Las villas y las áreas comunes se encuentran en excelentes condiciones en general, muy limpias y bien mantenidas. Las albercas a temperaturas adecuadas y el servicio en general es muy bueno con actividades bien calendarizadas para niños y adolescentes. Sin embargo nuestra habitación presentó dos inconvenientes que no fueron atendidos en su momento y no fuimos consultados si necesitábamos cambiarnos a otra. El primer problema es que los respaldos de las camas tenían humedad en su recubrimiento de piel, de modo que se descarapelaban, aunque es de menor importancia y no afecta en nada nuestra estancia, no es lo que se espera de hecho la opción de reservar en Marriot es por la garantía de la marca. El segundo problema es que al llegar notamos una burbuja en el techo sobre nuestro lavamanos, comúnmente provocadas por un leaking del piso de arriba. En el segundo día de nuestra estancia la burbuja se rompió y el leaking cayó sobre nuestras objetos personales del lavabo y no sabemos si era agua limpia, o de drenaje o qué tipo de gotera. La reportamos a recepción y dejamos la habitación para que la compusieran pero un tiempo después al regresar, volvimos solo para ver que nuestra habitación estaba con la puerta abierta de par en par y el problema no se solucionó. Seguimos esperando y solo llegó housekeeping a limpiar pero mantenimiento no apareció. No sabemos si esto se debe a que no pertenecemos al club de socios de tiempos compartidos de la marca y reservamos como huéspedes normales