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Swinton Park Hotel

Propiedad de 4.0 estrellas

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Galería de fotos de Swinton Park Hotel

Alberca techada, alberca al aire libre y camastros
Café
Una sala de estar acogedora con chimenea, dos sofás, una mesa de centro y un televisor montado en la pared.
2 bares o lounges
Terraza o patio

Opiniones

9.4 de 10,
Excepcional

Servicios principales

  • Alberca
  • Tina de hidromasaje
  • Spa
  • Acepta mascotas
  • Estacionamiento incluido
  • Restaurante

Explora la zona

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Swinton Park, Masham, Ripon, England, HG4 4JH
  • Place, Valle Nidderdale
    ‪1 min a pie‬
  • Place, Parque Nacional Yorkshire Dales
    ‪30 min en auto‬
  • Place, Centro de convenciones Harrogate
    ‪33 min en auto‬
  • Airport, Leeds (LBA-Leeds Bradford)
    ‪56 min en auto‬

Opciones de habitación

Abrir todas las fotos de Baroness Room

Un dormitorio con cama, sofá, armario y radiador.

Baroness Room

10.0 de 10
Excepcional
(1 opinión)
  • 2 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Knights Room

Habitación de hotel con una cama grande, un escritorio con computadora, una silla, una ventana con cortinas y una obra de arte colgada en la pared.

Knights Room

10.0 de 10
Excepcional
(4 opiniones)
  • 2 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Bradford Signature Dukes Room

Un dormitorio con una cama grande, un sofá, una mesita y una chimenea.

Bradford Signature Dukes Room

  • 3 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Richmond Junior Suite

Habitación de hotel con una cama grande, dos mesitas de noche, un aparador, un escritorio, una ventana con cortinas y cuadros en la pared.

Richmond Junior Suite

  • 4 personas
  • 1 cama matrimonial y 1 sofá cama matrimonial

Abrir todas las fotos de Earls Room

Espacio para trabajar con laptop y cortinas blackout

Earls Room

10.0 de 10
Excepcional
(2 opiniones)
  • 3 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Ripon Junior Suite

Un dormitorio con una cama grande, vistas a un paisaje verde a través de una ventana y un cuadro en la pared.

Ripon Junior Suite

  • 4 personas
  • 1 cama matrimonial y 1 sofá cama matrimonial

Abrir todas las fotos de Harewood Junior Suite

Un dormitorio con una cama de madera, cortinas florales, una mesita de noche con lámpara y una ventana con vistas.

Harewood Junior Suite

  • 4 personas
  • 1 cama matrimonial y 1 cama individual

Abrir todas las fotos de Barons Room

Espacio para trabajar con laptop y cortinas blackout

Barons Room

10.0 de 10
Excepcional
(1 opinión)
  • 3 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Dukes Room

Espacio para trabajar con laptop y cortinas blackout

Dukes Room

  • 4 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Swinton Grange

Un dormitorio con una cama grande, un candelabro, una ventana con cortinas y una viga de techo de madera.

Swinton Grange

  • 10 personas
  • 3 camas King, 2 camas individuales y 1 sofá cama matrimonial

Abrir todas las fotos de High Swinton Cottage

Un edificio de piedra con varias ventanas, una puerta y una valla de piquetes blancos.

High Swinton Cottage

  • 8 personas
  • 3 camas King y 1 sofá cama matrimonial

Abrir todas las fotos de Low Swinton House

Un edificio de piedra con puerta verde, varias ventanas y una chimenea.

Low Swinton House

  • 8 personas
  • 4 camas King

Abrir todas las fotos de Suite (Colsterdale)

Suite (Colsterdale) | Espacio para trabajar con laptop y cortinas blackout

Suite (Colsterdale)

  • 4 personas
  • 1 sofá cama matrimonial y 1 cama King

Abrir todas las fotos de Suite (Turret)

Suite (Turret) | Espacio para trabajar con laptop y cortinas blackout

Suite (Turret)

  • 4 personas
  • 1 sofá cama matrimonial y 1 cama King

Abrir todas las fotos de Suite (Wensleydale)

Suite (Wensleydale) | Espacio para trabajar con laptop y cortinas blackout

Suite (Wensleydale)

  • 6 personas
  • 1 sofá cama matrimonial y 1 cama King

Abrir todas las fotos de Suite (York)

Suite (York) | Espacio para trabajar con laptop y cortinas blackout

Suite (York)

  • 4 personas
  • 1 cama King y 1 sofá cama matrimonial

Información de la zona

Ripon

Elige Swinton Park Hotel y estarás a unos 3 kilómetros de Theakston Brewery y Blacksheep Brewery. Este hotel de 4 estrellas con 31 habitaciones dispone de 2 restaurantes, spa de servicio completo y alberca al aire libre.

Qué hay cerca

  • Valle Nidderdale - A 1 min a pie - 0.0 km
  • The Forbidden Corner - A 23 min en auto - 23.0 km
  • Parque Nacional Yorkshire Dales - A 30 min en auto - 34.2 km
  • Centro de convenciones Harrogate - A 33 min en auto - 37.6 km
  • Harewood House - A 43 min en auto - 55.9 km

Medios de transporte

  • Estación de tren de Northallerton - 25 min en auto
  • Leeds (LBA-Leeds Bradford) - 68 min en auto

Restaurantes

  • ‪The Blue Lion - ‬A 12 min en auto
  • ‪White Bear Hotel - ‬A 4 min en auto
  • ‪The Grantley Arms - ‬A 11 min en auto
  • ‪Black Sheep Brewery - ‬A 5 min en auto
  • ‪The Galphay Inn - ‬A 10 min en auto

Información de la propiedad

Swinton Park Hotel

En Swinton Park Hotel tendrás spa de servicio completo, alberca techada y alberca al aire libre. Hay estacionamiento gratuito con y sin valet, además de traslado desde/hacia la estación de tren. El personal de la recepción, disponible las 24 horas del día, los siete días de la semana, estará siempre dispuesto a brindarte ayuda si necesitas servicios de concierge, resguardo de equipaje y almacenamiento seguro de objetos de valor. Si planeas viajar con tu amigo de cuatro patas, esta propiedad pet friendly te espera con servicios para consentirlo, como platos de comida y agua. Este hotel con spa dispone también de sauna, wifi gratis en las áreas comunes y tina de hidromasaje.
La propiedad cuenta con una alberca techada, una alberca al aire libre y una tina de hidromasaje. Otras alternativas de esparcimiento incluyen sauna.

Las siguientes actividades de recreación se pueden practicar en la propiedad o en los alrededores. Es posible que apliquen cargos.

Los huéspedes pueden disfrutar de una visita al spa de la propiedad, que dispone de 9 salas de tratamiento. Se ofrecen servicios como masajes con piedras calientes, tratamientos faciales, envolturas corporales y exfoliaciones corporales. Las instalaciones tienen sauna, tina de hidromasaje y baño de vapor.

El spa abre todos los días. No se permite la entrada al spa a niños menores de 15 años sin la supervisión de un adulto.

Propiedades similares

Lobby lounge
The Ripon Inn - The Inn Collection Group
Ripon
  • Acepta mascotas
  • Estacionamiento incluido
  • Wifi gratuito
  • Restaurante
9.0 de 10, Magnífico, 214 opiniones
$99 por noche
El precio actual es de $119
28 jul. - 29 jul.
Total con impuestos y cargos
The Ripon Inn - The Inn Collection Group

Servicios de la propiedad

Internet

  • Disponible en algunas áreas comunes: wifi gratis

Estacionamiento y transporte

  • Estación de carga para autos eléctricos en la propiedad
  • Traslado desde la estación de tren (con cargo)
  • Estacionamiento con horario prolongado gratis en la propiedad
  • Estacionamiento con valet parking gratis en la propiedad
  • Estacionamiento (con y sin valet parking) limitado en la propiedad
  • Estacionamiento con acceso para silla de ruedas disponible

Alimentos y bebidas

  • Desayuno buffet disponible todos los días de 07:30 a 10:00 con cargo: de GBP 22 a 35 para adultos y de GBP 11 a 17.50 para niños
  • 2 bares o lounges
  • 2 restaurantes
  • Café y té en áreas comunes
  • Snack bar o deli

Actividades

  • Alberca al aire libre
  • Alberca techada
  • Área de juegos infantiles
  • Baño de vapor
  • Mesa de billar
  • Renta de bicicletas
  • Sala de juegos o videojuegos
  • Sauna
  • Spa con servicio completo
  • Tina de hidromasaje

Para familias

  • Alberca al aire libre
  • Alberca techada
  • Área de juegos infantiles
  • Lavandería
  • Sala de juegos o videojuegos
  • Silla alta para bebés
  • Snack bar o deli

Servicios generales

  • Caja de seguridad en la recepción
  • Guías
  • Lavandería
  • Resguardo de equipaje
  • Salón de belleza
  • Servicio de recepción las 24 horas
  • Tienda de regalos o puesto de periódicos

Servicios para huéspedes

  • Botones
  • Organización de bodas
  • Servicio de lavandería o tintorería
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicios de concierge

Servicios ejecutivos

  • Centro de negocios
  • Salas de juntas

Exteriores

  • Área de picnic
  • Camastros en la alberca
  • Jardín
  • Terraza

Spa con servicio completo

  • 9 salas de tratamientos
  • Baño de vapor
  • Envolturas corporales
  • Exfoliaciones corporales
  • Manicuras y pedicuras
  • Masajes con piedras calientes
  • Sauna
  • Spa abierto todos los días
  • Tina de hidromasaje
  • Tratamientos faciales

Facilidades para personas con discapacidad

  • Si tienes solicitudes de acceso especial, contacta a la propiedad utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • Acceso para silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Alberca con acceso para silla de ruedas
  • Baño público con acceso para silla de ruedas
  • Centro de negocios con acceso para silla de ruedas
  • Elevador
  • Escaleras con barandal
  • Estacionamiento con acceso para silla de ruedas
  • Gimnasio con acceso para silla de ruedas
  • Grúa de alberca en la propiedad
  • Lounge con acceso para silla de ruedas
  • Pasillo de entrada sin escaleras
  • Rampa de acceso para silla de ruedas
  • Rampa para elevador
  • Recepción con acceso para silla de ruedas
  • Restaurante con acceso para silla de ruedas
  • Sillas de ruedas en la propiedad
  • Spa con acceso para silla de ruedas

Más

  • 2 edificios
  • 2 pisos
  • Lobby con chimenea
  • No se permite fumar
  • Salón de banquetes

Amenidades en la habitación

Habitación

  • Cortinas oscuras
  • Se proporcionan sábanas

Baño

  • Amenidades de baño gratuitas
  • Batas
  • Batas para niños
  • Pantuflas
  • Pantuflas para niños
  • Papel de baño
  • Se ofrecen toallas
  • Secadora de cabello
  • Shampoo
  • Tina o regadera

Entretenimiento

  • TV de pantalla plana de 19 pulgadas con canales digitales

Alimentos y bebidas

  • Guías de restaurantes
  • Servicio a la habitación limitado
  • Tetera eléctrica

Más

  • Decoración individual
  • Espacio para trabajar con laptop
  • Mobiliario individual
  • Mosquiteros
  • Plancha y burro de planchar

Políticas

Check-in

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in 00:00
Check-in sin contacto
Check-in fuera del horario establecido sujeto a disponibilidad
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de las 11:00
Check-out sin contacto
Check-out extendido sujeto a disponibilidad
Cargo por check-out extendido: GBP 20.00

Instrucciones especiales de check-in

La propiedad ofrece servicios de traslado desde la estación de tren (pueden aplicar cargos). Los huéspedes deberán ponerse en contacto con la propiedad con su información de llegada antes de viajar, utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
Si tienes preguntas, comunícate con la propiedad. Los datos de contacto aparecen en la confirmación de tu reservación.
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.
Este establecimiento consta de un castillo y de un edificio anexo. Las habitaciones están ubicadas en el primer y segundo piso del castillo y en la planta baja del edificio anexo.

Remodelaciones y cierres

Las siguientes instalaciones están cerradas por temporada cada año. Permanecerán cerradas entre el 1 de enero y el 1 de febrero:
  • Uno de los restaurantes

Formas de acceso

Personal de recepción

Formas de pago

Información importante

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
El nombre en la tarjeta de crédito proporcionada en el check-in para imprevistos debe coincidir con el nombre del contacto principal que aparece en la reservación de la habitación
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito y tarjetas de débito. No se acepta efectivo
El equipamiento de seguridad de esta propiedad incluye extintor de incendios y detector de humo
Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar según el país y la propiedad. Las políticas que aquí se muestran las dicta la propiedad

Otros nombres de la propiedad

Swinton Park Hotel Hotel
Swinton Park Hotel Ripon
Swinton Park Hotel Hotel Ripon

Preguntas frecuentes

Is a free cancellation option available at Swinton Park Hotel?

Swinton Park Hotel offers free cancellation on some room rates. For specific requirements, look at the cancellation policy on our site.

¿Cuánto cuesta hospedarse en Swinton Park Hotel?

Al 24 jul. 2026, los precios encontrados para una estancia de 1 noche para 2 adultos en Swinton Park Hotel el 12 ago. 2026 serán a partir de $400, con impuestos y cargos incluidos. Este precio es con base en el precio por noche más bajo encontrado en las últimas 24 horas para estancias en los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Elige las fechas para obtener precios más exactos.

What's there to see within easy reach of Swinton Park Hotel?

This hotel is located in Ripon, close to Himalayan Garden & Sculpture Park, Lightwater Valley Theme Park, and Theakston Brewery. You'll also find Nidderdale and Black Sheep Brewery within a short drive.

Is parking available on site at Swinton Park Hotel?

Yes, valet, extended, and self parking are free at the hotel. An electric car charging station and wheelchair-accessible parking are also available for guests.

Is a spa located at Swinton Park Hotel?

There is a full-service spa available for guests to enjoy and services include hot stone massages, body wraps, facials, and mani/pedis.

Does Swinton Park Hotel include a casino on the premises?

No, Swinton Park Hotel doesn't have a casino.

Will I find an indoor pool at Swinton Park Hotel?

Yes, this hotel has an indoor pool as well as an outdoor pool and a hot tub.

What will couples enjoy most about a stay at Swinton Park Hotel?

This boutique hotel offers many amenities for couples such as 2 restaurants and an outdoor pool with some guestrooms featuring a fireplace.

Are there hot tubs at Swinton Park Hotel?

No, but this hotel does have a sauna.

Does Swinton Park Hotel feature a restaurant that includes a breakfast menu?

Yes, Swinton Park Hotel has 2 restaurants, and serves buffet breakfast each morning for a surcharge.

Will Swinton Park Hotel allow pets to stay for free?

Although they can't stay for free, dogs are welcome at Swinton Park Hotel for a fee of GBP 30.00 per pet, per night. The property also provides food and water bowls.

Are there connecting rooms at Swinton Park Hotel?

No, there aren't connecting guestrooms at this hotel.

How close is the airport from Swinton Park Hotel?

The closest major airport to Swinton Park Hotel is Durham (MME-Teesside Intl.), which is about 22.9 mi away. Another top airport is Leeds (LBA-Leeds Bradford), which is around 23.7 mi away.

Are there rooms with balconies that I can book at Swinton Park Hotel?

Yes, some guestrooms at Swinton Park Hotel offer a furnished patio and may feature garden views.

Does Swinton Park Hotel host weddings?

If you plan to exchange vows during your trip, consider the wedding services available at Swinton Park Hotel.

Opiniones de Swinton Park Hotel

Opiniones

9.4

Excepcional

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 104 de 138 opiniones
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 20 de 138 opiniones
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 11 de 138 opiniones
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 1 de 138 opiniones
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 2 de 138 opiniones

9.4/10

Limpieza

9.2/10

Servicio y personal

9.6/10

Servicios

9.2/10

Condiciones de la propiedad

Opiniones

Opinión verificada

10/10 Excelente

Jose

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Great stay! It is a renovated Castle in the middle of Yorkshire.
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Mark

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Great hotel, super service, fantastic food.
Se hospedó 1 noche en junio de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

J

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
great grounds, great spa, beautiful house
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Sjef

Le gustó: Servicios
Property is a castle, beautiful!
Se hospedó 2 noches en julio de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

darren

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Fantastic place, staff friendly and welcoming. Excellent food. Had a great stay.
Se hospedó 2 noches en julio de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

COURTLAND

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
set a timer for food critic and travel just to taste the food in all these facilities. I find this above average. It was a very pleasant day.
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2025
Opinión verificada

8/10 Buena

Howard

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
It has a number of facilities and I used a couple; good spa and treatments in a recently built large spa and a cookery course which was well hosted and lead by Ian. The Castle Bar's mixologist is a star. I heard dissent about the lack of dining options on Monday and Tuesday nights but the food was good and breakfast excellent. Room was great with magnificent views. Great parkland and range of facilities
Deer grazing in the enclosure during a walk in the woodland and by lakes
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Wonderful

Excellent stay
Se hospedó 1 noche en junio de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

Oliver

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Lovely area of countryside
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

Lok

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Great hotel

It is a beautiful and relaxing place and with historical importance. Staff are friendly and helpful. Breakfast is a bit expensive but then it is very big. If you have big appetite maybe it is worth it.
Se hospedó 2 noches en julio de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

James

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
It was beautiful- we’d love to go back soon
Se hospedó 2 noches en junio de 2024
Opinión verificada

8/10 Buena

Gregory

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
The room was tired especially the carpet which had lots of marks on it. Bed also needs replacing. Excellent bathroom. Housekeeping in the room needs stepping up. Great walking paths.
Se hospedó 2 noches en agosto de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Michael

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

A quiet but lovely two nights

We stayed for two nights. The location is wonderful. It’s remote and peaceful. The restaurants were both excellent as was the breakfast. We went out to the Bivaouc cafe and that was lovely as well. We used the spa which was quite busy but otherwise really nice.
Se hospedó 2 noches en julio de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

Vanessa Lee

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Perfect in every way. We will be returning, for sure.
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Opinión verificada

10/10 Excelente

David

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Spa is fabulous

This was pur first time at Swinton Park and we'll definitely be back. Our room was beautiful, the grounds are great with plenty of things to do and enjoy and the food was amazing. The best part of our stay had to be the spa though, really well-appointed with lots of attention to detail. We were both super relaxed and sleepy after just a couple of hours.
Se hospedó 1 noche en mayo de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

Zille

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Fantastic
Se hospedó 1 noche en junio de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

Markus

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Relaxing time off at Swinton Park

Beautiful Hotel in an amazing estate and deer park. Stunning views, beautiful comfortable rooms with wonderful public rooms and reception rooms in the ground floor. The staff is very helpful and friendly, in particular David made our stay uniquely personal and memorable. The food in all restaurants is excellent. The Spa is modern, comfortable and nicely decorated. We will definitely return, when in North Yorkshire again.
Se hospedó 2 noches en agosto de 2024
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Graham

No le gustó: Limpieza
Very nice grounds. Mostly friendly attentive staff. We stayed in the coach house. Corners of the windows were covered/smeared with bird droppings. In the bathroom our toilet had a faecal stain on the toilet bowl.
Se hospedó 1 noche en julio de 2022
Opinión verificada

10/10 Excelente

iryna

Le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
1. Excellent service 2. excellent spa 3. Delicious and varied breakfast. 4. Very beautiful and atmospheric hotel 5. Well-groomed territory around. 6. Quiet place for a relaxing weekend. 7. Very clean rooms
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2022
Opinión verificada

8/10 Buena

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Beautiful surroundings and lovely comfortable accommodation. Service could have been more attentive in the main house; table not cleared until I helped and then not cleared again after I’d used it. A wait for help at reception. Just didn’t seem many staff about! But, the accommodation itself is beautiful.
Se hospedó 2 noches en julio de 2022
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Sheila

Le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones

Room for improvement

Impressive grounds and estate. Rooms are large, but amenities provided are basic. No dental kits. Staff could do with more training about the estate, its offerings and also welcome. Service with a smile would be appreciated. The international tourist feels rather unwelcomed.
Se hospedó 3 noches en marzo de 2024
Opinión verificada

2/10 Terrible

Enzo

No le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad

Bad value

need a good clean terrible value for money we got a suite and it was like a throwback from the 1950s.
Se hospedó 1 noche en febrero de 2023
Opinión verificada

8/10 Buena

caryl

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
We could have had a much better deal had we booked direct with Swinton .......... We will not use you again !!!!
Se hospedó 2 noches en mayo de 2023
Opinión verificada

2/10 Terrible

Donna

Le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
Having previously stayed at Swinton, I have never been asked to pay for the room upon arrival, usually it's payment on departure. Totally embarrassing to be asked to pay on arrival, in front of my husband (who I had treated to a stay for his 50th birthday) and a group of other guests. How to humiliate your guests and make them feel like paupers in front of everybody in one easy step. Thanks very much!
Se hospedó 1 noche en junio de 2024
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Garry

Le gustó: Servicio y personal y servicios
Room was in good condition however it was a disabled room that was not advised on booking. There was an intermittent unpleasant smell coming from the bathroom. Seeing the disabled room I immediately requested a room change but here was not much enthusiasm as we had a 2 night stay and was told the hotel was full the following night so not much they could do and on the first night there were currently no other made up rooms. Overall the staff at the bar and in the restaurant and around the hotel were very good however breakfast on Sunday morning left a lot to be desired in terms of service as anything cooked took an age to arrive and my wife after at least half an hour gave up on hers but it did arrive as we were leaving! The grounds and facilities are excellent. On departure I was clear to my complaint on the room, I was offered a token without any any investigation and offered access to speak with the deputy manager. I declined both and hoped it would have been dealt with differently as my point was not financial and being fobbed off with £50 and having to request the manager did not feel right. My intention was to convey disappointment with the room in the hope of investigation and recognition to a problem with some assurance it would not remain an issue for others. I left feeling no one really cared!
Se hospedó 2 noches en enero de 2026

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