  • Servicio de restaurante
  • Pasillo
  • Estacionamiento

Durante la remodelación, los huéspedes tendrán acceso a las siguientes instalaciones:

  • Gimnasio
  • Alberca al aire libre
  • Instalaciones para actividades recreativas

Los trabajos de remodelación se realizarán solo entre semana, en horas hábiles. Se tomará todo tipo de precauciones para minimizar cualquier ruido y posibles molestias.

Formas de acceso

Personal de recepción

Formas de pago

Información importante

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo
Hay formas de pago disponibles para evitar el uso de efectivo
El equipamiento de seguridad de esta propiedad incluye extintor de incendios, detector de humo y botiquín de primeros auxilios
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.
Número de registro de propiedad: 001-007-000565/2025

Otros nombres de la propiedad

The Westin Cozumel Cozumel
The Westin Cozumel Complejo turístico
The Westin Cozumel Complejo turístico Cozumel

Preguntas frecuentes

Is a free cancellation option available at The Westin Cozumel?

The Westin Cozumel provides free cancellation on some room rates. For additional details, take a look at the cancellation policy on our site.

¿Cuánto cuesta hospedarse en The Westin Cozumel?

Al 22 ago. 2026, los precios encontrados para una estancia de 1 noche para 2 adultos en The Westin Cozumel el 31 ago. 2026 serán a partir de $240, con impuestos y cargos incluidos. Este precio es con base en el precio por noche más bajo encontrado en las últimas 24 horas para estancias en los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Elige las fechas para obtener precios más exactos.

What can I see close to The Westin Cozumel?

This resort is situated in Zona Hotelera Norte, close to Isla de Pasion, Cozumel Museum, and Cozumel Maritime Terminal. You'll also find Central Plaza and Museo de la Isla de Cozumel within a short drive.

Will I be able to park at The Westin Cozumel?

Yes, self parking is offered for free at the resort. Wheelchair-accessible van parking is also available for guests.

Is there a spa at The Westin Cozumel?

Zazil is the resort's spa and services include body wraps, massages, mani/pedis, and facials.

Are there luxury amenities available at The Westin Cozumel?

Yes, guests can indulge in luxuries such as an outdoor pool, a poolside restaurant, and a poolside bar at this resort.

Does The Westin Cozumel include a casino?

No, The Westin Cozumel doesn't have a casino.

Is there an indoor pool at The Westin Cozumel?

No, this resort doesn't have an indoor pool; however, there is an outdoor pool.

What will couples enjoy most about a stay at The Westin Cozumel?

This beachfront resort offers plenty of amenities for couples including an al fresco restaurant, an outdoor pool, and a poolside bar.

Does The Westin Cozumel have a hot tub?

No, but this resort does have a sauna.

Does The Westin Cozumel have a restaurant that serves breakfast?

Yes, The Westin Cozumel has 2 restaurants, and serves buffet breakfast each morning for a surcharge.

Will The Westin Cozumel allow pets to stay for free?

Although they can't stay for free, cats and dogs are welcome at The Westin Cozumel for a fee of USD 50 per accommodation, per night. The property also provides food and water bowls and litter boxes.

Does The Westin Cozumel have connecting rooms available?

No, there aren't connecting guestrooms at this resort.

How close is the airport from The Westin Cozumel?

The closest major airport to The Westin Cozumel is Cozumel Intl. Airport (CZM), which is 3.8 mi away (10 minutes by car).

Can I book a room with a balcony at The Westin Cozumel?

Yes, some guestrooms at this resort offer either a balcony and a deck/patio where guests can enjoy ocean views.

Does The Westin Cozumel have a wedding venue on site?

Take advantage of the wedding venue at The Westin Cozumel if you plan to say "I do" during your trip.

Opiniones de The Westin Cozumel

Opiniones

8.6

Excelente

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 587 de 1001 opiniones
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 204 de 1001 opiniones
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 112 de 1001 opiniones
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 44 de 1001 opiniones
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 54 de 1001 opiniones

9.0/10

Limpieza

8.6/10

Servicio y personal

8.4/10

Servicios

8.6/10

Condiciones de la propiedad

Opiniones

Opinión verificada

10/10 Excelente

Omar

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Great place and location
Se hospedó 5 noches en febrero de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Rogelio

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Friendly staff ,, nice clean spacious room ,, comfor bed ,, beautiful view !! Perfect beach !! Wonderful restaurants ! We will be back 👌👌
Se hospedó 1 noche en febrero de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Carie

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
This is a fantastic property in an idyllic location. The bay allowed for snorkeling right on site.
Se hospedó 7 noches en marzo de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Charlotte

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
The stay was amazing. Food fresh and delicious. Ruth gave the best massage I’ve ever had . Rooms clean and king bed luxurious.
Se hospedó 4 noches en abril de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Jared

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Rebekah and I had a great stay here at The Westin Cozumel. The staff was great. The front desk helped us with any questions and made us feel at home. Thank you for the great hospitality and making us feel welcome.
Se hospedó 3 noches en abril de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Shelli

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Very convertible beds! Great Breakfast buffer! Great service at the pool! We will be back!
Se hospedó 4 noches en abril de 2026
Opinión verificada

4/10 Mala

Shan

No le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad
I think it’s a bit overpriced for Cozumel
Se hospedó 4 noches en marzo de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

JESSICA

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Clean
Se hospedó 3 noches en febrero de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Jeffery Dale

Le gustó: Limpieza
Food on the morning Buffett could have been kept warmer.
Se hospedó 7 noches en abril de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Erik

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Staff always excellent. Vicky, Fernando and Axel stood out and always went above and beyond. Inside bartenders were also very attentive. At gaviota for breakfast santiago worked non stop to ensure glasses were full and tables cleaned. THere is a reason we continue to return there
Se hospedó 6 noches en abril de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Isaac Michan

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
H
Se hospedó 3 noches en abril de 2026
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Jorge Adrian Gonzalez

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Food is pretty bad. We got the all inclusive package and the food is just not good. Definitely don't try their bbq ribs. Also the breakfast buffet is not good either.
Se hospedó 4 noches en abril de 2026
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Melinda

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
We recently stayed at The Westin Cozumel and had a mixed experience. The best part of our stay was definitely the staff. Vicky, Osvaldo, and the rest of the team were incredibly friendly, welcoming, and always willing to help. Their outstanding service made a big difference and is what we will remember most. Unfortunately, we were disappointed that the hotel did not disclose it was undergoing renovations when we made our reservation. The outdoor restaurant was closed, so we weren't able to enjoy it during our stay. In addition, the lobby had no air conditioning because of the renovation work, which made it very uncomfortable, especially in the Cozumel heat. Had we known about these renovations and the limited amenities beforehand, we would have chosen to stay somewhere else. We understand that renovations are sometimes necessary, but guests should be informed before booking so they can make an informed decision. We truly appreciate the wonderful staff, but we hope the hotel will be more transparent with future guests about ongoing renovations.
Se hospedó 5 noches en julio de 2026
Opinión verificada

2/10 Terrible

Haim

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
No air conditioning
Se hospedó 3 noches en mayo de 2026
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Patrick

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
I love the Westin Cozumel. But. They did not have any hot water when I was there this time. Didn’t tell us about it at check in and never got fixed.
Se hospedó 2 noches en marzo de 2026
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Dale

How convient for you. I thought the hotel would blame your company and vice versa. But you simply refuse to post my reeiw because I named the companies that harmed me and my trip. Very disappointed in the company? I booked my trip with
Se hospedó 5 noches en abril de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Esther

Excelente
Se hospedó 7 noches en octubre de 2025
Opinión verificada

8/10 Buena

Gary

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Hotel breakie very good with just the “included” (no need to do the buffet). Staff for breakie were excellent (as were those at the lunch bar and beach). Gracias Eduardo!!! Hotel room showing a bit of age (for 10 years). Shower head, door lock, and AC. They were also having broader issue with AC (perhaps due to a massive 100 person wedding and rooms straining AC services) The beach area “needs” palapas!!! Not enough umbrella's and they don’t necessarily block the sun. Finally … smokers! Ugh! Though hotel staff was good to remind them smoking not allowed on beach, however lots smoked on balcony and even in elevator!? Staff was excellent!!!! Gracias!!!
Se hospedó 7 noches en mayo de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Daniel

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Great location for swimming and close to Buccanos. Across the street is a great Key Lime Pie shop but get there at 5:30. The lobster restaurants are great also. Hotel amenities are fantastic. Rooms all have a great view with a nice patio. All of the staff was incredibly friendly and the restaurants are great. Breakfast out on the water with buffet or made to order. Buffet is a little expensive at $30 per person. We did not do the all inclusive so we saved money and ate at restaurants around town. The only downfall to this property is the distance from the dives. In a slow boat it could take 45-1 hr. We also had a wonky shower that while it worked was difficult to get pressure through a large head. This is a wonderful place to stay and the beach is perfect!
Se hospedó 6 noches en marzo de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

DAVI

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
The all inclusive it is amazing, increible. The qualit of both restaurantes are unique
Se hospedó 2 noches en abril de 2025
Opinión verificada

6/10 Aceptable

DONNA RAYNE

Le gustó: Servicios y condiciones de la propiedad
This was our 4th stay in 12 months at The Westin. It's always been a favorite, but there was a noticeable difference in the helpfulness at the front desk this past trip. We encountered multiple difficulties and a lot of attitude. It was sad and disappointing as we are used to being treated like family. We had to ask for the room service menu, schedule, and robes for our room that typically are in there. The water in our bathroom was very smelly. The room service food was usually inedible. That being said, the staff in the 2 restaurants went above and beyond to greet us, to make special off menu food for us to accomodate us as vegetarians. They were always coming up with new options so we didn't get bored of the food. We love the snorkeling there and the beds more than anywhere else, but it is time to try other places.
Se hospedó 6 noches en febrero de 2026
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Ryan Tyler

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
The people who worked there were so so nice. Especially Nadine at the spa/gym.. I use the gym every day and left behind my running headphones and she made an extra effort to make sure that they got back to me which was so much appreciated. Jorge at the indoor bar was amazing so friendly so kind Santiago at the pool he was our server who brought our drinks is such a hustler and quick and grateful… Our biggest complaint was the room had no hot water. I don’t think there was much that the property could do about it, but we asked the front desk a few times if they could look into it and they did send someone up, but it never got better. The water was lukewarm our first day the rest of the stay was cold, but the room was so beautiful. We stayed the room with the Jacuzzi on the deck, but never used it because of the water that was ice cold so that’s unfortunate. We were there during Cinco de Mayo and they had a great buffet outside, authentic, and the food was delicious. The staff who maintained our room each day was great, made so many fun little animals left on our bed with towels. It’s really fun to come back to, and our fridge was always stocked with drinks and water. The only thing I would say that needs to be improved when you check in if they can give you an idea of the restaurants, activities, the property highlights, explain those things to you. That was never explained to us. We kind of just have to figure out the property on our own. It would’ve been nice
Se hospedó 4 noches en mayo de 2026
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Carlos

Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Got assigned room w/o balcony, and Management refused to change me
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

HÉCTOR

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Trato muy cordial y accesible, lo unico malo, es que el todo incluido vence a las 11:00
Se hospedó 2 noches en mayo de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

VELIA

Le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
Buena relación precio calidad
Se hospedó 3 noches en abril de 2026

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