Apart-hotel

Otonomus Tulum

Propiedad de 4.5 estrellas
Apart-hotel de lujo con servicios de spa y alberca al aire libre
VIP Access

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Galería de fotos de Otonomus Tulum

Alberca al aire libre
Departamento Deluxe, 2 habitaciones, balcón, vista a la alberca | 2 habitaciones, wifi gratis y ropa de cama
Vista frontal de la propiedad
Estudio Confort, balcón | 2 habitaciones, wifi gratis y ropa de cama
Exterior

Opiniones

9.2 de 10,
Magnífica

Servicios principales

  • Alberca
  • Acepta mascotas
  • Cocina
  • Secadora
  • Lavadora
  • Spa

Explora la zona

Map
Calle 71 sur mz 699 L1 004, Tulum, QROO, 77765
  • Playa de Tulum
    ‪9 min a pie‬
  • Playa Paraíso
    ‪9 min en auto‬
  • Pirámides mayas de Tulum
    ‪14 min en auto‬
  • Aeropuerto Internacional de Tulum (TQO)
    ‪54 min en auto‬
VIP Access
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Opciones de habitación

Departamento Deluxe, 1 habitación, alberca privada, vista al mar

  • 700 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • Vista al mar
  • 5 personas
  • 2 camas Queen y 1 sofá cama individual

Estudio, alberca privada, vista a la alberca

  • 506 pies cuadrados
  • Estudio
  • 3 personas
  • 1 cama King

Departamento Confort, 1 habitación, balcón

  • 700 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 5 personas
  • 2 camas Queen y 1 sofá cama individual

Departamento Deluxe, 1 habitación, alberca privada, vista al valle

  • 700 pies cuadrados
  • Vista al valle
  • 5 personas
  • 2 camas Queen y 1 sofá cama individual

Estudio Confort, balcón

  • 506 pies cuadrados
  • Estudio
  • 3 personas
  • 1 cama King

Estudio Deluxe, vista al valle

  • 506 pies cuadrados
  • Estudio
  • Vista al valle
  • 3 personas
  • 1 cama King

Departamento Confort, 1 habitación, alberca privada, vista a la alberca

  • 700 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 5 personas
  • 2 camas Queen y 1 sofá cama individual

Departamento Deluxe, 2 habitaciones, alberca privada, vista al mar

  • 958 pies cuadrados
  • 2 habitaciones
  • Vista al mar
  • 7 personas
  • 1 cama King, 2 camas Queen y 1 sofá cama individual

Departamento Deluxe, 2 habitaciones, balcón, vista a la alberca

  • 958 pies cuadrados
  • 7 personas
  • 1 cama King, 2 camas Queen y 1 sofá cama individual

Estudio Deluxe, alberca privada, vista al mar

  • 506 pies cuadrados
  • Estudio
  • Vista al mar
  • 3 personas
  • 1 cama King

Departamento Deluxe, 2 habitaciones, alberca privada, vista a la alberca

  • 958 pies cuadrados
  • 2 habitaciones
  • 7 personas
  • 1 cama King, 2 camas Queen y 1 sofá cama individual

Departamento Deluxe, 2 habitaciones, alberca privada, vista al valle

  • 958 pies cuadrados
  • Vista al valle
  • 7 personas
  • 1 cama King, 2 camas Queen y 1 sofá cama individual

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Información de la zona

Tulum

Elige Otonomus Tulum para ubicarte a tan solo unos pasos de Playa de Tulum y a menos de 2 kilómetros de Museo SFER IK. Las 48 habitaciones de este apart-hotel de 4.5 estrellas están equipadas con una cocina, un balcón amueblado y un área de comedor.

Qué hay cerca

  • Playa de Tulum - A 9 min a pie - 0.8 km
  • Museo SFER IK - A 3 min en auto - 2.2 km
  • Escultura Ven a la Luz - A 4 min en auto - 3.2 km
  • Playa Paraíso - A 9 min en auto - 6.1 km
  • Pirámides mayas de Tulum - A 14 min en auto - 10.6 km

Medios de transporte

  • Aeropuerto Internacional de Tulum (TQO) - 47 min en auto

Restaurantes

  • ‪Papaya Playa Beach Club - ‬A 3 min en auto
  • ‪Kin Toh - ‬A 20 min a pie
  • ‪Chambao - ‬A 3 min en auto
  • ‪Mateos - ‬A 16 min a pie
  • ‪Taboo Beach Club - ‬A 3 min en auto

Información de la propiedad

Otonomus Tulum

Apart-hotel de lujo con servicios de spa y alberca al aire libre
En Otonomus Tulum dispondrás de alberca al aire libre, wifi gratis en las áreas comunes y servicios de spa. Para dejar el auto, hay estacionamiento gratis en los alrededores. El personal de la recepción te ayudará si necesitas servicios de concierge, además de sugerirte los mejores restaurantes de la zona. Este apart-hotel de lujo dispone también de terraza, lavandería y servicio local de entrega de comida.
Las alternativas de recreación en este apart-hotel incluyen alberca al aire libre.
Regálate un momento de bienestar con los servicios de spa en la propiedad. Se ofrecen servicios como masajes.

Idiomas

Inglés, español

Propiedades similares

Servicios de la propiedad

Alberca/spa

  • Alberca al aire libre
  • Masajes en la habitación

Internet

  • Disponible en el departamento: wifi gratis
  • Disponible en algunas áreas comunes: wifi gratis

Estacionamiento y transporte

  • Estacionamiento gratuito fuera de la propiedad dentro de 1 metro de distancia
  • Estacionamiento con acceso para silla de ruedas y camionetas disponible

Cocina

  • Parrilla de estufa
  • Refrigerador
  • Vajilla y utensilios de cocina

Habitaciones

  • Habitación
  • Se proporcionan sábanas

Baño

  • Baño privado
  • Jabón
  • Papel de baño
  • Regadera
  • Se ofrecen toallas
  • Shampoo

Áreas comunes para sentarse

  • Área de comedor independiente

Espacios exteriores

  • Balcón amueblado
  • Terraza

Lavandería

  • Lavadora y secadora
  • Lavandería

Para tu comodidad

  • Aire acondicionado

Mascotas

  • Se aceptan mascotas
  • Solo se aceptan perros
  • Cargo: USD 100 por mascota por estancia
  • Se aceptan animales de servicio sin cargo
  • Cargo de limpieza único: USD 50

Facilidades de acceso

  • Si tienes necesidades de acceso especial, comunícate con la propiedad utilizando los datos que figuran en la confirmación de la reservación.
  • Acceso a pisos superiores solo por escalera
  • Acceso para silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Alberca con acceso para silla de ruedas
  • Baño público con acceso para silla de ruedas
  • Camino a la entrada bien iluminado
  • Camino a la entrada sin escaleras
  • Estacionamiento con acceso para silla de ruedas
  • Estacionamiento para vans con acceso para silla de ruedas
  • Lugar de estacionamiento para personas con discapacidad
  • Mostrador de concierge con acceso para silla de ruedas
  • No se permite fumar en la propiedad

Servicios e instalaciones

  • Asistencia para tours y compra de boletos
  • Cambio de sábanas (previa solicitud)
  • Cambio de toallas (previa solicitud)
  • Guías
  • Servicio de entrega de comida
  • Servicio de limpieza (previa solicitud)
  • Servicio de recepción con horario limitado
  • Servicios de concierge

Características de seguridad

  • No se reportó un detector de monóxido de carbono (el anfitrión no especificó si la propiedad cuenta con un detector de monóxido de carbono, por lo que se recomienda llevar un detector portátil)
  • No se reportó un detector de humo (el anfitrión no especificó si la propiedad cuenta con un detector de humo)

Descripción general

  • 48 unidades
  • Cambio de sábanas previa solicitud
  • Servicio de limpieza (previa solicitud)
  • Toallas (cambio previa solicitud)

Políticas

Check-in

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in 22:00
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de las 11:00

Instrucciones especiales de check-in

La recepción está abierta todos los días, de 10:00 a 18:00.
Los huéspedes que lleguen fuera del horario establecido recibirán un correo electrónico en un plazo de 24 horas antes de su llegada con instrucciones para hacer el check-in y el código de acceso. La recepción tiene un horario limitado.
Contacta a la propiedad, como mínimo, 24 horas antes de tu llegada para organizar el check-in. Utiliza la información de contacto incluida en la confirmación de la reservación.
Deberás proporcionar a la propiedad una copia de tu identificación oficial con fotografía después de la reservación
Si tienes previsto llegar después de las 18:00, contacta a la propiedad con anticipación. Utiliza la información de contacto incluida en la confirmación de la reservación.

Formas de acceso

Código de acceso y servicio de recepción (horario limitado)

Formas de pago

Información importante

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito y tarjetas de débito. No se acepta efectivo
No se garantiza la disponibilidad de habitaciones insonorizadas
El anfitrión no indicó si hay detector de monóxido de carbono en la propiedad, por lo que se recomienda llevar uno portátil
El anfitrión no indicó si hay detector de humo en la propiedad
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.

Otros nombres de la propiedad

Otonomus Tulum Tulum
Otonomus Tulum Apartotel
Otonomus Tulum Apartotel Tulum

Opiniones de Otonomus Tulum

Opiniones

9.2

Magnífico

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 48 de 64 opiniones
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 10 de 64 opiniones
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 2 de 64 opiniones
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 2 de 64 opiniones
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 2 de 64 opiniones

9.4/10

Limpieza

9.4/10

Servicios

9.4/10

Condiciones de la propiedad

9.6/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

Scott

Le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones

Un hôtel magnifique !

Mon séjour à Otonomus Tulum a été absolument exceptionnel. Dès mon arrivée, le personnel m’a accueilli avec une gentillesse et un professionnalisme remarquables, veillant à ce que chaque détail de mon séjour soit parfait. Les installations de l'hôtel sont modernes et parfaitement entretenues. Ma chambre était spacieuse, décorée avec goût et équipée de toutes les commodités nécessaires pour un confort optimal. De plus, la connexion Wi-Fi était rapide et fiable, un vrai plus pour rester connecté. L'emplacement de l'hôtel est idéal, à proximité de la magnifique plage de Tulum et du parc national. Il est également proche de lieux emblématiques comme le musée SFER IK et les célèbres ruines mayas, ce qui en fait un point de départ parfait pour explorer la région. Un des points forts de mon séjour a été la superbe piscine extérieure, idéale pour se détendre après une journée d'exploration. La terrasse offre une vue imprenable, créant une atmosphère paisible et relaxante. En résumé, Otonomus Tulum a dépassé toutes mes attentes. Je recommande vivement cet hôtel à toute personne recherchant une expérience inoubliable à Tulum, avec un service de premier ordre et des installations exceptionnelles.
Se hospedó 1 noche en febrero de 2025

10/10 Excelente

Bradley

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
I had an amazing stay at Otonomus! The place was spotless—the cleanliness was truly impressive. The staff was incredibly friendly and attentive, always making sure we had everything we needed. The apartment itself was in excellent condition, well-maintained, and had all the amenities to make our stay comfortable. The beds were super cozy, ensuring a great night’s sleep after a long day of exploring. The service at the hotel was top-notch, with a warm and welcoming atmosphere. I would definitely stay here again and highly recommend it to anyone looking for a hassle-free and enjoyable experience!
Se hospedó 1 noche en febrero de 2025

10/10 Excelente

Martin

Viaje en grupo, Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Se hospedó 3 noches en enero de 2025

2/10 Terrible

Julien, St-Jérôme

No le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Aucun moyen de contacter l’établissement
Se hospedó 4 noches en febrero de 2025

10/10 Excelente

dana

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
We loved our stay at Otonomus Tulum. The aparthotel is new and modern and tastefully decorated. We had our own private lounge pool, which was perfect to hop in for morning stretching or just to cool off. The main pool was awesome. We had it to ourselves most days/night. It's long and great for laps but also has a shalow end perfect for sitting around. They offer free bikes, and scooters and atv rentals...although we choose to walk...its 15min to the beach zone, which was perfect for us. The hotel personnel are super friendly and helpful and quick to respond. They helped us arrange our transport from the airport, and allowed us a late check out and a spot to store our bags as we had a late flight back. We would definitely stay here again any time we are in tulum.
Se hospedó 7 noches en febrero de 2025

4/10 Malo

Edwin

Viaje familiar
Le gustó: Condiciones de la propiedad
No le gustó: Limpieza
The property was spacious and the private rooftop pool was nice. You could see the ocean from the rooftop. Staff was friendly. The beds and sofa futon were very uncomfortable. We had no hot or even warm water the entire week and water in the showers drained only after hours or sometimes a day.
Se hospedó 7 noches en febrero de 2025

10/10 Excelente

Elias

Viaje en grupo, Viaje en pareja, Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
An unforgettable stay! Exceptional service, stunning location. A top-notch hotel, highly recommended
Se hospedó 4 noches en febrero de 2025

6/10 Aceptable

Justin Michael Anthony

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
I stayed at the hotel for 2 out of the 4 nights I had booked. The aesthetics of the hotel and room were consistent with the photos provided online, However, several issues arose during my stay. The code given to acess the room didnt work after numerous attempts by myself and the person at the front desk (eventually i got a actual key to acess the room),there was no safe in the room (to secure personal belongings), the shower water was warm, the bedding was firm and no comforters were provided in my room, the tv was slanted and the remote control was missing from the room (I was able to obtain one from the front desk). Additionally, on the second night, there was a power outage, and the hotel was unable to provide a backup solution. The power outage was the final inconsistency, and had to seek accommodation elsewhere. A friend who was traveling with me had a similar experience, with even more inconsistencies in their own room. While the front desk staff was accommodating and professional, addressing concerns with understanding, I was disappointed by the hotel's policy of not offering refunds, even when guest expectations are not met. It would be beneficial for the hotel to take guest feedback seriously and implement improvements based on reviews. Given the challenges faced during my stay, I would not recommend this property, as it did not meet the standard I anticipated.
Se hospedó 4 noches en febrero de 2025

8/10 Bueno

Daniel

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Dionisio at the hotel was extremely helpful with the reservation and also recommending and booking beach club space for us. The rooms are new, well equipped (doesn't have hairdryers currently, FYI) and a good place. You will need a car to get into Tulum. Would recommend the place.
Se hospedó 1 noche en febrero de 2025

10/10 Excelente

Edenson

Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Se hospedó 5 noches en enero de 2025

2/10 Terrible

Enrico

Viaje en grupo, Viaje familiar
No le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
This place is completely unprepared to host guests. After a long flight, I arrived exhausted, only to be kept waiting over an hour past check-in time in the lobby to access my room. Once I finally got in, I discovered the door lock was broken, leaving us stuck in the room until it was fixed. The experience only got worse. There was no hot water for the first two days, and on the third day, there was no water at all for the entire day, meaning we couldn’t even shower that evening. We paid extra for a room with a private pool, but the pool was empty for our entire four-day stay. Despite this, they refused to move us to another room or offer any compensation. The apartment itself was poorly equipped: there was no toilet paper or soap provided, the oven didn’t work, and we had to request adapters just to use the stove. There was no microwave, and construction noise from unfinished rooms filled the air from 8 a.m. to 7 p.m. every day with constant banging and drilling. I was patient and gave them time to fix these issues, but nothing was resolved during my stay. They even promised to refund one night, but later rejected Expedia’s request for the refund. This was an incredibly frustrating experience, and the management’s lack of organization and accountability made it even worse. Avoid this place at all costs.
Se hospedó 3 noches en enero de 2025

6/10 Aceptable

Michael

Viaje en pareja
The aesthetics of this room was beautiful but the functionality was lacking. Staff was super kind and warm and did what they could. Plenty of parking with security. Fridge in our room made horribly loud sound Showers did not get hot. Shower did not drain well. AC unit on or off, could not adjust anything. Only a sheet on the bed, no blankets. Bed was very firm. No safe in room- important to some for passports and such Also the room codes were all pretty easy to guess. Someone could have entered our room with little effort. Building is still under construction and there was a lot of noise.
Se hospedó 4 noches en enero de 2025