2/10 Terrible
Sarah, rio de janeiro
May 4, 2015
Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Insatisfeita
Primeiramente, já conhecia Campos e sabia q a pousada ficava um pouco longe do centro, mas isso não foi problema algum. Qnd fizemos a reserva, foi mt em cima da hora pra um feriado. Então, o que nos chamou atenção foi o preço. A única observação que fizemos foi: 'queremos um quarto com bastante privacidade'( já tendo em vista algumas avaliaçoes anteriores falando sobre a acústica dos quartos). Cheguei e me colocaram no único quarto que era ao lado da recepção. O dono da pousada disse q como fomos os ultimos a chegar, nao tinha quarto disponível. Fiz uma cara de reprovaçao e logo ele deu um jeito de me trocar de quarto, que era dois depois do outro. A acústica horrivel, dava pra ouvir os passos das pessoas entrando e saindo da pousada, conversas, telefone tocando... Sem contar que se eu desse um espirro, as pessoas ouviam. O quarto aconchegante, mas a torneira da pia mal caía agua. Um filete, que mal dava pra escovar os dentes. O quarto sem aquecedor, a noite eh muito frio. Sem contar, que no site dizia q eles possuiam ferro de passar no estabelecimento... Nao levei até mesmo pra nao fazer tanto volume e peso na mala. E não tinha! Saí com a roupa toda amarrotada! Semanas antes, pedi um favor ao dono, tanto por e-mail quanto por telefone. Pedi pra ele comprar duas passagens para o passeio a Santo Antonio do Pinhal, como o passeio eh bem procurado e era no feriado, esgotam muito rapido. Depositei o dinheiro na conta deles para poderem comprar. Mandei e-mail e nada d responderem.