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El Encanto

Categoría de la propiedad: 2.5

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Galería de fotos de El Encanto

Servicio de la propiedad
Bar (en la propiedad)
Recepción
Centro de negocios
Pasillo

Opiniones

7.0 de 10,
Buena

Servicios principales

  • Spa
  • Wifi gratuito
  • Aire acondicionado
  • Servicios ejecutivos
  • Bar
  • Servicio a la habitación

Explora la zona

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5 Poniente No. 105, Local B, Centro, Puebla, PUE, 72000
  • Place, Zócalo de Puebla
    ‪2 min a pie‬
  • Place, Catedral de Puebla
    ‪2 min a pie‬
  • Place, Bazar los Sapos
    ‪5 min a pie‬
  • Airport, Puebla, Puebla (PBC-A. Internacional Hermanos Serdán)
    ‪56 min en auto‬

Opciones de habitación

Abrir todas las fotos de Loft estándar, 1 cama matrimonial

Habitación

Loft estándar, 1 cama matrimonial

  • 377 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 1 cama matrimonial

Abrir todas las fotos de Habitación superior, 2 camas matrimoniales

Habitación

Habitación superior, 2 camas matrimoniales

7.0 de 10
Buena
(2 opiniones)
  • 484 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 2 camas matrimoniales

Abrir todas las fotos de Suite junior, 1 habitación

Habitación

Suite junior, 1 habitación

  • 592 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 1 cama Queen

Abrir todas las fotos de Habitación doble de lujo, 1 cama King size

Habitación

Habitación doble de lujo, 1 cama King size

  • 75 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 1 cama King

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Un área de estar al aire libre acogedora, con una silla acolchada, una pequeña mesa redonda y plantas en macetas.

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  • Wifi gratuito
  • Restaurante
  • Aire acondicionado
  • Gimnasio
9.2 de 10, Magnífico, 1,004 opiniones
$115 por noche
El precio actual es de $137
8 nov. - 9 nov.
Total con impuestos y cargos
Quinta Real Puebla

Información de la zona

Puebla

Con una ubicación conveniente en la zona de Centro histórico de Puebla, El Encanto se encuentra cerca de atracciones muy populares, como Zócalo de Puebla y Catedral de Puebla. Este hotel de 14 habitaciones ofrece a sus huéspedes un bar o lounge, además de instalaciones y servicios, como wifi gratis en la habitación y terraza en la azotea.

Qué hay cerca

  • Zócalo de Puebla - A 2 min a pie - 0.2 km
  • Catedral de Puebla - A 2 min a pie - 0.2 km
  • Bazar los Sapos - A 5 min a pie - 0.5 km
  • Iglesia de Santo Domingo - A 7 min a pie - 0.6 km
  • Centro de Convenciones de Puebla - A 14 min a pie - 1.2 km

Medios de transporte

  • Puebla, Puebla (PBC-A. Internacional Hermanos Serdán) - 43 min en auto

Restaurantes

  • ‪El Mural de los Poblanos - ‬A 1 min a pie
  • ‪La Mestiza - ‬A 3 min a pie
  • ‪Comal Cocina de Antojo - ‬A 1 min a pie
  • ‪Tortas Meche - ‬A 3 min a pie
  • ‪Antojitos Tomy - ‬A 2 min a pie

Información de la propiedad

El Encanto

El Encanto tiene para ti terraza en la azotea, wifi gratis en las áreas comunes y servicios de spa. Podrás desplazarte fácilmente gracias al traslado desde/hacia el aeropuerto previa solicitud por MXN 400 por vehículo, solo ida. También contarás con traslados por la zona. El personal multilingüe te ayudará siempre que lo necesites y, además, podrás recurrir al servicio de recepción disponible las 24 horas, donde te ofrecerán servicios de concierge y resguardo de equipaje. También tendrás sala de juntas, terraza y servicio de organización de bodas.
Regálate un momento de bienestar con los servicios de spa en la propiedad. Se ofrecen servicios como masajes de tejido profundo, masajes con piedras calientes, masajes deportivos y masajes suecos. La variedad de tratamientos también incluye aromaterapia.

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  • Wifi gratuito
  • Desayuno disponible
  • Lavandería
  • Servicio a la habitación
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$34 por noche
El precio actual es de $41
3 nov. - 4 nov.
Total con impuestos y cargos
Hotel Aroma 406

Servicios de la propiedad

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: wifi gratis
  • Disponible en algunas áreas comunes: wifi gratis

Estacionamiento y transporte

  • El estacionamiento de la propiedad tiene un límite de altura
  • Estacionamiento fuera de la propiedad disponible de 20:00 a 08:00; MXN 100 por noche; con previa reservación
  • Traslado de ida y vuelta al aeropuerto (con cargo) de 06:00 a 23:30 en horarios programados y con previa solicitud
  • Traslados por la zona (con cargo)

Alimentos y bebidas

  • 1 bar o lounge
  • Snack bar o deli

Para familias

  • Snack bar o deli

Servicios generales

  • Guías
  • Resguardo de equipaje
  • Servicio de recepción las 24 horas

Servicios para huéspedes

  • Asistencia para tours y compra de boletos
  • Organización de bodas
  • Personal multilingüe
  • Servicio de limpieza previa solicitud
  • Servicios de concierge

Servicios ejecutivos

  • Sala de juntas

Exteriores

  • Terraza en la azotea

Spa

  • Aromaterapia
  • Exfoliaciones corporales
  • Masajes con piedras calientes
  • Masajes de tejido profundo
  • Masajes deportivos
  • Masajes en la habitación
  • Masajes suecos
  • Masajes tailandeses
  • Tratamientos faciales

Facilidades para personas con discapacidad

  • Si tienes solicitudes de acceso especial, contacta a la propiedad utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • Baño con enchufes bajos
  • Elevador

Más

  • 1 edificio
  • 2 pisos
  • Año de construcción: 1750
  • Arquitectura colonial
  • No se permite fumar

Amenidades en la habitación

Baño

  • Amenidades de baño gratuitas
  • Baño privado
  • Regadera
  • Se ofrecen toallas
  • Secadora de cabello

Entretenimiento

  • TV con canales de cable

Alimentos y bebidas

  • Minibar
  • Servicio a la habitación limitado

Más

  • Acceso por pasillos exteriores
  • Aire acondicionado
  • Caja de seguridad
  • Decoración individual
  • Llamadas locales gratuitas
  • Mobiliario individual
  • Plancha y burro de planchar (previa solicitud)
  • Teléfono

Políticas

Check-in

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in 22:00
Check-in fuera del horario establecido sujeto a disponibilidad
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de las 12:00

Instrucciones especiales de check-in

La propiedad ofrece servicios de traslado desde el aeropuerto (pueden aplicar cargos). Para organizar el traslado, los huéspedes deberán comunicarse a la propiedad 72 horas antes de la llegada, mediante la información de contacto incluida en la confirmación de la reservación.
El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.

Remodelaciones y cierres

Esta propiedad permanecerá cerrada desde el 18 de agosto de 2026 hasta el 31 de enero de 2027 (fechas sujetas a cambios).

Formas de acceso

Personal de recepción

Formas de pago

  • American Express
  • Mastercard
  • Visa

Información importante

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo
No se garantiza la disponibilidad de habitaciones insonorizadas
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.

Otros nombres de la propiedad

El Encanto Hotel
El Encanto Puebla
El Encanto Hotel Puebla

Preguntas frecuentes

What's there to see within easy reach of El Encanto?

This hotel is situated in Puebla Historic Center, just steps from Zócalo de Puebla and Palafoxiana Library, and within a short walk of Amparo Museum. You'll also find Angelopolis Commercial Center and Cuauhtemoc Stadium within a short drive.

Is parking available on site at El Encanto?

No, there isn't parking at the hotel but you'll find nearby parking for MXN 100 per night (off-site parking (reservations required)).

Is there a spa at El Encanto?

Spa services at the hotel include sports massages, deep-tissue massages, and aromatherapy.

Does El Encanto feature a casino?

No, El Encanto doesn't have a casino.

Is there an indoor pool at El Encanto?

No, there is no indoor pool at this hotel.

Is El Encanto good for couples?

Couples staying at this hotel will appreciate amenities like in-room massages and a minibar as well as a bar/lounge.

Does El Encanto have a hot tub?

No, this hotel doesn't have a spa tub.

Does El Encanto have a restaurant that serves breakfast?

No, El Encanto doesn't have a restaurant that serves breakfast.

Does El Encanto allow pets to stay for free?

No, pets and service animals aren't allowed at El Encanto.

Does El Encanto have connecting rooms available?

No, there aren't connecting guestrooms at this hotel.

Where is the closest airport to El Encanto?

The closest major airport to El Encanto is Puebla Intl. Airport (PBC), which is 22.6 mi away (43 minutes by car).

Are there rooms with balconies that I can book at El Encanto?

Yes, some guestrooms at El Encanto offer a balcony.

Does El Encanto host weddings?

If wedding bells are in your future, take advantage of the wedding venue at El Encanto.

Opiniones de El Encanto

Opiniones

7.0

Bueno

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 42 de 130 opiniones
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 35 de 130 opiniones
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 16 de 130 opiniones
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 17 de 130 opiniones
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 20 de 130 opiniones

7.6/10

Limpieza

7.6/10

Servicio y personal

6.2/10

Servicios

7.2/10

Condiciones de la propiedad

Opiniones

Opinión verificada

2/10 Terrible

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
worst hotel I'vebeen in my life
Se hospedó 2 noches en enero de 2024
Opinión verificada

6/10 Aceptable

We got at our room it was no toilet paper
Se hospedó 1 noche en mayo de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
El Encanto was a wonderful stay, we were there for a wedding, from the outside you could not imagine the beauty with in, it’s rustic and beautiful and great picture ops all around the hotel, if you get the corner room it has a balcony looking out to the cathedral and wow, the rooftop bar was where the wedding took place breath taking view of the cathedral and when lit at night wow, wonderful all around, only complaints I have to give bathroom in our room had water marks on the ceilings and walls, some rooms did smell a little damp or moldy from what I was told, steak at the reception did not meet anyone’s expectations it was tough and dry could not be cut or chewed at all, other than that the rest of the food an cocktails were delicious, Hotel is very centric everything is within walking distance, plenty of delicious restaurant all around
Se hospedó 2 noches en enero de 2024
Opinión verificada

8/10 Buena

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
I read the reviews about ac not working properly so I made sure to ask about the ac. They assured me it was working. I left AC on Coldest setting and it never got cool. I let staff know the next day as well. Horrible sleeping experience when it’s hot. Overall the place is cool.
Se hospedó 1 noche en mayo de 2025
Opinión verificada

4/10 Mala

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Service almost not existing. Maintanance and cleanleness bad. 2019 all good, now completly bad.
Se hospedó 3 noches en julio de 2025
Opinión verificada

4/10 Mala

Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
No le gustó: Comodidad de las habitaciones

Needs Improvement

The air conditioning did not work. The room was hot, humid, and uncomfortable. In the morning I went to check out and was in the elevator with my luggage. The door closed, I pressed the button, and then nothing. I was trapped inside and had to call the front desk on my phone to get someone to come help me get out.
Se hospedó 1 noche en mayo de 2024
Opinión verificada

8/10 Buena

Le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
No le gustó: Limpieza
UN GRAN LUGAR CON UN GRAN POTENCIAL. EL PERSONAL NOS TRATO ESPECTACULAR SÓLO EL LUGAR SE VE DESCUIDADO, BIEN LAS ZONAS COMUNITARIAS, PERO, PODRIA VERSE MEJOR LAS HABITACIONES, QUEDA CLARO QUE NO TIENE MUCHO MANTENIMIENTO Y SE VEN PISOS SUCIOS A PESAR DE ESTAR RECIEN BARRIDO Y TRAPEADO Y LAS LUCES FALLAN UN POCO. LIMPIEZA DE LA CAMA AL 100, PERO LAS TOALLAS SE VEN VIEJAS Y DESGASTADAS. GRAN VISTA A LA CATEDRAL
Se hospedó 1 noche en mayo de 2026
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
El hotel es muy lindo, la ubicación está excelente y tienes una gran vista de la ciudad desde los balcones de la habitación. Las habitaciones son de buen tamaño y limpias. El hotel requiere un poco de atención en general. El elevador rechina un poco cuando se utiliza y los botones no sirven bien. La puerta de mi habitación tenia la chapa digital descargada y tuvimos que reportarlo en recepción para que lo arreglaran. Además no tuvimos agua por unos 30 minutos en el día y el agua de la regadera salia super mal, le hacia falta una limpieza de sarro a la regadera. Al final todo se solucionó, pero lo resolvimos. El personal es muy atento y amable y a todo nos dieron solución.
Se hospedó 1 noche en mayo de 2026
Opinión verificada

4/10 Mala

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Lo único bien era la ubicación pero todo lo de más está en muy mala condiciones tanto de limpieza como de servicios no había agua
Se hospedó 1 noche en mayo de 2026
Opinión verificada

8/10 Buena

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo estuvo bien, excepto el tiempo de atención de la recepción, tardamos 30 minutos en salir por que no estaba en su puesto la recepcionista.
Se hospedó 1 noche en junio de 2025
Opinión verificada

4/10 Mala

Le gustó: Condiciones de la propiedad
No le gustó: Limpieza
Bien ubicada, el edificio está muy interesante, habitaciones amplias sin embargo las sábanas daban picazón, las almohadas tenían mal olor entre sudor o humedad y para que salga agua caliente tienes que esperar mucho y hacer maniobras con las llaves del lavabo, en la mañana los recepcionistas nunca están y demoran en acudir al llamado
Se hospedó 4 noches en junio de 2025
Opinión verificada

2/10 Terrible

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Nada recomendable, no vayan
Se hospedó 1 noche en junio de 2025
Opinión verificada

2/10 Terrible

No le gustó: Limpieza y servicios
La ubicacion y la decoración es buena pero toenen pésima higiene, el dia que llegamos no tenian huespedes el hotel estaba cerrado y aun asi el baño tenía basura, la habitacion tambien tenia cosas tiradas, la atencion del personal fue muy mala , solocitamos la limpieza de la habitacion y no la realizaron. Decidieron cambiarnos de habitación lo cual agradezco pero tampoco estaba muy limpia que digamos.
Se hospedó 3 noches en junio de 2025
Opinión verificada

4/10 Mala

No le gustó: Condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
No nos dieron controles para aire acondicionado y televisor, se fueron a pedir en dos ocasiones al "lobby" cuando nos los dieron, no servía el aire acondicionado y pasamos una noche muy calurosa; el estacionamiento no está en la propiedad, hay que quedarse en el de otro hotel; para hacer check out tuvimos que dejar las cosas sobre el mostrador pues nunca apareció nadie para entregar la llave y los controles... no nos sellaron el ticket de estacionamiento que nos dieron en el otro hotel (porque no había nadie) y tuvimos que pagar más de 200 pesos de estacionamiento...
Se hospedó 1 noche en mayo de 2025
Opinión verificada

2/10 Terrible

No le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
Este “hotel” ODIA a sus huéspedes. Cero respeto al descanso o la comodidad en general de las personas. Para empezar NO tiene estacionamiento, este lo pagas por separado y está a cuadra y media del lugar. $13 pesos por hora más las pensión nocturna de $100 pesos. Esta propiedad cuenta con una terraza que actúa como restaurante y centro nocturno por lo que tus noches estarán llenas de ruido hasta la madrugada; solicité en recepción respeto al descanso y me dijeron que no podían hacer nada al respecto. Toallas rotas, pisos y baños con mal aspecto. Ruidos exteriores de la calle y un servicio al cliente PESIMO es lo que te espera en este lugar. Es una pena pues el lugar como tal pudiera ser muy bueno. No lo recomiendo ni un poco.
Se hospedó 2 noches en mayo de 2025
Opinión verificada

4/10 Mala

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

pesimo

en la aplicacion dice que tiene estacionamiento gratis y resulta que ni es gratis y ni esta ahi cerca
Se hospedó 1 noche en mayo de 2025
Opinión verificada

8/10 Buena

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
La verdad muy buenas avitaciones, la recomiendo de verdad .
Se hospedó 1 noche en abril de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Solo que no hay agua caliente 😅 Pero todo lo demás esta perfecto
Se hospedó 1 noche en abril de 2025
Opinión verificada

2/10 Terrible

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
El hotel es bonito, sus habitaciones parecen cómodas sin embargo es imposible descansar. En la planta alta tiene una terraza/ restaurante/ bar con música a todo volumen y charlas así como carcajadas hasta la madrugada. A las 5:00 am ya estaban haciendo ruido en las instalaciones del hotel, el elevador solo funciona a veces, los lavabos están tapados así que todo se queda ahí flotando, nunca tuvimos agua caliente y al salir nos dijeron que debemos abrir la llave del lavabo para luego abrir la regadera! No teníamos papel de baño y lo llevaron al día siguiente, el frigobar no enfría, el ventilador tampoco y la plancha para la ropa estaba quemada así que mancha las prendas. Lo rescatable es que la catedral y el zócalo están cruzando la calle
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2024
Opinión verificada

4/10 Mala

No le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
El hotel esta en decadencia , con mucho aroma a humedad y algunas puertas detruidas he inseguras, le falta mucho mantenimiento
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2024
Opinión verificada

2/10 Terrible

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
La peor experiencia en un hotel poblano. Reservé una junior suite, llegué 2:45 y estando la habitación lista no nos dejaron pasar porque el acceso es a las 3, cuando abrimos la puerta no era lo que había reservado, peleamos una hora con el personal grosero y pésimamente preparado y terminaron poniendo un sofá cama, sin sábanas, para cubrir su error. La habitación tenía humedad, el baño y las sábanas moho. No es un hotel boutique, es solo un hotel más del centro con pretensiones, el edificio pudo ser “bonito” pero el personal lo acaba de hundir. Para colmo llegamos a las 2am y tuvimos que tocar la puerta 15 minutos en la calle sola y oscura antes de que Ia recepcionista nos abriera, de mal modo por despertarla. Es sin duda el peor lugar en el que me he quedado en Puebla.
Se hospedó 1 noche en octubre de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
EXCELENTE
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2024
Opinión verificada

4/10 Mala

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy caro para lo que ofrecen. Solo el lugar donde está lo salva
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2024
Opinión verificada

8/10 Buena

Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Buen lugar céntrico cerca de la catedral para hospedarse. Excelente vista en la terraza.
Se hospedó 1 noche en mayo de 2024
Opinión verificada

8/10 Buena

Le gustó: Servicios
Limpio, bonito, buen precio, excelente ubicación, terraza muy bonita
Se hospedó 1 noche en agosto de 2024

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