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Recent guest reviews

I had booked a room in this place a few weeks ago and everything was confirmed then. Now a few days before my stay, they cancelled my reservation with "credit card declined" as the reason, although I used the same card that's already in my booking app, and I used it successfully for all my other bookings. I also contacted my bank and they confirmed that they did not receive any charge request from this hotel. I contacted the hotel directly to tell them that and they didn't bother to answer me. Now the room they cancelled is available again, with a 40% increase in price!

J'avais réservé une chambre simple dans cet hostal 2 mois avant mon départ...par l'intermédiaire de Booking. 10 jours avant mon arrivée, on me signale que ma CB est invalide. C'est la même qui a servi déjà de nombreuses fois sur la même plateforme mais je remets mes coordonnées bancaires...au cas où... Peu de temps après, nouveau msg de carte invalide. Ma banque regarde et afFirme qu'aucune demande n'a été faite. Je rentre alors en contact avec le gérant de l'hotel par Whatsapp et l'informe de cela. Il dit qu'il va réessayer. Le lendemain matin, nouveau msg disant que ma carte est invalide. Ma banque m'informe qu'une demande de pré-autorisation a pourtant bien été acceptée la veille...1 seule (au lieu des soi-disants 3 essais du gérant)et elle correspond aux horaires où je l'ai informé que la banque affirmait qu'il n'avait pas testé la carte. J'ai interpelé le service clients de Booking Ils m'ont rappelée et m'ont dit que l'hotel n'avait pas de trace de l'acceptation de ma carte ! Ils m'ont proposé de fournir un justif de la banque et qu'ils s'arrangeraient ainsi avec le gérant pour que je garde ma réservation...J'ai transmis un justif dans la journée...et le lendemain j'ai reçu un msg disant que ma réservation était annulée du fait que je n'avais pas fourni de CB valide !!!!! Le service clients d'Amsterdam n'a rien voulu savoir malgré le justif de pré-autorisation acceptée et m'a conseillé de réserver 1 autre chambre. A 8 jours du départ...forcément tout est bien plus cher ! Un conseil pour cet hotel : n'y allez pas ! Et attention...je crois qu'ils en ont un autre dans Terrassa. Quand à la plateforme B., pour moi c'est terminé ! Ils ont quasiment le monopole des prix attractifs et ils cautionnent les hoteliers malhonnêtes...parce que c'est leur gagne-pain...Ils n'ont que faire des clients.

Servicio muy lento. Aún llamando a los camareros en repetidas ocasiones tardaron más de media hora en limpiar la mesa de los comensales anteriores y mucho más en atendernos. Descontrol total! Nada recomandable.

Tiene un menu aceptable si vas con amigos y economico.Buen servicio aunque aveces con mucha gente se colapsa.Recomendado para amigos y familia.En verano hay que aprovechar la terrazza.Recomendacion el jamon cortado a chuchillo y no maquina.

Hicimos una reserva por booking.com. 24 horas después, recibimos un mensaje que dice que la tarjeta de crédito surtida es inválida. Pensando en un error de tecleo, devolvemos los números. Una hora después, recibimos el mismo mensaje de tarjeta de crédito inválida. La misma cosa se produce 5 veces. Le enviamos un e-mail al hotel que no responde. Nos ponemos en contacto con booking.com que dice que va a pedirle una prueba al hotel que la tarjeta de crédito es inválida, una vez más el hotel no responde. Por fin anula nuestra reserva sin ninguna explicación. A mi parecer, quiso subir sus precios y forzarnos por anular.

Carretera de Rubí, 441 Terrassa barcelona

Hotel highlights

  • Free WiFi in rooms and public areas
  • Free parking
  • Onsite dining

Located 2.9 mi (4.7 km) from Castle- Carthusian Monastery of Vallparadis, Hostal del Carmen is within a 10-minute drive of Tower of the Palace. This 11-room, 3-star pension has a restaurant along with conveniences like free in-room WiFi and free self parking.


Dining

In addition to a meal at the onsite restaurant, you can also enjoy a drink at the bar/lounge. Savor a meal from the comfort of your room with room service. For your convenience, a continental breakfast is available for a fee.


Rooms

Guests can enjoy free WiFi and flat-screen TVs. Bathrooms have hair dryers and free toiletries. Limited housekeeping is available.


Property features

At Hostal del Carmen, guests have access to free WiFi in public areas and a terrace. If you drive, take advantage of free parking. Front-desk staff can help with tours or tickets, and provide local restaurant recommendations.

Room options

Single Room

Twin 1 | Sleeps 1

Double Room

Full 1 | Twin 2 | Sleeps 2

Triple Room, Terrace

Twin 3 | Sleeps 3

Reviews from Trip Advisor

Trip Advisor aggregated rating

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Total of 5 reviews

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