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Sheraton Surabaya Hotel and Towers

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Kiosco
Lobby
Suite Royal, 1 habitación | Sala de estar | Televisión de pantalla plana y juguetes
Vista desde la propiedad
Desayuno buffet todos los días (con cargo)

Opiniones

9.0 de 10,
Magnífica

Servicios principales

  • Alberca
  • Spa
  • Estacionamiento incluido
  • Wifi gratuito
  • Restaurante
  • Aire acondicionado

Explora la zona

Ver en el mapa
Jalan Embong Malang 25-31, Surabaya, East Java, 60261
  • Place, Tunjungan Plaza (centro comercial)
    ‪1 min a pie‬
  • Place, Surabaya Plaza Shopping Mall (centro comercial)
    ‪15 min a pie‬
  • Place, Centro comercial Grand City Surabaya
    ‪4 min en auto‬
  • Airport, Surabaya (SUB-Juanda)
    ‪31 min en auto‬

Opciones de habitación

Abrir todas las fotos de Habitación Deluxe, 1 cama King size, para fumadores

Habitación Deluxe, 1 cama King size, para fumadores | Ropa de cama de alta calidad y minibar

Habitación Deluxe, 1 cama King size, para fumadores

8.4 de 10
Muy buena
(6 opiniones)
  • 388 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 1 cama King
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Habitación Deluxe, 2 camas matrimoniales, para fumadores

Habitación Deluxe, 2 camas matrimoniales, para fumadores | Ropa de cama de alta calidad y minibar

Habitación Deluxe, 2 camas matrimoniales, para fumadores

7.4 de 10
Buena
(3 opiniones)
  • 388 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 2 camas matrimoniales
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Habitación Premium, 1 cama King size, para fumadores

Ropa de cama de alta calidad y minibar

Habitación Premium, 1 cama King size, para fumadores

  • 388 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 1 cama King
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Habitación Premium, 2 camas matrimoniales, para fumadores

Ropa de cama de alta calidad y minibar

Habitación Premium, 2 camas matrimoniales, para fumadores

  • 388 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 2 camas matrimoniales
  • Wifi gratuito

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Ropa de cama de alta calidad y minibar

Habitación Club, 1 cama King size, para fumadores

  • 388 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 1 cama King
  • Wifi gratuito

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Habitación Club, 2 camas matrimoniales, para fumadores | Ropa de cama de alta calidad y minibar

Habitación Club, 2 camas matrimoniales, para fumadores

  • 388 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 2 camas matrimoniales
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Habitación, 1 habitación, para fumadores

Ropa de cama de alta calidad y minibar

Habitación, 1 habitación, para fumadores

  • 743 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 1 cama King
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Habitación, 2 habitaciones, para fumadores

Ropa de cama de alta calidad y minibar

Habitación, 2 habitaciones, para fumadores

  • 1173 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 5 personas
  • 1 cama King
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Habitación, 3 habitaciones, para fumadores

Ropa de cama de alta calidad y minibar

Habitación, 3 habitaciones, para fumadores

  • 1485 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 7 personas
  • 3 camas matrimoniales
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Suite junior, 1 habitación

Ropa de cama de alta calidad y minibar

Suite junior, 1 habitación

  • 452 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 1 cama King
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Suite ejecutiva, 1 habitación, para fumadores

Suite ejecutiva, 1 habitación, para fumadores | Ropa de cama de alta calidad y minibar

Suite ejecutiva, 1 habitación, para fumadores

  • 861 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 1 cama King
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Suite Royal, 1 habitación

Suite Royal, 1 habitación | Ropa de cama de alta calidad y minibar

Suite Royal, 1 habitación

  • 1292 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 1 cama King
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Suite presidencial, 1 cama King size

Suite presidencial, 1 cama King size | Ropa de cama de alta calidad y minibar

Suite presidencial, 1 cama King size

  • 2583 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 1 cama King
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Suite Club, 2 habitaciones

Suite Club, 2 habitaciones | Ropa de cama de alta calidad y minibar

Suite Club, 2 habitaciones

  • 388 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 5 personas
  • 2 camas matrimoniales
  • Wifi gratuito

Información de la zona

Surabaya

Con una ubicación conveniente en la zona de Centro de Surabaya, Sheraton Surabaya Hotel and Towers se encuentra al lado de Tunjungan Plaza (centro comercial) y a unos pasos de Grahadi (mansión). En este hotel de 5 estrellas con 348 habitaciones, tendrás la suerte de poder aprovechar detalles como spa de servicio completo, alberca al aire libre y wifi gratis en la habitación. LOCALIZE

Qué hay cerca

  • Tunjungan Plaza (centro comercial) - A 1 min a pie - 0.0 km
  • BG Junction (centro comercial) - A 15 min a pie - 1.3 km
  • Surabaya Plaza Shopping Mall (centro comercial) - A 15 min a pie - 1.3 km
  • Submarino (Monumen Kapal Selam) - A 20 min a pie - 1.7 km
  • Centro comercial Grand City Surabaya - A 4 min en auto - 2.1 km

Medios de transporte

  • Estación de Margorejo - 7 min en auto
  • Estación de tren de Surabaya Pasar Turi - 14 min en auto
  • Surabaya (SUB-Juanda) - 49 min en auto

Restaurantes

  • ‪Zenbu House of Mozaru - ‬A 1 min a pie
  • ‪Wee Nam Kee Chicken Rice - ‬A 1 min a pie
  • ‪Daun Lada - ‬A 1 min a pie
  • ‪Nona Manis TP 6 - ‬A 1 min a pie
  • ‪Kimukatsu - ‬A 8 min a pie

Información de la propiedad

Sheraton Surabaya Hotel and Towers

Sheraton Surabaya Hotel and Towers dispone de spa de servicio completo, alberca al aire libre y chapoteadero. Además, tendrás estacionamiento gratis, así como traslado desde/hacia el aeropuerto disponible las 24 horas por IDR 490000 por vehículo, solo ida. El atento personal de la recepción responderá a tus dudas en cualquier momento del día, los siete días de la semana, y estará dispuesto a ofrecerte almacenamiento seguro de objetos de valor y resguardo de equipaje, así como servicios de concierge. Este hotel de lujo dispone también de gimnasio, sauna y wifi gratis en las áreas comunes.
La propiedad cuenta con una alberca al aire libre y chapoteadero. Otras alternativas de esparcimiento incluyen cancha de tenis al aire libre, sauna y sala de fitness.
Los huéspedes pueden disfrutar de una visita al spa de la propiedad, que dispone de 4 salas de tratamiento. Se ofrecen servicios como masajes tailandeses y tratamientos faciales. Las instalaciones tienen sauna. La variedad de tratamientos también incluye reflexología. El spa abre todos los días.

Propiedades similares

Alberca al aire libre
Doubletree By Hilton Surabaya
Centro de Surabaya
  • Alberca
  • Alberca infantil
  • Estacionamiento incluido
  • Restaurante
9.2 de 10, Magnífico, 144 opiniones
$60 por noche
El precio actual es de $65
12 jun. - 13 jun.
Total con impuestos y cargos
Doubletree By Hilton Surabaya

Servicios de la propiedad

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: wifi gratis
  • Disponible en algunas áreas comunes: wifi gratis

Estacionamiento y transporte

  • Traslado de ida y vuelta al aeropuerto las 24 horas previa solicitud (con cargo)
  • Servicio de limusina o auto con chofer
  • Estacionamiento gratis en la propiedad
  • Estacionamiento limitado en la propiedad
  • Estacionamiento con acceso para silla de ruedas y camionetas disponible

Alimentos y bebidas

  • Desayuno buffet disponible todos los días de 06:00 a 10:00 con cargo: IDR 227,480 por persona
  • 1 bar o lounge
  • 1 cafetería/café
  • 3 restaurantes
  • Snack bar o deli

Restaurantes en la propiedad

  • Kafe Bromo
  • Kawi Lounge
  • Link at Sheraton
  • Lung Yuan
  • Sheraton Club Lounge

Actividades

  • Acceso a la alberca las 24 horas
  • Alberca al aire libre
  • Alberca al aire libre (acceso para huéspedes)
  • Baño de vapor
  • Cancha de tenis al aire libre
  • Centro comercial
  • Chapoteadero
  • Gimnasio
  • Sauna
  • Spa con servicio completo

Para familias

  • Alberca al aire libre
  • Cama extra/plegable (con cargo)
  • Chapoteadero
  • Cuna en las habitaciones
  • Habitaciones insonorizadas
  • Juegos infantiles
  • Juguetes infantiles
  • Juguetes para bebés
  • Lavandería
  • Refrigerador en la habitación
  • Snack bar o deli

Servicios generales

  • Caja de seguridad en la recepción
  • Cajero automático
  • Dispensador de agua
  • Lavandería
  • Periódicos gratis en el lobby
  • Resguardo de equipaje
  • Servicio de recepción las 24 horas

Servicios para huéspedes

  • Asistencia para tours y compra de boletos
  • Botones
  • Cambio de sábanas (previa solicitud)
  • Organización de bodas
  • Servicio de lavandería o tintorería
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicios de concierge

Servicios ejecutivos

  • 8 salas de juntas
  • Área con computadoras
  • Centro de conferencias (41 m²)
  • Centro de negocios

Exteriores

  • Asador
  • Camastros en la alberca
  • Huerto
  • Jardín
  • Sombrillas en la alberca
  • Terraza

Spa con servicio completo

  • 4 salas de tratamientos
  • Masajes en la habitación
  • Masajes tailandeses
  • Reflexología
  • Sauna
  • Spa abierto todos los días
  • Tratamientos faciales

Facilidades para personas con discapacidad

  • Si tienes solicitudes de acceso especial, contacta a la propiedad utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • 15 lugares de estacionamiento para personas con discapacidad
  • Acceso para silla de ruedas
  • Acceso para silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Alarmas visuales en los pasillos
  • Alberca con acceso para silla de ruedas
  • Baño con enchufes bajos
  • Baño público con acceso para silla de ruedas
  • Barra de apoyo en la regadera
  • Barra de apoyo en la tina (99 cm de altura)
  • Cama baja (70 cm de altura)
  • Centro de negocios con acceso para silla de ruedas
  • Elevador (puerta de 150 cm de ancho)
  • Escaleras con barandal (51 cm de altura)
  • Escritorio bajo (70 cm de altura)
  • Espejo de aumento
  • Estacionamiento con acceso para silla de ruedas
  • Estacionamiento para vans con acceso para silla de ruedas
  • Gimnasio con acceso para silla de ruedas
  • Kit de teléfono para personas con discapacidad auditiva
  • Letreros en braille
  • Lounge con acceso para silla de ruedas
  • Mostrador de concierge con acceso para silla de ruedas
  • Notificaciones por teléfono y timbre
  • Pasillo de entrada bien iluminado
  • Pasillo de entrada sin escaleras
  • Puerta con cerradura baja
  • Puertas con manijas
  • Rampa de acceso para silla de ruedas
  • Rampa para elevador
  • Recepción con acceso para silla de ruedas (119 cm de altura)
  • Restaurante con acceso para silla de ruedas
  • Servicio de valet para vehículos adaptados para silla de ruedas
  • Sillas de ruedas en la propiedad
  • Spa con acceso para silla de ruedas
  • Traslado del/al aeropuerto para personas con discapacidad

Más

  • 1 edificio
  • 28 pisos
  • Agitadores de café biodegradables disponibles
  • Año de construcción: 1995
  • Áreas designadas para fumadores (aplican multas)
  • Arquitectura art déco
  • Desayuno vegetariano disponible
  • Jardín en la azotea
  • No hay agitadores de plástico para café
  • Opciones veganas
  • Opciones vegetarianas
  • Política integral de desechos de alimentos
  • Política integral de reciclaje
  • Salón de banquetes
  • Salón de eventos

Amenidades en la habitación

Habitación

  • Cama extra/plegable (con cargo)
  • Cortinas oscuras
  • Cuna gratuita
  • Ropa de cama de alta calidad

Baño

  • Amenidades de baño gratuitas
  • Baño privado
  • Batas
  • Pantuflas
  • Se ofrecen toallas
  • Secadora de cabello
  • Tina con regadera

Entretenimiento

  • TV de pantalla plana con canales de cable

Alimentos y bebidas

  • Botella de agua gratuita
  • Cafetera y tetera
  • Minibar
  • Refrigerador
  • Servicio a la habitación disponible las 24 horas
  • Tetera eléctrica

Más

  • Adaptadores eléctricos
  • Aire acondicionado
  • Caja de seguridad (con espacio para laptop)
  • Escritorio
  • Espacio para trabajar con laptop
  • Habitaciones conectadas disponibles
  • Habitaciones insonorizadas
  • Interruptores de ahorro de energía en las habitaciones
  • Mosquiteros
  • Periódicos gratis todos los días
  • Plancha y burro de planchar
  • Reciclaje
  • Regaderas ahorradoras
  • Silla de escritorio
  • Teléfono

Políticas

Check-in

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in 00:00
Check-in exprés
Edad mínima para hacer el check-in: 19 años

Check-out

Check-out antes de las 12:00
Check-out exprés

Instrucciones especiales de check-in

La propiedad ofrece servicios de traslado desde el aeropuerto (pueden aplicar cargos). Para organizar el traslado, los huéspedes deberán comunicarse a la propiedad 72 horas antes de la llegada, mediante la información de contacto incluida en la confirmación de la reservación.
El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.

Formas de acceso

Personal de recepción

Formas de pago

Información importante

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
La edad mínima de check-in para la temporada de Spring Break es de 19 años
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo
El equipamiento de seguridad de esta propiedad incluye detector de monóxido de carbono, extintor de incendios, detector de humo, sistema de seguridad, botiquín de primeros auxilios y rejas de ventanas
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.
La propiedad asegura que cumple con las medidas de limpieza y desinfección del siguiente organismo o protocolo: Commitment to Clean (Marriott)
Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar según el país y la propiedad. Las políticas que aquí se muestran las dicta la propiedad

Otros nombres de la propiedad

Sheraton Surabaya And Towers
Sheraton Surabaya Hotel and Towers Hotel
Sheraton Surabaya Hotel and Towers Surabaya
Sheraton Surabaya Hotel and Towers Hotel Surabaya

Preguntas frecuentes

Is free cancellation available at Sheraton Surabaya Hotel and Towers?

Sheraton Surabaya Hotel and Towers provides free cancellation on select room rates. If you'd like to learn more, take a look at the cancellation policy on Orbitz.

¿Cuánto cuesta hospedarse en Sheraton Surabaya Hotel and Towers?

Al 7 jun. 2026, los precios encontrados para una estancia de 1 noche para 2 adultos en Sheraton Surabaya Hotel and Towers el 21 jun. 2026 serán a partir de $91, con impuestos y cargos incluidos. Este precio es con base en el precio por noche más bajo encontrado en las últimas 24 horas para estancias en los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Elige las fechas para obtener precios más exactos.

What can I see within easy reach of Sheraton Surabaya Hotel and Towers?

This hotel is situated in Surabaya Center, just steps from Tunjungan Plaza. You'll also find Surabaya Plaza Shopping Mall and BG Junction less than a mile away.

Will I be able to park at Sheraton Surabaya Hotel and Towers?

Yes, self parking is offered for free at the hotel. Wheelchair-accessible van parking is also available for guests.

Is there a spa available at Sheraton Surabaya Hotel and Towers?

There is a full-service spa available for guests to enjoy and services include Thai massages and reflexology.

Are there luxury amenities available at Sheraton Surabaya Hotel and Towers?

Yes, guests can indulge in luxuries such as an outdoor pool, 3 restaurants, and an outdoor tennis court at this hotel.

Does Sheraton Surabaya Hotel and Towers have a casino at the property?

No, Sheraton Surabaya Hotel and Towers doesn't have a casino.

Will I find an indoor pool at Sheraton Surabaya Hotel and Towers?

No, this hotel doesn't have an indoor pool; however, there is an outdoor pool. Guests have 24-hour pool access.

Is Sheraton Surabaya Hotel and Towers good for couples?

There are many amenities for couples at this hotel, including in-room massages as well as 3 restaurants and an outdoor pool.

Does Sheraton Surabaya Hotel and Towers have a hot tub?

No, but guests can enjoy a steam room at this hotel.

Does Sheraton Surabaya Hotel and Towers have a restaurant that serves breakfast?

Yes, Sheraton Surabaya Hotel and Towers has 3 restaurants, and serves buffet breakfast each morning for a surcharge.

Does Sheraton Surabaya Hotel and Towers allow pets to stay free of charge?

No, pets and service animals aren't allowed at Sheraton Surabaya Hotel and Towers.

Does Sheraton Surabaya Hotel and Towers have connecting rooms available?

Yes, this hotel has connecting rooms you can book for your group event or vacation.

Where is the closest airport to Sheraton Surabaya Hotel and Towers?

The closest major airport to Sheraton Surabaya Hotel and Towers is Surabaya (SUB-Juanda), which is 12.4 mi away (49 minutes by car).

Can I book a room with a balcony at Sheraton Surabaya Hotel and Towers?

Yes, some guestrooms at Sheraton Surabaya Hotel and Towers offer a balcony/patio and may feature city views.

Does Sheraton Surabaya Hotel and Towers host weddings?

If you plan to exchange vows during your trip, consider the wedding services available at Sheraton Surabaya Hotel and Towers.

Opiniones de Sheraton Surabaya Hotel and Towers

Opiniones

9.0

Magnífico

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 203 de 355 opiniones
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 116 de 355 opiniones
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 21 de 355 opiniones
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 12 de 355 opiniones
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 3 de 355 opiniones

8.8/10

Limpieza

9.2/10

Servicio y personal

9.2/10

Servicios

8.4/10

Condiciones de la propiedad

Opiniones

Opinión verificada

10/10 Excelente

Rebi

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Clean & Great Friendly Staffs
Se hospedó 3 noches en agosto de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Mike

Le gustó: Servicios y condiciones de la propiedad
Exceptional hotel with ver friendly staff and amazing food.
Se hospedó 1 noche en enero de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Clayton

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Nice hotel with shopping and restaurants close by
Se hospedó 1 noche en enero de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Bharat

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Convenient location and very friendly staff.
Se hospedó 3 noches en enero de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Alwiya

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Best location, the hotel is close to all the attractions
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2023
Opinión verificada

10/10 Excelente

eep

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
This nice hotel for stay
Se hospedó 1 noche en mayo de 2023
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Tsz Wai

Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Condiciones de la propiedad
Very old hotel, but staffs are very nice
Se hospedó 2 noches en mayo de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

SWANDAJANI

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Friendly service, comfortable room
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Stephen

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Close to the mall and a swimming pool.
Se hospedó 2 noches en julio de 2024
Opinión verificada

8/10 Buena

Alexander

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Check in and Breakfast staff were very friendly and helpful, many thanks an Alfany and his team at the breakfast buffet, it was delicious. A lot of restaurants with great food also in the nearby shopping mall.
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2022
Opinión verificada

10/10 Excelente

Nenny

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
all great, love the ambience
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2023
Opinión verificada

10/10 Excelente

Manou

Le gustó: Servicios
Amazing if you have kids visit the mall close to the hotel. There was so much to do.
Se hospedó 1 noche en julio de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

John

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
The staff were very hospitable unmatched
Se hospedó 10 noches en septiembre de 2023
Opinión verificada

8/10 Buena

Singgih

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Will like to share a staff name call Bodi very helpful and kind.
Se hospedó 2 noches en marzo de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

John

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Staff were helpful
Se hospedó 5 noches en octubre de 2023
Opinión verificada

10/10 Excelente

Chin Huei

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
I just stayed for 2 days. The view at the club room was beautiful in the evening.
Se hospedó 2 noches en febrero de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

Ramon

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
I stayed in the older condominium suites which was ok. It was nice 👌
Se hospedó 2 noches en agosto de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

Andy

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Fine

Stayed here for a business trip and it was all fine. Nice staff and rooms were nice. I suppose the only minor issue was the that showers had super low water pressure which may be an issue for somebody with long hair. But it wasn't so much of an issue for me.
Se hospedó 2 noches en julio de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Indra

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Strong recommended hotel in Surabaya

The staff are nice and friendly , especially the staff from Bromo cafe . Chef Fitri , Mr. Jojok, Ms. Fitroh and Denny are giving good service, I am impressed . This is the strong reason I choose Sheraton Surabaya again for my long stay during my business trip. The location also very good , connecting with the mall.
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2022
Opinión verificada

10/10 Excelente

Nicolaas

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Super lounge

Most friendly staff you can think. Bought upgrade for 2 to lounge, the free breakfast, high tea, enough very good food and snacks to skip dinner plus wine and drinks. Great value and super service of the lounge staff
Se hospedó 5 noches en julio de 2022
Opinión verificada

10/10 Excelente

Kevin

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Quiet
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Opinión verificada

8/10 Buena

Jessica

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Great service provided. Friendly staff members. We received free upgrade and cake for birthday. It was a lovely surprise. The only negative feedback is the mosquitoes even though our room is on the 22nd floor!
Se hospedó 2 noches en agosto de 2023
Opinión verificada

2/10 Terrible

PIN HAN

Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
the room is very smelly, condition really bad
Se hospedó 2 noches en febrero de 2023
Opinión verificada

2/10 Terrible

Weifang

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
No le gustó: Servicio y personal
Upon arrival, the front desk staff tried very hard to sell me that my booking of “premium room with two double beds”is indeed “a double room with two twin beds”. She tried very hard to convince my reservation, even after she checked my confirmation email from Expedia, was a double room, forget about “two double beds”. She spent more than five minutes to convince me 2 twin beds is a double room that was my reservation. Wasted my time a lot for me to explain what two double beds means. Can’t believe this can happen with Sheraton Hotel employees as I once was a senior management staff in Sheraton Pacific region hotels.
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2022
Opinión verificada

10/10 Excelente

HappyCustomer

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Buenas instalaciones. Exclente servicio y cortesia.
Se hospedó 2 noches en abril de 2019