Abrir todas las fotos de Habitación clásica con 1 cama matrimonial o 2 individuales
Habitación clásica con 1 cama matrimonial o 2 individuales
8.48.4 de 10
Muy buena
5 opiniones
(5 opiniones)
247 pies cuadrados
Vista a la montaña
2 personas
1 cama King
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Suite de lujo
592 pies cuadrados
Vista a la montaña
2 personas
1 cama King
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Habitación individual clásica
8.88.8 de 10
Excelente
11 opiniones
(11 opiniones)
194 pies cuadrados
Vista a la montaña
1 persona
1 cama individual
Habitación económica con 1 cama matrimonial o 2 individuales
2 personas
2 camas individuales
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Habitación Deluxe con 1 cama matrimonial o 2 individuales
8.08.0 de 10
Muy buena
2 opiniones
(2 opiniones)
355 pies cuadrados
Vista a la montaña
2 personas
1 cama King
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Suite junior
10.010.0 de 10
Excepcional
1 opinión
(1 opinión)
431 pies cuadrados
Vista a la montaña
3 personas
1 cama King
Información de la zona
Zermatt
Con una ubicación conveniente en la zona de Centro de la ciudad de Zermatt, Resort Hotel Alex se encuentra a unos pasos de Centro de ski Zermatt-Matterhorn Ski Paradise y Zermatt Visitor Center. Este hotel de 4.5 estrellas con 85 habitaciones dispone de acceso a las pistas de ski, un spa de servicio completo y desayuno incluido.
Qué hay cerca
Centro de ski Zermatt-Matterhorn Ski Paradise - A 1 min a pie - 0.0 km
Centro de Visitantes de Zermatt - A 2 min a pie - 0.2 km
Funicular Zermatt-Sunnegga - A 6 min a pie - 0.6 km
Zermatt - Furi - A 6 min a pie - 0.6 km
Teleférico Zermatt-Furi - A 14 min a pie - 1.2 km
Medios de transporte
Estación de tren de Gornergrat de Zermatt - 3 min a pie
Aeropuerto Internacional de Ginebra (GVA) - 162 min en auto
Restaurantes
McDonald's - A 2 min a pie
Golden India - A 3 min a pie
Bäckerei-Konditorei-, Tea-Room Hörnli - A 2 min a pie
Pizzeria Ristorante Molino Seilerhaus - A 3 min a pie
Le Petit Royal - A 1 min a pie
Información de la propiedad
Resort Hotel Alex
Hotel de lujo en la nieve con spa de servicio completo
Si te hospedas en Resort Hotel Alex tendrás a tu disposición acceso a las pistas de ski, spa de servicio completo y alberca techada. El personal de la recepción estará encantado de brindarte ayuda si necesitas servicio de lavandería o tintorería, resguardo de equipaje y almacenamiento seguro de objetos de valor. Este hotel de ski dispone también de gimnasio, sauna y wifi gratis en las áreas comunes.
Este hotel dispone de una cancha de tenis techada y gimnasio. La propiedad cuenta con una alberca techada y una tina de hidromasaje. Otras alternativas de esparcimiento incluyen acceso a las pistas de ski, sauna y sala de fitness.
Las siguientes actividades de recreación se pueden practicar en la propiedad o en los alrededores. Es posible que apliquen cargos.
Alex Spa dispone de 2 salas de tratamiento. Se ofrecen servicios como masajes con piedras calientes, masajes deportivos, tratamientos faciales y envolturas corporales. Las instalaciones tienen sauna, tina de hidromasaje, baño de vapor y baño turco o hammam. La variedad de tratamientos también incluye reflexología. El spa abre todos los días.
Disponible en algunas áreas comunes: internet por cable y wifi gratis
Estacionamiento y transporte
No hay estacionamiento en la propiedad
Alimentos y bebidas
Desayuno buffet incluido disponible todos los días de 07:00 a 10:00
1 bar o lounge
1 restaurante
Snack bar o deli
Restaurantes en la propiedad
Alex Grill
Bodega Bacchus
Actividades
Acceso a las pistas de ski
Alberca techada
Área de juegos infantiles
Baño de vapor
Biblioteca
Cancha de tenis techada
Clases de tenis
Gimnasio
Mesa de billar
Pases de ski
Racquetball o squash
Renta de bicicletas
Resguardo de equipos de ski
Sala de juegos o videojuegos
Sauna
Spa con servicio completo
Tina de hidromasaje
Para familias
Alberca techada
Área de juegos infantiles
Lavandería
Sala de juegos o videojuegos
Servicio de cuidado de niños o guardería (con cargo)
Snack bar o deli
Servicios generales
Caja de seguridad en la recepción
Cajero automático
Lavandería
Máquina expendedora
Resguardo de equipaje
Servicio de recepción con horario limitado
Servicios para huéspedes
Asistencia para tours y compra de boletos
Servicio de cortesía nocturna
Servicio de lavandería o tintorería
Servicio de limpieza (diario)
Servicios de concierge
Servicios ejecutivos
Centro de negocios
Salas de juntas
Zona para conferencias de 200 m²
Exteriores
Camastros en la alberca
En las montañas
Jardín
Terraza
Spa con servicio completo
2 salas de tratamientos
Baño de vapor
Baño turco
Envolturas corporales
Exfoliaciones corporales
Manicuras y pedicuras
Masajes con piedras calientes
Masajes deportivos
Reflexología
Sauna
Spa abierto todos los días
Tina de hidromasaje
Tratamientos faciales
Facilidades para personas con discapacidad
Elevador
Más
4 pisos
Arquitectura tradicional
No se permite fumar en la propiedad
Salón de banquetes
Amenidades en la habitación
Habitación
Cortinas oscuras
Ropa de cama de alta calidad
Ropa de cama hipoalergénica
Baño
Amenidades de baño gratuitas
Baño privado
Batas
Pantuflas
Se ofrecen toallas
Secadora de cabello
Tina
Entretenimiento
TV de pantalla plana con canales de cable
Alimentos y bebidas
Cafetera y tetera
Servicio a la habitación limitado
Tetera eléctrica
Más
Caja de seguridad (con espacio para laptop)
Calefacción
Escritorio
Habitaciones conectadas disponibles
Teléfono
Políticas
Check-in
Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in 23:00
Check-in sin contacto
Check-in fuera del horario establecido sujeto a disponibilidad
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años
Check-out
Check-out antes de las 11:00
Check-out sin contacto
Instrucciones especiales de check-in
La recepción está abierta todos los días, de 06:30 a 23:00.
La recepción tiene un horario limitado.
Si tienes preguntas, comunícate con la propiedad. Los datos de contacto aparecen en la confirmación de tu reservación.
Zermatt es una zona en la que no pueden circular autos y solo se puede acceder a ella en tren.
Remodelaciones y cierres
La propiedad permanecerá cerrada durante octubre y noviembre.
Formas de acceso
Servicio de recepción (horario limitado)
Formas de pago
Información importante
Información importante
Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo
Esta propiedad se reserva el derecho de preautorizar la tarjeta de crédito del huésped antes de la llegada.
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.
Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar según el país y la propiedad. Las políticas que aquí se muestran las dicta la propiedad
Evaluación nacional
Hotelstars Union otorga una clasificación oficial a las propiedades de Suiza. Esta propiedad está clasificada con 4 star Superior y se muestra en esta página como 4.5 estrellas.
Otros nombres de la propiedad
Resort Hotel Alex Hotel
Resort Hotel Alex Zermatt
Resort Hotel Alex Hotel Zermatt
Opiniones de Resort Hotel Alex
Opiniones
9.4
Excepcional
Todas las opiniones que se muestran provienen de experiencias de huéspedes reales. Solo las personas que han reservado un hospedaje con nosotros pueden enviar su opinión. Verificamos las opiniones con base en nuestras pautas y las publicamos todas, ya sean positivas o negativas.
Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 185 de 256 opiniones
10 - Excelente
185
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 53 de 256 opiniones
8 - Bueno
53
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 10 de 256 opiniones
6 - Aceptable
10
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 3 de 256 opiniones
4 - Malo
3
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 5 de 256 opiniones
2 - Terrible
5
9.4/10
Limpieza
9.4/10
Servicio y personal
9.4/10
Servicios
9.2/10
Condiciones de la propiedad
9.2/10
Cuidado del medio ambiente
Opiniones
10/10 Excelente
Angel
20 ene. 2025
Angel
Se hospedó 3 noches en enero de 2025
10/10 Excelente
José Miguel
14 jun. 2024
José Miguel
Se hospedó 2 noches en junio de 2024
10/10 Excelente
Harrison
Viaje en pareja
10 dic. 2023
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Harrison
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
10/10 Excelente
Edgar
2 jul. 2015
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
el mejor hotel
es nuestra segunda vez que nos hospedamos en el hotel Alex y para nosotros es el mejor hotel y de su personal que nos hacen sentirnos como en casa
Edgar
10/10 Excelente
Robert
Viaje familiar
11 abr. 2025
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
A top class property. Fantastic service and attention to detail. Great food on the half board option. Brilliant amenities. Friendly and helpful staff.
Robert
Se hospedó 8 noches en marzo de 2025
10/10 Excelente
James, Vernon
Viaje familiar
25 mar. 2025
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Great place to stay in Zermatt. Very comfortable feel. It checks all the boxes. Ski lockers with helmet and glove dryers. Tennis and squash. Nice spa facility. And I dare you not to gain weight at the breakfast.
James
Se hospedó 7 noches en marzo de 2025
2/10 Terrible
Kevin
Viaje familiar
24 mar. 2025
No le gustó: Limpieza y servicio y personal
This was the worst hotel experience I've had in 50 years. The hotel is OK at best. The real issue is after we checked in and we're given our room, it was small, dirty and outdated. We look at other hotels in Zermatt and decided we wanted to change given this was a special vacation for us. Hotel Alex owners offered zero flexibility with their cancelation policy and charged us the full value for our entire stay ($1,800 USD). We were asking for a fair compromise, not a full refund. We left after 1 night. AMEX and Expedia were unable to help us due to their archaic policies. DO NOT BOOK here unless you are willing to live with what you get upon arrival. The staff, besides the owners (husband and wife) were all very nice. The husband Rene wouldn't return my phone calls or speak with me at all. So sad that there is such greed in the world.
Kevin
Se hospedó 3 noches en febrero de 2025
10/10 Excelente
Jo
22 mar. 2025
Jo
Se hospedó 7 noches en marzo de 2025
8/10 Bueno
Christian
Viaje en grupo
17 mar. 2025
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Great Hotel in a Great Location
The property is in a central and very convenient location. It’s less than a 5-minute walk from the train station. The staff was great and helpful. The room was a bit too warm for my liking but not a huge deal. Overall, a solid property.
Christian
Se hospedó 2 noches en marzo de 2025
10/10 Excelente
Jason
Viaje en grupo
17 mar. 2025
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Idyllic Swiss Hotel
Great location and service! Very beautiful, authentic decor. We loved the food at the bar and restaurant. Would love to stay again!
Jason
Se hospedó 2 noches en marzo de 2025
10/10 Excelente
Berat, New York
Viaje en pareja
11 mar. 2025
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Very close to the Train Station, was offered a shuttle to the hotel, that was great convenience with the number of luggage we had. Thank you!
Berat
Se hospedó 2 noches en marzo de 2025
10/10 Excelente
Douglas, Virginia Beach
Viaje en pareja
23 feb. 2025
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
We came to Zermatt last year and wanted to stay at Hotel Alex but others in the group did not and we ended up staying elsewhree at a nice place with no restaurant or gym but near the Matterhorn Express lift. This year after a group trip fell through we decided to give the Hotel Alex a try. It a much better experience in Zermatt. The location is perfect, right next to the train station and the coop is right across the street. The gym was great and I am a non skier so used it often. The vibe of the hotel is great. The staff are all wonderful, like you kind of expect from a family owned hotel. The restaurant for half board in the evening was amazing. You can add it for a reasonable fee each day and go out if you dont like the menu of the half board. The food at dinner was overall wonderful. The Raclette on Monday was a treat as was the desert buffet one day. The half board portions are fine and can enjoy multiple courses. Their wine list is extensive. I highly recommend the Hotel Alex. It was a great week in Zermatt.
Douglas
Se hospedó 7 noches en enero de 2025
10/10 Excelente
John
14 feb. 2025
John
Se hospedó 4 noches en febrero de 2025
10/10 Excelente
Bradford
Viaje familiar con niños
10 feb. 2025
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Perfect
Bradford
Se hospedó 7 noches en febrero de 2025
10/10 Excelente
Gisella
3 feb. 2025
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Gisella
Se hospedó 4 noches en enero de 2025
10/10 Excelente
Monique
1 feb. 2025
Monique
Se hospedó 1 noche en enero de 2025
10/10 Excelente
Bruno
Viaje familiar
4 ene. 2025
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Charmoso e confortavel
Um dos melhores hoteis que já fiquei hospedado. É considerado 4 estrelas mas considero 5. Atendimento, historia, comida nota 10. Algumas partes são antigas, mas considero isso como atmosfera do lugar. Apenas 2 minutos da estaçao de trem e 7 do lift.
Bruno
Se hospedó 7 noches en diciembre de 2024
2/10 Terrible
Ann
Viaje familiar
28 dic. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Upon arrival I paid for two good rooms they were the same price they tried to say they upgraded me and then in the middle my trip they told me I needed to wake up early the next day and go to a different room and they said they forgot to tell me upon check in. I’m not sure how many people they’ve done this too. It was the first time this was done to me and it was completely unacceptable.
Ann
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2024
10/10 Excelente
Vatch
17 dic. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
It was simply amazing! Family owned since the 1960s….
Every detailed was impeccable.
Vatch
Se hospedó 5 noches en diciembre de 2024
10/10 Excelente
dave
17 dic. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Friendly and perfect facilities
dave
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2024
10/10 Excelente
Bryan
Viaje en pareja
14 dic. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Great room super near the train station. Davide a great bartender.
Great choice for Zermatt
Bryan
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2024
4/10 Malo
Curtis
8 dic. 2024
Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
No le gustó: Servicio y personal
Nice hotel but some serious problems
The resort is funky and eclectic and in a great location, but some of the staff were quite rude with no reason. We did not have any heat in our room all night, and the young lady at the front desk was completely dismissive of our efforts to remedy. We also did not have any hot water in the room until some four hours after check-in; again, no great sympathy was displayed. Such a shame as our stay in Zermatt was lovely overall, and we even enjoyed this funky little hotel, despite the very rude and cold girl at the front desk, and even colder water and room at night!
Curtis
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2024
10/10 Excelente
James, Highland
Viaje en pareja
10 oct. 2024
Amazing place!
James
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2024
10/10 Excelente
Eric
30 ago. 2024
Le gustó: Servicios y condiciones de la propiedad
Loved having a steam bath in my room! And the views from the balcony were amazing!
Eric
Se hospedó 2 noches en agosto de 2024
8/10 Bueno
Mary
26 jul. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
This property has a lot of charm even though it's an older property. It can be fairly noisy since it is older, but it has so much character and is in a great area. The hotel bar was a favorite at the end of the day before heading to dinner and even a place for a night cap. The bartender from Italy (i forgot his name) was attentive and fun. This place apparently gets extremely lively during ski season. My room was originally right by the elevator and they were able to accommodate me to a more quiet room which was nice. I had booked a small room, which was quaint, but clean and comfortable. It is walkable to all the attractions and to the gondola to the Matterhorn. I would stay here again.