Encanto Acapulco

Propiedad de 5.0 estrellas

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Galería de fotos de Encanto Acapulco

Un área de piscina lujosa con sillones blancos y un jacuzzi, con vistas a un mar azul cristalino.
Video realizado por la propiedad
Una terraza de madera con vista al océano, una persona con sombrero y un edificio blanco.
Un hotel moderno con zona de piscina, sillones y sombrillas.
Una habitación moderna con un balcón grande que da a una ciudad costera y colinas.

Opiniones

9.0 de 10,
Magnífica

Servicios principales

  • Alberca
  • Tina de hidromasaje
  • Spa
  • Estacionamiento incluido
  • Wifi gratuito
  • Restaurante

Explora la zona

Ver en el mapa
Jacques Cousteau 51, Fraccionamiento Brisas del Marques, Acapulco, GRO, 39887
  • Place, Capilla Del Atardecer
    ‪1 min a pie‬
  • Place, Capilla de la Paz
    ‪6 min en auto‬
  • Place, Acantilado La Quebrada
    ‪45 min en auto‬
  • Airport, Acapulco, Guerrero (ACA-A. Internacional General Juan N. Álvarez)
    ‪58 min en auto‬

Opciones de habitación

Ocean Balcony Suite - King

  • 3 personas
  • 1 cama King
  • Wifi gratuito

Ocean Pool Villa - King

  • 2 personas
  • 1 cama King
  • Wifi gratuito

Ocean Balcony Suite - 2 Double

  • 4 personas
  • 2 camas matrimoniales
  • Wifi gratuito

Ocean Balcony Suite - King

8.8 de 10
Excelente
(6 opiniones)
  • Vista al mar
  • 656 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 1 cama King
  • Wifi gratuito

Ocean Pool Villa - King

9.2 de 10
Magnífica
(5 opiniones)
  • Vista al mar
  • 1227 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 1 cama King
  • Wifi gratuito

Ocean Balcony Suite - 2 Double

  • Vista al mar
  • 656 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 2 camas matrimoniales
  • Wifi gratuito

Ocean Designer Suite - King

10.0 de 10
Excepcional
(2 opiniones)
  • Vista al mar
  • 1001 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 1 cama King
  • Wifi gratuito

Información de la zona

Acapulco

Encanto Acapulco se encuentra en Brisas del Marqués, a 3 km de Capilla de la Paz y a 10 minutos en auto de otras atracciones populares, como Jardínes Botánicos de Acapulco. Entre los servicios y otros detalles de este resort de 5 estrellas con 44 habitaciones, se destacan spa de servicio completo, alberca al aire libre y wifi gratis en la habitación.

Qué hay cerca

  • Capilla Del Atardecer - A 1 min a pie - 0.1 km
  • Capilla de la Paz - A 6 min en auto - 2.6 km
  • Estadio Arena GNP Seguros - A 20 min en auto - 7.5 km
  • Acantilado La Quebrada - A 45 min en auto - 16.5 km
  • Forum de Mundo Imperial - A 49 min en auto - 18.3 km

Medios de transporte

  • Acapulco, Guerrero (ACA-A. Internacional General Juan N. Álvarez) - 21 min en auto

Restaurantes

  • ‪Aurea - ‬A 6 min en auto
  • ‪Zibu - ‬A 4 min en auto
  • ‪Sí Señor Acapulco - ‬A 8 min en auto
  • ‪Despecho - ‬A 6 min en auto
  • ‪Bora Bora - ‬A 15 min a pie

Información de la propiedad

Encanto Acapulco

Encanto Acapulco dispone de spa de servicio completo, alberca al aire libre y gimnasio. Hay valet parking gratis, además de traslado desde/hacia el aeropuerto disponible las 24 horas por USD 90 por vehículo, redondo. El personal multilingüe te atenderá siempre que lo necesites y, además, podrás recurrir al servicio de recepción disponible las 24 horas, donde te ofrecerán servicio de lavandería o tintorería y almacenamiento seguro de objetos de valor, así como resguardo de equipaje. Este resort de lujo dispone también de wifi gratis en las áreas comunes, tina de hidromasaje y salas de juntas.
La propiedad cuenta con una alberca al aire libre y una tina de hidromasaje. Otras alternativas de esparcimiento incluyen gimnasio.

Los niños menores de 11 años no pueden acceder al siguiente servicio sin la supervisión de un adulto: alberca.

Spa Mar Abierto dispone de 4 salas de tratamiento que incluyen habitaciones para parejas y áreas de tratamiento al aire libre. Se ofrecen servicios como masajes de tejido profundo, masajes con piedras calientes, masajes deportivos y tratamientos faciales. La variedad de tratamientos también incluye aromaterapia. Las instalaciones tienen tina de hidromasaje y baño de vapor.

El spa abre todos los días. No se permite la entrada al spa a niños menores de 18 años sin la supervisión de un adulto. No se permite la entrada al spa a huéspedes menores de 16 años.

Propiedades similares

Servicios de la propiedad

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: wifi gratis
  • Disponible en algunas áreas comunes: wifi gratis

Estacionamiento y transporte

  • Estación de carga para autos eléctricos en la propiedad
  • Traslado de ida y vuelta al aeropuerto las 24 horas previa solicitud (con cargo)
  • Traslado desde/hacia la playa (con cargo)
  • Traslado desde/hacia el centro comercial (con cargo)
  • Estacionamiento techado con valet parking gratis en la propiedad
  • Valet parking limitado en la propiedad

Alimentos y bebidas

  • Desayuno a la carta disponible todos los días de 07:00 a 12:00 con cargo: de USD 35 a 55 para adultos y de USD 20 a 40 para niños
  • 1 bar en la alberca
  • 1 bar junto a la alberca
  • 1 bar o lounge
  • 2 restaurantes
  • Detalle diario gratuito de bienvenida organizado por la dirección

Restaurantes en la propiedad

  • Restaurante Origen
  • RestauranteTerraza

Actividades

  • Alberca al aire libre
  • Biblioteca
  • Gimnasio
  • Spa con servicio completo
  • Tina de hidromasaje

Para familias

  • Alberca al aire libre
  • Cuna de viaje
  • Lavandería
  • Servicio de cuidado de niños o guardería (con cargo)

Servicios generales

  • Caja de seguridad en la recepción
  • Lavandería
  • Resguardo de equipaje
  • Salón de belleza
  • Servicio de recepción las 24 horas

Servicios para huéspedes

  • Asistencia para tours y compra de boletos
  • Botones
  • Organización de bodas
  • Paquetes románticos y de propuesta de matrimonio
  • Personal multilingüe
  • Servicio de lavandería o tintorería
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicios de concierge

Servicios ejecutivos

  • Centro de conferencias (95 m²)
  • Centro de negocios
  • Salas de juntas

Exteriores

  • Camastros en la alberca
  • En la bahía
  • Jardín
  • Muebles de exterior
  • Sombrillas en la alberca
  • Terraza

Spa con servicio completo

  • 4 salas de tratamientos
  • Áreas de tratamiento exterior
  • Aromaterapia
  • Baño de vapor
  • Envolturas corporales
  • Exfoliaciones corporales
  • Manicuras y pedicuras
  • Masajes con piedras calientes
  • Masajes de tejido profundo
  • Masajes deportivos
  • Masajes prenatales
  • Salas de tratamiento para parejas
  • Spa abierto todos los días
  • Tina de hidromasaje
  • Tratamientos faciales

Facilidades para personas con discapacidad

  • Si tienes solicitudes de acceso especial, contacta a la propiedad utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • Acceso para silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Alberca con acceso para silla de ruedas
  • Baño público con acceso para silla de ruedas
  • Elevador
  • Grúa de alberca en la propiedad
  • Rampa de acceso a la alberca
  • Recepción con acceso para silla de ruedas
  • Restaurante con acceso para silla de ruedas
  • Sillas de ruedas en la propiedad

Más

  • 2 edificios
  • 5 pisos
  • Año de construcción: 2009
  • Áreas designadas para fumadores
  • Arquitectura Beaux Arts
  • Desayuno vegetariano disponible
  • Exhibición de artistas locales
  • No hay botellas de agua de plástico
  • Opciones veganas
  • Opciones vegetarianas
  • Prioridad a alimentos de origen local
  • Remodelación de las habitaciones: enero de 2024
  • Salón de banquetes

Amenidades en la habitación

Habitación

  • Cortinas oscuras
  • Menú de almohadas
  • Ropa de cama de alta calidad

Baño

  • Amenidades de baño gratuitas
  • Baño privado
  • Jabón
  • Pantuflas
  • Pantuflas para niños
  • Papel de baño
  • Regadera
  • Regadera tipo lluvia
  • Se ofrecen toallas
  • Secadora de cabello
  • Shampoo

Entretenimiento

  • Estación de carga para iPod
  • Servicios de streaming
  • TV LCD de 42 pulgadas con canales de cable premium

Alimentos y bebidas

  • Minibar
  • Servicio a la habitación disponible las 24 horas
  • Servicio de champaña

Más

  • Aire acondicionado
  • Caja de seguridad
  • Decoración individual
  • Escritorio
  • Llamadas de larga distancia gratuitas
  • Llamadas locales gratuitas
  • Mobiliario individual
  • Plancha y burro de planchar (previa solicitud)
  • Teléfono

Políticas

Check-in

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in cualquier hora del día
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de las 12:00

Instrucciones especiales de check-in

La propiedad ofrece servicios de traslado desde el aeropuerto (pueden aplicar cargos). Para organizar el traslado, los huéspedes deberán comunicarse a la propiedad 24 horas antes de la llegada, mediante la información de contacto incluida en la confirmación de la reservación.
El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.

Formas de acceso

Personal de recepción

Formas de pago

Información importante

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
El nombre en la tarjeta de crédito proporcionada en el check-in para imprevistos debe coincidir con el nombre del contacto principal que aparece en la reservación de la habitación
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito. No se acepta efectivo
El equipamiento de seguridad de esta propiedad incluye extintor de incendios, sistema de seguridad y botiquín de primeros auxilios
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.

Otros nombres de la propiedad

Encanto Acapulco Complejo turístico
Encanto Acapulco Acapulco de Juárez
Encanto Acapulco Complejo turístico Acapulco de Juárez

Preguntas frecuentes

What's there to do around Encanto Acapulco?

This resort is situated in Brisas del Marqués, just steps from Capilla Del Atardecer. You'll also find Punta Diamante Beach and Arena GNP Seguros within a short drive.

¿Cuánto cuesta hospedarse en Encanto Acapulco?

Al 10 ago. 2026, los precios encontrados para una estancia de 1 noche para 2 adultos en Encanto Acapulco el 11 ago. 2026 serán a partir de $383, con impuestos y cargos incluidos. Este precio es con base en el precio por noche más bajo encontrado en las últimas 24 horas para estancias en los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Elige las fechas para obtener precios más exactos.

Will I be able to park at Encanto Acapulco?

Yes, covered valet parking is offered for free at the resort. An electric car charging station is also available for guests.

Is there a spa at Encanto Acapulco?

Spa Mar Abierto is the resort's spa and services include hot stone massages, prenatal massages, aromatherapy, and body wraps.

Does Encanto Acapulco have luxury amenities?

Yes, guests can indulge in luxuries such as an outdoor pool, an ocean-view restaurant, and champagne service at this resort.

Does Encanto Acapulco feature a casino at the property?

No, Encanto Acapulco doesn't have a casino.

Is there an indoor pool at Encanto Acapulco?

No, this resort doesn't have an indoor pool; however, there are an outdoor pool and a hot tub. Guests have pool access between 8:00 AM and 8:00 PM.

What will couples enjoy most about a stay at Encanto Acapulco?

This boutique resort offers many amenities for couples, including champagne service as well as an ocean-view restaurant and an outdoor pool.

Are there hot tubs at Encanto Acapulco?

No, but guests can enjoy a steam room at this resort.

Does Encanto Acapulco have a restaurant with a breakfast menu?

Yes, Encanto Acapulco has 2 restaurants, and serves a cooked-to-order breakfast each morning for a surcharge.

Does Encanto Acapulco allow pets to stay free of charge?

No, pets aren't allowed at Encanto Acapulco.

Are there connecting rooms at Encanto Acapulco?

No, there aren't connecting guestrooms at this resort.

How close is the airport from Encanto Acapulco?

The closest major airport to Encanto Acapulco is General Juan N. Alvarez Intl. Airport (ACA), which is 8.8 mi away (21 minutes by car).

Can I book a room with a balcony at Encanto Acapulco?

Yes, every guestroom at Encanto Acapulco comes with a furnished balcony/patio and some offer ocean views.

Does Encanto Acapulco host weddings?

If wedding bells are in your future, take advantage of the wedding venue at Encanto Acapulco.

Opiniones de Encanto Acapulco

Opiniones

9.0

Magnífico

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 369 de 535 opiniones
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 101 de 535 opiniones
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 27 de 535 opiniones
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 14 de 535 opiniones
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 24 de 535 opiniones

9.4/10

Limpieza

9.4/10

Servicio y personal

9.0/10

Servicios

9.2/10

Condiciones de la propiedad

Opiniones

Opinión verificada

10/10 Excelente

Magally

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excellent!
Se hospedó 2 noches en mayo de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

Julian

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
.
Se hospedó 2 noches en marzo de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

FRANCISCO

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Un lugar espectacular para relajarte, descansar y disfrutar de una vista espectacular de la Bahía de Acapulco
Se hospedó 2 noches en abril de 2026
Opinión verificada

6/10 Aceptable

America

Le gustó: Limpieza
No le gustó: Servicios
Bien, no me encanto
Se hospedó 3 noches en abril de 2026
Opinión verificada

8/10 Buena

Enrique

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy recomendable. Buen servicio
Se hospedó 3 noches en abril de 2026
Opinión verificada

8/10 Buena

Penélope

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Si
Se hospedó 1 noche en marzo de 2026
Opinión verificada

8/10 Buena

Alejandro

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
La zona de la alberca y restaurantes son excepcionales, la comida muy buena y la selección de cava lo es igual. De día la música es tranquila, adhoc a lo que buscas en un hotel con un ambiente relajado, sin embargo, de noche es una playlist que incluye algunas canciones antisonantes (no apto para niños cuando es el caso) y el volumen de esta muy alto, tanto que incomodaba aún con las ventanas de la aterrada cerradas. Las habitaciones son sencillas, creo que abusan de lo minimalista haciéndolas un poco incómodas en cuanto a necesidades del huésped. El servicio de concierge bastante deficiente, mejor que no lo ofrezcan; la señorita Wendy, me dejó sin reservaciones para dos restaurantes por que leyó o entendió mal los mensajes enviados… enviaron mi room service a otra habitación por error, demorando mas de una hora para una hamburguesa y mismo caso con una cubeta con hielos… El personal del valet muy atentos El personal de restaurante y alberca, siempre con buena disposición, pero había pocos meseros para los huéspedes que habían, haciendo el servicio un poco lento. No estoy muy seguro si regresaría al hotel, buscaría otra opción e intentar en otra cadena del mismo nivel.
Se hospedó 4 noches en marzo de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Juan Miguel

Le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad
El hotel y sus vistas son increíbles! Sin embargo nos tocaron sábanas sucias y rotas.
Se hospedó 2 noches en marzo de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Sergio Alfredo Gonzalez

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Fantástico todo!
Se hospedó 3 noches en enero de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Samuel

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
Espectacular
Se hospedó 3 noches en febrero de 2026
Opinión verificada

8/10 Buena

Jose Benjamin

Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
La pasamos muy bien ! Recepción,Valet parking ! Gente muy linda y Cortez nos dieron un up grade a la habitación 308 muy lindo espacio solo que le entraba mucha luz por la noche y fue difícil conciliar el sueño así ! Muy agradecidos ya que incluso nos dieron permiso de quedarnos hasta que abrieran la autopista sin cargos extras y nos ofrecieron tarifa preferencial por ayuda si no abriera la autopista 🙏 GRACIAS Lo único es que para desayunar y comer el tiempo de espera por la comida fue de 1 hora
Se hospedó 2 noches en enero de 2026
Opinión verificada

2/10 Terrible

José

No le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
La habitacion descuidada toallas y sillon sucios el aire acondicionado no servia.. habia una gotera en la terraza (que varios guespedes reportaron) nos dijo el de mto y seguia, La colcha con olot horrible. En el restaurante las servilletas y nos tocaron tazas sucias pesimo u lento servicio, despota la Srita que nos atendió. Salimos 3 noches antes de lo previsto pésimo! Lo unico bueno los del valet supet amables
Se hospedó 4 noches en enero de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Karla

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Las instalaciones están muy chulas…
Se hospedó 2 noches en enero de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Eduardo

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
El hotel tiene una arquitectura increíble, los cuartos muy cómodos y limpios.
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2025
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Nuria

Le gustó: Servicios y condiciones de la propiedad
No le gustó: Limpieza
Tardaron casi 2 horas en darnos la habitación, la limpieza es deficiente, el servicio de alimentos sumamente lento, los cuartos muy ruidosos se escuchan los cuartos de junto y la música del restaurante.
Se hospedó 6 noches en diciembre de 2025
Opinión verificada

8/10 Buena

Santiago Cano

Le gustó: Limpieza y servicios
Comida y habitación.
Se hospedó 5 noches en diciembre de 2025
Opinión verificada

8/10 Buena

Minseung

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
El aire acondicionado no servía tan bien, y en las villas no había señal, y el wifi era muy lento
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2025
Opinión verificada

8/10 Buena

Lindsey

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
El lugar es hermoso, la habitación, el hotel en general. Pero el servicio y atención del personal podría mejorar
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Noely

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
El lugar es muy agradable ,el personal de recepción muy amable , nos recibieron con unos tragos muy originales del estado de Guerrero, las vistas preciosas a la bahía y la puesta de sol fue el mejor escenario, volveremos pronto!
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2025
Opinión verificada

2/10 Terrible

Rafael

Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
La propiedad necesita mantenimiento urgente. Se llama DES Encanto porque llegas con altas expectativas por lo que pagas y termina desencantado. JAMÁS volvería por lo que pagas y lo que ofrece el hotel. Está desproporcionado completamente. Con ese mismo costo puedes buscar una opción que si valga lo que pagas.
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2025
Opinión verificada

2/10 Terrible

Ursus

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
La alberca terrible. Toda despintada y sucia. El servicio de los meseros muy malos El check inn era a las 3:00 pm y nos dieron la habitación hasta las 4:30 pm.
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Patricio Eduardo

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Tpdo muy bueno.
Se hospedó 2 noches en julio de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Gabriela

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
Nos quedamos sin agua a medio gas njsbonae en la regadera
Se hospedó 3 noches en abril de 2025
Opinión verificada

8/10 Buena

Alejandro

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Muy buen hotel que todavía tiene posibilidades de

En general todo el personal muy atento. Hubo algunos detalles, desde tener que mandar a alguien de mantenimiento para arreglar una llave que goteaba, un tubo de la regadera zafado y lo más increible de todo, no tenían cobijas!!! Frente a nuestra alberca hubo un espejo de agua que hoy se ve muy desarreglado y una obra parada que afecta la vista y la decoración. Por último, nos llevamos la sorpresa de que permiten apartar camastros... lo cual no es digno de un hotel de esta categoría.
Se hospedó 2 noches en abril de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Karla

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Simplemente maravilloso!!
Se hospedó 1 noche en marzo de 2025