4/10 Malo
ANA MARIA
Viaje familiar
24 jul. 2025
No le gustó: Servicio y personal y comodidad de las habitaciones
Muy mal hotel viejo, sucio y muy desagradable gent
Desde antes de llegar recibí un mensake para apartar el estacionamiento y a pesar de estar tratando de hacerlo por teléfono, mail y chat con el hotel, jamás recibí respuesta.
Llegando encargamos las maletas y pagamos el estacionamiento.
Pero por la noche ya para la estancia, me dieron la llave de la habitación 201 y al llegar a ella, estaba ocupada por un señor que amablemente se sorprendió igual que ayer y bajé a comentarlo, me cambiaron de habitación a la 306 y al llegar no abría la llave, de nuevo bajé y la señorita dijo haber tenido un día largo y debido a ello haber olvidado configurar la llave.
Al entrar a ella, la tapa del aire acondicionado faltaba, lo cuál hacía que el aire direa muy fuerte, tuvimos que apagarlo pues no se regulaba la temperatura por falta de la tapa se sentía muy fuerte.
Intentamos ver la tele y no se veía imagen sólo se escucha entonces llamé a recepción y un hombre me dijo que bajara a cambiar el contro remoto, que talvez eso era.
Obviamente no lo hice, hubiese sido la 3a vez, cómo es posible que por lo antes sucedido nadie pudiese subir a atender.
Total.. el techo con humedad, el colchón muy hundido, las alfombras dan la impresión de suciedad, el agua en el lavabo por la mañana no salía, hubo que esperar u os 10 mis.
Nada agradable la estacancia mi amable el personal, la verdad muy pocp recomendable,
Talvez conviene más cualquier otro lugar.
Además jamás recibimos una disculpa por tanta falla sólo justificaciones. Terrible!!
ANA MARIA
Se hospedó 1 noche en julio de 2025