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Hacienda AltaGracia, Auberge Collection

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Galería de fotos de Hacienda AltaGracia, Auberge Collection

Salas de tratamiento para parejas, sauna y tina de hidromasaje
Salas de tratamiento para parejas, sauna y tina de hidromasaje
Amenidades de baño gratuitas, secadora de cabello, batas, toallas
Salas de tratamiento para parejas, sauna y tina de hidromasaje
Sábanas de algodón egipcio y ropa de cama de alta calidad

Opiniones

9.8 de 10,
Excepcional

Servicios principales

  • Alberca
  • Tina de hidromasaje
  • Spa
  • Estacionamiento incluido
  • Restaurante
  • Aire acondicionado

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Contiguo Escuela Sta Teresa de Cajon, Cajón, San Jose
  • Place, Santuario de aves Alexander Skutch
    ‪20 min en auto‬
  • Place, Museo de arqueología Topolandia
    ‪39 min en auto‬

Opciones de habitación

Abrir todas las fotos de Room, 1 King Bed (Casita)

Un dormitorio con cama, lámparas de noche, mesita de noche, una silla y vistas a zonas verdes.

Room, 1 King Bed (Casita)

  • 3 personas

Abrir todas las fotos de Habitación, 1 cama King size (Casita)

Sábanas de algodón egipcio y ropa de cama de alta calidad

Habitación, 1 cama King size (Casita)

10.0 de 10
Excepcional
(1 opinión)
  • Vista a la montaña
  • 788 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Habitación doble (Casita)

Sábanas de algodón egipcio y ropa de cama de alta calidad

Habitación doble (Casita)

  • Vista a la montaña
  • 788 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 2 camas Queen

Abrir todas las fotos de Habitación (Casa)

Sábanas de algodón egipcio y ropa de cama de alta calidad

Habitación (Casa)

  • Vista a la montaña
  • 1314 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 1 cama King

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Habitación (Casa con Piscina) | Sábanas de algodón egipcio y ropa de cama de alta calidad

Habitación (Casa con Piscina)

  • Vista a la montaña
  • 1314 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Habitación (Casona con Piscina)

Alberca privada

Habitación (Casona con Piscina)

  • Vista a la montaña
  • 1798 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Habitación Grand (Casa Grande)

Sábanas de algodón egipcio y ropa de cama de alta calidad

Habitación Grand (Casa Grande)

  • Vista a la montaña
  • 1815 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 6 personas
  • 1 cama King y 2 camas Queen

Abrir todas las fotos de Habitación Grand (Casa Grande con Piscina)

Habitación Grand (Casa Grande con Piscina) | Vista a la montaña

Habitación Grand (Casa Grande con Piscina)

  • Vista a la montaña
  • 1798 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 6 personas
  • 2 camas Queen y 1 cama King

Abrir todas las fotos de Habitación Grand (Casita Grande)

Sábanas de algodón egipcio y ropa de cama de alta calidad

Habitación Grand (Casita Grande)

  • 5 personas
  • 1 cama King y 2 camas Queen

Información de la zona

Santa Teresa

Hacienda AltaGracia, Auberge Collection se encuentra a 9 km de Santuario de aves Alexander Skutch y a 13.2 km de Museo de arqueología Topolandia. Este hotel de 5 estrellas con 50 habitaciones es ideal para viajes de negocios y de placer, con 2 albercas al aire libre, un spa de servicio completo y 3 restaurantes.

Qué hay cerca

  • Santuario de aves Alexander Skutch - A 20 min en auto - 8.9 km
  • Museo de arqueología Topolandia - A 39 min en auto - 14.4 km

Restaurantes

  • ‪El Grill - ‬A 8 min a pie
  • ‪Bar Restaurante Hawaii - ‬A 15 min en auto
  • ‪Soda El Maná - ‬A 25 min en auto
  • ‪Bar y Restaurante El Lechoncito - ‬A 32 min en auto
  • ‪Soda Rusti-k - ‬A 30 min en auto

Información de la propiedad

Hacienda AltaGracia, Auberge Collection

Si te hospedas en Hacienda AltaGracia, Auberge Collection tendrás a tu disposición spa de servicio completo, 2 albercas al aire libre y alberca techada. Además, tendrás valet parking gratis, así como traslado desde/hacia el aeropuerto disponible las 24 horas por USD 375 por vehículo, redondo. El atento personal de la recepción responderá a tus dudas en cualquier momento del día, los siete días de la semana, y estará dispuesto a ofrecerte almacenamiento seguro de objetos de valor y asistencia turística y para la compra de entradas, así como resguardo de equipaje. Este hotel de lujo dispone también de chapoteadero, gimnasio y 2 tinas de hidromasaje.
La propiedad cuenta con 2 albercas al aire libre y 2 tinas de hidromasaje, además de una alberca techada. Aparte de chapoteadero, las alternativas de esparcimiento incluyen sauna y sala de fitness.

Las siguientes actividades de recreación se pueden practicar en la propiedad o en los alrededores. Es posible que apliquen cargos.

The Well dispone de 6 salas de tratamiento que incluyen habitaciones para parejas y áreas de tratamiento al aire libre. Se ofrecen servicios como masajes de tejido profundo, masajes con piedras calientes, masajes deportivos y masajes suecos. Las instalaciones tienen sauna, tina de hidromasaje y baño de vapor. La variedad de tratamientos también incluye aromaterapia, terapia ayurvédica y hidroterapia. El spa abre todos los días.

Propiedades similares

2 albercas al aire libre y camas balinesas gratuitas
Costa Rica Marriott Hotel Hacienda Belen
La Asunción
  • Alberca
  • Spa
  • Traslado del/al aeropuerto gratis
  • Acepta mascotas
9.2 de 10, Magnífico, 1,000 opiniones
$161 por noche
El precio actual es de $182
3 jul. - 4 jul.
Total con impuestos y cargos
Costa Rica Marriott Hotel Hacienda Belen

Servicios de la propiedad

Estacionamiento y transporte

  • Traslado de ida y vuelta al aeropuerto las 24 horas previa solicitud (con cargo)
  • Traslados por la zona (con cargo)
  • Estacionamiento con valet parking gratis en la propiedad
  • Valet parking limitado en la propiedad

Alimentos y bebidas

  • 1 cafetería/café
  • 2 bares junto a la alberca
  • 2 bares o lounges
  • 3 restaurantes
  • Café y té en áreas comunes
  • Cena privada o para parejas
  • Pícnics privados
  • Snack bar o deli

Actividades

  • 2 albercas al aire libre
  • 2 tinas de hidromasaje
  • Alberca techada
  • Baño de vapor
  • Biblioteca
  • Chapoteadero
  • Ciclismo de montaña
  • Clases de yoga
  • Gimnasio
  • Paseos o renta de caballos
  • Pista de obstáculos con cuerdas
  • Renta de bicicletas
  • Sala de juegos o videojuegos
  • Sauna
  • Spa con servicio completo
  • Tours en helicóptero o avioneta

Para familias

  • 2 albercas al aire libre
  • Alberca techada
  • Chapoteadero
  • Cuna en las habitaciones
  • Juegos infantiles
  • Lavandería
  • Libros infantiles
  • Materiales de arte
  • Sala de estar
  • Sala de juegos o videojuegos
  • Servicio de cuidado de niños en la habitación
  • Silla alta para bebés
  • Snack bar o deli

Servicios generales

  • Caja de seguridad en la recepción
  • Lavandería
  • Resguardo de equipaje
  • Servicio de recepción las 24 horas
  • Tienda de regalos o puesto de periódicos

Servicios para huéspedes

  • Asistencia para tours y compra de boletos
  • Servicio de cortesía nocturna
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicios de concierge

Exteriores

  • Área de picnic
  • Asador
  • Camas balinesas (con cargo)
  • Camastros en la alberca
  • En las montañas
  • Jardín
  • Sombrillas en la alberca
  • Terraza

Spa con servicio completo

  • 6 salas de tratamientos
  • Áreas de tratamiento exterior
  • Aromaterapia
  • Baño de vapor
  • Envolturas corporales
  • Envolturas desintoxicantes
  • Exfoliaciones corporales
  • Hidroterapia
  • Masajes con piedras calientes
  • Masajes de tejido profundo
  • Masajes deportivos
  • Masajes suecos
  • Salas de tratamiento para parejas
  • Sauna
  • Spa abierto todos los días
  • Talasoterapia
  • Terapia ayurvédica
  • Tina de hidromasaje
  • Tratamientos faciales

Facilidades para personas con discapacidad

  • Si tienes solicitudes de acceso especial, contacta a la propiedad utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • Acceso para silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Alberca con acceso para silla de ruedas
  • Mostrador de concierge con acceso para silla de ruedas
  • Recepción con acceso para silla de ruedas
  • Restaurante con acceso para silla de ruedas
  • Sin elevador (propiedad de un solo nivel)
  • Spa con acceso para silla de ruedas

Más

  • 1 piso
  • Año de construcción: 2014
  • Áreas designadas para fumadores
  • Salón de recepciones

Amenidades en la habitación

Habitación

  • Cortinas oscuras
  • Cuna gratuita
  • Ropa de cama hipoalergénica
  • Sábanas de algodón egipcio

Baño

  • Amenidades de baño gratuitas
  • Baño privado
  • Batas
  • Jabón
  • Papel de baño
  • Se ofrecen toallas
  • Secadora de cabello
  • Shampoo

Entretenimiento

  • TV LED de 50 pulgadas con canales digitales premium

Alimentos y bebidas

  • Barra con tarja
  • Botella de agua gratuita
  • Cafetera y tetera
  • Guías de restaurantes
  • Minibar gratuito (con artículos limitados)
  • Servicio a la habitación limitado

Más

  • Aire acondicionado (con control)
  • Área de descanso independiente
  • Caja de seguridad (con espacio para laptop)
  • Escritorio
  • Espacio para trabajar con laptop
  • Habitaciones conectadas disponibles
  • Llamadas locales gratuitas
  • Mosquiteros
  • Plancha y burro de planchar (previa solicitud)
  • Sala de estar
  • Silla de escritorio
  • Ventilador de techo

Políticas

Check-in

Hora de inicio del check-in: 14:00
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de las 11:00

Instrucciones especiales de check-in

La propiedad ofrece servicios de traslado desde el aeropuerto (pueden aplicar cargos). Los huéspedes deberán ponerse en contacto con la propiedad con su información de llegada antes de viajar, utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
No es posible hacer el check-in fuera del horario indicado en esta propiedad.
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.

Formas de acceso

Personal de recepción

Formas de pago

Información importante

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito. No se acepta efectivo
El equipamiento de seguridad de esta propiedad incluye extintor de incendios
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.

Otros nombres de la propiedad

Hacienda AltaGracia, an Auberge Resort
Hacienda AltaGracia, Auberge Resorts Collection Hotel
Hacienda AltaGracia, Auberge Resorts Collection Cajón
Hacienda AltaGracia, Auberge Resorts Collection Hotel Cajón
Hacienda AltaGracia, Auberge Resorts Collection - All Inclusive

Preguntas frecuentes

Will I find all-inclusive rates at Hacienda AltaGracia, Auberge Collection?

Hacienda AltaGracia, Auberge Collection has all inclusive rates that come with all meals included.

¿Cuánto cuesta hospedarse en Hacienda AltaGracia, Auberge Collection?

Al 19 jun. 2026, los precios encontrados para una estancia de 1 noche para 2 adultos en Hacienda AltaGracia, Auberge Collection el 13 jul. 2026 serán a partir de $2,085, con impuestos y cargos incluidos. Este precio es con base en el precio por noche más bajo encontrado en las últimas 24 horas para estancias en los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Elige las fechas para obtener precios más exactos.

What's there to do within easy reach of Hacienda AltaGracia, Auberge Collection?

This hotel is located in Cajón, close to Alexander Skutch Bird Sanctuary and Topolandia.

Is there parking available at Hacienda AltaGracia, Auberge Collection?

Yes, valet parking is offered for free at the hotel.

Is there a spa at Hacienda AltaGracia, Auberge Collection?

The Well is the hotel's spa and services include deep-tissue massages, Swedish massages, hydrotherapy, and aromatherapy.

Are there luxury amenities available at Hacienda AltaGracia, Auberge Collection?

Yes, guests can indulge in luxuries such as 2 outdoor pools, 3 restaurants, and 2 poolside bars at this hotel.

Does Hacienda AltaGracia, Auberge Collection include a casino?

No, Hacienda AltaGracia, Auberge Collection doesn't have a casino.

Is there an indoor pool at Hacienda AltaGracia, Auberge Collection?

Yes, this hotel has an indoor pool as well as 2 outdoor pools and 2 hot tubs.

What amenities will couples enjoy at Hacienda AltaGracia, Auberge Collection?

There are many amenities for couples at this hotel, including 3 restaurants plus some guestrooms feature a private plunge pool and a fireplace.

Does Hacienda AltaGracia, Auberge Collection have a hot tub?

No, but this hotel does have a steam room.

Does Hacienda AltaGracia, Auberge Collection have a restaurant that serves breakfast?

No, Hacienda AltaGracia, Auberge Collection doesn't have a restaurant that serves breakfast.

Does Hacienda AltaGracia, Auberge Collection allow pets to stay free of charge?

No, pets aren't allowed at Hacienda AltaGracia, Auberge Collection though service animals are welcome.

Does Hacienda AltaGracia, Auberge Collection have connecting rooms available?

Yes, you can book connecting rooms at this hotel for your group or family vacation.

Are there rooms with balconies at Hacienda AltaGracia, Auberge Collection?

Yes, every guestroom at Hacienda AltaGracia, Auberge Collection comes with a furnished balcony/patio and some offer mountain and valley views.

Opiniones de Hacienda AltaGracia, Auberge Collection

Opiniones

9.8

Excepcional

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 33 de 36 opiniones
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 2 de 36 opiniones
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 1 de 36 opiniones
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 0 de 36 opiniones
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 0 de 36 opiniones

10/10

Limpieza

9.8/10

Servicio y personal

10/10

Servicios

10/10

Condiciones de la propiedad

Opiniones

Opinión verificada

10/10 Excelente

Shannon

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Amazing stay!
Se hospedó 4 noches en septiembre de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Michael

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
I love the Auberge properties and this is one of the nicest I have stayed at! Loved everything about it.
Se hospedó 4 noches en febrero de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

Caralee

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Nothing short of amazing!
Se hospedó 5 noches en agosto de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Martyna

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
One of the best properties in the world. Everything is world class and you truly feel special. The rooms are spacious and elegant. Everyone knows your name and you have all your needs addressed before you can even think about it!
Se hospedó 3 noches en junio de 2025
Opinión verificada

6/10 Aceptable

rajiv

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Beautiful property but understaffed for the amount of money and exclusivity that it represents
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

LAURENT

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Perfection
Se hospedó 2 noches en febrero de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

Mario

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Uno de los mejores hoteles en Costa Rica

Excelente hotel. Lo recomiendo. Elegante y confortable. La atención es de primera.
Opinión verificada

10/10 Excelente

Ligia

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Descanso de los reyes.

Fue de mucho descanso, con una atención esmerada de parte del Personal. Y con vistas maravillosas de Las montañas.
Opinión verificada

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
When I read other reviews, thought they must be exaggerated or fake, but this place really is everything others say. Absolutely beautiful property. Warm, friendly caring staff. Loved the private flight experience to and from SJO. Waterfall hike tour. A little more challenging than we were first led to expect, but we made it, LOVED it! Casitas beautiful. Huge! Spa and fitness and pools all excellent, big, new. Only minor criticisms: Fitness centre equipment a little limited. No leg machines. Food is overall very good, but some dishes a little underwhelming. Breakfasts excellent. In-room dining, so-so. Understandably food is pricey, as to be expected for the stature of the property. We spent an average of $170 US per adult per day for meals. We don’t drink much. Adds up.
Se hospedó 5 noches en febrero de 2019
Opinión verificada

10/10 Excelente

Daniel

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Jungle Paradise

Amazing Resort, not too much going on locally but the location is stunning and so are the staff--great for a detox and rest
Se hospedó 5 noches en febrero de 2019
Opinión verificada

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Alta Garcia exceeded expectations. Wonderful location, outstanding views on sunset and sunrise in the Costa Rican mountains, great activities, excellent service
Se hospedó 3 noches en febrero de 2019
Opinión verificada

8/10 Buena

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Très bel établissement mais les services offert ne tiennent pas trop compte de la protection de l”environment
Se hospedó 1 noche en enero de 2019
Opinión verificada

10/10 Excelente

Kerry

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

We will be back!

We loved our stay here! It was the perfect vacation to ring in the new year. We highly recommend taking a private plane to the resort. Hacienda AltaGracia is the perfect combination of relaxation and activity. We loved the horseback rides, the ultralight flight, hiking and relaxing by the gorgeous infinity pool. The resort grounds are gorgeous. The food is great. The breakfast is top notch. The staff is top notch. We will be back!
Se hospedó 6 noches en diciembre de 2018
Opinión verificada

10/10 Excelente

Parisa

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Amazing place in every possible way. The property is absolutely gorgeous.Clran and pristine, and a paradise if you like horse back riding.. super luxury, the hotel has its own private plane to get there. 30 min flight to San Jose..
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2018
Opinión verificada

10/10 Excelente

Eric

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Excellent but expensive

Overall amazing, its a bit expensive for the area for sure. Also not much to do in the area, off of the property, unless you want to drive for an hour or more. STUNNING Location
Se hospedó 3 noches en junio de 2018
Opinión verificada

10/10 Excelente

Lambie

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Tropical paradise

Your every need is attended to without any problem. Beautiful setting with five star accommodations, friendly staff and top class facilities. Breakfast and lunches were amazing but we were a bit disappointed with the dinner menu. Would definately go again in a heartbeat!
Se hospedó 8 noches en marzo de 2018
Opinión verificada

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Great getaway

Peaceful place in the mountains/hills of Costa Rica. People were fantastic. From Karla the valet , Diego the bartender, Pablo / Miguel the horsemen they were personal And effective. We had a great time..
Se hospedó 3 noches en marzo de 2018
Opinión verificada

10/10 Excelente

Maggie

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

A great place to stay

You can be as busy or chilled out as you want to be. The location is fabulous and the resort is perfection. Beautiful spa with large indoor salt water pool. The food was great and the staff were very attentive. I highly recommend flying from San Jose to San Isidro del General. Traffic around San Jose is a nightmare.
Se hospedó 7 noches en enero de 2018
Opinión verificada

10/10 Excelente

Mary

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Beautiful hotel in the mountains near San Isidro

It was the healing experience my family needed. The resort is a welcome change from city life in America. Everyone is so warm and friendly and it takes you back to what is important in life: reconnecting with beautiful people and nature.
Se hospedó 4 noches en enero de 2018
Opinión verificada

10/10 Excelente

Mark

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

One of the finest hotels in the world.

The staff, when it came to booking and helping with ideas for our holiday, were amazing. The resort is breathtaking. The casitas (villas) are first rate, the location is stunning and the staff could not help you enough. Super friendly and very professional. I want to go back soon.
Se hospedó 6 noches en diciembre de 2017
Opinión verificada

10/10 Excelente

Naomi

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Costa Rica Jewel

Superb locale, staff, food, and atmosphere!! Fabulous service and amenities. The staff treats you like family and royalty at the same time. Multiple activities to choose or just relax. Grounds are heavenly and the climate can be variable but beautiful! Would recommend highly to anyone coming to Costa Rica--the hotel is the very meaning of "Pura Vida"
Opinión verificada

10/10 Excelente

Bramwell

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Outstanding resort with horse staples

We stayed 4 nights at this great resort over Christmas 2017 in two Casitas together with our daughter and her boyfriend. The service at AltaGracia is exceptional and excellent. Never saw such personal and high class hospitality in a hotel.
Opinión verificada

10/10 Excelente

Esteban

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Best hotel I've ever stayed.

Wow. Just wow. Personalized attention. Gorgeous room. Beyond delicious restaurant. Huge spa. Is the best hotel I've ever stayed.
Opinión verificada

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Bel emplacement en montagne

Tout est parfait. Nous y retournerions. Magnifique Bungalow.
Opinión verificada

8/10 Buena

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Die gebuchte , bezahlte und von Hotel. com schriftlich bestätigte Zimmerkategorie wurde uns trotz mehrmaligem nachfragen nicht ermöglicht, da alle Casitas ausgebucht seien! Statt der Casita erhielten wir für diese 4 Nächte eine Suite. Das down grade hat uns sehr überrascht und verärgert! Das Verhalten des zuständigen Managers war absolut unprofessionell. Schade für dieses wirklich wunderschöne Hotel ! Das gesamte Personal war sehr freundlich. Das Essen und die Freizeitabgebote sind im Vergleich zu anderen gleichwertigen Hotels stark überteuert.