Novotel Samator Surabaya Timur dispone de alberca al aire libre, chapoteadero y gimnasio. Hay estacionamiento gratis, además de traslado desde/hacia el aeropuerto con horario limitado por IDR 250000 por vehículo, solo ida. El atento personal de la recepción responderá a tus dudas en cualquier momento del día, los siete días de la semana, y estará dispuesto a ofrecerte acceso a lockers y almacenamiento seguro de objetos de valor, así como servicios de concierge. También tendrás wifi gratis en las áreas comunes, centro de conferencias y sala de juegos o videojuegos.