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Grand Palladium White Sand Resort & Spa All Inclusive

Propiedad de 4.0 estrellas
Diversión para toda la familia en la playa, con 6 albercas al aire libre

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Vista aérea
Sala de estar en el lobby
Terraza o patio
Suite junior, junto a la playa | Vista desde la habitación
Salas de tratamiento para parejas, sauna y tina de hidromasaje

Opiniones

8.2 de 10,
Muy buena

Servicios principales

  • Alberca
  • En playa privada
  • Spa
  • Restaurante
  • Todo incluido
  • Bar

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Map
Carr Federal Chetumal - Puerto Juarez, Km 256-100 Municipio Solidaridad, Kantenah, QROO, 77710
  • Playa Akumal
    ‪6 min en auto‬
  • Laguna Yal-ku
    ‪9 min en auto‬
  • Bahía de la Media Luna
    ‪9 min en auto‬
  • Cozumel, Quintana Roo (CZM-A. Internacional de Cozumel)

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Opciones de habitación

Abrir todas las fotos de Junior Suite Single use Garden View

Minibar, caja de seguridad en la habitación y escritorio

Junior Suite Single use Garden View

  • 566 pies cuadrados
  • 1 persona
  • 1 cama King y 1 sofá cama matrimonial o 2 camas matrimoniales y 1 sofá cama matrimonial

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Suite junior, junto a la playa | Minibar, caja de seguridad en la habitación y escritorio

Suite junior, junto a la playa

  • 566 pies cuadrados
  • 4 personas
  • 2 camas matrimoniales y 1 sofá cama matrimonial o 1 cama King y 1 sofá cama matrimonial

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Suite, junto a la playa | Minibar, caja de seguridad en la habitación y escritorio

Suite, junto a la playa

  • 728 pies cuadrados
  • 4 personas
  • 1 cama King y 1 sofá cama matrimonial

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Romance Bungalow by the lake | Minibar, caja de seguridad en la habitación y escritorio

Romance Bungalow by the lake

  • 744 pies cuadrados
  • Vista al lago
  • 2 personas
  • 1 cama King

Junior Suite Poolside

  • 4 personas
  • 2 camas matrimoniales y 1 sofá cama matrimonial o 1 cama King y 1 sofá cama matrimonial

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Minibar, caja de seguridad en la habitación y escritorio

Junior Suite Garden View

  • 566 pies cuadrados
  • 4 personas
  • 2 camas matrimoniales y 1 sofá cama matrimonial o 1 cama King y 1 sofá cama matrimonial

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Suite Garden View | Minibar, caja de seguridad en la habitación y escritorio

Suite Garden View

  • 728 pies cuadrados
  • 4 personas
  • 1 cama King y 1 sofá cama matrimonial

Romance Villa Suite Poolside

  • 566 pies cuadrados
  • 2 personas
  • 1 cama King

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Minibar, caja de seguridad en la habitación y escritorio

Suite Deluxe

  • 2 personas
  • 1 cama King

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Minibar, caja de seguridad en la habitación y escritorio

Suite Junior

  • 2 personas
  • 1 cama matrimonial

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Minibar, caja de seguridad en la habitación y escritorio

Suite Junior

  • 3 personas
  • 2 camas King

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Minibar, caja de seguridad en la habitación y escritorio

Suite Junior

  • 4 personas
  • 2 camas King

Abrir todas las fotos de Suite Junior

Minibar, caja de seguridad en la habitación y escritorio

Suite Junior

  • 2 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Suite Junior

Minibar, caja de seguridad en la habitación y escritorio

Suite Junior

  • 4 personas
  • 2 camas matrimoniales

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Minibar, caja de seguridad en la habitación y escritorio

Suite Superior

  • 3 personas
  • 1 sofá cama individual y 1 cama King

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Minibar, caja de seguridad en la habitación y escritorio

Suite Deluxe

  • 4 personas
  • 2 camas King

Abrir todas las fotos de Suite Deluxe With View

Minibar, caja de seguridad en la habitación y escritorio

Suite Deluxe With View

  • 1 persona
  • 1 cama King y 1 sofá cama individual

Abrir todas las fotos de Suite Junior

Minibar, caja de seguridad en la habitación y escritorio

Suite Junior

  • 3 personas
  • 1 cama matrimonial y 1 cama individual

Abrir todas las fotos de Suite Junior

Minibar, caja de seguridad en la habitación y escritorio

Suite Junior

  • 4 personas
  • 2 camas matrimoniales

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Minibar, caja de seguridad en la habitación y escritorio

Suite Junior

  • 3 personas
  • 2 camas King

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Minibar, caja de seguridad en la habitación y escritorio

Suite Deluxe

  • 3 personas
  • 2 camas King

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Minibar, caja de seguridad en la habitación y escritorio

Suite Superior

  • 2 personas
  • 1 sofá cama individual y 1 cama King

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Minibar, caja de seguridad en la habitación y escritorio

Suite Junior

  • 4 personas
  • 2 camas King

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Minibar, caja de seguridad en la habitación y escritorio

Suite Superior

  • 4 personas
  • 1 cama King y 2 sofás cama individuales

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Minibar, caja de seguridad en la habitación y escritorio

Suite Junior

  • 1 persona
  • 1 cama individual

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Minibar, caja de seguridad en la habitación y escritorio

Suite Superior

  • 3 personas
  • 1 sofá cama individual y 1 cama King

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Minibar, caja de seguridad en la habitación y escritorio

Suite Deluxe

  • 3 personas
  • 2 camas King

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Minibar, caja de seguridad en la habitación y escritorio

Suite Deluxe

  • 4 personas
  • 2 camas King

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Minibar, caja de seguridad en la habitación y escritorio

Suite Superior

  • 4 personas
  • 2 sofás cama individuales y 1 cama King

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Minibar, caja de seguridad en la habitación y escritorio

Suite Junior

  • 3 personas
  • 1 cama matrimonial y 1 cama individual

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Minibar, caja de seguridad en la habitación y escritorio

Suite Junior With View

  • 1 persona
  • 1 sofá cama individual y 1 cama King o 1 sofá cama individual y 2 camas matrimoniales

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Minibar, caja de seguridad en la habitación y escritorio

Suite Superior

  • 1 persona
  • 1 cama King y 1 sofá cama individual

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Exterior

Unico Hotel Riviera Maya - Adults Only - All Inclusive

Kantenah
  • Alberca
  • Tina de hidromasaje
  • Todo incluido
  • Spa
9.0 de 10, Magnífico, 811 opiniones
El precio actual es de $507
$507 por noche
$507 en total
Total con impuestos y cargos incluidos
9 jun. - 10 jun.
Unico Hotel Riviera Maya - Adults Only - All Inclusive

Información de la zona

Kantenah

Grand Palladium White Sand Resort & Spa All Inclusive se ubica a 7.6 km de Playa Akumal. Esta propiedad de 4 estrellas con 264 habitaciones es ideal para viajes de negocios y de placer, con 6 albercas al aire libre, una playa privada y un spa de servicio completo.

Qué hay cerca

  • Playa Akumal - A 6 min en auto - 7.1 km
  • Cenote Azul - A 6 min en auto - 8.1 km
  • Laguna Yal-ku - A 9 min en auto - 5.3 km
  • Bahía de la Media Luna - A 9 min en auto - 8.9 km
  • Parque Xel-Há - A 15 min en auto - 19.5 km

Medios de transporte

  • Cancún, Quintana Roo (CUN-Aeropuerto Internacional de Cancún) - 66 min en auto

Restaurantes

  • ‪Xtra Time Sports Bar - ‬A 8 min a pie
  • ‪Guacamayas Bar - ‬A 6 min en auto
  • ‪Mezcal Lobby Bar - ‬A 9 min en auto
  • ‪Beach Bbq - ‬A 6 min en auto
  • ‪Lobby Bar White Sand - ‬A 1 min a pie

Información de la propiedad

Grand Palladium White Sand Resort & Spa All Inclusive

Diversión para toda la familia en la playa, con 6 albercas al aire libre
Grand Palladium White Sand Resort & Spa All Inclusive dispone de playa privada, spa de servicio completo y 6 albercas al aire libre. Hay estacionamiento gratis. En la recepción te espera el personal multilingüe listo para ayudarte las 24 horas del día, los siete días de la semana, con lo que necesites, ya sea resguardo de equipaje, servicios de concierge o servicio de lavandería o tintorería. Esta propiedad todo incluido dispone también de chapoteadero, gimnasio y 5 tinas de hidromasaje.
La propiedad cuenta con 6 albercas al aire libre y 5 tinas de hidromasaje. Aparte de chapoteadero, las alternativas de esparcimiento incluyen playa privada, un tobogán acuático, sauna y sala de fitness.

Las siguientes actividades de recreación se pueden practicar en la propiedad o en los alrededores. Es posible que apliquen cargos.

Zentropia Palladium Spa & Wellness dispone de 16 salas de tratamiento que incluyen habitaciones para parejas y áreas de tratamiento al aire libre. Se ofrecen masajes en la playa y el spa, además de servicios como masajes de tejido profundo, masajes con piedras calientes y masajes deportivos. La variedad de tratamientos también incluye aromaterapia y hidroterapia. Las instalaciones tienen sauna, tina de hidromasaje, baño de vapor y baño turco o hammam.

El spa abre todos los días. No se permite la entrada al spa a huéspedes menores de 18 años.

Premios y afiliaciones

Propiedad con certificación ecológica
Esta propiedad forma parte del programa EarthCheck, que mide su impacto en uno o varios de los siguientes aspectos: medioambiente, comunidad, patrimonio cultural y economía local.

Idiomas

Inglés, español

Propiedades similares

6 albercas al aire libre, sombrillas en la alberca y camastros

Grand Palladium Colonial Resort & Spa All Inclusive

  • En playa privada
  • Alberca
  • Tina de hidromasaje
  • Desayuno incluido
8.2 de 10, Muy bueno, 1,002 opiniones
$332 por noche
El precio actual es de $402
6 jun. - 7 jun.
Total con impuestos y cargos incluidos
Grand Palladium Colonial Resort & Spa All Inclusive

Servicios de la propiedad

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: wifi gratis
  • Velocidad del wifi en las habitaciones: 25+ Mbps
  • Disponible en algunas áreas comunes: wifi gratis

Estacionamiento y transporte

  • Estacionamiento gratis en la propiedad

Alimentos y bebidas

  • Desayuno buffet incluido disponible todos los días de 07:00 a 11:00
  • 1 bar en la playa
  • 1 cafetería/café
  • 2 bares en la alberca
  • 2 bares o lounges
  • 5 restaurantes
  • Snack bar o deli

Restaurantes en la propiedad

  • El Dorado
  • La Adelita
  • Portofino
  • Sumptuori

Actividades

  • 5 tinas de hidromasaje
  • 6 albercas al aire libre
  • Área de juegos infantiles
  • Baño de vapor
  • Basquetbol
  • Buceo
  • Chapoteadero
  • Clases de pilates
  • Clases de yoga
  • Club infantil gratuito
  • Compras
  • Entretenimiento nocturno
  • Gimnasio
  • Juegos
  • Mesa de billar
  • Minigolf
  • Paseos en kayak
  • Racquetball o squash
  • Renta o tours en segway
  • Sala de juegos o videojuegos
  • Sauna
  • Sesiones fitness con instructor
  • Snorkel
  • Spa con servicio completo
  • Tenis
  • Tiro con arco
  • Tobogán acuático
  • Tours en bote
  • Volibol de playa
  • Windsurf

Para familias

  • 6 albercas al aire libre
  • Área de juegos infantiles
  • Chapoteadero
  • Club infantil gratuito
  • Juegos infantiles
  • Lavandería
  • Minigolf
  • Sala de juegos o videojuegos
  • Salvavidas en la propiedad
  • Servicio de cuidado de niños o guardería (con cargo)
  • Snack bar o deli
  • Tobogán acuático

Servicios generales

  • Caja de seguridad en la recepción
  • Cajero automático
  • Lavandería
  • Resguardo de equipaje
  • Salón de belleza
  • Servicio de recepción las 24 horas
  • Tienda de regalos o puesto de periódicos

Servicios para huéspedes

  • Asistencia para tours y compra de boletos
  • Botones
  • Organización de bodas
  • Personal multilingüe
  • Servicio de cortesía nocturna
  • Servicio de lavandería o tintorería
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicios de concierge

Servicios ejecutivos

  • 3 salas de juntas
  • Centro de conferencias
  • Centro de negocios

Exteriores

  • Camastros en la alberca
  • Camastros en la playa
  • En una playa privada
  • Jardín
  • Sombrillas de playa
  • Sombrillas en la alberca
  • Terraza
  • Toallas de playa

Spa con servicio completo

  • 16 salas de tratamientos
  • Áreas de tratamiento exterior
  • Aromaterapia
  • Baño de vapor
  • Baño turco
  • Envolturas corporales
  • Exfoliaciones corporales
  • Hidroterapia
  • Manicuras y pedicuras
  • Masajes con piedras calientes
  • Masajes de tejido profundo
  • Masajes deportivos
  • Masajes tailandeses
  • Salas de tratamiento para parejas
  • Sauna
  • Spa abierto todos los días
  • Tina de hidromasaje
  • Tratamientos faciales

Facilidades para personas con discapacidad

  • Si tienes solicitudes de acceso especial, contacta a la propiedad utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • Acceso para silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Alarmas visuales en los pasillos
  • Alberca con acceso para silla de ruedas
  • Elevador
  • Espejo de aumento
  • Pasillo de entrada bien iluminado
  • Restaurante con acceso para silla de ruedas

Más

  • 3 pisos
  • 8 edificios
  • Año de construcción: 2005
  • Áreas designadas para fumadores (aplican multas)
  • Mosquiteros
  • Remodelación de toda la propiedad: 2019
  • Salón de banquetes
  • Salvavidas

Amenidades en la habitación

Habitación

  • Cortinas oscuras
  • Se proporcionan sábanas

Baño

  • Amenidades de baño gratuitas
  • Baño privado
  • Se ofrecen toallas
  • Secadora de cabello
  • Tina con regadera
  • Tina de hidromasaje

Entretenimiento

  • Estación de carga para iPod
  • Películas con cargo
  • TV de pantalla plana de 32 pulgadas con canales de cable premium

Alimentos y bebidas

  • Botella de agua gratuita
  • Cafetera y tetera
  • Minibar
  • Servicio a la habitación limitado

Más

  • Aire acondicionado
  • Caja de seguridad
  • Escritorio
  • Espacio para trabajar con laptop
  • Plancha y burro de planchar
  • Teléfono
  • Ventilador de techo

Políticas

Check-in

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in 00:00
Check-in exprés
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de las 12:00

Instrucciones especiales de check-in

El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.

Remodelaciones y cierres

Se realizarán remodelaciones en la propiedad del 1 de junio de 2025 al 31 de diciembre de 2025 (fecha de finalización sujeta a cambios). Se afectarán las siguientes áreas:
  • Zona exterior
Durante la remodelación, la propiedad hará todo lo posible por reducir al máximo los ruidos y las molestias.

Formas de acceso

Personal de recepción

Formas de pago

Información importante

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito y efectivo
El equipamiento de seguridad de esta propiedad incluye detector de humo, sistema de seguridad y rejas de ventanas
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.

Otros nombres de la propiedad

Grand Palladium White Sand Resort & Spa All Inclusive Kantenah

Opiniones de Grand Palladium White Sand Resort & Spa All Inclusive

Opiniones

8.2

Muy bueno

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 339 de 676 opiniones
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 182 de 676 opiniones
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 69 de 676 opiniones
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 40 de 676 opiniones
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 46 de 676 opiniones

8.8/10

Limpieza

8.6/10

Servicio y personal

8.2/10

Servicios

8.4/10

Condiciones de la propiedad

8.6/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

Alejandro

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Está de lujo la pasamos muy bien, es un lugar limpio y excelente hospitalidad, gracias.
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2024

8/10 Bueno

Martha

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Las instalaciones están bien bonitas. La gente del hotel es súper amable. Falta señalización para llegar fácilmente a la playa y a los restaurantes y evitar perderse. El servicio del restaurante Italiano es muy lento.
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2024

2/10 Terrible

Gabriel

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
Malísimo servicio del personal , siempre enojados poca actitud de servicio al cliente , carritos pasan nunca te quieren llevar , una malísima experiencia
Se hospedó 5 noches en noviembre de 2024

10/10 Excelente

Marabekk

Viaje familiar
Definitivamente encuentro calidad en sus instalaciones, servicios y alimentos y bebidas. Me sentí muy cómoda y especial. Gracias! Gracias! Gracias!
Se hospedó 2 noches en octubre de 2024

8/10 Bueno

lizbeth

Se hospedó 2 noches en septiembre de 2024

10/10 Excelente

Hilda Nicte

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
En general la atención y el servicio estuvieron excelente. Solo que la comida no estaba tan rica. No estaba mal pero no estaba deliciosa y no había mucha variedad.
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2024

10/10 Excelente

Lorena Margarita

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Vacaciones en familia

Buena comida, muy limpio y cómodo
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2024

10/10 Excelente

Julieta antonella

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Hermosa estadia me encanto todo, volvería a venir
Se hospedó 1 noche en agosto de 2024

10/10 Excelente

Alejandra

Se hospedó 3 noches en agosto de 2024

10/10 Excelente

Gabriela

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Oooooo
Se hospedó 4 noches en septiembre de 2024

8/10 Bueno

Robert Ernesto Freites

Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Se hospedó 4 noches en agosto de 2024

8/10 Bueno

Luis

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
No le gustó: Servicio y personal
Decepcionados del servicio de la gente de bares y bellboy. El hotel está en promedio de los demás alrededor aunque con habitaciones que lucen deterioradas. Somos locales y nos gusta ir a estos hoteles en fin de semana y con palladium quedamos con un mal sabor de boca, específicamente con la gente de bares ya que no hubo un solo lugar (lobby bar, wet bar, bar en la piscina) en donde te tratarán bien, aunque fueras con propina en mano que parece que es como funcionan, aún así, en cuanto te ven “nacional” prefieren atender al extranjero aunque les hablen mal pero con las esperanza de que les dejen dólares. De los bell boy a nuestro check in tuvimos casi que rogar y esperar 20 minutos a que hubiera un carrito “disponible” (habiendo como 4 estacionados ahí mismo) para que nos llevaran y para el check out ya ni quisimos molestarlos en hablarles para que no se fueran a enojar y decidimos mejor caminar hasta el lobby con maletas en mano y bebé. Al resto del personal bien en general, Recepcion, spa y meseros pero insisto, lo principal, donde hay contacto con el huésped pesos actitud hacia el nacional. Para desayuno y comida ya debes esperar mínimo 30 minutos para poder entrar a los restaurantes y otros 20 minutos para poderte servir. Pésima decisión gerencial. No volveremos definitivamente y mi recomendación es que se pueden conseguir con el mismo precio algo mejor en Bahía Príncipe, Sirenis o Sandos, sobre todo las habitaciones más modernas y amplias. Y servicio más fluido.
Se hospedó 3 noches en agosto de 2024

8/10 Bueno

Jose German

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
En general todo está muy bonito, lo que sí no me encantó es que no hay mucha variedad en sus bufets, siempre lo mismo y casi no ponen cosas como de mariscos o salmón etc… pero de lo de más todo me gustó mucho!
Se hospedó 5 noches en agosto de 2024

10/10 Excelente

Roberto

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 4 noches en julio de 2024

10/10 Excelente

Patricia

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
I went into there as an RCI VIP member and the service wasn't anything special being a VIP member. The Garden View Jr sweet was fine for myself and my two children but I asked several times for an upgrade on the room due to no privacy from shower to bedroom area. They kept saying that they would get back to me and they never did. As far as the area and the hotel it was one of my most favorite vacations. The food was excellent the shows were good. They had outdoor lunches and live music by the White sand pool and we enjoyed that. The bartenders and bar staff were friendly and accommodating. The beach did have some seaweed but they cleaned it every morning. It is a very quiet enjoyable family vacation if you don't want to be in the party scene.
Se hospedó 4 noches en marzo de 2024

10/10 Excelente

Benjamin

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo en perfectas condiciones y su staff inmejorable
Se hospedó 2 noches en febrero de 2024

10/10 Excelente

olga

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
No le gustó: Servicio y personal
Muy mala experiencia con los chicos de la barra
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2023

8/10 Bueno

Karina

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Hay suficientes opciones de restaurantes para comer y cenar diferente cada día. Tienen varias actividades para realizar durante el día y entretenimiento por las noches. La atención del personal es excelente, siempre muy amables.
Se hospedó 6 noches en enero de 2024

10/10 Excelente

Zulda

Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023

10/10 Excelente

David

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Todo muy bien
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2023

10/10 Excelente

Marcos

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023

8/10 Bueno

Javier Alberto

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
María...barista en parque acuatico ...la mejor empleada. Super! En general la mayoría bien! Algunos problemas en logistica de transporte interno. Entiendo que el aspecto de la playa - mar no depende tanto del hotel..se reconoce el esfuerzo por mantenerlo. Los aspectos negativos de un servicio siempre van de la mano con el trato del personal, entonces siempre es bueno poner atención en eso.
Se hospedó 8 noches en julio de 2023

10/10 Excelente

Ruben

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Los caminitos la vegetación todo muy bonito
Se hospedó 6 noches en noviembre de 2022

2/10 Terrible

Manuel

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Horrible Experiencia.- Stay Away

Horrible, Horrible, Horrible No soy del tipo de persona que le gusta escribir malos comentarios, pero lo vivido en ese Resort relamente me supera. Llegamos el miércoles 1 de Junio del 2022, hicimos el check in y nos fuimos a cenar a restaurante Portofino....primero, los baños completamente sucios, parecían de estadio. La comida muy mala, fria y yo pedí una pechuga de pavo con parmesano acompañado de verduras las cuales estaban CRUDAS, no te las podías comer. Pasado el mal momento del restaurant nos fuimos a las habitaciones, que les puedo decir: sabanas y toallas sucias, la bañera llena de arena y en la cama cabellos.....el bote de basura del baño todo oxidado. Pasado esto de la habitación, fuimos a hacer una reservación para cenar el jueves, viernes o sábado y resulta que no hay reservaciones para ningún restaurant a ninguna hora, simplemente increíble....te venden un resort con varios restaurantes a los cuales no puedes ir por que todos siempre están llenos. Hoy sábado 4 de Junio estaba en la alberca y fuimos a buscar donde comer al lobby del White Sands por que es el hotel donde estamos hospedados, mas o menos a las 3:00 de la tarde y NO HABIA DONDE, ESTABA TODO CERRADO, nos dijeron que nos queramos a otro Lobby llamado el COLONIAL, el cual por cierto tuvimos que esperar mas de 20 minutos para que llegara el carrito de golf para que nos pudiera llevar......llegamos ahí y nos dicen que tenemos 10 minutos para comer, por que ya van a cerrar......comimos literalmente sobras y
Se hospedó 4 noches en junio de 2022

8/10 Bueno

LUIS ENRIQUE SAAVEDRA

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo muy bien
Se hospedó 3 noches en mayo de 2022

Hoteles

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