Términos de uso de Orbitz
¡Bienvenido a Orbitz! Lea estos Términos y condiciones de uso ("Términos") cuidadosamente antes de usar u obtener cualquier contenido, producto o servicio a través de nuestros sitios web (que se definen más adelante), así como las aplicaciones móviles u otros productos y servicios en línea, ya que contienen información importante acerca de las limitaciones de la responsabilidad y la resolución de conflictos por medio de un arbitraje, evitando los tribunales. El acceso y uso de los Servicios (definidos más adelante) están sujetos a la aceptación de estos Términos. Asimismo, debe leer nuestra Política de privacidad, que también rige el uso de los Servicios, y se incorpora por referencia en este Acuerdo. Al acceder, usar u obtener cualquier contenido, producto o servicio a través de los Servicios, usted acepta que está obligado por estos Términos. Si no acepta todos estos Términos, no utilice estos Servicios.
Podemos modificar, revisar o actualizar estos Términos y/o la Política de privacidad, en cualquier momento, actualizando esta publicación. Debe visitar esta página periódicamente para revisar los Términos vigentes en ese momento, porque son obligatorios para usted. La continuación del uso de nuestros servicios, después de la publicación de cualquier notificación visible sobre una modificación, estará sujeta a las condiciones vigentes en el momento de su uso. Algunas disposiciones de estos Términos pueden sustituirse por avisos o términos legales expresamente designados ubicados en áreas particulares de los Servicios.
Estos Términos sustituyen todos los Términos y las condiciones previas de Orbitz relativos al uso de los Servicios que se mostraban en los Servicios con anterioridad a la fecha antes indicada. A menos que se disponga expresamente, estos no sustituyen los Términos adicionales del Proveedor relacionados con el transporte, premios o atracciones provistos en otra parte en los Servicios.
- Definiciones
- Uso de los Servicios
- Conflictos
- Privacidad
- Actividades prohibidas
- Normas y restricciones del Proveedor
- Orden de clasificación
- Tarifas negociadas de Orbitz
- Hoteles de pago anticipado
- Detalles sobre Pago inmediato o Pago posterior
- Viaje internacional
- Cargos del banco y de la tarjeta de crédito
- Límite de responsabilidad
- Indemnización
- Vínculos a los sitios de terceros
- Software disponible en el sitio
- Convertidor de moneda
- Reseñas, comentarios, fotos y otras comunicaciones
- Avisos sobre derechos de autor, marcas comerciales y patentes
- Cancelación de la cuenta
- Aviso de material que infringe un derecho de autor
- Recursos legales
- General
- Registros
- Información de contacto
En este documento, los términos que comienzan con letra mayúscula están definidos en esta sección, en la introducción o en otra parte de estos Términos.
"Reservar" significa hacer una reservación.
"Afiliado corporativo" significa todas las entidades que Orbitz Worldwide, LLC controla, es controlada por, o está bajo su control común.
"Contenido" significa el texto, documentos, información, datos, artículos, imágenes, fotografías, gráficos, software, aplicaciones, grabaciones de video, grabaciones de audio, sonidos, diseños, funciones y otros materiales que están disponibles en los Servicios, incluyendo las Marcas.
Ofertas "exclusivas" significa que son exclusivas de Orbitz y sus empresas afiliadas.
"Marcas" significa marcas comerciales, nombre comercial, marca de servicios, imagen de la marca, logotipo, gráficos personalizados o iconos.
"Socio" significa una persona que se ha registrado en los Servicios. Los socios eligen una ID de socio y una contraseña.
"ID de socio" significa la dirección de correo electrónico que usted utiliza (con su contraseña) para iniciar sesión en nuestros Servicios.
"Orbitz" o "nosotros" significa Orbitz Worldwide, LLC, y sus empresas subsidiarias y afiliadas corporativas, que incluyen a Travelscape, LLC.
"Servicios" significa los sitios web, aplicaciones móviles, agentes de centros de llamadas, y otros productos y servicios proporcionados por Orbitz, incluyendo todo el Contenido.
"Proveedor" significa los otorgantes de licencias de Orbitz, proveedores, proveedores de información, y de servicios de viajes y ocio.
"Servicios de viajes" significa el viaje en una aerolínea, alojamiento en hoteles, alquiler de autos, transporte terrestre, excursiones, entradas para el teatro, atracciones, seguro de viaje y otros productos disponibles a través de los Servicios.
"Sitios web" significa www.orbitz.com, el sitio web móvil y la aplicación móvil.
Los términos "Servicios", "Marcas", "Contenido" y "Servicios de viajes" no incluyen los sitios, aplicaciones, marcas, contenidos, productos o servicios que son proporcionados por tercero, y que están disponibles a través de un vínculo en los Servicios. Su uso está sujeto a los términos establecidos por sus respectivos propietarios u operaciones.
Como condición para el uso de los Servicios, debe garantizar que usted:
- tiene al menos 18 años de edad;
- posee la autoridad legal para crear una obligación legal vinculante;
- usará los Servicios en conformidad con estos Términos;
- solo utilizará los Servicios para hacer reservaciones legítimas para usted o para otra persona por la que usted está legalmente autorizado para actuar;
- le informará a las demás personas los Términos que se aplican a las reservaciones que ha hecho en su nombre, incluyendo todas las normas y restricciones aplicables a los mismos;
- toda la información que proporciona a los Servicios es verdadera, precisa, actual y completa; y
- si usted tiene una cuenta orbitz.com, deberá salvaguardar la información de su cuenta, y supervisará y será completamente responsable del uso de su cuenta tanto por usted como por cualquier otra persona.
Nos reservamos el derecho a nuestra entera discreción de denegar el acceso a cualquiera de los Servicios que ofrecemos, en cualquier momento y por cualquier motivo, que incluye, entre otros, la violación de estos Términos.
Orbitz está comprometida con la satisfacción del cliente, por lo que si usted tiene un problema o conflicto, intentaremos resolver sus preocupaciones. Pero si no tenemos éxito, puede presentar un reclamo como se explica en esta sección.
Usted se compromete a darnos una oportunidad de resolver los conflictos o reclamos relacionados de alguna manera con los Servicios, el trato con nuestros agentes del Servicio de atención a clientes, cualquiera de los servicios o productos ofrecidos, las representaciones hechas por nosotros o nuestra Política de privacidad ("Reclamos") poniéndose en contacto con "Orbitz Legal: Arbitration Claim Manager", en 333 108th Ave N.E. Bellevue, WA 98004. Si no somos capaces de resolver sus reclamos dentro de los 60 días, puede buscar una compensación a través del arbitraje o en un tribunal de reclamos menores, tal como se expone a continuación.
Cualquiera y todos los reclamos se resolverán por arbitraje vinculante, evitando los tribunales, excepto si reivindica sus Reclamos de manera individual en un tribunal de reclamos menores si estos califican. Esto incluye cualquier Reclamo que realice en contra nuestra, de nuestras subsidiarias, nuestros proveedores de viajes o cualquiera de las empresas que ofrecen productos o servicios a través nuestro, lo que incluye a los Proveedores (que son beneficiarios de este acuerdo de arbitraje). Esto incluye también los Reclamos que hayan surgido antes de que usted aceptara estos Términos, independientemente de que las versiones anteriores de los Términos requirieran arbitraje.
No hay juez o jurado en el arbitraje, y la revisión de la corte de un laudo arbitral es limitada. Sin embargo, un árbitro puede conceder de forma individual los mismos daños y compensación que un tribunal (que incluye daños legales, honorarios de los abogados y demás costos), y debe cumplir y hacer cumplir estos Términos como lo haría un tribunal.
Los arbitrajes se llevarán a cabo por la Asociación Americana de Arbitraje (AAA) en virtud de sus normas, que incluye las Reglas de los consumidores de AAA. El pago de todos los gastos de inicio del caso, de administración y de arbitraje se regirá por las reglas de la AAA, salvo lo dispuesto en esta sección. Si sus reclamos totales no exceden los 10.000 USD, le reembolsaremos los cargos de inicio del caso que paga a la AAA y pagaremos los honorarios del árbitro. Puede optar por llevar a cabo un arbitraje por teléfono, sobre la base de las observaciones por escrito o en persona en el estado donde vive o en otro lugar acordado mutuamente.
Para empezar un procedimiento de arbitraje, debe enviar una carta con la solicitud de arbitraje y la descripción de sus Reclamos a "Orbitz Legal: Arbitration Claim Manager", en 1111 Expedia Group Way W., Seattle, WA 98119. Si solicitamos un arbitraje en su contra, le enviaremos un aviso a la dirección de correo electrónico o dirección postal que nos haya proporcionado. Las normas de la AAA y las instrucciones de presentación están disponibles en www.adr.org o puede obtenerlas llamando al 1-800-778-7879.
Cualquiera y todos los procedimientos para resolver los Reclamos se llevarán a cabo únicamente de forma individual y no como una demanda colectiva, o una acción consolidada o representativa. Si por cualquier motivo presenta un Reclamo ante los tribunales en lugar de ir al arbitraje, cada uno de nosotros renuncia al derecho de un juicio con jurado. La Ley Federal de Arbitraje y la legislación federal de arbitraje se aplican a este acuerdo. Una decisión de arbitraje puede ser confirmada por cualquier tribunal con jurisdicción competente.
Orbitz cree en la protección de su privacidad. Haga clic aquí para consultar nuestra actual Política de privacidad que también rige su uso de este sitio web. Contiene información acerca de cómo Orbitz recopila, utiliza y divulga la información a través de los Servicios.
El contenido y la información en este sitio web (que incluye, pero no se limita a, el precio y la disponibilidad de los servicios de viaje), así como la infraestructura utilizada para proporcionar dicho contenido e información, es de nuestra propiedad, o de nuestros proveedores y distribuidores. Si bien puede hacer copias limitadas de su itinerario de viaje (y documentos relacionados) para la reservación de viajes o servicios realizada a través de este sitio web, usted acepta no modificar, copiar, distribuir, transmitir, mostrar, ejecutar, reproducir, publicar, otorgar licencias, crear subproductos, transferir, o vender o revender cualquier información, software, productos o servicios obtenidos de, y a través de este sitio web. Además, usted acepta no:
- usar este sitio web o sus contenidos con fines comerciales;
- realizar reservaciones especulativas, falsas o fraudulentas, o cualquier reservación en previsión de la demanda;
- acceder, controlar o copiar cualquier contenido o información de este sitio web mediante el uso de un robot, spider, scraper u otro medio automatizado, o cualquier proceso manual para cualquier fin, sin nuestro permiso expreso por escrito;
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- realizar cualquier acción que imponga, o pueda imponer, a nuestra entera discreción, una carga poco razonable o desproporcionada en nuestra infraestructura;
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- "enmarcar", "reflejar" o, de otro modo, incorporar cualquier parte de este sitio web a otro sitio web sin obtener con antelación nuestro permiso expreso por escrito.
Si su reservación o cuenta muestra signos de fraude, abuso o actividad sospechosa, Orbitz puede cancelar cualquier reservación de viajes o servicios asociados con su nombre, dirección de correo electrónico o cuenta, y cerrar todas las cuentas asociadas de Orbitz. Si ha llevado a cabo alguna actividad fraudulenta, Orbitz se reserva el derecho de realizar cualquier acción legal necesaria y usted puede ser responsable por las pérdidas monetarias de Orbitz, que incluyen los costos del litigio, y daños y perjuicios. Para impugnar la cancelación de una reservación, o la congelación o el cierre de una cuenta, póngase en contacto con el Servicio de atención a clientes de Orbitz.
6. NORMAS Y RESTRICCIONES DEL PROVEEDOR
Se aplicarán Términos y condiciones adicionales a su reservación, y compra de bienes y servicios relacionados con los viajes que seleccione. Lea estos Términos y condiciones adicionales cuidadosamente. En especial, si ha comprado una tarifa aérea, asegúrese de leer los Términos y condiciones completos de transporte emitidos por el Proveedor, los que pueden encontrarse en el sitio web del Proveedor. Usted se compromete a cumplir con los términos y condiciones de compra establecidos por el proveedor con el que opte por realizar una operación, que incluye, pero no se limita a, el pago de todos los montos a su vencimiento, y a acatar las normas y restricciones del proveedor respecto a la disponibilidad y uso de las tarifas, productos o servicios. La tarifa aérea solo se garantiza una vez que la compra se ha completado y los boletos se han emitido. Las aerolíneas y otros proveedores de viajes pueden cambiar sus precios sin previo aviso. Nos reservamos el derecho de cancelar su reservación si el pago completo no se recibe en el momento debido.
La transgresión de las normas de una aerolínea, incluidas las prácticas tales como la emisión de boletos consecutivos (reservación de dos o más boletos con fechas de viaje superpuestas con el fin de eludir los requisitos mínimos de estadía) y la emisión de boletos con ciudad oculta (reservación de boletos que incluyen segmentos que la persona que hace la reservación no tiene intención de utilizar con el fin de eludir la estructura de precios de la aerolínea), están prohibidas por muchas aerolíneas. El uso de las prácticas prohibidas de emisión de boletos puede resultar en que la compañía de transporte aéreo tome medidas que incluyen cancelar el boleto, negar el embarque, revocar las millas de viajero frecuente y otros beneficios; así como cobrar cargos adicionales en la tarjeta de crédito de la persona que hizo la reservación, o en el aeropuerto o en una facturación futura.
Orbitz puede ofrecerle la oportunidad de hacer una reservación de una combinación de dos boletos de ida en lugar de un boleto de ida y vuelta. Los boletos de ida combinados pueden proporcionar una mayor opción de vuelos, suelen ser más económicos, y se pueden combinar en la misma aerolínea o en aerolíneas diferentes. A diferencia de los boletos de ida y vuelta, cada boleto de ida está sujeto a sus propias normas, restricciones y cargos. Si uno de estos vuelos se ve afectado por un cambio realizado por la aerolínea (por ejemplo, una cancelación o reprogramación) que produce cambios en el otro vuelo, usted será responsable de los cargos en los que se incurra por realizar cambios en el vuelo no afectado.
Los precios y tarifas de algunos vuelos de bajo costo originados en el extranjero, o los cargos de equipaje adicionales de determinadas aerolíneas, pueden estar en otra moneda (por ejemplo, EUR), en dicho caso ofreceremos una estimación en la moneda predeterminada en este sitio web, o en la moneda preferida que ha seleccionado (si corresponde). Como resultado, cuando realice una reservación, el monto cargado a su tarjeta de crédito por la aerolínea puede ser ligeramente diferente debido a las fluctuaciones monetarias. Su declaración también puede incluir un cargo aplicable de la compañía emisora de su tarjeta para procesar la transacción, más los impuestos que correspondan por las compras internacionales.
La ley federal prohíbe el transporte de materiales peligrosos a bordo de las aeronaves en su equipaje o en su persona. Infringir esta ley puede resultar en cinco años de prisión y multas de 250.000 USD o más (Título 49 del código U.S.C. 5124). Los materiales peligrosos incluyen explosivos, gases comprimidos, líquidos y sólidos inflamables, oxidantes, venenos, sustancias corrosivas y materiales radiactivos. Ejemplos: Pinturas, combustible para encendedores, fuegos artificiales, gases lacrimógenos, botellas de oxígeno y fármacos radiactivos. Existen excepciones especiales para pequeñas cantidades (hasta 70 onzas en total) de artículos medicinales y de tocador transportados en su equipaje y ciertos materiales para fumar que lleve con usted.
Usted acepta que algunos terceros proveedores que ofrecen servicios y/o actividades pueden requerir que firme su exención de responsabilidad antes de participar en el servicio y/o la actividad que ofrecen. Usted entiende que una violación de las normas y restricciones de dicho proveedor puede resultar en la cancelación de su reservación, negación del acceso a los productos o servicios de viajes aplicables, pérdida del importe pagado por dichas reservaciones, y/o en que debitemos de su cuenta los costos en los que incurrimos como resultado de dicha violación.
Orbitz no es responsable de los costos en los que se incurra debido a una reubicación de hotel.
Al ser un viajero que realiza compras en nuestro sitio, posee diversas opciones que lo ayudarán a encontrar el hotel, vuelo, renta de autos, crucero o actividad perfectos. Las configuraciones de "clasificación" le permiten ordenar los resultados de búsqueda según sus preferencias, ya sea en base al precio, puntuación de comentario comprobada, u otros criterios. Las configuraciones de "filtro" también le permiten incluir o excluir diversas opciones para que se adapten a sus necesidades de viaje. Si no se selecciona ninguna opción, le mostraremos una gama de opciones relevantes en los resultados de búsqueda, en base a los criterios descritos a continuación:
- Hospedaje: Nuestro orden de clasificación predeterminado refleja la relevancia de los establecimientos en sus criterios de búsqueda, ya que deseamos asegurarnos de que pueda encontrar la oferta adecuada para usted de manera rápida y fácil. Medimos la relevancia al tener en cuenta factores como la ubicación de un establecimiento, sus puntuaciones de comentarios, la popularidad del establecimiento (determinado según cuantos viajeros en nuestro sitio realizan reservaciones en ese establecimiento), la calidad del contenido proporcionado por el establecimiento, y la competitividad de las tarifas y disponibilidad del establecimiento, todo en comparación con otros establecimientos que se adaptan a sus criterios de búsqueda seleccionados. La compensación que nos abona un establecimiento por las reservaciones realizadas mediante nuestros sitios también es un factor para la clasificación relativa de los establecimientos con ofertas similares, basado en los factores de relevancia descritos anteriormente. En nuestras clasificaciones no predeterminadas (por ejemplo, si ordena por precio o por categoría de estrellas), ordenaremos los establecimientos con resultados similares en base a los factores descritos anteriormente.
- Vuelos: Nuestro orden de clasificación predeterminado se basa en el precio más bajo. En las ocasiones en que dos vuelos tienen el mismo precio, se mostrará primero el vuelo más corto.
- Renta de autos: Nuestro orden de clasificación predeterminado se encuentra principalmente impulsado por el precio, pero podríamos considerar otros factores relevantes como la popularidad, comentarios de clientes, conveniencia del lugar a donde se pasará a recoger, y tipo o categoría de auto.
- Crucero: Nuestro orden de clasificación predeterminado se basa en diversos factores relevantes como evaluación de la línea de cruceros, evaluación del barco, precio por día, evaluación del origen, evaluación del destino, duración del crucero, y periodo de reservación.
- Actividades: Los administradores de destinos de Expedia que se encuentran familiarizados con cada mercado seleccionan de forma manual nuestro orden de clasificación predeterminado, teniendo en cuenta los factores como el precio, la popularidad, las opciones a distancia del hotel y comentarios del viajero.
- Paquetes vacacionales: Al combinar varios diferentes productos de viaje en un paquete de vacaciones, utilizamos los criterios que se describen a continuación para determinar el orden de clasificación para cada producto.
Además, optimizamos continuamente nuestro servicio para proporcionarle la mejor experiencia. Por lo tanto, podríamos evaluar distintos algoritmos de orden de clasificación de vez en cuando.
8. TARIFAS NEGOCIADAS DE ORBITZ
Si están disponibles, Orbitz puede ofrecer opciones adicionales de tarifas aéreas con descuento en el sitio web. Estas tarifas aéreas, denominadas tarifas negociadas de Orbitz, son diferentes de otras tarifas aéreas ofrecidas en el sitio web en varios aspectos importantes. Negociamos estas tarifas especiales directamente con la aerolínea. El nombre de la aerolínea no se muestra hasta después de que se haya pagado el boleto. En general, estos boletos están sujetos a ciertas limitaciones; por ejemplo, no pueden cambiarse por una categoría superior, no permiten estar en una lista de espera en otros vuelos, y no acumulan millas de viajero frecuente. Todos los boletos con tarifas negociadas de Orbitz son finales, y no se pueden cambiar, reembolsar, intercambiar, cancelar o transferir a otra persona. Se cargará en su tarjeta de crédito el monto que figura en el boleto, incluso si no lo utiliza. Las tarifas negociadas de Orbitz no califican para los programas de premios de Orbucks.
9. RESERVACIONES DE HOTELES DE PAGO ANTICIPADO
Usted acepta que Orbitz negocia previamente algunas tarifas de habitaciones con los proveedores de hoteles para facilitar la realización de reservaciones. También acepta que Orbitz le proporciona Servicios para facilitar la realización de reservaciones por una retribución ("cargo de facilitación"). La tarifa de la habitación que aparece en el sitio web es una combinación de la tarifa negociada previamente de las habitaciones reservadas en su nombre por Orbitz y el cargo de facilitación que retiene Orbitz por sus Servicios. En el caso de algunas reservaciones de hoteles de pago anticipado, una filial corporativa de Orbitz, como Travelscape, puede ser el facilitador de la reservación de su habitación y también el comerciante del registro de su reservación de hotel de pago anticipado. Usted autoriza a Orbitz a facilitar las reservaciones por el precio total de la reservación, que incluye el precio de la habitación que aparece en el sitio web, más los cargos por recuperación de impuestos, cargos por servicio y, si corresponde, los impuestos sobre los servicios de Orbitz. Usted acepta que Orbitz cargará en su tarjeta de crédito el precio total de la reservación. En el momento de presentar su solicitud de reservación, usted autoriza a Orbitz a facilitar las reservaciones de hoteles en su nombre, que incluye hacer los arreglos de pago con sus proveedores de hoteles.
Usted acepta que, salvo lo dispuesto más adelante con respecto a las obligaciones fiscales sobre los montos que retenemos por nuestros Servicios, Orbitz no recauda impuestos para remitir a las autoridades fiscales correspondientes. Los cargos de recuperación de impuestos sobre las transacciones de hoteles con pago anticipado son una recuperación de los impuestos estimados (por ejemplo, las ventas y el uso, ocupación, impuestos de la habitación, impuestos sobre bienes específicos, IVA, etc.) que Orbitz paga al proveedor del hotel por los impuestos sobre la tarifa de alquiler de la habitación del hotel. Los proveedores de hoteles facturan a Orbitz algunos cargos, incluidos los montos de los impuestos. Los proveedores de hoteles son responsables de remitir los impuestos aplicables a las jurisdicciones fiscales correspondientes. Orbitz no actúa como un coproveedor con el Proveedor con el que reservamos los planes de viaje de nuestros clientes. Las obligaciones tributarias y la tasa de los impuestos correspondientes varían mucho según la ubicación. Los importes de los impuestos reales pagados por Orbitz a los proveedores pueden variar debido a los montos de los cargos de recuperación de impuestos, dependiendo de la tarifas, obligaciones tributarias, etc., en vigencia en el momento de la utilización real del hotel por nuestros clientes. Retenemos tarifas de servicios como compensación adicional por el servicio de reservación de hoteles. Los cargos por servicios contratados por Orbitz por nuestros Servicios varían en función del monto y del tipo de reservación del hotel.
Usted puede cancelar o cambiar su reservación de hotel de pago anticipado, pero se le cobrará el cargo por cancelación o cambio que se indica en las normas y restricciones de la reservación del hotel. Si usted no cancela o cambia su reservación antes de la vigencia de la póliza de cancelación aplicable al hotel que ha reservado, que varía según el hotel (generalmente de 24 a 72 horas), antes de la fecha de llegada, estará sujeto a un cargo equivalente a las tarifas por noche correspondientes, a los cargos por recuperación de impuestos y a los cargos por los servicios. En el caso de que no se presente la primera noche de la reservación y planee hacer el check-in para las noches posteriores de su reservación, debe confirmarnos los cambios de la reservación a más tardar en la fecha de la primera noche de la reservación para evitar su cancelación.
Usted acepta pagar todos los cargos por cancelación o cambio en los que incurra. Hay una cantidad reducida de hoteles que no permiten cambios o cancelaciones de las reservaciones una vez realizadas, como se indica en las normas y restricciones de la reservación del hotel. Usted está de acuerdo en regirse por los Términos impuestos relativos a sus reservaciones de hoteles de pago anticipado.
Se cobran impuestos por las ventas, uso y/o ocupación de los hoteles locales sobre los montos que cobramos por nuestros Servicios (cargos por servicio y/o cargo por facilitación) en algunas jurisdicciones. Los montos de los impuestos reales sobre nuestros Servicios pueden variar dependiendo de las tarifas en vigencia en el momento de su estadía en el hotel.
El usuario no puede hacer reservaciones en línea de más de 8 habitaciones para las mismas fechas de estadía y el mismo hotel. Si determinamos que usted ha hecho reservaciones de más de 8 habitaciones en total en diferentes reservaciones, podremos cancelar sus reservaciones, y cobrarle un cargo por cancelación, si corresponde. Si ha pagado un depósito no reembolsable, perderá su depósito. Si quiere efectuar una reservación de 9 habitaciones o más, deberá ponerse en contacto con los especialistas en viajes grupales de Orbitz por teléfono llamando al (800) 916-3290, o completar el formulario de viajes grupales en línea. Uno de nuestros especialistas en viajes grupales investigará su solicitud y se comunicará con usted para completar su reservación. Es posible que se le pida que firme un contrato escrito y/o que pague un depósito no reembolsable.
Algunos Proveedores pueden requerir que presente una tarjeta de crédito o depósito en efectivo en el check-in para cubrir los gastos adicionales incurridos durante su estadía. Dicho depósito no está relacionado con el pago que recibe Orbitz por su reservación de hotel.
10. DETALLES DEL PAGO INMEDIATO O PAGO POSTERIOR
Algunos hoteles pueden ofrecerle la opción de hacer un pago inmediato en línea o un pago posterior en el hotel. Si selecciona la opción "Pago inmediato en línea", Orbitz cargará el monto en su tarjeta de crédito en dólares estadounidenses inmediatamente. Si selecciona "Pago posterior en el hotel", el hotel cargará el monto en su tarjeta de crédito en la moneda local en el momento de su estadía. Tenga en cuenta que los impuestos y los cargos varían entre las dos opciones de pago. Las tasas de impuestos y los tipos de cambio podrían cambiar desde el momento de la reservación hasta el momento de la estadía. Los cupones de Orbitz solo pueden aplicarse a las reservaciones de "Pago inmediato en línea".
Usted es responsable de asegurarse de que cumple con los requisitos de ingreso a otros países y de que sus documentos de viaje, como pasaportes y visas (tránsito, negocios, turismo, etc.), están en orden, y de cumplir con todos los demás requisitos de entrada a un país extranjero. Orbitz no tiene conocimientos especiales relacionados con los requisitos de ingreso a los países extranjeros o documentos de viaje. Instamos a los clientes a revisar las prohibiciones, advertencias, los anuncios y avisos emitidos por los gobiernos pertinentes antes de reservar viajes a destinos internacionales.
Pasaporte y visa: Debe consultar al consulado o embajada pertinente para obtener información. Los requisitos pueden cambiar y usted debe comprobar si hay información actualizada antes de la reservación y de su partida. No asumimos ninguna responsabilidad si se le niega la entrada a un vuelo o a un país debido a que usted no lleva el pasaporte, la visa u otros documentos de viaje correctos y adecuados requeridos por cualquier aerolínea, autoridad o país, incluidos los países en los que solo esté en tránsito. Esto incluye todas las escalas hechas por la aeronave, incluso si usted no baja del avión o sale del aeropuerto.
Recomendaciones de salud: Las vacunas recomendadas para los viajes pueden cambiar y usted debe consultar a su médico para obtener recomendaciones actuales antes de su partida. Es su responsabilidad asegurarse de que cumple con todos los requisitos sanitarios de entrada a un país, obtener las vacunas y tomar toda la medicación recomendada, y seguir los consejos médicos relacionados con su viaje.
Desinfección: Si bien no es común, algunos países se reservan el derecho de desinfectar la aeronave si perciben una posible amenaza a la salud pública, agricultura o medio ambiente. La Organización Mundial de la Salud y la Organización de Aviación Civil Internacional han aprobado los siguientes procedimientos de desinfección: (1) pulverizar la cabina de la aeronave con un insecticida en aerosol mientras los pasajeros están a bordo o (2) tratar las superficies interiores de la aeronave con un insecticida de acción residual mientras los pasajeros no están a bordo. Para obtener más información, consulte: http://ostpxweb.dot.gov/policy/safetyenergyenv/disinsection.htm
AL OFRECER RESERVACIONES DE PRODUCTOS DE VIAJES, EN PARTICULAR A DESTINOS INTERNACIONALES, ORBITZ NO DECLARA O GARANTIZA QUE LOS VIAJES A DICHAS ÁREAS SON ACONSEJABLES O CARENTES DE RIESGOS, Y NO ES REPONSABLE DE LOS DAÑOS O LAS PÉRDIDAS QUE PUEDAN RESULTAR DE LOS VIAJES A DICHOS DESTINOS.
12. CARGOS DEL BANCO Y DE LA TARJETA DE CRÉDITO
Algunas instituciones bancarias o compañías de tarjetas de crédito cobran cargos por las transacciones internacionales. Si va a realizar una reservación desde fuera de los Estados Unidos con una tarjeta de crédito de los Estados Unidos, su banco puede convertir el importe del pago a su moneda local y cobrarle un cargo por la conversión. Esto significa que el monto que aparece en su tarjeta de crédito o resumen bancario puede estar en su moneda local y, por lo tanto, en la página del resumen puede aparecer un monto diferente al precio de la reservación realizada en el sitio web. Además, se puede evaluar un cargo por la transacción en el extranjero si el banco emisor de la tarjeta de crédito se encuentra fuera de los Estados Unidos. Reservar viajes internacionales puede considerarse como una transacción internacional por el banco o la compañía de la tarjeta, ya que Orbitz puede pasar su pago a un proveedor de viajes internacionales. La tasa de cambio de moneda y el cargo por la transacción en el extranjero son determinados solo por su banco el día en que se procesa la transacción. Si tiene preguntas sobre estos cargos o sobre la tasa de cambio aplicada a su reservación, póngase en contacto con su banco.
13. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
La Información, el Software, los Productos y los Servicios publicados en este sitio web pueden incluir inexactitudes o errores, e incluso, errores en el precio. En particular, Orbitz no garantiza la exactitud de la información y la descripción del hotel, aerolínea, crucero, auto y otros productos y servicios de viaje que aparecen en este sitio web (incluyendo entre otros, el precio, las fotografías, la lista de comodidades del hotel, las descripciones generales del producto, etc.), y renuncian a toda responsabilidad por cualquier error u otra inexactitud relacionada con dicha información y descripción. Así mismo, Orbitz se reserva expresamente el derecho de corregir cualquier error en los precios que aparezcan en nuestro sitio web y/o las reservaciones pendientes realizadas con un precio incorrecto. En dicho caso, si corresponde, te ofreceremos la posibilidad de mantener tu reservación pendiente al precio correcto o cancelaremos tu reservación sin aplicar ninguna penalización.
Las evaluaciones de los hoteles que aparezcan en este sitio web solo tienen la intención de ser directrices generales, y Orbitz no garantiza la exactitud de las evaluaciones. Orbitz y sus proveedores no ofrecen garantías acerca de la disponibilidad de los productos y servicios específicos. Orbitz y sus proveedores pueden realizar mejoras y/o cambios en el sitio web en cualquier momento.
Orbitz y sus proveedores no se responsabilizan por la pertinencia de la información, software, productos y servicios contenidos en este sitio web para cualquier propósito, y la inclusión u ofrecimiento de cualquier producto o servicio en este sitio web no constituye ningún aval o recomendación de dichos productos o servicios por parte de Orbitz. Toda dicha información, productos de software y servicios se proporcionan "tal cual" sin garantía de ningún tipo. Orbitz y sus proveedores renuncian a todas las garantías y condiciones respecto a que este sitio web, sus servidores o cualquier correo electrónico enviado desde Orbitz y/o sus respectivos proveedores están libres de virus u otros componentes dañinos. Orbitz y sus proveedores renuncian a todas las garantías y condiciones con respecto a esta información, software, productos y servicios, incluyendo todas las garantías y condiciones de comercialización, pertinencia de una respuesta en particular, título y falta de infracciones.
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En ningún caso, Orbitz y/o sus proveedores serán responsables de los daños directos, indirectos, punitivos, incidentales, especiales o consecuentes que surjan de, o que de alguna manera estén relacionados con, su acceso, visualización o uso de los Servicios, o de la demora o la imposibilidad de acceder, mostrar o utilizar los Servicios (que incluyen, entre otros, su confianza en las opiniones que aparecen en estos Servicios; virus informáticos, información, software, sitios enlazados, productos y servicios que se obtienen a través de los servicios, o que, de otro modo, surjan del acceso a, visualización o uso de los Servicios) ya sea en virtud de una teoría de negligencia, un contracto, responsabilidad extracontractual, responsabilidad objetiva, leyes de protección del consumidor, o de otro modo, e incluso si Orbitz y/o sus proveedores han sido advertidos de la posibilidad de tales daños.
Si, a pesar de la limitación anterior, Orbitz o sus proveedores son hallados responsables por cualquier pérdida o daño que surja, o estén de algún modo relacionados con cualquiera de los acontecimientos descritos anteriormente, la responsabilidad de Orbitz y sus respectivos proveedores en ningún caso excederá en su totalidad el mayor de (a) los cargos por los servicios que pagó a Orbitz en relación con dichas transacciones en este sitio web, o (b) cien dólares (100,00 USD) o su equivalente en moneda local.
El límite de responsabilidad refleja la distribución de los riesgos entre las partes. Las limitaciones especificadas en esta sección seguirán vigentes y se aplicarán incluso si se encuentra alguna reparación especificada en estos Términos que determine que ha fracasado en su propósito esencial. Las limitaciones de responsabilidad previstas en estos Términos redundarán en beneficio de Orbitz y/o sus respectivos proveedores.
Usted se compromete a defender e indemnizar a Orbitz y/o a sus respectivos proveedores, y a cualquiera de sus funcionarios, directores, empleados y agentes de, y contra cualquier reclamo, causa de demandas, demandas, recuperaciones, pérdidas, daños, multas, penalizaciones u otros costos o gastos de cualquier tipo o naturaleza; que incluyen, entre otros, los honorarios legales y contables razonables, que inicien terceros como resultado de:
- su infracción de estos Términos o de los documentos de referencia en el presente documento;
- su violación de cualquier ley o de los derechos de un tercero; o
- su uso de los Servicios.
15. VÍNCULOS A LOS SITIOS DE TERCEROS
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16. SOFTWARE DISPONIBLE EN ESTE SITIO WEB
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18. RESEÑAS, COMENTARIOS, FOTOS Y OTRAS COMUNICACIONES
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GUÍAS PARA EL ENVÍO DE FOTOS
Las fotos que usted envía deben ser:
Sobre el tema: todas las fotos deben estar relacionadas con el hospedaje, restaurante, la ubicación o las experiencias generales de viajes.
Aptas para la comunidad y las familias.
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-No envíe fotos o materiales que invadan la privacidad o violen los derechos personales de cualquier persona o entidad.
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-Los niños menores de 13 años no deben enviar fotos u otros materiales.
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19. AVISO SOBRE DERECHOS DE AUTOR, MARCAS COMERCIALES Y PATENTES
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21. AVISO DE MATERIAL QUE INFRINGE UN DERECHO DE AUTOR
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- Una declaración que diga que "la información incluida en la notificación es exacta y, bajo pena de perjurio, que la parte que realiza el reclamo está autorizada para actuar en nombre del propietario de un derecho exclusivo que presuntamente se ha infringido".
- Una firma de la persona autorizada para actuar en nombre del propietario de un derecho exclusivo que presuntamente se ha infringido.
Puede enviar su aviso por correo electrónico a Copyright@Orbitz.com, o por fax a (425) 679-7251, Attn: IP/Trademark Legal Dept., DMCA Complaints, o usando la información de contacto a continuación.
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- La siguiente declaración: "Juro, bajo pena de perjurio, que creo de buena fe que el contenido identificado anteriormente fue eliminado o inhabilitado como consecuencia de un error o de una identificación equivocada".
Firme el papel
Envíe la comunicación escrita a la siguiente dirección:
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O bien, puede enviarla por fax a: (425) 679-7251, Attn: IP/Trademark Legal Dept., DMCA Complaints.
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