Universal's Helios Grand Hotel, a Loews Hotel, que se construyó recientemente en 2025, ofrece alberca al aire libre, gimnasio y terraza en la azotea. El estacionamiento tiene un precio de USD 36 por noche (USD 45 por noche por valet parking). También cuentas con traslado desde/hacia el parque temático gratis. El personal multilingüe te atenderá siempre que lo necesites y, además, podrás recurrir al servicio de recepción disponible las 24 horas, donde te ofrecerán almacenamiento seguro de objetos de valor y asistencia turística y para la compra de entradas, así como resguardo de equipaje. También tendrás wifi gratis en las áreas comunes, tina de hidromasaje y espacio para conferencias.