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Hotel Palacio de Moctezuma

Propiedad de 3.5 estrellas

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Galería de fotos de Hotel Palacio de Moctezuma

Sala de estar en el lobby
Jardín
Chimenea
Recepción
Vista a la ciudad

Opiniones

9.2 de 10,
Magnífica

Servicios principales

  • Estacionamiento incluido
  • Wifi gratuito
  • Restaurante
  • Desayuno disponible
  • Servicio de limpieza
  • Recepción 24/7

Explora la zona

Ver en el mapa
Av. Benito Juárez 16, Corner with Francisco León Street, San Cristóbal de las Casas, CHIS, 29200
  • Place, Catedral de San Cristóbal de las Casas
    ‪5 min a pie‬
  • Place, Plaza 31 de Marzo
    ‪5 min a pie‬
  • Place, Museo Mesoamericano del Jade
    ‪7 min a pie‬
  • Airport, Tuxtla Gutiérrez (TGZ-Aeropuerto Internacional Ángel Albino Corzo)
    ‪149 min en auto‬

Opciones de habitación

Abrir todas las fotos de Habitación estándar, 1 cama matrimonial

Escritorio, tabla de planchar con plancha, wifi gratis y ropa de cama

Habitación estándar, 1 cama matrimonial

  • 151 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 1 cama matrimonial
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Habitación triple estándar, varias camas

Habitación triple estándar, varias camas | Escritorio, tabla de planchar con plancha, wifi gratis y ropa de cama

Habitación triple estándar, varias camas

  • 237 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 6 personas
  • 3 camas matrimoniales
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Habitación doble estándar, 2 camas matrimoniales

Habitación doble estándar, 2 camas matrimoniales | Escritorio, tabla de planchar con plancha, wifi gratis y ropa de cama

Habitación doble estándar, 2 camas matrimoniales

8.8 de 10
Excelente
(3 opiniones)
  • 172 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 2 camas matrimoniales
  • Wifi gratuito

Información de la zona

San Cristóbal de las Casas

Con una ubicación conveniente en la zona de Zona Centro, Hotel Palacio de Moctezuma se encuentra a 5 minutos a pie de lugares de interés como Foro Cultural Kinoki y Mercado de artesanías de Santo Domingo. Este hotel de 3.5 estrellas con 53 habitaciones dispone de un restaurante, además de wifi gratis en la habitación y estacionamiento gratis.

Qué hay cerca

  • Mercado de artesanías de Santo Domingo - A 2 min a pie - 0.2 km
  • Café Museo Café - A 3 min a pie - 0.3 km
  • Catedral de San Cristóbal de las Casas - A 5 min a pie - 0.5 km
  • Plaza 31 de Marzo - A 5 min a pie - 0.5 km
  • Museo Mesoamericano del Jade - A 7 min a pie - 0.6 km

Medios de transporte

  • Tuxtla Gutiérrez (TGZ-Aeropuerto Internacional Ángel Albino Corzo) - 77 min en auto

Restaurantes

  • ‪Hamburguezas De San Francisco - ‬A 2 min a pie
  • ‪Tierra y Cielo - ‬A 1 min a pie
  • ‪El Caldero - ‬A 3 min a pie
  • ‪El Tacoleto - ‬A 2 min a pie
  • ‪El Tostador - ‬A 2 min a pie

Información de la propiedad

Hotel Palacio de Moctezuma

Hotel Palacio de Moctezuma dispone de wifi gratis en las áreas comunes y sala de estar compartida. Para dejar el auto, hay estacionamiento gratis. El atento personal de la recepción responderá a tus dudas en cualquier momento del día, los siete días de la semana, y estará dispuesto a ofrecerte resguardo de equipaje y asistencia turística y para la compra de entradas, así como almacenamiento seguro de objetos de valor. También tendrás salón de fiestas y botones.

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Restaurante al aire libre
Hotel Sombra del Agua
Zona Centro
  • Wifi gratuito
  • Restaurante
  • Aire acondicionado
  • Desayuno disponible
9.4 de 10, Excepcional, 1,000 opiniones
$82 por noche
El precio actual es de $96
3 jun. - 4 jun.
Total con impuestos y cargos
Hotel Sombra del Agua

Servicios de la propiedad

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: wifi gratis
  • Disponible en algunas áreas comunes: wifi gratis

Estacionamiento y transporte

  • El estacionamiento de la propiedad tiene un límite de altura
  • El estacionamiento en la propiedad solo está disponible con solicitud previa
  • Estacionamiento al aire libre y con vigilancia gratis en la propiedad
  • Cantidad limitada de lugares de estacionamiento por unidad en la propiedad
  • Estacionamiento con acceso para silla de ruedas y camionetas disponible
  • Las opciones de estacionamiento en la propiedad incluyen un garaje

Alimentos y bebidas

  • Desayuno a la carta disponible todos los días de 07:00 a 13:00 con cargo: MXN 105 para adultos y MXN 85 para niños
  • 1 restaurante

Restaurantes en la propiedad

  • Restaurante Noche Buena

Servicios generales

  • Caja de seguridad en la recepción
  • Resguardo de equipaje
  • Servicio de recepción las 24 horas

Servicios para huéspedes

  • Asistencia para tours y compra de boletos
  • Botones
  • Servicio de limpieza (diario)

Exteriores

  • En las montañas

Facilidades para personas con discapacidad

  • Si tienes solicitudes de acceso especial, contacta a la propiedad utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • Acceso para silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Baño público con acceso para silla de ruedas
  • Escaleras con barandal
  • Estacionamiento con acceso para silla de ruedas
  • Estacionamiento para vans con acceso para silla de ruedas
  • Lounge con acceso para silla de ruedas
  • Pasillo de entrada bien iluminado
  • Pasillo de entrada sin escaleras
  • Personal capacitado en lenguaje de señas
  • Piso de azulejo en las habitaciones
  • Recepción con acceso para silla de ruedas
  • Restaurante con acceso para silla de ruedas
  • Sin elevador

Más

  • Lobby con chimenea
  • No se permite fumar en la propiedad
  • Sala de estar compartida
  • Salón de recepciones

Amenidades en la habitación

Habitación

  • Se proporcionan sábanas

Baño

  • Jabón
  • Papel de baño
  • Regadera
  • Se ofrecen toallas
  • Secadora de cabello (previa solicitud)
  • Shampoo

Entretenimiento

  • TV de pantalla plana de 32 pulgadas con canales de cable

Más

  • Escritorio
  • Habitaciones conectadas disponibles
  • Plancha y burro de planchar (previa solicitud)
  • Teléfono

Políticas

Check-in

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in cualquier hora del día
Check-in anticipado sujeto a disponibilidad
Aplica un cargo por check-in anticipado
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de las 12:00
Check-out extendido sujeto a disponibilidad
Aplica un cargo por el check-out extendido

Instrucciones especiales de check-in

El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.

Formas de acceso

Personal de recepción

Formas de pago

Información importante

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
Para solicitar acceso al estacionamiento, es necesario contactar a la propiedad con anticipación
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo
No se garantiza la disponibilidad de habitaciones insonorizadas
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.

Otros nombres de la propiedad

Moctezuma Cristobal Las Casas
Hotel palacio de Moctezuma Hotel
Hotel palacio de Moctezuma San Cristóbal de las Casas
Hotel palacio de Moctezuma Hotel San Cristóbal de las Casas

Preguntas frecuentes

What's there to do near Hotel Palacio de Moctezuma?

This hotel is situated in Zona Centro, just steps from Santo Domingo Handicraft Market and Foro Cultural Kinoki, and within a short walk of Arches of Carmen. You'll also find Plaza 31 de Marzo and Mesoamerican Museum of Jade less than a mile away.

¿Cuánto cuesta hospedarse en Hotel Palacio de Moctezuma?

Al 2 jun. 2026, los precios encontrados para una estancia de 1 noche para 2 adultos en Hotel Palacio de Moctezuma el 3 jun. 2026 serán a partir de $52, con impuestos y cargos incluidos. Este precio es con base en el precio por noche más bajo encontrado en las últimas 24 horas para estancias en los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Elige las fechas para obtener precios más exactos.

Is parking available on site at Hotel Palacio de Moctezuma?

Yes, secured self parking is offered for free at the hotel. Though parking is limited parking spaces, wheelchair-accessible van parking is also available. You'll find a garage and max 8 spaces per unit.

Does Hotel Palacio de Moctezuma have a casino at the property?

No, Hotel Palacio de Moctezuma doesn't have a casino.

Will I find an indoor pool at Hotel Palacio de Moctezuma?

No, there is no indoor pool at this hotel.

What do couples enjoy most about Hotel Palacio de Moctezuma?

There are many amenities for couples at this hotel, including a restaurant and a bar plus some guestrooms feature a fireplace.

Are there hot tubs at Hotel Palacio de Moctezuma?

No, this hotel doesn't have a spa tub.

Does Hotel Palacio de Moctezuma have a restaurant that serves breakfast?

Yes, Hotel Palacio de Moctezuma serves a cooked-to-order breakfast for a surcharge each morning at Restaurante Noche Buena.

Does Hotel Palacio de Moctezuma allow pets to stay for free?

No, pets aren't allowed at Hotel Palacio de Moctezuma though service animals are welcome.

Are there connecting rooms at Hotel Palacio de Moctezuma?

Yes, this hotel has connecting rooms you can book for your group event or vacation.

How close is the airport from Hotel Palacio de Moctezuma?

The closest major airport to Hotel Palacio de Moctezuma is Angel Albino Corzo Intl Airport (TGZ), which is about 28.1 mi away.

Are there rooms with balconies that I can book at Hotel Palacio de Moctezuma?

Yes, some guestrooms at this hotel offer either a balcony and a patio where guests can enjoy courtyard views.

Opiniones de Hotel Palacio de Moctezuma

Opiniones

9.2

Magnífico

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 34 de 51 opiniones
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 12 de 51 opiniones
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 3 de 51 opiniones
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 1 de 51 opiniones
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 1 de 51 opiniones

9.4/10

Limpieza

9.4/10

Servicio y personal

8.6/10

Servicios

8.6/10

Condiciones de la propiedad

Opiniones

Opinión verificada

8/10 Buena

Raul

Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Clean room, excellent service and location close to downtown and bus station
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Itzel

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
The hotel was decorated lovely, had a very cozy feeling the room were clean and spacious.
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2025
Opinión verificada

8/10 Buena

Terry

Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Everything was very clean, neat and tidy. The location is also very good and within walking distance of all the historical attractions and the popular food- shopping streets. Staff were very courteous and helpful.
Se hospedó 1 noche en febrero de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Magdalena

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
very nice location, professional staff, clean, safe.
Se hospedó 7 noches en julio de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

May

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Beautiful and peaceful. It was cold in the wintertime but I believe this was normal for buildings in San Cris. I loved this stay. Being able to park in the parking lot was convenient too.
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Tomas

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Very nice and friendly staff.
Se hospedó 2 noches en marzo de 2023
Opinión verificada

10/10 Excelente

mehida

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Property was beautiful
Se hospedó 2 noches en enero de 2025
Opinión verificada

8/10 Buena

Maria

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
The employees are very helpful. They need to move the restaurant to the front of the property; it's very hidden.
Se hospedó 2 noches en marzo de 2025
Opinión verificada

8/10 Buena

Maria

Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Just the mold in the bathroom bothering me.
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Karina

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
.
Se hospedó 2 noches en marzo de 2025
Opinión verificada

8/10 Buena

Wilbert

Le gustó: Limpieza
Fue el mejor servicio que recibimos durante nuestra estancia en el destino turísticoen cuanto al personal.
Se hospedó 2 noches en febrero de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Francisco Javier

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Seamos claros, es probable que haya mejores hoteles en la zona pero este en especial cumple muy bien su cometido ya que la ubicación es perfecta (puedes moverte caminando a cualquier lado) y un punto que quiero recalcar fue la atención que recibimos, ya que a pesar de tener un par de problemas en nuestra habitación, nos hicieron un cambio sin costo e inclusive a un cuarto más grande y con mejores servicios. Los costos son muy justos y en conclusión, me volvería a quedar aquí. Punto a mejorar sería el restaurante pero tampoco es algo crítico
Se hospedó 3 noches en febrero de 2026
Opinión verificada

4/10 Mala

Daniel

No le gustó: Condiciones de la propiedad
Las habitaciones muy viejas mal estado no son como en las fotos, muy pequeñas. Muy buena ubicacion y estacionamiento
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2025
Opinión verificada

8/10 Buena

Alexandra Guadalupe

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
El hotel muy bonito y bien ubicado , las habitaciones limpias , lo unico que no nos gusto es que daban a un pasillo miy transitado cerca del restaurate lo cual ocacionaba mucho ruido
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Maria Liliana Martinez

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo muy bien
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Maria Joaquina

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
Todo impecable. Un trato amable y un lugar hermoso para quedarse.
Se hospedó 2 noches en octubre de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Yunuen

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Es un hotel cómodo, tiene lo necesario para descansar. Hay internet, TV en la habitación y está limpio. Único detalle; invitar a otros huéspedes y al personal de limpieza a disminuir el ruido que generan. Todo lo demás excelente.
Se hospedó 3 noches en agosto de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Abraham

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
El hotel se encuentra en una muy buena ubicación. Tienes el centro, restaurantes y tiendas a unos minutos caminando. El staff se portó increíble, nos recomendó lugares para comer y visitar. La habitación muy agradable, limpia y bonita.
Se hospedó 2 noches en marzo de 2025
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Andrea

No le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
El baño estaba roto y tardaba en llegar el agua caliente
Se hospedó 5 noches en octubre de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

Nelson Javier

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Mi experiencia en el Hotel Palacio de Moctezuma fue excepcional desde el momento en que llegué. El personal de recepción fue amable y eficiente, asegurándose de que mi registro fuera rápido y sin problemas. Las instalaciones del hotel estaban impecables y bien mantenidas, lo que contribuyó a una estancia cómoda y relajante. El servicio en todo el hotel fue ejemplar, con el personal siempre dispuesto a ayudar y asegurarse de que todas mis necesidades fueran atendidas. Desde el personal de limpieza hasta el equipo de conserjería, todos mostraron un alto nivel de profesionalismo y hospitalidad. El punto destacado de mi estancia fue la experiencia gastronómica en el restaurante del hotel. La comida era deliciosa y preparada con ingredientes frescos y de alta calidad. El personal del restaurante era atento y conocedor, recomendando platos excepcionales y asegurándose de que cada comida fuera una experiencia memorable. mi estancia en el Hotel Palacio de Moctezuma fue verdaderamente memorable gracias al excelente servicio y la deliciosa comida ofrecida en su restaurante. Sin duda, volveré en mi próximo viaje y lo recomendaré a familiares y amigos. 😊❤️
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Opinión verificada

8/10 Buena

Irma Laura

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
En general todo bien, la ubicacion excelente. El personal amable, el desayuno muy completo. Lo único malo fueron algunos huéspedes q tenían pláticas con voces muy fuertes alrededor de las 4am y no dejaban dormir.
Se hospedó 4 noches en abril de 2023
Opinión verificada

10/10 Excelente

Benigno

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Bonito hotel tipo hacienda bonitos jardines los cuartos muy decorados con balcón súper recomendado, su personal muy amables desde meseros recepcionistas y los de limpieza todos muy amables
Opinión verificada

10/10 Excelente

OMA

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Me gustó mucho el estilo colonial, la habitación que me tocó fue en la primera sección del hotel, donde realmente pude apreciar los detalles arquitectónicos de las estructuras antiguas, considero que el precio está excelente respecto a la calidad de los servicios, además de que me queda prácticamente cerca de todo. Mi desayuno exquisito, doña Mari siempre atenta.
Se hospedó 1 noche en octubre de 2022
Opinión verificada

10/10 Excelente

Carlos Enrique

Le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
Realmente la ubicación nos gusto, muy segura las instalaciones, cuenta con estacionamiento la atención de lo mejor real mente super recomendable. todo nos gusto
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2022
Opinión verificada

10/10 Excelente

Carlos Enrique

Le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
Realmente es una experiencia única, las instalaciones muy bonitas, el personal muy atento, rápido el acceso, cuentan con servicio de restaurante el cual es muy padre y la comida deliciosa, todo muy bien, lo recomiendo en su totalidad.
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2022

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