Cinco Estrellas en mal trato:
El 27 de Septiembre de 2016, Estuvimos en el hotel palacio imperial de Biarritz. Pasamos una noche. El hotel denota un pasado de gran esplendor y presenta un estado de conservación razonable, aunque un tanto viejo con detalle muy flojos como el estado de las alfombras de las habitaciones, muy manchadas. Las instalaciones del hotel tales como el lobby, las piscinas, sus jardines, etc son bonitas. El trato del personal nos resultó normal, hasta la mañana siguiente cuando nos ocurrió un hecho insólito que nos causó una profunda decepción. Con mi esposa salimos por la mañana a caminar por la costa aprovechando un día muy agradable, antes de salir y con el propósito de reiniciar nuestro viaje por el país vasco temprano dejamos nuestras maletas casi listas, volvimos al hotel a eso de las 1030 y al dirigirnos a la habitación nos encontramos con el personal de limpieza y la desagradable sorpresa que nuestro equipaje había sido retirado y que nos habían desalojado porque a criterio de la gobernanta ya estábamos listos para retirarnos. Como pudimos nos aseamos y retiramos nuestras pertenencias de valor de la caja de seguridad que por suerte no habían tocado hasta ese momento. Bajamos, protestamos y por supuesto la conserje nos dio la razón condescendientemente, pero la verdad a nadie pareció preocuparle del todo. Rápidamente recuperamos nuestro equipaje, pagamos los más de 500 euros por la habitacion simple. Volveremos a Biarritz pero no a este hotel