Hoteles en Santa Cruz do Douro

"La habitación es más bien pequeña para un 4 *, pero es cómoda, y las vistas, al menos desde las habitaciones del primer piso, son excelentes. El hotel está bastante aislado, lo que le da encanto y lo hace muy tranquilo, pero anima a quedarse a cenar en el hotel, lo que nosotros hicimos, y fue un gran error. Los precios del restaurante son caros (en relación a los precios habituales en esa zona de Portugal), lo que no fue una sorpresa, porque se puede comprobar en la carta del restaurante. Lo que sí fue una sorpresa fue la calidad y la cantidad de la comida. En nuestro caso, carrilleras de cerdo, correctas de sabor y en cantidad escasa, escasísima según lo habitual en Portugal. Y mero, insípido y mal de textura, y una ración servida ridículamente pequeña según cualquier estándar. Me quejé esa misma tarde a la encargada del hotel, que me dijo que se informaría con el chef y me respondería la mañana siguiente. Eso fue hace más de una semana, y no hemos recibido ninguna explicación. Resumiendo, el hotel bien, el restaurante horrible. The hotel is OK, rooms are relatively small for a 4*, but the view from rooms in the first floor is very good. On the other hand, the restaurant is bad. In our experience, the quality of the food was from average quality and size scarce (pork cheeks), to bad quality and size ridiculously small (grouper), specially for Portuguese standards. I complained to the person in charge who promised me an answer the next morning. No answer after a week."

"Un hotel con alto nivel en las instalaciones, gran desayuno, muy cómodo y las habitaciones grandes. Quizá el servicio de cafetería algo limitado, por lo demás muy bueno calidad-ptevio"

"It all was absolutely amazing, but above all I would like to highlight the extreme quality of service and detail from all employees. The best I’ve ever seen. Thank you!"