Excelsior Hotel dispone de gimnasio, wifi en las áreas comunes y espacio para conferencias. Para los que viajen en auto, el estacionamiento cuesta USD 30.00 por día; para los que no, hay traslado desde/hacia el aeropuerto. El personal multilingüe te atenderá en la recepción las 24 horas del día, los siete días de la semana, para brindarte ayuda con lo que necesites, ya sea resguardo de equipaje, servicio de lavandería o tintorería y almacenamiento seguro de objetos de valor. Este hotel para familias dispone también de centro de negocios, check-out exprés y periódicos gratis.