Con una ubicación conveniente en la zona de Centro de Surabaya, a pocos pasos de Tunjungan Plaza (centro comercial), JW Marriott Surabaya te da la ventaja de hospedarte a unos 3 kilómetros de lugares como Centro comercial Grand City Surabaya. Con 407 habitaciones, este hotel de 5 estrellas ofrece a sus huéspedes, entre otros servicios, alberca al aire libre, gimnasio abierto las 24 horas y wifi gratis en la habitación.
Qué hay cerca
Tunjungan Plaza (centro comercial) - A 4 min a pie - 0.4 km
Surabaya Plaza Shopping Mall (centro comercial) - A 2 min en auto - 1.7 km
Centro comercial Grand City Surabaya - A 3 min en auto - 2.0 km
Centro comercial Pasar Atum Mall - A 3 min en auto - 2.4 km
Barrio Chino - A 4 min en auto - 3.1 km
Medios de transporte
Estación Surabaya Kota - 5 min en auto
Estación de tren de Surabaya Pasar Turi - 6 min en auto
Surabaya (SUB-Juanda) - 42 min en auto
Restaurantes
Rawon Setan - A 2 min a pie
Lontong Balap Pak Gendut - A 4 min a pie
Executive Lounge - A 1 min a pie
LOBBY Lounge - A 1 min a pie
The Pavilion - A 2 min a pie
Información de la propiedad
JW Marriott Surabaya
Hotel de lujo con 4 restaurantes y gimnasio
JW Marriott Surabaya dispone de alberca al aire libre, chapoteadero y gimnasio. Hay estacionamiento gratuito y valet parking (IDR 100000 por estancia). También puedes aprovechar el traslado desde el aeropuerto disponible las 24 horas por IDR 600000 por persona. El personal multilingüe te atenderá siempre que lo necesites y, además, podrás recurrir al servicio de recepción disponible las 24 horas, donde te ofrecerán asistencia tur ística y para la compra de entradas y resguardo de equipaje, así como almacenamiento seguro de objetos de valor. Este hotel de lujo dispone también de sauna, wifi gratis en las áreas comunes y tina de hidromasaje.
La propiedad cuenta con una alberca al aire libre, chapoteadero y una tina de hidromasaje. Otras alternativas de esparcimiento incluyen gimnasio y sauna.
Traslado desde el aeropuerto las 24 horas previa solicitud (con cargo)
Traslado desde la estación de tren las 24 horas (con cargo)
Traslado desde/hacia el centro comercial gratis
Estacionamiento gratis en la propiedad
Estacionamiento con valet parking en la propiedad (IDR 100,000 por estancia)
Estacionamiento con acceso para silla de ruedas disponible
Alimentos y bebidas
Desayuno completo disponible todos los días de 06:00 a 10:30 con cargo: IDR 328,000 para adultos y IDR 164,000 para niños
1 bar o lounge
1 cafetería/café
4 restaurantes
Café y té en áreas comunes
Cena privada o para parejas
Detalle diario gratuito de bienvenida organizado por la dirección
Snack bar o deli
Restaurantes en la propiedad
Imari Japanese Restaurant
Pavilion Restaurant
SBCO
Tang Palace Restaurant
Uppercut Steakhouse
Actividades
Alberca al aire libre
Baño de vapor
Centro comercial
Chapoteadero
Club infantil gratuito
Entretenimiento nocturno
Galería de arte
Gimnasio de 24 horas
Sauna
Tina de hidromasaje
Para familias
Alberca al aire libre
Cama extra/plegable (con cargo)
Chapoteadero
Club infantil gratuito
Cuna en las habitaciones
Habitaciones insonorizadas
Juguetes infantiles
Lavandería
Reja para la alberca
Snack bar o deli
Servicios generales
Caja de seguridad en la recepción
Cajero automático
Lavandería
Periódicos gratis en el lobby
Resguardo de equipaje
Servicio de recepción las 24 horas
Tienda de regalos o puesto de periódicos
Servicios para huéspedes
Asistencia para tours y compra de boletos
Botones
Cambio de sábanas (previa solicitud)
Organización de bodas
Paquetes románticos y de propuesta de matrimonio
Personal multilingüe
Servicio de cortesía nocturna
Servicio de lavandería o tintorería
Servicio de limpieza (diario)
Servicios de concierge
Servicios ejecutivos
14 salas de juntas
Área con computadoras
Centro de conferencias (12,308 m²)
Centro de negocios abierto las 24 horas
Exteriores
Área de picnic
Asador
Huerto
Jardín
Sombrillas en la alberca
Terraza
Spa
Masajes en la habitación
Facilidades para personas con discapacidad
Si tienes solicitudes de acceso especial, contacta a la propiedad utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
Acceso para silla de ruedas (puede tener limitaciones)
Alarma visual contra incendios
Alberca con acceso para silla de ruedas
Baño con enchufes bajos
Barra de apoyo cerca del excusado
Barra de apoyo en la tina
Centro de negocios con acceso para silla de ruedas
Dispositivos de ayuda auditiva en salas de juntas
Elevador
Estacionamiento con acceso para silla de ruedas
Gimnasio con acceso para silla de ruedas
Puerta con mirilla baja
Puertas con manijas
Rampa de acceso para silla de ruedas
Recepción con acceso para silla de ruedas
Regadera de altura ajustable
Regadera en la habitación para personas con discapacidad
Regadera para personas con movilidad reducida
Restaurante con acceso para silla de ruedas
Traslado del/al aeropuerto para personas con discapacidad
Más
1 edificio
25 pisos
Agitadores de café biodegradables disponibles
Al menos el 80% de la iluminación es con focos LED
Año de construcción: 1996
Desayuno vegetariano disponible
Jardín en la azotea
No hay agitadores de plástico para café
No se permite fumar en la propiedad
Opciones veganas
Opciones vegetarianas
Política integral de desechos de alimentos
Política integral de reciclaje
Salón de banquetes
Salón de eventos
Amenidades en la habitación
Habitación
Cama extra/plegable (con cargo)
Colchón con pillow-top
Cortinas oscuras
Cuna gratuita
Edredón
Ropa de cama de alta calidad
Baño
Amenidades de baño de diseñador
Batas
Bidet
Cepillo y pasta de dientes
Pantuflas
Regadera tipo lluvia
Se ofrecen toallas
Secadora de cabello
Tina y regadera separadas
Entretenimiento
TV LCD de 48 pulgadas con canales de cable premium
Alimentos y bebidas
Botella de agua gratuita
Cafetera y tetera
Guías de restaurantes
Minibar
Servicio a la habitación disponible las 24 horas
Tetera eléctrica
Más
Aire acondicionado
Caja de seguridad
Espacio para trabajar con laptop
Habitaciones conectadas disponibles
Habitaciones insonorizadas
Iluminación LED
Interruptores de ahorro de energía en las habitaciones
Mosquiteros
Periódicos gratis todos los días
Plancha y burro de planchar
Reciclaje
Regaderas ahorradoras
Teléfono
Políticas
Check-in
Inicio de check-in: 14:00. Fin de check-in 00:00
Check-in anticipado sujeto a disponibilidad
Aplica un cargo por check-in anticipado
Check-in exprés
Edad mínima para hacer el check-in: 17 años
Check-out
Check-out antes de las 12:00
Check-out extendido sujeto a disponibilidad
Aplica un cargo por el check-out extendido
Check-out exprés
Instrucciones especiales de check-in
La propiedad ofrece servicios de traslado desde el aeropuerto y la estación de tren (pueden aplicar cargos). Para organizar el traslado, los huéspedes deberán comunicarse a la propiedad 24 horas antes de la llegada, mediante la información de contacto incluida en la confirmación de la reservación.
El check-in no se realiza en la propiedad, sino en la siguiente ubicación: [Executive Lounge]
Los huéspedes que tengan planeado llegar fuera del horario establecido deben contactar al hospedaje con anticipación para recibir las instrucciones sobre el check-in. El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
Contacta al hospedaje con anticipación para organizar el check-in. Utiliza la información de contacto incluida en la confirmación de la reservación.
Si tienes previsto llegar después de las 18:00, contacta a la propiedad con anticipación. Utiliza la información de contacto incluida en la confirmación de la reservación.
Si tienes preguntas, comunícate con la propiedad. Los datos de contacto aparecen en la confirmación de tu reservación.
Los niños de 5 años o menos no pueden ingresar en el salón lounge ejecutivo.
Formas de acceso
Personal de recepción
Formas de pago
Información importante
Información importante
Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
El nombre en la tarjeta de crédito proporcionada en el check-in para imprevistos debe coincidir con el nombre del contacto principal que aparece en la reservación de la habitación
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo
El equipamiento de seguridad de esta propiedad incluye detector de humo y sistema de seguridad
La propiedad asegura que cumple con las medidas de limpieza y desinfección del siguiente organismo o protocolo: Commitment to Clean (Marriott)
Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar según el país y la propiedad. Las políticas que aquí se muestran las dicta la propiedad
Otros nombres de la propiedad
JW Marriott Surabaya Hotel
JW Marriott Surabaya Surabaya
JW Marriott Surabaya Hotel Surabaya
Opiniones
Opiniones de JW Marriott Surabaya
9.2
Magnífico
Todas las opiniones que se muestran provienen de experiencias de huéspedes reales. Solo las personas que han reservado un hospedaje con nosotros pueden enviar su opinión. Verificamos las opiniones con base en nuestras pautas y las publicamos todas, ya sean positivas o negativas.
9.0/10
Limpieza
9.2/10
Servicio y personal
9.4/10
Servicios
8.8/10
Condiciones de la propiedad
8.8/10
Cuidado del medio ambiente
Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 276 de 454 opiniones
10 - Excelente
276
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 146 de 454 opiniones
8 - Bueno
146
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 22 de 454 opiniones
6 - Aceptable
22
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 7 de 454 opiniones
4 - Malo
7
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 3 de 454 opiniones
2 - Terrible
3
Opiniones
10/10 Excelente
Cliente verificado
11 ago. 2019
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Solid five stars.
Worth the price. Great room and facilities.
Cliente verificado
Se hospedó 1 noche en agosto de 2019
10/10 Excelente
Karel
9 jul. 2025
Karel
Se hospedó 1 noche en julio de 2025
6/10 Aceptable
Cliente verificado
Viaje en grupo
4 jul. 2025
Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Cliente verificado
Se hospedó 2 noches en junio de 2025
8/10 Bueno
Kwai Lam
Viaje familiar
23 jun. 2025
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
地點適中,職員親善!
職員親善,酒店有車免费接送來回商場!
Kwai Lam
Se hospedó 2 noches en junio de 2025
10/10 Excelente
Gina
8 jun. 2025
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Gina
Se hospedó 3 noches en mayo de 2025
10/10 Excelente
Guanghui
Viaje de negocios
23 mar. 2025
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Enjoy the stay at JW Marriott Surabaya
I enjoyed my 3-day stay at JW Marriott Surabaya, staff was super nice. Kiki at Front Desk made my check in super easy and smooth, and Andyta, Putri, Oliv and Bima at lounge made me feel at home, they remembered all my favorite drink and foods. I appreciate their care and attention.
Guanghui
Se hospedó 3 noches en marzo de 2025
10/10 Excelente
Cliente verificado
Viaje familiar
21 mar. 2025
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excellent stay
Service is excellent from front desk team, to F&B Pavillion, especially ( Bu Indah / Greeters, Pak Wachid / guest relation, and Bu Atik / Kitchen, and of course the rest of the teams too ). Memorable stay.
Cliente verificado
Se hospedó 3 noches en marzo de 2025
10/10 Excelente
Timo
11 mar. 2025
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Rahalle vastinetta
Tasokas hotelli kaupungin sydämessä. Hienot ja tilavat huoneet. Loistava palvelu.
Timo
Se hospedó 7 noches en marzo de 2025
10/10 Excelente
Anshul
9 mar. 2025
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Amazing hospitality
One of the best Marriott property I have stayed. Amazing hospitality right from check in to check out including reception staff, housekeeping, restaurant and fitness center.