Con una ubicación conveniente en la zona de Centro de Surabaya, a pocos pasos de Tunjungan Plaza (centro comercial), JW Marriott Surabaya te da la ventaja de hospedarte a unos 3 kilómetros de lugares como Centro comercial Grand City Surabaya. Con 407 habitaciones, este hotel de 5 estrellas ofrece a sus huéspedes, entre otros servicios, alberca al aire libre, gimnasio abierto las 24 horas y wifi gratis en la habitación.
Qué hay cerca
Tunjungan Plaza (centro comercial) - A 4 min a pie - 0.4 km
BG Junction (centro comercial) - A 6 min a pie - 0.5 km
Surabaya Plaza Shopping Mall (centro comercial) - A 2 min en auto - 1.7 km
Centro comercial Grand City Surabaya - A 3 min en auto - 2.0 km
Zoológico de Surabaya - A 5 min en auto - 5.4 km
Medios de transporte
Estación Surabaya Kota - 5 min en auto
Estación de tren de Surabaya Pasar Turi - 6 min en auto
Surabaya (SUB-Juanda) - 42 min en auto
Restaurantes
Rawon Setan - A 2 min a pie
Lontong Balap Pak Gendut - A 4 min a pie
Imari
The Pavilion - A 2 min a pie
Uppercut Steakhouse - A 1 min a pie
Información de la propiedad
JW Marriott Surabaya
Hotel de lujo con 4 restaurantes y gimnasio
JW Marriott Surabaya dispone de alberca al aire libre, chapoteadero y gimnasio. Hay estacionamiento gratuito y valet parking (IDR 100000 por estancia). También puedes aprovechar el traslado desde el aeropuerto disponible las 24 horas por IDR 600000 por persona. El personal multilingüe te atenderá siempre que lo necesites y, además, podrás recurrir al servicio de recepción disponible las 24 horas, donde te ofrecerán asistencia turística y para la compra de entradas y servicio de lavandería o tintorería, así como almacenamiento seguro de objetos de valor. Este hotel de lujo dispone también de sauna, wifi gratis en las áreas comunes y tina de hidromasaje.
La propiedad cuenta con una alberca al aire libre, chapoteadero y una tina de hidromasaje. Otras alternativas de esparcimiento incluyen gimnasio y sauna.
Traslado desde el aeropuerto las 24 horas previa solicitud (con cargo)
Traslado desde la estación de tren las 24 horas (con cargo)
Traslado desde/hacia el centro comercial gratis
Estacionamiento gratis en la propiedad
Estacionamiento con valet parking en la propiedad (IDR 100,000 por estancia)
Estacionamiento con acceso para silla de ruedas disponible
Alimentos y bebidas
Desayuno completo disponible todos los días de 06:00 a 10:30 con cargo: IDR 328,000 para adultos y IDR 164,000 para niños
1 bar o lounge
1 cafetería/café
4 restaurantes
Café y té en áreas comunes
Cena privada o para parejas
Detalle diario gratuito de bienvenida organizado por la dirección
Snack bar o deli
Restaurantes en la propiedad
Imari Japanese Restaurant
Pavilion Restaurant
SBCO
Tang Palace Restaurant
Uppercut Steakhouse
Actividades
Alberca al aire libre
Baño de vapor
Centro comercial
Chapoteadero
Club infantil gratuito
Entretenimiento nocturno
Galería de arte
Gimnasio de 24 horas
Sauna
Tina de hidromasaje
Para familias
Alberca al aire libre
Cama extra/plegable (con cargo)
Chapoteadero
Club infantil gratuito
Cuna gratis
Habitaciones insonorizadas
Juguetes infantiles
Lavandería
Reja para la alberca
Snack bar o deli
Servicios generales
Caja de seguridad en la recepción
Cajero automático
Lavandería
Periódicos gratis en el lobby
Resguardo de equipaje
Servicio de recepción las 24 horas
Tienda de regalos o puesto de periódicos
Servicios para huéspedes
Asistencia para tours y compra de boletos
Botones
Cambio de sábanas (previa solicitud)
Organización de bodas
Paquetes románticos y de propuesta de matrimonio
Personal multilingüe
Servicio de cortesía nocturna
Servicio de lavandería o tintorería
Servicio de limpieza (diario)
Servicios de concierge
Servicios ejecutivos
14 salas de juntas
Área con computadoras
Centro de conferencias (12,308 m²)
Centro de negocios abierto las 24 horas
Exteriores
Área de picnic
Asador
Huerto
Jardín
Sombrillas en la alberca
Terraza
Spa
Masajes en la habitación
Facilidades para personas con discapacidad
Si tienes solicitudes de acceso especial, contacta a la propiedad utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
Acceso para silla de ruedas (puede tener limitaciones)
Alarma visual contra incendios
Alberca con acceso para silla de ruedas
Baño con enchufes bajos
Barra de apoyo cerca del excusado
Barra de apoyo en la tina
Centro de negocios con acceso para silla de ruedas
Dispositivos de ayuda auditiva en salas de juntas
Elevador
Estacionamiento con acceso para silla de ruedas
Gimnasio con acceso para silla de ruedas
Puerta con mirilla baja
Puertas con manijas
Rampa de acceso para silla de ruedas
Recepción con acceso para silla de ruedas
Regadera de altura ajustable
Regadera en la habitación para personas con discapacidad
Regadera para personas con movilidad reducida
Restaurante con acceso para silla de ruedas
Traslado del/al aeropuerto para personas con discapacidad
Más
1 edificio
25 pisos
Agitadores de café biodegradables disponibles
Al menos el 80% de la iluminación es con focos LED
Año de construcción: 1996
Desayuno vegetariano disponible
Jardín en la azotea
No hay agitadores de plástico para café
No se permite fumar en la propiedad
Opciones veganas
Opciones vegetarianas
Política integral de desechos de alimentos
Política integral de reciclaje
Salón de banquetes
Salón de eventos
Amenidades en la habitación
Habitación
Cama extra/plegable (con cargo)
Colchón con pillow-top
Cortinas oscuras
Cuna gratuita
Edredón
Ropa de cama de alta calidad
Baño
Amenidades de baño de diseñador
Batas
Bidet
Cepillo y pasta de dientes
Pantuflas
Regadera tipo lluvia
Se ofrecen toallas
Secadora de cabello
Tina y regadera separadas
Entretenimiento
TV LCD de 48 pulgadas con canales de cable premium
Alimentos y bebidas
Botella de agua gratuita
Cafetera y tetera
Guías de restaurantes
Minibar
Servicio a la habitación disponible las 24 horas
Tetera eléctrica
Más
Aire acondicionado
Caja de seguridad
Espacio para trabajar con laptop
Habitaciones conectadas disponibles
Habitaciones insonorizadas
Iluminación LED
Interruptores de ahorro de energía en las habitaciones
Mosquiteros
Periódicos gratis todos los días
Plancha y burro de planchar
Reciclaje
Regaderas ahorradoras
Teléfono
Políticas
Check-in
Inicio de check-in: 14:00. Fin de check-in 00:00
Check-in anticipado sujeto a disponibilidad
Aplica un cargo por check-in anticipado
Check-in exprés
Edad mínima para hacer el check-in: 17 años
Check-out
Check-out antes de las 12:00
Check-out extendido sujeto a disponibilidad
Aplica un cargo por el check-out extendido
Check-out exprés
Instrucciones especiales de check-in
La propiedad ofrece servicios de traslado desde el aeropuerto y la estación de tren (pueden aplicar cargos). Para organizar el traslado, los huéspedes deberán comunicarse a la propiedad 24 horas antes de la llegada, mediante la información de contacto incluida en la confirmación de la reservación.
El check-in no se realiza en la propiedad, sino en la siguiente ubicación: [Executive Lounge]
Los huéspedes que tengan planeado llegar fuera del horario establecido deben contactar al hospedaje con anticipación para recibir las instrucciones sobre el check-in. El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
Contacta al hospedaje con anticipación para organizar el check-in. Utiliza la información de contacto incluida en la confirmación de la reservación.
Si tienes previsto llegar después de las 18:00, contacta a la propiedad con anticipación. Utiliza la información de contacto incluida en la confirmación de la reservación.
Si tienes preguntas, comunícate con la propiedad. Los datos de contacto aparecen en la confirmación de tu reservación.
Los niños de 5 años o menos no pueden ingresar en el salón lounge ejecutivo.
Formas de acceso
Personal de recepción
Formas de pago
Información importante
Información importante
Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
El nombre en la tarjeta de crédito proporcionada en el check-in para imprevistos debe coincidir con el nombre del contacto principal que aparece en la reservación de la habitación
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo
El equipamiento de seguridad de esta propiedad incluye detector de humo y sistema de seguridad
La propiedad asegura que cumple con las medidas de limpieza y desinfección del siguiente organismo o protocolo: Commitment to Clean (Marriott)
Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar según el país y la propiedad. Las políticas que aquí se muestran las dicta la propiedad
Otros nombres de la propiedad
JW Marriott Surabaya Hotel
JW Marriott Surabaya Surabaya
JW Marriott Surabaya Hotel Surabaya
Opiniones de JW Marriott Surabaya
Opiniones
9.2
Magnífico
Todas las opiniones que se muestran provienen de experiencias de huéspedes reales. Solo las personas que han reservado un hospedaje con nosotros pueden enviar su opinión. Verificamos las opiniones con base en nuestras pautas y las publicamos todas, ya sean positivas o negativas.
Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 271 de 448 opiniones
10 - Excelente
271
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 145 de 448 opiniones
8 - Bueno
145
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 22 de 448 opiniones
6 - Aceptable
22
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 7 de 448 opiniones
4 - Malo
7
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 3 de 448 opiniones
2 - Terrible
3
9.0/10
Limpieza
9.2/10
Servicio y personal
9.4/10
Servicios
8.8/10
Condiciones de la propiedad
8.8/10
Cuidado del medio ambiente
Opiniones
10/10 Excelente
Cliente verificado
11 ago. 2019
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Solid five stars.
Worth the price. Great room and facilities.
Cliente verificado
Se hospedó 1 noche en agosto de 2019
10/10 Excelente
Guanghui
Viaje de negocios
23 mar. 2025
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Enjoy the stay at JW Marriott Surabaya
I enjoyed my 3-day stay at JW Marriott Surabaya, staff was super nice. Kiki at Front Desk made my check in super easy and smooth, and Andyta, Putri, Oliv and Bima at lounge made me feel at home, they remembered all my favorite drink and foods. I appreciate their care and attention.
Guanghui
Se hospedó 3 noches en marzo de 2025
10/10 Excelente
Cliente verificado
Viaje familiar
21 mar. 2025
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excellent stay
Service is excellent from front desk team, to F&B Pavillion, especially ( Bu Indah / Greeters, Pak Wachid / guest relation, and Bu Atik / Kitchen, and of course the rest of the teams too ). Memorable stay.
Cliente verificado
Se hospedó 3 noches en marzo de 2025
10/10 Excelente
Timo
11 mar. 2025
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Rahalle vastinetta
Tasokas hotelli kaupungin sydämessä. Hienot ja tilavat huoneet. Loistava palvelu.
Timo
Se hospedó 7 noches en marzo de 2025
10/10 Excelente
Anshul
9 mar. 2025
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Amazing hospitality
One of the best Marriott property I have stayed. Amazing hospitality right from check in to check out including reception staff, housekeeping, restaurant and fitness center.
Anshul
Se hospedó 2 noches en marzo de 2025
10/10 Excelente
Alexandre
Viaje de negocios
1 mar. 2025
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Bonne experience
Voyage d'affaires, j'apprécie le calme dans les étages, la chambre est spacieuses et bien équipée.
Insonorisation moyenne vis à vis de l'extérieur par contre.
Restaurant haut de gamme, donc cher.
Boissons servies au lobby, bonne ambiance.
Personnel très serviable au top.
Petit déjeuner très varié et service pro.
Hôtel bien situés près de rues animées, centre commerciales et restaurants à proximité
Alexandre
Se hospedó 5 noches en febrero de 2025
10/10 Excelente
Robert
Viaje de negocios
22 feb. 2025
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
This hotel was recommended to me. I got a good rate and the propery pitures looked good. From the moment i walked in it was obvious this was a quality hotel. Top quality service from start to finish. I was offer an upgrade for $50/night, i decided to take it since i was only staying 2 nights. I'm not sure but i believe my room was better, i used the executive lounge which i really enjoyed. The fitness centre i didn't use but i should've. I can't say enough about the staff. The hotel will even offer a take away breakfast if you asked.
Robert
Se hospedó 2 noches en febrero de 2025
10/10 Excelente
Karsten
8 feb. 2025
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Karsten
Se hospedó 6 noches en enero de 2025
10/10 Excelente
Karsten
Viaje de negocios
8 feb. 2025
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Karsten
Se hospedó 12 noches en enero de 2025
10/10 Excelente
Karsten
Viaje de negocios
3 feb. 2025
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Karsten
Se hospedó 7 noches en enero de 2025
8/10 Bueno
Cliente verificado
Viaje familiar
2 feb. 2025
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
The hotel is a bit old, but comfortable. The pool is smaller than I expected and has a lot of bugs. The accommodation itself is recommended. The breakfast was also good.
Cliente verificado
Se hospedó 1 noche en enero de 2025
4/10 Malo
Gabriella
Viaje familiar
5 dic. 2024
Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Limpieza
Gabriella
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2024
6/10 Aceptable
Hyemi
Viaje de negocios
2 dic. 2024
Le gustó: Servicio y personal
Hyemi
Se hospedó 1 noche en octubre de 2024
10/10 Excelente
Lynn
11 nov. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
The JW never disappoints. From the pick up to the drop off we were impressed. The check in was easy and the employees could not have been more helpful. The room was huge. We had a fabulous dinner at Uppercut which is deserving of all its awards. Fabulous all the way around.
Lynn
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2024
10/10 Excelente
Hiroshi
1 nov. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Hiroshi
Se hospedó 2 noches en octubre de 2024
10/10 Excelente
Nga Ching Ada
13 oct. 2024
Nga Ching Ada
Se hospedó 3 noches en octubre de 2024
10/10 Excelente
Agus
10 oct. 2024
Agus
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2024
10/10 Excelente
SHANKAR
Viaje de negocios
28 sept. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
SHANKAR
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2024
10/10 Excelente
Kathy
15 sept. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
We only spent one night and could not explore the area but it looked lively and fun
Kathy
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2024
10/10 Excelente
Dona
Viaje de negocios
10 sept. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Great service by Sri.
Dona
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2024
10/10 Excelente
Cliente verificado
Viaje familiar
26 ago. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
I stayed here with my family, including two kids, and our experience was fantastic. The staff thoughtfully provided a tent for the kids as a welcome gesture, which was incredibly sweet. I slept like a baby—the bed and sheets were extremely comfortable, and the room was spotless. The service was outstanding, with special thanks to Dilla, Sri, and Tulus for their exceptional care. Warm regards, Hanna
Cliente verificado
Se hospedó 2 noches en agosto de 2024
6/10 Aceptable
Jehee
Viaje de negocios
6 jul. 2024
Le gustó: Servicio y personal
Jehee
Se hospedó 6 noches en junio de 2024
10/10 Excelente
Manou
3 jul. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Lovely stay and they have a kids club and a spa
Manou
Se hospedó 1 noche en junio de 2024
10/10 Excelente
Eloise
2 jun. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Great hotel
The hotel was amazing! Our room was huge with great facilities. The staff were helpful and friendly. The room service was great but very expensive