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Moon Palace The Grand - Punta Cana - All Inclusive

Categoría de la propiedad: 5 o más

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Galería de fotos de Moon Palace The Grand - Punta Cana - All Inclusive

Un resort con múltiples piscinas, zonas de playa y palmeras.
Video realizado por un influencer - enviado por Latino Wealth Life
Un resort con varias edificaciones, una playa con tumbonas y un área de piscina.
Un spa moderno con un cartel central que dice 'SPA', plantas colgantes y un diseño interior minimalista.
Un vestíbulo con mostrador curvo de recepción, palmeras y suelo a cuadros.

Opiniones

7.8 de 10,
Buena

Servicios principales

  • En una playa privada
  • Alberca
  • Tina de hidromasaje
  • Desayuno incluido
  • Todo incluido
  • Spa

Explora la zona

Ver en el mapa
Boulevard Turístico del Este, Punta Cana, La Altagracia, 23000
  • Place, Club de golf en Cana Bay
    ‪10 min en auto‬
  • Place, Campo de Golf Punta Blanca
    ‪12 min en auto‬
  • Place, Campo de golf Iberostar
    ‪12 min en auto‬
  • Airport, Punta Cana (PUJ-A. Internacional de Punta Cana)
    ‪34 min en auto‬

Opciones de habitación

Abrir todas las fotos de Grand Superior Deluxe Golf View

Habitación de hotel con dos camas, televisión, zona de comedor y un amplio ventanal con vistas.

Grand Superior Deluxe Golf View

9.0 de 10
Magnífica
(14 opiniones)
  • Vista al campo de golf
  • 640 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 5 personas
  • 1 cama King o 2 camas Queen

Abrir todas las fotos de Grand Junior Suite Golf View

Habitación de hotel con una cama grande, lámparas de noche, mesita de noche, un espejo y un cabecero de madera.

Grand Junior Suite Golf View

  • Vista al campo de golf
  • 640 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 5 personas
  • 1 cama King o 2 camas Queen

Abrir todas las fotos de Grand Superior Deluxe Ocean View

Habitación de hotel con cama, zona de estar y vista a la ciudad.

Grand Superior Deluxe Ocean View

10.0 de 10
Excepcional
(2 opiniones)
  • Vista al mar
  • 640 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 5 personas
  • 1 cama King o 2 camas Queen

Abrir todas las fotos de Grand Swim-Up Suite

Un área de piscina interior moderna con sillones de descanso y un sofá.

Grand Swim-Up Suite

  • Vista al resort
  • 641 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 5 personas
  • 1 cama King o 2 camas Queen

Abrir todas las fotos de Grand Governor Suite Ocean View

Una habitación de hotel moderna con sala de estar, comedor y un balcón con vistas a la ciudad.

Grand Governor Suite Ocean View

  • Vista al mar
  • 1317 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 5 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Grand Family Suite Golf View

Habitación de hotel con dos camas, televisión, zona de comedor y un amplio ventanal con vistas.

Grand Family Suite Golf View

  • Vista al campo de golf
  • 1281 pies cuadrados
  • 2 habitaciones
  • 6 personas
  • 1 cama King y 2 camas Queen

Abrir todas las fotos de Grand Family Suite Ocean View

Habitación de hotel con dos camas, televisión, zona de comedor y un amplio ventanal con vistas.

Grand Family Suite Ocean View

  • Vista al mar
  • 1281 pies cuadrados
  • 2 habitaciones
  • 6 personas
  • 1 cama King y 2 camas Queen

Abrir todas las fotos de Grand Presidential Suite Golf View

Una sala de estar moderna con una mesa de comedor redonda, un sofá y un ventanal con vistas.

Grand Presidential Suite Golf View

  • Vista al campo de golf
  • 178 pies cuadrados
  • 2 habitaciones
  • 6 personas
  • 1 cama King y 2 camas Queen

Abrir todas las fotos de Grand Presidential Suite Ocean View

Una sala de estar moderna con una mesa de comedor redonda, un sofá y un ventanal con vistas.

Grand Presidential Suite Ocean View

  • Vista al mar
  • 1957 pies cuadrados
  • 2 habitaciones
  • 6 personas
  • 1 cama King y 2 camas Queen

Abrir todas las fotos de Three Bedroom Villa - Ocean View

Una habitación de hotel moderna con un ventanal grande, un rincón de comedor con un tablero de ajedrez y una sala de estar con sofá y mesa de centro.

Three Bedroom Villa - Ocean View

  • 3 habitaciones
  • 8 personas
  • 2 camas King y 2 camas matrimoniales

Abrir todas las fotos de Four Bedroom Villa - Ocean View

Una habitación de hotel moderna con un ventanal grande, un rincón de comedor con un tablero de ajedrez y una sala de estar con sofá y mesa de centro.

Four Bedroom Villa - Ocean View

  • 4 habitaciones
  • 12 personas
  • 3 camas King y 2 camas matrimoniales

Abrir todas las fotos de Three Bedroom Oceanview Rooftop Villa

Una habitación de hotel moderna con un ventanal grande, un rincón de comedor con un tablero de ajedrez y una sala de estar con sofá y mesa de centro.

Three Bedroom Oceanview Rooftop Villa

  • 3 habitaciones
  • 8 personas
  • 2 camas King y 2 camas matrimoniales

Abrir todas las fotos de Four Bedroom Oceanview Rooftop Villa

Una habitación de hotel moderna con un ventanal grande, un rincón de comedor con un tablero de ajedrez y una sala de estar con sofá y mesa de centro.

Four Bedroom Oceanview Rooftop Villa

  • 4 habitaciones
  • 12 personas
  • 3 camas King y 2 camas matrimoniales

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Un resort con varias piscinas, parque acuático y alojamiento frente a la playa.

Dreams Playa Esmeralda Resort & Spa - All Inclusive

Miches
  • Alberca
  • Desayuno incluido
  • Todo incluido
  • Spa
8.4 de 10, Muy buena, 145 opiniones
$338 por noche
El precio actual es de $338
1 dic. - 2 dic.
Total con impuestos y cargos
Dreams Playa Esmeralda Resort & Spa - All Inclusive

Información de la zona

Punta Cana

Si te hospedas en Moon Palace The Grand - Punta Cana - All Inclusive, estarás a 3.7 km de Club de golf en Cana Bay y a unos 10 minutos en auto de Campo de Golf Punta Blanca. Este hotel de 5 estrellas con 1662 habitaciones dispone de 9 albercas al aire libre, además de tina de hidromasaje privada exterior y 19 restaurantes.

Qué hay cerca

  • Club de golf en Cana Bay - A 10 min en auto - 3.4 km
  • Campo de Golf Punta Blanca - A 12 min en auto - 7.3 km
  • Campo de golf Iberostar - A 12 min en auto - 9.7 km
  • Cocotal Golf and Country Club (club de golf y campestre) - A 14 min en auto - 13.8 km
  • Playa de Arena Gorda - A 15 min en auto - 10.2 km

Medios de transporte

  • Punta Cana (PUJ-A. Internacional de Punta Cana) - 41 min en auto

Restaurantes

  • ‪La Altagracia - ‬A 14 min en auto
  • ‪Marketplace Buffet - ‬A 10 min en auto
  • ‪Casa Macao - ‬A 1 min a pie
  • Habibi
  • ‪Zen Restaurant - ‬A 9 min en auto

Información de la propiedad

Moon Palace The Grand - Punta Cana - All Inclusive

Moon Palace The Grand - Punta Cana - All Inclusive dispone de playa privada, campo de golf y spa de servicio completo. Encontrarás estacionamiento. El personal multilingüe te atenderá siempre que lo necesites y, además, podrás recurrir al servicio de recepción disponible las 24 horas, donde te ofrecerán servicio de lavandería o tintorería y acceso a lockers, así como resguardo de equipaje. Este hotel todo incluido dispone también de 9 albercas al aire libre, casino y parque acuático gratuito.
Los huéspedes pueden jugar en el campo de golf de 18 hoyos y disfrutar de las instalaciones del parque acuático con un río lento y toboganes. La propiedad cuenta con 9 albercas al aire libre, además de chapoteadero. Otras alternativas de esparcimiento incluyen playa privada, tina de hidromasaje, sauna y sala de fitness.

Las siguientes actividades de recreación se pueden practicar en la propiedad o en los alrededores. Es posible que apliquen cargos.

O Spa dispone de 50 salas de tratamiento, incluidas salas para parejas. Se ofrecen servicios como masajes de tejido profundo, masajes con piedras calientes, masajes suecos y tratamientos faciales. La variedad de tratamientos también incluye aromaterapia, hidroterapia y reflexología. Las instalaciones tienen sauna, tina de hidromasaje y baño de vapor.

El spa abre todos los días. No se permite la entrada al spa a huéspedes menores de 18 años.

Propiedades similares

Una piscina con un puente de roca natural y palmeras.
Royalton Bavaro, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino
Bávaro
  • En una playa privada
  • Alberca
  • Tina de hidromasaje
  • Desayuno incluido
7.8 de 10, Buena, 3,048 opiniones
$280 por noche
El precio actual es de $280
3 nov. - 4 nov.
Total con impuestos y cargos
Royalton Bavaro, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino

Servicios de la propiedad

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: wifi gratis
  • Velocidad del wifi en las habitaciones: 25+ Mbps
  • Disponible en algunas áreas comunes: wifi gratis

Estacionamiento y transporte

  • Estacionamiento en la propiedad (con cargo)
  • Estacionamiento limitado en la propiedad
  • Estacionamiento con acceso para silla de ruedas disponible

Alimentos y bebidas

  • Desayuno buffet incluido disponible todos los días de 06:00 a 11:00
  • 19 restaurantes
  • 2 bares en la playa
  • 2 cafeterías/cafés
  • 6 bares junto a la alberca
  • 8 bares o lounges
  • Cena privada o para parejas
  • Snack bar o deli

Restaurantes en la propiedad

  • Carvao
  • Casa Macao
  • Habibi
  • JC Prime Room 84
  • Nikos by Athinagoras

Actividades

  • 9 albercas al aire libre
  • Área de juegos infantiles
  • Baño de vapor
  • Campo de golf con 18 hoyos
  • Carritos de golf
  • Casino
  • Chapoteadero
  • Club de golf
  • Club infantil gratuito
  • Compras
  • Driving range de golf
  • Gimnasio
  • Parque acuático gratuito
  • Río lento
  • Sauna
  • Spa con servicio completo
  • Tienda de artículos de golf
  • Tina de hidromasaje
  • Tobogán acuático
  • TV en áreas comunes

Para familias

  • 9 albercas al aire libre
  • Acceso gratuito a un parque acuático
  • Actividades gratuitas para niños supervisadas por un adulto
  • Área de juegos infantiles
  • Chapoteadero
  • Club infantil gratuito
  • Habitaciones insonorizadas
  • Juegos infantiles
  • Lavandería
  • Libros infantiles
  • Minisúper
  • Río lento
  • Salvavidas en la propiedad
  • Snack bar o deli
  • Tobogán acuático

Servicios generales

  • Cajero automático
  • Casilleros
  • Lavandería
  • Minisúper
  • Resguardo de equipaje
  • Salón de belleza
  • Servicio de recepción las 24 horas
  • Tienda de regalos o puesto de periódicos

Servicios para huéspedes

  • Asistencia para tours y compra de boletos
  • Cambio de sábanas (previa solicitud)
  • Cambio de toallas (previa solicitud)
  • Organización de bodas
  • Paquetes románticos y de propuesta de matrimonio
  • Personal multilingüe
  • Servicio de cortesía nocturna
  • Servicio de lavandería o tintorería
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicios de concierge

Servicios ejecutivos

  • Centro de conferencias
  • Salas de juntas

Exteriores

  • Camas balinesas (con cargo)
  • Camas balinesas de playa (con cargo)
  • Camastros en la alberca
  • Camastros en la playa
  • En una playa privada
  • Sombrillas de playa
  • Sombrillas en la alberca
  • Toallas de playa

Spa con servicio completo

  • 50 salas de tratamientos
  • Aromaterapia
  • Baño de vapor
  • Envolturas corporales
  • Hidroterapia
  • Manicuras y pedicuras
  • Masajes con piedras calientes
  • Masajes de tejido profundo
  • Masajes suecos
  • Reflexología
  • Salas de tratamiento para parejas
  • Sauna
  • Spa abierto todos los días
  • Tina de hidromasaje
  • Tratamientos faciales

Facilidades para personas con discapacidad

  • Si tienes solicitudes de acceso especial, contacta a la propiedad utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • 1 lugar de estacionamiento para personas con discapacidad
  • Acceso para silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Alberca con acceso para silla de ruedas
  • Elevador (puerta de 80 cm de ancho)
  • Estacionamiento con acceso para silla de ruedas
  • Rampa en la entrada principal
  • Spa con acceso para silla de ruedas

Más

  • 3 edificios
  • Año de construcción: 2026
  • No se permite fumar
  • Salón de eventos
  • Salvavidas

Amenidades en la habitación

Habitación

  • Cortinas oscuras
  • Edredón
  • Ropa de cama de alta calidad
  • Ropa de cama hipoalergénica

Baño

  • Amenidades de baño gratuitas
  • Batas
  • Batas para niños
  • Jabón
  • Pantuflas
  • Pantuflas para niños
  • Papel de baño
  • Regadera
  • Se ofrecen toallas
  • Secadora de cabello
  • Shampoo

Entretenimiento

  • Smart TV de 50 pulgadas

Alimentos y bebidas

  • Botella de agua gratuita
  • Cafetera y tetera
  • Minibar con artículos gratis
  • Servicio de champaña

Más

  • Aire acondicionado (con control)
  • Caja de seguridad (con espacio para laptop)
  • Escritorio
  • Espacio para trabajar con laptop
  • Habitaciones conectadas disponibles
  • Habitaciones insonorizadas
  • Plancha y burro de planchar
  • Teléfono

Políticas

Check-in

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in cualquier hora del día
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de las 12:00
Check-out extendido sujeto a disponibilidad
Aplica un cargo por el check-out extendido

Instrucciones especiales de check-in

El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.

Remodelaciones y cierres

Las siguientes opciones e instalaciones permanecerán sin abrir entre el 15 de junio de 2026 y el 31 de diciembre de 2026 (fechas sujetas a cambios):
  • Instalaciones de juegos o casino

Formas de acceso

Personal de recepción

Formas de pago

  • American Express
  • Mastercard
  • Visa

Información importante

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.
Número de registro de propiedad: 852647364

Preguntas frecuentes

Will I find all-inclusive rate plans at Moon Palace The Grand - Punta Cana - All Inclusive?

Moon Palace The Grand - Punta Cana - All Inclusive is an all-inclusive resort and rates come with buffet and à la carte meals.

¿Cuánto cuesta hospedarse en Moon Palace The Grand - Punta Cana - All Inclusive?

Al 31 oct. 2026, los precios encontrados para una estancia de 1 noche para 2 adultos en Moon Palace The Grand - Punta Cana - All Inclusive el 8 nov. 2026 serán a partir de $692, con impuestos y cargos incluidos. Este precio es con base en el precio por noche más bajo encontrado en las últimas 24 horas para estancias en los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Elige las fechas para obtener precios más exactos.

What can I see within easy reach of Moon Palace The Grand - Punta Cana - All Inclusive?

This hotel is located in Punta Cana, close to Macao Beach, Cana Bay Golf Club, and Arena Gorda Beach. You'll also find Punta Blanca Golf Course and Splash Water Park within a short drive.

Is there parking available at Moon Palace The Grand - Punta Cana - All Inclusive?

Yes, parking is available for a surcharge. Wheelchair-accessible parking is also available for guests.

Is there a spa available at Moon Palace The Grand - Punta Cana - All Inclusive?

O Spa is the hotel's spa and services include hot stone massages, deep-tissue massages, body wraps, and reflexology.

Are there luxury amenities available at Moon Palace The Grand - Punta Cana - All Inclusive?

Yes, guests can indulge in luxuries such as a free water park, a private beach, and 19 restaurants at this hotel.

Does Moon Palace The Grand - Punta Cana - All Inclusive include a casino on the premises?

Yes, Moon Palace The Grand - Punta Cana - All Inclusive has a casino. Please note that the casino will be closed between June 15 2026 and December 31 2026 (subject to change).

Will I find an indoor pool at Moon Palace The Grand - Punta Cana - All Inclusive?

No, this hotel doesn't have an indoor pool; however, there are 9 outdoor pools and a hot tub. Guests have pool access between 8:00 AM and 7:00 PM.

What amenities will couples enjoy at Moon Palace The Grand - Punta Cana - All Inclusive?

There are many amenities for couples at this hotel, including a private outdoor hot tub and champagne service in each guestroom, and some feature ocean view.

Does Moon Palace The Grand - Punta Cana - All Inclusive have a hot tub?

No, but this hotel does have a sauna.

Does Moon Palace The Grand - Punta Cana - All Inclusive have a restaurant with a breakfast menu?

Yes, Moon Palace The Grand - Punta Cana - All Inclusive has 19 restaurants, and serves free buffet breakfast each morning.

Will Moon Palace The Grand - Punta Cana - All Inclusive allow pets to stay free of charge?

No, pets aren't allowed at Moon Palace The Grand - Punta Cana - All Inclusive though service animals are welcome.

Does Moon Palace The Grand - Punta Cana - All Inclusive have connecting rooms available?

Yes, you can book connecting rooms at this hotel for your group or family vacation.

Where is the closest airport to Moon Palace The Grand - Punta Cana - All Inclusive?

The closest major airport to Moon Palace The Grand - Punta Cana - All Inclusive is Punta Cana Intl. Airport (PUJ), which is 18.4 mi away (41 minutes by car).

Are there rooms with balconies at Moon Palace The Grand - Punta Cana - All Inclusive?

Yes, some guestrooms at this hotel offer either a furnished balcony and a terrace where guests can enjoy ocean and golf course views.

Does Moon Palace The Grand - Punta Cana - All Inclusive have a wedding venue?

Take advantage of the wedding venue at Moon Palace The Grand - Punta Cana - All Inclusive if you plan to say "I do" during your trip.

Opiniones de Moon Palace The Grand - Punta Cana - All Inclusive

Opiniones

7.8

Bueno

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 55 de 110 opiniones
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 18 de 110 opiniones
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 17 de 110 opiniones
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 6 de 110 opiniones
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 14 de 110 opiniones

8.4/10

Limpieza

8.0/10

Servicio y personal

8.0/10

Servicios

8.0/10

Condiciones de la propiedad

Opiniones

Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Very beautiful and fun resort! Lovely and helpful staff. We look forward to our next stay.
Se hospedó 4 noches en julio de 2026
Opinión verificada

8/10 Buena

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
The staff was super nice and welcoming. The hotel is super clean and everything is super convenient to find. The only issue is that they are still under construction in many different areas of the hotel and you see a lot of the workers around. Also many of the restaurants haven't opened yet and the ones opened are really hard to get reservations. Overall are really recommend it and can't wait to go back once they are done with everything. Food was great, entertainment was great. Drinks are great! Our favorite spot was Nativo cafe!!
Se hospedó 6 noches en julio de 2026
Opinión verificada

2/10 Terrible

Le gustó: Limpieza
No le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
Construction is going on there! Do not waste your time and money!
Se hospedó 5 noches en junio de 2026
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
Was problem wire ac Was insects on bad And cockroaches in room Overall the hotel is great
Se hospedó 4 noches en junio de 2026
Opinión verificada

4/10 Mala

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
The property was always dirty with lots of bugs and dust and staff didn’t clean well. The beds would get fixed in the room but nothing else would get cleaned or restocked. Hallways weren’t vacuumed, elevators would have dirt and liquid on the floor and staff were rude at times. There weren’t much food options for sea food, so if you don’t eat meat or chicken you don’t have many options.
Se hospedó 5 noches en agosto de 2026
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Le gustó: Limpieza
No le gustó: Servicios
It’s not finished and there is a ton of construction going on. It’s not organized and employees do not understand a lot of questions. Resort credits are a joke. The pools are great and the water sides are great. Ice cream is also good. The arcade is good because all the games are free. I suspect that could change. It should be wonderful in the future but right now it’s not completely finished and a lot of stuff is not open or complete. We loved the pools that were open.
Se hospedó 6 noches en julio de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
I loved this hotel and will definitely return once the resort is fully open. The resort is beautiful, modern, and very convenient. One of my favorite things was that the restaurants and entertainment areas are air-conditioned, which makes a huge difference compared to many other resorts. I also loved that there are plenty of bars throughout the property, so you never have to wait long for a drink. The golf carts that shuttle guests to the beach were another great convenience. As for the downsides, we called room service twice to request coffee pod refills, but they never arrived. We also had an issue with our concierge, Ruben. He told us he had booked one of the restaurants for a birthday celebration, but when we arrived, we discovered that no reservation had been made. Thankfully, the restaurant manager stepped in, resolved the situation, and made up for the inconvenience, which we truly appreciated. Overall, it’s a beautiful resort with plenty of activities and amenities. Once all of the facilities are fully open, I think the experience will be even better. Despite the few issues we encountered, we had a wonderful stay and look forward to coming back.
Se hospedó 4 noches en julio de 2026
Opinión verificada

8/10 Buena

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
This will eventually become a very nice hotel. Given our attendance 10 days after its opening, about 60% of the hotel was completed. As a result, we weren’t able to enjoy everything that is listed. However the great thing is they offered us a complimentary return visit for the same number of people and number of days! The Pros: They have the best fitness center I’ve ever seen at a resort. It has a spin room, boxing room, polytechnics room, stair masters, treadmills all looking out at the beautiful golf course. There are plenty of seating areas throughout the resort. The bowling center (about 13-14 lanes) and sports bar was nice, especially during NBA finals. The best restaurant to book was the Mediterranean restaurant. Food was very nicely seasoned and great portion size. The hotel is very spacious and you never feel like it’s tons of people. The Cons: Ocean view is NOT what you think. DR has some type of restriction where this resort had to be so far away from the ocean. So it really is like viewing the ocean from a distance past a forest. We purchase ocean view but it was nothing but construction and forestry. The pool closed very early like at 6pm. The food wasn’t the best at the restaurants we booked (Italian, Mexican). They ran out of some of the items listed and it wasn’t seasoned well. The spa was ok. Our therapist did a lot of rubbing rather than massaging. For the price, it wasn’t worth it to me or my husband (a couples massage was almost $700).
Se hospedó 4 noches en junio de 2026
Opinión verificada

2/10 Terrible

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
No le gustó: Condiciones de la propiedad
Our experience at Moon Palace The Grand Punta Cana was very disappointing, especially since we were traveling to celebrate our anniversary. We paid for an ocean-view room, but upon arrival, we were assigned a room facing a construction zone. We requested a change immediately, but they were unwilling to resolve the issue. The next day, they kept us waiting all day with promises that they would move us—giving us a different time each time—until they finally did. Unfortunately, the problems didn't end there. In the new room, the pillows had a very unpleasant odor. We called to have them replaced, but no one ever came. We also waited practically a whole day just to have a simple bottle of water delivered. As for the food, it was one of the biggest disappointments. The restaurants were always packed, and getting a table was very difficult. We found the Greek restaurant to be very poor; the French restaurant also left much to be desired, and the sushi at the Japanese restaurant was of very low quality. For a hotel of this caliber and at the price we paid, we expected a much better dining experience. The staff, in general, were friendly and tried to take good care of us, but the hotel gives the impression that it isn't quite ready to receive guests yet. Many areas are still under construction, with constant noise from hammers, machinery, and workers during the day, which disrupts rest and the overall experience. Furthermore, neither the casino nor the nightclub is open.
Se hospedó 3 noches en julio de 2026
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Le gustó: Limpieza
Deluxe golf course view rooms were big with a hot tub on the balcony. Nice bathroom which needs some towel racks. There are only 2 pegs to hang towels. Restaurant food was spotty, some great, some average. Some had great service-Agra, Cantina, Momo, and others were very slow. Getting reservations for a large group was difficult. Language was a barrier throughout the resort. No one was sure about what was open and what wasn’t. Even at the customer relations desk. If you showed them something in the app, they had no clue it even existed. They made reservations for us at restaurants that were closed that day. It seemed like no one knew anything. Pools that were open were lovely the beach was a walk but nice-although waves were red flag. It was great to have chairs and towels available everywhere with no problem getting them.The water slides and wave rider were great. It was fabulous to have the arcade available at no charge. Otherwise the kids would have nothing to do in the evening. Pools close at 6:00. More entertainment for kids and teens is needed. I hope they never start charging for the arcade or wave rider. It makes a huge difference to have it available at no charge. There was so much construction that we weren’t prepared for. So many things weren’t open yet. We should have been made aware of this when we booked. You could hear hammering at 11pm. This resort will be fabulous when everything is open-unless it is too crowded and there are charges for amenities.
Se hospedó 6 noches en julio de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente hotel a pesar de no estar terminado
Se hospedó 6 noches en julio de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente hotel demasiado bueno,
Se hospedó 3 noches en julio de 2026
Opinión verificada

2/10 Terrible

Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
No le gustó: Servicio y personal y servicios
Me vendieron el hotel como terminado y le falata más de la mitad por hacer
Se hospedó 6 noches en julio de 2026
Opinión verificada

6/10 Aceptable

No le gustó: Limpieza
La habitacion terrible, toco solicitar cambio y me la entregadron a las 4:30 de la tarde.
Se hospedó 1 noche en julio de 2026
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Condiciones de la propiedad
Personal atento en algunos lugares otros no tanto Problemas con check out con atrasos de hasta 30 min Si no haces la charla para intentar quedar como miembro es un costo para que te activen los 250$ dolares de crédito Actualmente probablemente por inauguración hay mucho manejo de información cruzada Incluso al salir me preguntaron si iba a cancelar porque les salía que no había pagado aunque había hecho pago por expedía Las bebidas gaseosas no tienen máquina expendedora todo es de botella entonces muchas veces te toca tomar ya sin gas la bebida Mucho potencial pero aún en pañales
Se hospedó 5 noches en junio de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Se hospedó 4 noches en junio de 2026