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Hotel Playa Caracol

Propiedad de 4.0 estrellas

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Galería de fotos de Hotel Playa Caracol

Una piscina de resort con sillas de descanso y sombrillas, un área de playa con sillas y sombrillas, y palmeras.
Recepción
Vista desde la habitación
Sala de reuniones
Sala de reuniones

Opiniones

8.2 de 10,
Muy buena

Servicios principales

  • Alberca
  • Spa
  • Estacionamiento incluido
  • Wifi gratuito
  • Restaurante
  • Aire acondicionado

Explora la zona

Ver en el mapa
Av. Mocambo #526, Col. Collado y Boticaria, Boca del Río, VER, 94293
  • Place, Centro comercial Plaza Las Américas
    ‪12 min a pie‬
  • Place, Playa de Mocambo
    ‪12 min a pie‬
  • Place, World Trade Center Veracruz
    ‪14 min a pie‬
  • Airport, Veracruz, Veracruz (VER-A. Internacional General Heriberto Jara)
    ‪29 min en auto‬

Opciones de habitación

Abrir todas las fotos de Room, 1 King Bed

Habitación de hotel con cama, escritorio, silla, televisor y vista a una piscina y palmeras.

Room, 1 King Bed

  • 2 personas
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Habitación, 1 cama King size

Habitación de hotel con cama, mesita de noche, lámpara, vista al océano a través de una puerta de vidrio y una silla.

Habitación, 1 cama King size

9.2 de 10
Magnífica
(9 opiniones)
  • Vista al mar
  • 172 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 1 cama King
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Habitación doble, 2 camas matrimoniales

Habitación de hotel con dos camas, un balcón con vista al océano y un cuadro en la pared.

Habitación doble, 2 camas matrimoniales

8.2 de 10
Muy buena
(25 opiniones)
  • 172 pies cuadrados
  • 4 personas
  • 2 camas matrimoniales
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Double Room, 2 Double Beds

Habitación de hotel con dos camas, cada una con cabecero negro, ropa de cama blanca y almohadas anaranjadas. Se observa un mesita de noche con lámpara, una ventana con cortinas y un aplique de pared.

Double Room, 2 Double Beds

  • 4 personas
  • Wifi gratuito

Información de la zona

Boca del Río

Al hospedarte en Hotel Playa Caracol, que se encuentra en la zona de Mocambo, estarás a unos cuantos pasos de puntos de interés, como Playa de Mocambo o Centro comercial Plaza Las Américas. Este hotel de 4 estrellas con 39 habitaciones dispone de un restaurante, además de spa de servicio completo y alberca al aire libre.

Qué hay cerca

  • Centro comercial Plaza Vela - A 7 min a pie - 0.6 km
  • Centro comercial Plaza Las Américas - A 12 min a pie - 1.0 km
  • Playa de Mocambo - A 12 min a pie - 1.0 km
  • World Trade Center Veracruz - A 14 min a pie - 1.2 km
  • Centro comercial Andamar Lifestyle Center - A 14 min a pie - 1.2 km

Medios de transporte

  • Estación central de tren de Veracruz - 23 min en auto
  • Veracruz, Veracruz (VER-A. Internacional General Heriberto Jara) - 21 min en auto

Restaurantes

  • ‪Villa Rica - ‬A 1 min a pie
  • ‪Corazones de Mar - ‬A 7 min a pie
  • ‪XKATLÉN - ‬A 1 min a pie
  • ‪La Plazuela - ‬A 8 min a pie
  • ‪Restaurante El Tilingo Lingo - ‬A 4 min a pie

Información de la propiedad

Hotel Playa Caracol

Hotel Playa Caracol dispone de spa de servicio completo, alberca al aire libre y chapoteadero. Si llevas auto, podrás aprovechar el valet parking gratis. En el servicio de recepción disponible las 24 horas, el personal estará encantado de ayudarte si necesitas asistencia turística y para la compra de entradas, servicio de lavandería o tintorería y almacenamiento seguro de objetos de valor. Este hotel de playa dispone también de gimnasio, wifi gratis en las áreas comunes y salas de juntas.
La propiedad cuenta con una alberca al aire libre y chapoteadero. Otras alternativas de esparcimiento incluyen sala de fitness.

Las siguientes actividades de recreación se pueden practicar en la propiedad o en los alrededores. Es posible que apliquen cargos.

Los huéspedes pueden disfrutar de una visita al spa de servicio completo de este hotel. Se ofrecen servicios como tratamientos faciales, tratamientos corporales y manicures y pedicures.

Propiedades similares

2 restaurantes; se sirven desayunos, comidas y cenas
Camino Real Veracruz
Boca del Río
  • Alberca
  • Estacionamiento incluido
  • Wifi gratuito
  • Restaurante
8.8 de 10, Excelente, 1,823 opiniones
$104 por noche
El precio actual es de $123
12 jul. - 13 jul.
Total con impuestos y cargos
Camino Real Veracruz

Servicios de la propiedad

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: wifi gratis
  • Disponible en algunas áreas comunes: wifi gratis

Estacionamiento y transporte

  • Estacionamiento gratis en la propiedad
  • Estacionamiento con valet parking gratis en la propiedad
  • Estacionamiento (con y sin valet parking) limitado en la propiedad

Alimentos y bebidas

  • 1 bar o lounge
  • 1 restaurante
  • Snack bar o deli

Restaurantes en la propiedad

  • La Villa del Pescador

Actividades

  • Alberca al aire libre
  • Área de juegos infantiles
  • Chapoteadero
  • Gimnasio
  • Spa con servicio completo

Para familias

  • Alberca al aire libre
  • Área de juegos infantiles
  • Chapoteadero
  • Cuna (con cargo)
  • Lavandería
  • Snack bar o deli

Servicios generales

  • Caja de seguridad en la recepción
  • Lavandería
  • Periódicos gratis en el lobby
  • Resguardo de equipaje
  • Servicio de recepción las 24 horas

Servicios para huéspedes

  • Asistencia para tours y compra de boletos
  • Botones
  • Servicio de lavandería o tintorería
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicios de concierge

Servicios ejecutivos

  • Centro de negocios
  • Salas de juntas

Exteriores

  • Camastros en la alberca
  • Camastros en la playa
  • En la playa
  • Jardín
  • Sombrillas de playa
  • Sombrillas en la alberca
  • Terraza

Spa con servicio completo

  • Manicuras y pedicuras
  • Masajes
  • Tratamientos faciales

Facilidades para personas con discapacidad

  • Elevador

Más

  • Áreas designadas para fumadores
  • Salón de banquetes

Amenidades en la habitación

Habitación

  • Cortinas oscuras
  • Cuna (con cargo)
  • Ropa de cama de alta calidad

Baño

  • Amenidades de baño gratuitas
  • Baño privado
  • Se ofrecen toallas
  • Tina con regadera

Entretenimiento

  • TV LCD de 32 pulgadas con canales de cable

Alimentos y bebidas

  • Botella de agua gratuita
  • Cafetera y tetera
  • Servicio a la habitación limitado

Más

  • Aire acondicionado
  • Caja de seguridad
  • Escritorio
  • Plancha y burro de planchar
  • Teléfono

Políticas

Check-in

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in 00:00
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de las 12:00

Instrucciones especiales de check-in

El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
No es posible hacer el check-in fuera del horario indicado en esta propiedad.
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.

Formas de acceso

Personal de recepción

Formas de pago

Información importante

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito. No se acepta efectivo
El equipamiento de seguridad de esta propiedad incluye extintor de incendios, detector de humo, sistema de seguridad y botiquín de primeros auxilios
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.

Otros nombres de la propiedad

Hotel Playa Caracol Hotel
Hotel Playa Caracol Boca del Río
Hotel Playa Caracol Hotel Boca del Río

Preguntas frecuentes

Are free cancellation options available at Hotel Playa Caracol?

Hotel Playa Caracol provides free cancellation on certain room rates. To learn more, review the cancellation policy on Orbitz.

¿Cuánto cuesta hospedarse en Hotel Playa Caracol?

Al 9 jul. 2026, los precios encontrados para una estancia de 1 noche para 2 adultos en Hotel Playa Caracol el 10 jul. 2026 serán a partir de $72, con impuestos y cargos incluidos. Este precio es con base en el precio por noche más bajo encontrado en las últimas 24 horas para estancias en los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Elige las fechas para obtener precios más exactos.

What's there to do close to Hotel Playa Caracol?

This hotel is situated in Mocambo within a short 9-minute walk of Mocambo Beach and also 14 minutes on foot from Plaza Las Americas Shopping Mall. You'll also find World Trade Center Veracruz and Veracruz Aquarium within a short drive.

Is there parking available at Hotel Playa Caracol?

Yes, valet and self parking are offered for free at the hotel.

Is there a spa available at Hotel Playa Caracol?

There is a full-service spa available for guests to enjoy and services include massages, mani/pedis, body treatments, and facials.

Does Hotel Playa Caracol have a casino at the property?

No, Hotel Playa Caracol doesn't have a casino.

Is there an indoor pool at Hotel Playa Caracol?

No, this hotel doesn't have an indoor pool; however, there is an outdoor pool.

Is Hotel Playa Caracol a good place to stay for couples?

This beachfront hotel offers plenty of amenities for couples including a restaurant, an outdoor pool, and a bar/lounge.

Does Hotel Playa Caracol have a hot tub?

No, this hotel doesn't have a spa tub.

Does Hotel Playa Caracol have a restaurant with a breakfast menu?

Yes, Hotel Playa Caracol serves breakfast for a surcharge each morning at La Villa del Pescador.

Does Hotel Playa Caracol allow pets to stay free of charge?

No, pets aren't allowed at Hotel Playa Caracol.

Does Hotel Playa Caracol have connecting rooms available?

No, this hotel doesn't feature connecting guestrooms.

Where is the closest airport to Hotel Playa Caracol?

The closest major airport to Hotel Playa Caracol is General Heriberto Jara Intl. Airport (VER), which is 7 mi away (21 minutes by car).

Are there rooms with balconies at Hotel Playa Caracol?

Yes, every guestroom at Hotel Playa Caracol comes with a balcony and some offer sea views.

Opiniones de Hotel Playa Caracol

Opiniones

8.2

Muy bueno

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 228 de 537 opiniones
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 176 de 537 opiniones
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 75 de 537 opiniones
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 32 de 537 opiniones
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 26 de 537 opiniones

8.4/10

Limpieza

8.0/10

Servicio y personal

7.6/10

Servicios

8.0/10

Condiciones de la propiedad

Opiniones

Opinión verificada

10/10 Excelente

Lori

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
It was lovely! It cost less than hotels with fewer amenities. I'll definitely stay again! -
Se hospedó 1 noche en junio de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Juan

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente
Se hospedó 3 noches en mayo de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Barbara

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Everything was ok
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

Dustin

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
We loved it here! You can’t beat the location and price. The pool was gorgeous and the access to the beach was amazing. We will definitely be back. The food at the restaurant was definitely expensive but we ate there a few times for the convenience and everything was very good. We especially loved ordering margaritas by the beach. Really nice staff. The rooms were very simple but we loved the updated shower and bath. We slept great. There was an event one night but we enjoyed the music. Great hotel for the price and location!
Se hospedó 4 noches en junio de 2024
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Emilio

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
No
Se hospedó 3 noches en agosto de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Juan

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Todo correcto,cumplió mis expectativas
Se hospedó 3 noches en marzo de 2026
Opinión verificada

8/10 Buena

Erick

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
Le falta mantenimiento a las habitaciones y jacuzzi, el agua de la alberca estaba helada y el guardia de la entrada nos recibió mal humorado. Todo lo demás bien.
Mantenimiento en habitación
En general bonito lugar
Se hospedó 4 noches en marzo de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Paloma

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Las instalaciones hermosas, la limpieza bastante buena, el personal muy amable, todo 10/10 fuimos mi esposo y yo de luna de miel, y la verdad regresaríamos 1000 veces.
Se hospedó 3 noches en marzo de 2026
Opinión verificada

8/10 Buena

luis enrique

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
La habitación está bonita, pequeña pero limpia y funcional, el hotel cuenta con muchas áreas de esparcimiento, la atención del personal de limpieza bueno, en recepción no todas son amables y del estacionamiento conocimos 3 personas de las cuales uno de los encargados del estacionamiento nos trató mal, los otros 2 muy amables. Por la ubicación está en un muy buen lugar.
Se hospedó 3 noches en marzo de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Pedro

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
Hotel amplio cómodo el personal amable
Se hospedó 3 noches en enero de 2026
Opinión verificada

6/10 Aceptable

KARINA

No le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
la limpieza es basica por decir mas, las paredes con manchas de manos, los espejos y ventanas sucias,se ve que tiene mucho que no les han pasado un trapo para limpiar, la habitación fue rentada para tres personas y solo nos dejaban dos toallas, todos los dias teniamos que ir a recepción a perdir la tercer toalla teniendo que eplicar cada vez que eramos tres personas en la habitación, el area del balcon que da acceso a la alberca con colillas y bolsas de frituras en las areas de jardín, los jardines y areas verdes descuidados, amarillos por falta de agua y sin podar las areas comunes sucias, todo el personal (a execpxion de una señorita en recepcion que contestaba de muy mala forma) fueron muy atentos, además de que no hubo internet los primeros tres días, al comentar en recepción nos decian que no sabian por que y piue por lo mismo tampoco tenias TV en la habitacion ya que cuenta con sistema Roku, finalmenmte el internet se soli¿ucion una noche previa a jhuestra retirada,. Creo que les falta mucho en cuanto a limpieza y mantenimiento, realmente quede descepcionada, ya que en las fotos todo se ve muy bonito, pero la realidad es otra
Se hospedó 4 noches en enero de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

MARIA DE LOURDES VALDIVIA

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente para llevar niños, playa, alberca perfecto.
Se hospedó 2 noches en enero de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Angeles

Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Si
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

maria de los

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
Es nuestro hotel favorito, con acceso a la playa, el personal muy amable y las habitaciones muy comodas
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Daniel

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
Muy limpio todo. Buena atención del personal. Volvería a regresar sin problemas
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Francisco

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Todo muy bien, habitación, atención y en términos generales todo de maravilla
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Angel

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Pensé que era buena pero al estar en la propiedad me di cuenta que era exelente
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2025
Opinión verificada

8/10 Buena

María guadalupe

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
El hotel es muy bonito pero las almoadas estan horribles y l a cocomida es muy malaacomida c
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2025
Opinión verificada

2/10 Terrible

Carlos

Le gustó: Limpieza
No le gustó: Servicio y personal
El servicio del restaurante y la atención para poner las sombrillas está desatendido, tienes que repetirles las cosas, no las coordinan y los tienes qu
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Maria Eugenia

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo tranquilo me gusta
Se hospedó 2 noches en octubre de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Ignacio

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
El hotel bueno en lo general.
Se hospedó 2 noches en octubre de 2025
Opinión verificada

8/10 Buena

Norma

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Instalaciones de alberca y Jardin Exelente
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2025
Opinión verificada

2/10 Terrible

JUAN PABLO

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
1er acto la habitacion a la que llego no funciona la luz de ninguna parte 2o acto, me dan otra habitacion planta baja oliendo a humedad espantoso con las camas mojadas, y el wc no funciona 3er acto solicito una habitacion funcional, no me la dan, solicito un reembolso, no me lo dan, meto una queja a Expedia y por supuesto me voy a un hotel decente, Moraleja No se crean todo lo que dicen los hoteles, tampoco cuenta con desayuno incluido.
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2025
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Nuria

No me gustó que en la tiendita realmente hay botana, algo de aseo personal, estaría bueno o tal vez medicamentos básicos como aspirina o treda. En el restaurante hace muchísimo calor, hay ventiladores pero no refrescan. El elevador no ha tenido mantenimiento y tiene algunos daños al interior.
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Gustavo

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Hasta el momento, todo muy bien
Se hospedó 1 noche en agosto de 2025

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