6/10 Aceptable
Brenda
23 may. 2025
Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Condiciones de la propiedad
Bem razoável.
Pontos positivos: atendimento dos funcionários, café da manhã, forneceram toalhas e estavam limpas.
Pontos negativos: não me senti em um ambiente limpo, pois desde as escada até as cortinas do quarto estavam sujas. A porta da varanda do quarto estava emperrada, pois estava sendo segurada por um pedaço de madeira, então fiquei com medo de tentar abrir e a porta estar solta.
Outro ponto importante que quero destacar: quando fui fazer o check-in a recepcionista pediu meu RG (achei que era para conferir os meus dados com o da reserva on-line), então entreguei. Porém, ela tirou uma cópia do meu documento e deixou junto a reserva.. eu estava tão cansada que nem contestei e fui imediatamente para o quarto para descansar. Na hora do checkout era outra funcionária que estava, eu expliquei que esse tipo de ação não era correta e solicitei que fosse devolvido a cópia do documento, então ela perguntou se eu queria que ela rasgasse, eu aceitei e alertei para ela que não era correto tirar cópias dos documentos dos hóspedes, pois era contra a Lei de Proteção de Dados, e sugeri que ela repasse essa informação para a equipe.
Brenda
Se hospedó 2 noches en mayo de 2025
