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Grand Mercure Vadodara Surya Palace Hotel

Propiedad de 4.5 estrellas

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Galería de fotos de Grand Mercure Vadodara Surya Palace Hotel

Un bufé con diversos alimentos y una pared con platos enmarcados.
Video realizado por la propiedad
Exterior
Habitación de hotel con cama, escritorio, silla, televisor y un cuadro en la pared.
Un área de piscina en la azotea con bar, asientos al aire libre y luces colgantes.

Opiniones

7.6 de 10,
Buena

Servicios principales

  • Alberca
  • Spa
  • Estacionamiento incluido
  • Wifi gratuito
  • Restaurante
  • Aire acondicionado

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Sayajigunj, Opp. Parsi Agiary, Vadodara, Gujarat, 390020
  • Place, Maharaja Sayajirao University
    ‪4 min a pie‬
  • Place, Sayaji Baug
    ‪8 min a pie‬
  • Place, Baroda Museum And Picture Gallery
    ‪15 min a pie‬
  • Airport, Vadodara (BDQ)
    ‪17 min en auto‬

Opciones de habitación

Abrir todas las fotos de Habitación ejecutiva, 1 cama King size

Una habitación de hotel con cama, mesitas de noche, una silla y un cuadro en la pared.

Habitación ejecutiva, 1 cama King size

  • Vista a la ciudad
  • 291 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 1 cama King
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Habitación doble Deluxe, 1 cama matrimonial

Habitación de hotel con cama, escritorio, silla y vista al exterior.

Habitación doble Deluxe, 1 cama matrimonial

8.0 de 10
Muy buena
(1 opinión)
  • Vista a la ciudad
  • 205 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 1 cama matrimonial
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Habitación Deluxe, 2 camas individuales

Habitación de hotel con dos camas, una pared verde y un cuadro.

Habitación Deluxe, 2 camas individuales

8.0 de 10
Muy buena
(3 opiniones)
  • Vista a la ciudad
  • 205 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 2 camas individuales
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Suite Premier, 1 cama King size

Habitación de hotel con una cama grande, dos lámparas fijadas a la pared, una obra de arte enmarcada, una silla, una mesita con un florero y vistas a edificios a través de la ventana.

Suite Premier, 1 cama King size

  • Vista a la ciudad
  • 420 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 1 cama King
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Suite presidencial, 1 cama King size

Una sala de estar moderna con una mesa de comedor de vidrio, sofás, una mesa de centro y una chimenea.

Suite presidencial, 1 cama King size

  • Vista a la ciudad
  • 753 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 1 cama King
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Habitación Premium, 1 cama matrimonial

Habitación de hotel con una cama grande, un escritorio, una silla y una ventana con cortinas.

Habitación Premium, 1 cama matrimonial

  • 4 personas
  • 1 cama matrimonial
  • Wifi gratuito

Información de la zona

Vadodara

Con una ubicación magnífica en la zona de Sayajiganj, Grand Mercure Vadodara Surya Palace Hotel se sitúa a 10 minutos a pie de lugares como Maharaja Sayajirao University y Sayaji Baug. Este hotel de 4.5 estrellas con 155 habitaciones dispone de un restaurante, spa de servicio completo y alberca al aire libre.

Qué hay cerca

  • Maharaja Sayajirao University - A 4 min a pie - 0.4 km
  • Sayaji Baug - A 8 min a pie - 0.7 km
  • Kirti Mandir - A 14 min a pie - 1.2 km
  • Baroda Museum And Picture Gallery - A 15 min a pie - 1.3 km
  • Nyaya Mandir - A 20 min a pie - 1.7 km

Medios de transporte

  • Vadodara Junction Station - 8 min a pie
  • Vadodara (BDQ) - 15 min en auto

Restaurantes

  • ‪Hot Bite - ‬A 9 min a pie
  • ‪Hotel Sayaji - ‬A 7 min a pie
  • ‪Yusufs - ‬A 5 min a pie
  • ‪Kalyan Cafe - ‬A 4 min a pie
  • ‪Subway - ‬A 4 min a pie

Información de la propiedad

Grand Mercure Vadodara Surya Palace Hotel

En Grand Mercure Vadodara Surya Palace Hotel tendrás spa de servicio completo, alberca al aire libre y gimnasio. Para dejar el auto, hay estacionamiento gratis. El atento personal de la recepción responderá a tus dudas en cualquier momento del día, los siete días de la semana, y estará dispuesto a ofrecerte almacenamiento seguro de objetos de valor y servicio de lavandería o tintorería, así como servicios de concierge. Este hotel de lujo dispone también de wifi gratis en las áreas comunes, centro de conferencias y centro de negocios abierto las 24 horas.
Las alternativas de recreación en este hotel incluyen alberca al aire libre y sala de fitness.

Las siguientes actividades de recreación se pueden practicar en la propiedad o en los alrededores. Es posible que apliquen cargos.

Los huéspedes pueden disfrutar de una visita al spa de la propiedad, que dispone de 2 salas de tratamiento. Se ofrecen servicios como masajes de tejido profundo y masajes. Las instalaciones tienen sauna y baño de vapor. El spa abre todos los días.

Propiedades similares

Alberca al aire libre
Welcomhotel by ITC Hotels, Alkapuri, Vadodara
Vadodara
  • Alberca
  • Estacionamiento incluido
  • Wifi gratuito
  • Restaurante
8.2 de 10, Muy bueno, 203 opiniones
$58 por noche
El precio actual es de $61
24 jul. - 25 jul.
Total con impuestos y cargos
Welcomhotel by ITC Hotels, Alkapuri, Vadodara

Servicios de la propiedad

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: wifi gratis
  • Disponible en algunas áreas comunes: wifi gratis

Estacionamiento y transporte

  • Estación de carga para autos eléctricos en la propiedad
  • Estacionamiento techado gratis en la propiedad
  • Estacionamiento limitado en la propiedad
  • Estacionamiento con acceso para silla de ruedas y camionetas disponible

Alimentos y bebidas

  • Desayuno buffet disponible todos los días de 07:00 a 10:00 con cargo: de INR 600 a 600 para adultos y de INR 300 a 300 para niños
  • 1 cafetería/café
  • 1 restaurante

Restaurantes en la propiedad

  • Azure
  • Vanilla

Actividades

  • Alberca al aire libre
  • Gimnasio
  • Spa con servicio completo

Para familias

  • Alberca al aire libre
  • Habitaciones insonorizadas
  • Lavandería
  • Refrigerador en la habitación
  • Reproductor de DVD

Servicios generales

  • Caja de seguridad en la recepción
  • Dispensador de agua
  • Lavandería
  • Periódicos gratis en el lobby
  • Resguardo de equipaje
  • Servicio de recepción las 24 horas
  • Tienda de regalos o puesto de periódicos

Servicios para huéspedes

  • Asistencia para tours y compra de boletos
  • Botones
  • Cambio de sábanas (previa solicitud)
  • Cambio de toallas (previa solicitud)
  • Organización de bodas
  • Servicio de cortesía nocturna
  • Servicio de lavandería o tintorería
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicios de concierge

Servicios ejecutivos

  • 7 salas de juntas
  • Área con computadoras
  • Centro de conferencias
  • Centro de negocios abierto las 24 horas

Exteriores

  • Camastros en la alberca

Spa con servicio completo

  • 2 salas de tratamientos
  • Baño de vapor
  • Masajes de tejido profundo
  • Sauna
  • Spa abierto todos los días

Facilidades para personas con discapacidad

  • Si tienes solicitudes de acceso especial, contacta a la propiedad utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • Acceso para silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Alarma visual contra incendios
  • Alberca con acceso para silla de ruedas
  • Baño público con acceso para silla de ruedas
  • Centro de negocios con acceso para silla de ruedas
  • Dispositivos de ayuda auditiva
  • Dispositivos de ayuda auditiva en salas de juntas
  • Elevador
  • Escaleras con barandal
  • Estacionamiento con acceso para silla de ruedas
  • Estacionamiento para vans con acceso para silla de ruedas
  • Letreros en braille
  • Lounge con acceso para silla de ruedas
  • Mostrador de concierge con acceso para silla de ruedas
  • Pasillo de entrada bien iluminado
  • Pasillo de entrada sin escaleras
  • Rampa de acceso para silla de ruedas
  • Rampa para elevador
  • Recepción con acceso para silla de ruedas
  • Restaurante con acceso para silla de ruedas
  • Sillas de ruedas en la propiedad
  • Spa con acceso para silla de ruedas

Más

  • 1 edificio
  • 9 pisos
  • Actividades y tours organizados por proveedores locales
  • Agitadores de café no plásticos disponibles
  • Año de construcción: 1985
  • Desayuno vegetariano disponible
  • Exhibición de artistas locales
  • Información sobre la cultura y los ecosistemas locales
  • No hay agitadores de plástico para café
  • No hay botellas de agua de plástico
  • No hay botellas de refresco de plástico
  • No hay popotes de plástico para bebidas
  • No se permite fumar
  • Opciones veganas
  • Opciones vegetarianas
  • Popotes no plásticos disponibles
  • Salón de banquetes
  • Salón de eventos
  • Salón de recepciones
  • Trato compasivo a animales en cautiverio
  • Uso parcial de iluminación LED
  • Vajilla reutilizable
  • Vasos reutilizables

Amenidades en la habitación

Habitación

  • Colchón Select Comfort
  • Cortinas oscuras
  • Edredón
  • Sábanas de algodón egipcio

Baño

  • Amenidades de baño gratuitas
  • Batas
  • Pantuflas
  • Se ofrecen toallas
  • Secadora de cabello

Entretenimiento

  • Reproductor de DVD
  • TV LCD de 32 pulgadas con canales satelitales premium

Alimentos y bebidas

  • Botella de agua gratuita
  • Cafetera y tetera
  • Minibar
  • Refrigerador
  • Servicio a la habitación disponible las 24 horas
  • Tetera eléctrica

Más

  • Aire acondicionado (con control)
  • Caja de seguridad
  • Dispensadores de productos de higiene personal
  • Escritorio
  • Espacio para trabajar con laptop
  • Habitaciones conectadas disponibles
  • Habitaciones insonorizadas
  • Iluminación LED
  • Los productos de limpieza son ecológicos
  • Mobiliario individual
  • Periódicos gratis todos los días
  • Plancha y burro de planchar (previa solicitud)
  • Productos de higiene personal ecológicos
  • Reciclaje
  • Regaderas ahorradoras
  • Teléfono

Políticas

Check-in

Inicio de check-in: 14:00. Fin de check-in cualquier hora del día
Check-in sin contacto
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de las 12:00
Check-out sin contacto

Instrucciones especiales de check-in

Los huéspedes recibirán un correo electrónico en un plazo de 48 horas antes de su llegada con instrucciones para hacer el check-in. El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
Contacta a la propiedad, como mínimo, 48 horas antes de tu llegada para organizar el check-in. Utiliza la información de contacto incluida en la confirmación de la reservación.
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.
Para realizar el registro de entrada en este alojamiento, los huéspedes que sean ciudadanos indios deben presentar un documento de identificación con fotografía válido emitido por el Gobierno de la India. Los viajeros que no sean ciudadanos de la India deben presentar un pasaporte y un visado válidos.

Formas de acceso

Personal de recepción

Formas de pago

Información importante

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito. No se acepta efectivo
El equipamiento de seguridad de esta propiedad incluye extintor de incendios, detector de humo, sistema de seguridad, botiquín de primeros auxilios y rejas de ventanas
La propiedad asegura que cumple con las medidas de limpieza y desinfección del siguiente organismo o protocolo: ALLSAFE (Accor Hotels)
Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar según el país y la propiedad. Las políticas que aquí se muestran las dicta la propiedad

Otros nombres de la propiedad

Grand Mercure Vadodara Surya
Grand Mercure Vadodara Surya Palace
Grand Mercure Vadodara Surya Palace Hotel Hotel
Grand Mercure Vadodara Surya Palace Hotel Vadodara
Grand Mercure Vadodara Surya Palace Hotel Hotel Vadodara

Preguntas frecuentes

Is free cancellation available at Grand Mercure Vadodara Surya Palace Hotel?

Grand Mercure Vadodara Surya Palace Hotel offers free cancellation on some room rates. For additional details, take a look at the cancellation policy on Orbitz.

¿Cuánto cuesta hospedarse en Grand Mercure Vadodara Surya Palace Hotel?

Al 22 jul. 2026, los precios encontrados para una estancia de 1 noche para 2 adultos en Grand Mercure Vadodara Surya Palace Hotel el 25 jul. 2026 serán a partir de $33, con impuestos y cargos incluidos. Este precio es con base en el precio por noche más bajo encontrado en las últimas 24 horas para estancias en los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Elige las fechas para obtener precios más exactos.

What's there to see within easy reach of Grand Mercure Vadodara Surya Palace Hotel?

This hotel is situated in Sayajiganj within a short 15-minute walk of Baroda Museum And Picture Gallery and also 9 minutes on foot from Sayaji Baug. You'll also find Sursagar Lake and Laxmi Vilas Palace within a short drive.

Is there parking available at Grand Mercure Vadodara Surya Palace Hotel?

Yes, covered self parking is offered for free at the hotel. An electric car charging station and wheelchair-accessible van parking are also available for guests.

Is there a spa available at Grand Mercure Vadodara Surya Palace Hotel?

There is a full-service spa available for guests to enjoy and services include deep-tissue massages.

Does Grand Mercure Vadodara Surya Palace Hotel have luxury amenities?

Yes, guests can indulge in luxuries such as an outdoor pool, a restaurant, and deep-tissue massages at this hotel.

Does Grand Mercure Vadodara Surya Palace Hotel feature a casino on the premises?

No, Grand Mercure Vadodara Surya Palace Hotel doesn't have a casino.

Will I find an indoor pool at Grand Mercure Vadodara Surya Palace Hotel?

No, this hotel doesn't have an indoor pool; however, there is an outdoor pool.

Is Grand Mercure Vadodara Surya Palace Hotel good for couples?

There are plenty of amenities for couples at this hotel, including a restaurant, an outdoor pool, and a full-service spa.

Are there hot tubs at Grand Mercure Vadodara Surya Palace Hotel?

No, but guests can enjoy a sauna at this hotel.

Does Grand Mercure Vadodara Surya Palace Hotel have a restaurant that serves breakfast?

Yes, Grand Mercure Vadodara Surya Palace Hotel serves buffet breakfast for a surcharge each morning at Azure.

Will Grand Mercure Vadodara Surya Palace Hotel allow pets to stay for free?

No, pets and service animals aren't allowed at Grand Mercure Vadodara Surya Palace Hotel.

Are there connecting rooms at Grand Mercure Vadodara Surya Palace Hotel?

Yes, this hotel has connecting rooms you can book for your group event or vacation.

Where is the closest airport to Grand Mercure Vadodara Surya Palace Hotel?

The closest major airport to Grand Mercure Vadodara Surya Palace Hotel is Vadodara (BDQ), which is 3.8 mi away (15 minutes by car).

Are there rooms with balconies at Grand Mercure Vadodara Surya Palace Hotel?

No, there aren't any guestrooms at Grand Mercure Vadodara Surya Palace Hotel that offer a balcony.

Does Grand Mercure Vadodara Surya Palace Hotel host weddings?

If wedding bells are in your future, take advantage of the wedding venue at Grand Mercure Vadodara Surya Palace Hotel.

Opiniones de Grand Mercure Vadodara Surya Palace Hotel

Opiniones

7.6

Bueno

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 39 de 115 opiniones
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 36 de 115 opiniones
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 22 de 115 opiniones
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 9 de 115 opiniones
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 9 de 115 opiniones

7.6/10

Limpieza

8.0/10

Servicio y personal

7.8/10

Servicios

7.2/10

Condiciones de la propiedad

Opiniones

Opinión verificada

10/10 Excelente

jas

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excellent place and excellent staff and service
Se hospedó 2 noches en marzo de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Hersha

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
The executive rooms were excellent and well appointed. The staff throughout the hotel were very attentive and helpful. The swimming pool area is private and relaxing after a busy day in the heat. There is also a small gym which has all the essentials. Breakfast was varied everyday and the location was excellent, within walking distance of the Sayaji Baug - the best park I have seen in India!
Se hospedó 5 noches en febrero de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

jignesh

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
Wonderful stay
Se hospedó 1 noche en enero de 2023
Opinión verificada

8/10 Buena

Avantika

Staff was good
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

ashish

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Pleasant stay

It was amazing the rooms were spacious
Se hospedó 2 noches en febrero de 2023
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Piyal

Restaurant is good
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2023
Opinión verificada

10/10 Excelente

Arshdeep

Le gustó: Servicios
Amazing
Se hospedó 1 noche en mayo de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
This was a really nice hotel. I would recommend it. Friendly helpful staff who were available when needed and not 'over the top'.
Se hospedó 7 noches en febrero de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Excellent service

Extremely helpful and accommodating staff. All 3 of us had a pleasant stay for our business trip.
Nice local delights
Se hospedó 1 noche en marzo de 2023
Opinión verificada

8/10 Buena

Kajal

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Wish they were not sold out. We wanted to extend the stay but they had no rooms open. Please book in advance. Breakfast in the room was exceptional
Se hospedó 1 noche en febrero de 2025
Opinión verificada

8/10 Buena

Ramon

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excellent staff, good food although restaurant dinner is served until 7:00pm, no food from I believe 1 pm to 7pm
Se hospedó 6 noches en enero de 2025
Opinión verificada

4/10 Mala

Vishal

No le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Decent property, not a 5 star hotel as stated. I would give 3 stars.
Se hospedó 5 noches en febrero de 2025
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Rohit

Le gustó: Servicios
Proximity to my meeting
Se hospedó 2 noches en enero de 2024
Opinión verificada

4/10 Mala

Chirag

Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Condiciones de la propiedad

No value for money

Linens where smelling damp Power plugs are dated and loose
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2025
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Himanshu

Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Limpieza
We liked the location of the property as it was right in the center of the city. The things we didnt like about the room was the cleanliness (toilets were dirty & mosquitos in the room) & the breakfast buffet (we stayed for 5 nights but had the same breakfast variety every day).
Se hospedó 6 noches en enero de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

Pravin

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Good
Se hospedó 2 noches en mayo de 2024
Opinión verificada

8/10 Buena

Ruchit

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
I recently stayed here for 3 days with my family in a Premier Suite (featuring a separate living room and bedroom). While the layout of the suite was good, my experience in Room 1204 was disappointing due to very low shower pressure. Unfortunately, this issue impacted the first two days of our trip. Had the housekeeping or maintenance team checked this properly before our arrival, this frustration could have easily been avoided. However, the situation was salvaged by the amazing service at the reception. I want to give a special mention to Purvee, who was helpful throughout our stay. She acknowledged the problem and managed to move us to an upgraded room as soon as one became available for our final day. Overall, the hospitality was good, and I will return in the future. However, next time I will certainly be asking the team to double-check these minor maintenance points before I check in to ensure a smoother experience.
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2025
Opinión verificada

2/10 Terrible

Ruchit

Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Condiciones de la propiedad
​I recently stayed here for 3 days with my family in a Premier Suite (featuring a separate living room and bedroom). While the layout of the suite was good, my experience in Room 1204 was disappointing due to very low shower pressure. ​Unfortunately, this issue impacted the first two days of our trip. Had the housekeeping or maintenance team checked this properly before our arrival, this frustration could have easily been avoided. ​However, the situation was salvaged by the amazing service at the reception. I want to give a special mention to Purvee, who was helpful throughout our stay. She acknowledged the problem and managed to move us to an upgraded room as soon as one became available for our final day. ​Overall, the hospitality was good, and I will return in the future. However, next time I will certainly be asking the team to double-check these minor maintenance points before I check in to ensure a smoother experience.
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Pupinder

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Suite was clean & organized. Plenty of water bottles (& more on requests), excellent shower!! Housekeeping & laundry service was prompt. Morning breakfast was OK but masala omelette on my request was always excellent. So many tea options!! Love it. Masala Dosa was also good. Last morning I was not feeling well. Staff was very helpful in letting me extend my stay (for half charge), they checked on me and helped us with luggage. I cannot thank them enough.
Se hospedó 3 noches en octubre de 2024
Opinión verificada

2/10 Terrible

Falguni

No le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones

Poor environment to stay at Grand mercure

Room had no windows, room was humid, smell bad, toilet smell all over the room. Requested to change the room, no response.
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2024
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Abhishek Man

Le gustó: Servicio y personal y comodidad de las habitaciones

Good hotel. Average stay! Great Service!

The rooms are okay with slight cleanliness issues and some repairs and touchup are necessary. Sheets and linen are clean and fresh. Labels on the amenities like shampoo, body wash etc have been erased due to wear and tear. The toilet flush was broken and maintenance tried to repair it 3 times, but still did not get solved. Breakfast spread is good with eggs and sausage as the only non-vegetarian option. Overall good breakfast and plenty of variety. Staff service and customer service is excellent. They go out of their way to help the guests. Good internet access thruout the premises with single login.
Se hospedó 2 noches en abril de 2024
Opinión verificada

4/10 Mala

surendra

Le gustó: Condiciones de la propiedad
No le gustó: Servicio y personal
no hand soap, towel, napkin or wash cloth in bathroom dirty sink, no safety bar in shower or toilet very foul smelling waterless common urinal in lobby entrance steps too narrow for safety
Se hospedó 2 noches en enero de 2024
Opinión verificada

2/10 Terrible

Alay

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Hotel excels in poor cleanliness and service an

Over rated, under delivers...massively. I am sure at one point this hotel was a well run, clean, comfortable place to stay. However over the years it is evident this hotel has fallen into the trap of excessive profiteering at the expense of poor maintenance and sub standard staff who struggle to operate the hotel which is literally falling apart. Rooms are dirty, poorly maintained, smell, and generally unpleasant. Food is average, service struggles. This is closer to a European 2 star hotel, and I would manage your expectations on that basis to avoid disappointment. Better still stay away!
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2024
Opinión verificada

2/10 Terrible

Parag

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

AVOID!!!!!!

Terrible hotel. Hotel had over 4 star ratings but most of them are by locals. Coming from UK and paying for 5 star service and received 1 star service. Firstly it took almost 2 hours for check in. Then we asked for milk for my child and they sent it with a bill of RS270. We refused to pay that kuch for milk so rude lady went to one of the pther rooms to get them to sign. Unfortunately most of the staff lack common sense. No greetings from anyone when entering the hotel. We paid for an executive room and received a twin room. Then had to wait 30 mins for them to change it. Rooms had dust everywhere. We had 4 people in each room and they decided to give us 2 towels between all of us. When we asked for more they took over 1 hour to give us towels and toilet roll. If you are from abroad then i would stay away and book ITC welcome as that is a real 5 star hotel
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2024
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Neriton

Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
No le gustó: Servicio y personal

Do no plan to return

The hotel facilities are good, place is clean and safe. I had a really bad experience mainly with front desk people both in checkin and checkout. When I arrived, after a long flight the men in front desk made a lot of difficulties to release the room because I had no visa. The situation is, that I do not need a visa due the type of passport I have. I showed the Indian embassy webpage, but they were not able to understand and cooperate. I even showed the customs stamp on my passport showing I regularly entry the country. They simple did not want to understand. They refuse to release the room, but charged my debit card. After long discussion I could check-in. They void the charge in my card, but until now the amount does not appear in my balance. On checkout there was more confusion related to billing. There was a wedding at the hotel, so it was noisy, the sound isolation is not so good. You can hear the musicthe voices on corridor. Summarizing, do not intend to return to this place they seems not to know what they are doing there.
Se hospedó 7 noches en enero de 2025