6/10 Aceptable
Michael W.
13 feb. 2026
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
Wir hatten das Hotel viele Wochen, wenn nicht sogar Monate im Voraus gebucht. Trotzdem hatte man uns das wohl schlechteste Zimmer (103) im ganzen Hotel zugewiesen: direkt neben der schweren Eisentür, die zum angrenzenden Parkhaus führte und jedesmal mit einem lauten Knall ins Schloss fiel. Eine Zumutung für jeden Gast.
Aufgrund unserer Reklamation wurde uns von einem sehr freundlichen und dem Gast sehr zugewandten Mitarbeitenden der Rezeption ein anderes, vor allem ruhigeres Zimmer zur Verfügung gestellt. Da hatten wir Glück. Hier haben wir uns dann sehr wohlgefühlt.
Es bleibt jedoch für uns unverständlich, wie Zimmer 103 überhaupt angeboten wird, zumal wir so früh gebucht hatten. Nur die Freundlichkeit des Mitarbeitenden führt nicht zur vollständigen Abwertung dieses Hauses.
Auch im Übrigen lässt das Hotel sehr zu wünschen übrig: Das Restaurant schließt offenbar schon um 19:45h. An unserem Ankunftstag war es wohl abends vollständig geschlossen und es gab nur eine kleine Karte an der Bar. Unsere Pizza war sehr dünn belegt.
Selbst über das Haustelefon war die Rezeption kaum erreichbar. Man wurde - wie Externe - nach einer kurzen „Überlastungsmitteilung“ aus der Leitung geworfen. Auch das geht überhaupt nicht.
Letztendlich war Check-out bereits um 10:00h, so dass man noch nicht einmal in Ruhe hätte frühstücken können.
Alles sehr unschön.
Michael W.
Se hospedó 1 noche en febrero de 2026
