8/10 Bueno
Paulino
Viaje en pareja
3 may. 2025
Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Nos hemos hospedado en este hotel en múltiples ocasiones, utilizándolo como base para nuestras visitas al MD Anderson. Solía ser una excelente opción: cómodo, bien ubicado y con un servicio que realmente marcaba la diferencia.
Lamentablemente, ha ido perdiendo calidad con el tiempo. Han eliminado varios servicios que antes valorábamos mucho, mientras los precios han aumentado considerablemente. El estacionamiento ahora cuesta casi 50 dólares por noche, y ya no se respeta el estatus VIP de Expedia para ciertos beneficios. Antes ofrecían café por las mañanas y transporte en autos de lujo al hospital, pero ambos servicios prácticamente han desaparecido o están muy limitados.
El personal, que antes era notablemente amable y servicial, ahora parece más enfocado en justificar las deficiencias que en resolverlas.
Es muy lamentable ver cómo ha caído la calidad del servicio en un lugar que solía ser tan confiable y acogedor, especialmente para quienes viajamos por motivos médicos.
Paulino
Se hospedó 3 noches en abril de 2025
