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Dreams Natura Resort & Spa - All Inclusive

Categoría de la propiedad: 5 o más

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Galería de fotos de Dreams Natura Resort & Spa - All Inclusive

Zona de spa con hidromasaje, sillas de descanso y una cascada.
Video realizado por la propiedad
Un espacio interior con techo tipo cueva, zonas de estar con cojines, una cascada pequeña y mesas con velas.
Una pareja de pie junto a una barandilla con vistas a un cuerpo de agua.
Amplia sala de estar con una mesa larga, asientos y vistas al océano.

Opiniones

8.4 de 10,
Muy buena

Servicios principales

  • Alberca
  • Tina de hidromasaje
  • Todo incluido
  • Spa
  • Acepta mascotas
  • Estacionamiento incluido

Explora la zona

Ver en el mapa
Sm 31, Mz 03, Lote 101-21, Km 332, Carretera Cancun-Tulum, Puerto Morelos, QROO, 77500
  • Place, Parque Nacional Arrecife de Puerto Morelos
    ‪9 min a pie‬
  • Place, Playa Puerto Morelos
    ‪21 min en auto‬
  • Place, Plaza Central de Puerto Morelos
    ‪25 min en auto‬
  • Airport, Cancún, Quintana Roo (CUN-Aeropuerto Internacional de Cancún)
    ‪23 min en auto‬

Opciones de habitación

Abrir todas las fotos de Junior Suite Tropical View King

Una habitación de hotel con cama, escritorio, sofá y mesa de centro.

Junior Suite Tropical View King

9.4 de 10
Excepcional
(13 opiniones)
  • Vista al jardín
  • 560 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 1 cama King
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Junior Suite Tropical View Double

Habitación de hotel con dos camas, un escritorio, una silla, una mesita de centro y un ventilador de techo.

Junior Suite Tropical View Double

8.0 de 10
Muy buena
(14 opiniones)
  • Vista al jardín
  • 560 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 2 camas matrimoniales
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Junior Suite Partial Ocean View King

Un dormitorio con una cama grande, cabecera de madera y vista al océano.

Junior Suite Partial Ocean View King

8.8 de 10
Excelente
(8 opiniones)
  • Vista parcial al mar
  • 560 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 1 cama King
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Junior Suite Partial Ocean View Double

Habitación de hotel con dos camas, un escritorio, una silla, una mesita de centro y un ventilador de techo.

Junior Suite Partial Ocean View Double

8.6 de 10
Excelente
(17 opiniones)
  • Vista parcial al mar
  • 560 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 2 camas matrimoniales
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Junior Suite Ocean View King

Un dormitorio con una cama grande, cabecera de madera y vista al océano.

Junior Suite Ocean View King

8.8 de 10
Excelente
(33 opiniones)
  • Vista al mar
  • 560 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 1 cama King
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Junior Suite Ocean View Double

Habitación de hotel con dos camas, un sofá, un escritorio y un televisor.

Junior Suite Ocean View Double

8.8 de 10
Excelente
(17 opiniones)
  • Vista al mar
  • 560 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 2 camas matrimoniales
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Junior Suite Swim-Out King

Una piscina de diseño curvo, rodeada de abundante vegetación y un edificio con balcones.

Junior Suite Swim-Out King

10.0 de 10
Excepcional
(1 opinión)
  • Vista al jardín
  • 560 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 1 cama King
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Junior Suite Swim-Out Double

Una piscina de diseño curvo, rodeada de abundante vegetación y un edificio con balcones.

Junior Suite Swim-Out Double

9.0 de 10
Magnífica
(4 opiniones)
  • Vista al jardín
  • 560 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 2 camas matrimoniales
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Preferred Club Junior Suite Partial Ocean View King

Un dormitorio con una cama grande, cabecera de madera y vista al océano.

Preferred Club Junior Suite Partial Ocean View King

8.6 de 10
Excelente
(4 opiniones)
  • Vista parcial al mar
  • 560 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 1 cama King
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Preferred Club Junior Suite Ocean View King

Una cama grande con ropa blanca, un cabecero de madera y vistas al océano a través de un ventanal corredero.

Preferred Club Junior Suite Ocean View King

9.0 de 10
Magnífica
(17 opiniones)
  • Vista al mar
  • 560 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 1 cama King
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Preferred Club Junior Suite Ocean View Double

Un balcón con vista al océano, una bañera y dos sillas.

Preferred Club Junior Suite Ocean View Double

9.2 de 10
Magnífica
(11 opiniones)
  • Vista al mar
  • 560 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 2 camas matrimoniales
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Preferred Club Junior Suite Swim-Out King

Zona junto a la piscina con mesa y sillas, un sillón de descanso y vistas a la piscina y los edificios del complejo.

Preferred Club Junior Suite Swim-Out King

10.0 de 10
Excepcional
(1 opinión)
  • Vista al jardín
  • 560 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 1 cama King
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Preferred Club Junior Suite Swim-Out Double

Zona junto a la piscina con mesa y sillas, un sillón de descanso y vistas a la piscina y los edificios del complejo.

Preferred Club Junior Suite Swim-Out Double

8.0 de 10
Muy buena
(1 opinión)
  • Vista al jardín
  • 560 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 2 camas matrimoniales
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Preferred Club Ocean Front Double

Un balcón con vista al océano, una bañera y dos sillas.

Preferred Club Ocean Front Double

9.6 de 10
Excepcional
(9 opiniones)
  • Vista al mar
  • 560 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 2 camas matrimoniales
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Preferred Club Master Suite Ocean View

Una habitación de hotel con una cama grande, un escritorio de madera, televisión y un área de comedor.

Preferred Club Master Suite Ocean View

8.8 de 10
Excelente
(6 opiniones)
  • Vista al mar
  • 934 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 1 cama King
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Preferred Club Master Suite Ocean Front

Una habitación de hotel con una cama grande, un escritorio de madera, televisión y un área de comedor.

Preferred Club Master Suite Ocean Front

8.0 de 10
Muy buena
(1 opinión)
  • Vista al mar
  • 934 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 1 cama King
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Family Junior Suite Ocean View

Un dormitorio con una cama grande, cabecera de madera y vista al océano.

Family Junior Suite Ocean View

7.6 de 10
Buena
(5 opiniones)
  • Vista al mar
  • 1066 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 6 personas
  • 2 camas matrimoniales
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Preferred Club Family Suite Ocean View

Habitación de hotel con dos camas, un sofá, un escritorio y un televisor.

Preferred Club Family Suite Ocean View

10.0 de 10
Excepcional
(1 opinión)
  • Vista al mar
  • 1066 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 6 personas
  • 2 camas matrimoniales
  • Wifi gratuito

Habitación

  • Vista al jardín
  • 559 pies cuadrados
  • 3 personas
  • 2 camas matrimoniales
  • Wifi gratuito

Habitación

  • Vista al jardín
  • 559 pies cuadrados
  • 3 personas
  • Wifi gratuito

Habitación

  • Vista al mar
  • 559 pies cuadrados
  • 4 personas
  • 1 cama King y 1 sofá cama matrimonial
  • Wifi gratuito

Información de la zona

Puerto Morelos

En Dreams Natura Resort & Spa - All Inclusive estarás a un costado de Parque Nacional Costa Occidental de Isla Mujeres, Punta Cancún y Punta Nizuc y Parque Nacional Arrecife de Puerto Morelos. Esta propiedad de 5 estrellas con 553 habitaciones dispone de 4 albercas al aire libre, además de un spa de servicio completo y un parque acuático gratuito.
Ver más resorts en Puerto MorelosSe abrirá en una nueva ventana

Qué hay cerca

  • Parque Nacional Arrecife de Puerto Morelos - A 9 min a pie - 0.8 km
  • Playa Puerto Morelos - A 21 min en auto - 18.2 km
  • Bahía de Petempich - A 23 min en auto - 15.0 km
  • Playa Ojo de Agua - A 25 min en auto - 21.7 km
  • Plaza Central de Puerto Morelos - A 25 min en auto - 22.1 km

Medios de transporte

  • Cancún, Quintana Roo (CUN-Aeropuerto Internacional de Cancún) - 19 min en auto

Restaurantes

  • ‪the cave - ‬A 4 min a pie
  • ‪Lobby Bar - ‬A 2 min en auto
  • ‪Diamond Club Lounge - ‬A 1 min a pie
  • ‪The Grill - ‬A 18 min en auto
  • ‪Martini MIX - ‬A 16 min a pie

Información de la propiedad

Dreams Natura Resort & Spa - All Inclusive

Dreams Natura Resort & Spa - All Inclusive dispone de spa de servicio completo, 4 albercas al aire libre y parque acuático gratuito. Hay valet parking gratis. El personal multilingüe te atenderá en la recepción las 24 horas del día, los siete días de la semana, para brindarte ayuda con lo que necesites, ya sea servicios de concierge, resguardo de equipaje y servicio de lavandería o tintorería. Si planeas viajar con tu amigo de cuatro patas, esta propiedad pet friendly te espera con servicios para consentirlo, como platos de comida y agua. Esta propiedad de playa dispone también de río lento, chapoteadero y gimnasio.
Esta propiedad dispone de gimnasio y parque acuático gratuito con un río lento y toboganes. La propiedad cuenta con 4 albercas al aire libre y 2 tinas de hidromasaje. Aparte de chapoteadero, las alternativas de esparcimiento incluyen sauna y sala de fitness.

Las siguientes actividades de recreación se pueden practicar en la propiedad o en los alrededores. Es posible que apliquen cargos.

El spa de la propiedad dispone de 8 salas de tratamiento, que incluyen salas para parejas y áreas de tratamiento al aire libre. Se ofrecen masajes en la playa y el spa, además de servicios como masajes de tejido profundo, masajes con piedras calientes y masajes deportivos. La variedad de tratamientos también incluye aromaterapia y hidroterapia. Las instalaciones tienen sauna, tina de hidromasaje y baño de vapor.

El spa abre todos los días. No se permite la entrada al spa a niños menores de 18 años sin la supervisión de un adulto. No se permite la entrada al spa a huéspedes menores de 12 años.

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  • Alberca
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$206 por noche
El precio actual es de $254
6 sep. - 7 sep.
Total con impuestos y cargos
Dreams Riviera Cancun Resort & Spa - All Inclusive

Servicios de la propiedad

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: wifi gratis
  • Disponible en algunas áreas comunes: wifi gratis

Estacionamiento y transporte

  • El estacionamiento en la propiedad solo está disponible con solicitud previa
  • Estacionamiento al aire libre y con vigilancia gratis en la propiedad
  • Estacionamiento al aire libre con valet parking y vigilancia gratis en la propiedad
  • Estacionamiento (con y sin valet parking) limitado en la propiedad

Alimentos y bebidas

  • 1 bar en la alberca
  • 1 bar junto a la alberca
  • 5 restaurantes
  • Café y té en áreas comunes
  • Cena privada o para parejas
  • Detalle diario gratuito de bienvenida organizado por la dirección
  • Snack bar o deli

Restaurantes en la propiedad

  • Bluewater Grill
  • Bordeaux (French cuisine)
  • Himitsu
  • Oceana
  • World Cafe Buffet

Actividades

  • 2 tinas de hidromasaje
  • 4 albercas al aire libre
  • Alberca al aire libre (acceso para huéspedes)
  • Área de juegos infantiles
  • Baño de vapor
  • Chapoteadero
  • Clases de yoga
  • Club infantil gratuito
  • Compras
  • Gimnasio
  • Mesa de billar
  • Parque acuático gratuito
  • Paseos en kayak
  • Río lento
  • Sala de cata de vinos
  • Sala de juegos o videojuegos
  • Sauna
  • Sesiones fitness con instructor
  • Spa con servicio completo
  • Tirolesa
  • Tobogán acuático

Para familias

  • 4 albercas al aire libre
  • Acceso gratuito a un parque acuático
  • Actividades gratuitas para niños supervisadas por un adulto
  • Área de juegos infantiles
  • Cama extra/plegable gratis
  • Chapoteadero
  • Club infantil gratuito
  • Cuna en las habitaciones
  • Juegos infantiles
  • Juguetes infantiles
  • Juguetes para bebés
  • Lavandería
  • Río lento
  • Sala de juegos o videojuegos
  • Salvavidas en la propiedad
  • Servicio de cuidado de niños en la habitación
  • Snack bar o deli
  • Tobogán acuático

Servicios generales

  • Caja de seguridad en la recepción
  • Cajero automático
  • Lavandería
  • Resguardo de equipaje
  • Salón de belleza
  • Servicio de recepción las 24 horas
  • Tienda de regalos o puesto de periódicos

Servicios para huéspedes

  • Asistencia para tours y compra de boletos
  • Botones
  • Organización de bodas
  • Paquetes románticos y de propuesta de matrimonio
  • Personal multilingüe
  • Servicio de lavandería o tintorería
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicios de concierge

Servicios ejecutivos

  • 3 salas de juntas
  • Área con computadoras
  • Centro de conferencias (1,134 m²)

Exteriores

  • Área de entretenimiento al aire libre
  • Camas balinesas (con cargo)
  • Camastros en la alberca
  • Con vista al mar
  • En la playa
  • Sombrillas en la alberca
  • Terraza

Spa con servicio completo

  • 8 salas de tratamientos
  • Áreas de tratamiento exterior
  • Aromaterapia
  • Baño de vapor
  • Exfoliaciones corporales
  • Hidroterapia
  • Manicuras y pedicuras
  • Masajes con piedras calientes
  • Masajes de tejido profundo
  • Masajes deportivos
  • Masajes suecos
  • Masajes tailandeses
  • Salas de tratamiento para parejas
  • Sauna
  • Spa abierto todos los días
  • Tina de hidromasaje
  • Tratamientos faciales

Facilidades para personas con discapacidad

  • Si tienes solicitudes de acceso especial, contacta a la propiedad utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • Acceso para silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Elevador
  • Mostrador de concierge con acceso para silla de ruedas
  • Recepción con acceso para silla de ruedas

Más

  • 8 pisos
  • Año de construcción: 2020
  • Exhibición de artistas locales
  • Mosquiteros
  • No hay popotes de plástico para bebidas
  • No se permite fumar
  • Salón de banquetes
  • Salón de eventos
  • Salón de recepciones
  • Salvavidas
  • Uso parcial de iluminación LED

Amenidades en la habitación

Habitación

  • Cama extra/plegable gratis
  • Cortinas oscuras
  • Cuna gratuita
  • Edredón
  • Ropa de cama de alta calidad
  • Ropa de cama hipoalergénica

Baño

  • Amenidades de baño gratuitas
  • Jabón
  • Pantuflas
  • Papel de baño
  • Regadera
  • Se ofrecen toallas
  • Secadora de cabello
  • Shampoo

Entretenimiento

  • Smart TV de 40 pulgadas

Alimentos y bebidas

  • Cafetera de espresso
  • Minibar con artículos gratis
  • Servicio a la habitación disponible las 24 horas
  • Servicio de champaña
  • Servicio de entrega de comida

Más

  • Aire acondicionado
  • Caja de seguridad (con espacio para laptop)
  • Espacio para trabajar con laptop
  • Excusados ahorradores
  • Iluminación LED
  • Llamadas locales gratuitas
  • Plancha y burro de planchar
  • Regaderas ahorradoras
  • Teléfono
  • Ventilador de techo

Políticas

Check-in

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in cualquier hora del día
Check-in anticipado sujeto a disponibilidad
Aplica un cargo por check-in anticipado
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de las 12:00
Check-out extendido sujeto a disponibilidad
Aplica un cargo por el check-out extendido

Instrucciones especiales de check-in

El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.

Formas de acceso

Personal de recepción

Formas de pago

Información importante

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
Para solicitar acceso al estacionamiento y acceso a la alberca climatizada, es necesario contactar a la propiedad con anticipación
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito y efectivo
Hay formas de pago disponibles para evitar el uso de efectivo
El equipamiento de seguridad de esta propiedad incluye extintor de incendios
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.
Número de registro de propiedad: 005-007-000276/2025

Otros nombres de la propiedad

Now Natura Riviera Cancun
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Dreams Natura Resort & Spa
Dreams Natura Riviera Cancun
Now Natura Riviera Cancun - All Inclusive
Now Natura Riviera Cancun - Optional All Inclusive
Dreams Natura Resort & Spa - Optional All Inclusive
Dreams® Natura Resort & Spa - Optional All Inclusive
Dreams Natura Resort & Spa - All Inclusive Puerto Morelos

Preguntas frecuentes

Will I find all-inclusive options at Dreams Natura Resort & Spa - All Inclusive?

Dreams Natura Resort & Spa - All Inclusive has all inclusive rates that come with all meals and onsite activities included. Activities include kayaking, volleyball, and bartending classes.

¿Cuánto cuesta hospedarse en Dreams Natura Resort & Spa - All Inclusive?

Al 3 sept. 2026, los precios encontrados para una estancia de 1 noche para 2 adultos en Dreams Natura Resort & Spa - All Inclusive el 21 sept. 2026 serán a partir de $292, con impuestos y cargos incluidos. Este precio es con base en el precio por noche más bajo encontrado en las últimas 24 horas para estancias en los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Elige las fechas para obtener precios más exactos.

Is a free cancellation option available at Dreams Natura Resort & Spa - All Inclusive?

Dreams Natura Resort & Spa - All Inclusive provides free cancellation on some room rates. For specific requirements, review the cancellation policy on Orbitz.

What is there to do within easy reach of Dreams Natura Resort & Spa - All Inclusive?

This property is located in Puerto Morelos and just steps from West Coast of Isla Mujeres, Punta Cancun, and Punta Nizuc National Park and Arrecife de Puerto Morelos National Park. Moon Palace Golf Club and Xoximilco are both also nearby.

Is there parking available at Dreams Natura Resort & Spa - All Inclusive?

Yes, valet and self parking are offered for free at the property.

Is a spa located at Dreams Natura Resort & Spa - All Inclusive?

There is a full-service spa available for guests to enjoy and services include Thai massages, sports massages, hydrotherapy, and aromatherapy.

Are there luxury amenities available at Dreams Natura Resort & Spa - All Inclusive?

Yes, guests can indulge in luxuries such as a free water park, beachside massages, and a poolside restaurant at this property.

Does Dreams Natura Resort & Spa - All Inclusive include a casino at the property?

No, Dreams Natura Resort & Spa - All Inclusive doesn't have a casino.

Will I find an indoor pool at Dreams Natura Resort & Spa - All Inclusive?

No, this property doesn't have an indoor pool; however, there are 4 outdoor pools and 2 hot tubs. Guests have pool access between 8:00 AM and 9:00 PM.

What do couples enjoy most about Dreams Natura Resort & Spa - All Inclusive?

This beachfront property offers many amenities for couples, including champagne service as well as an al fresco restaurant and 4 outdoor pools.

Does Dreams Natura Resort & Spa - All Inclusive have a hot tub?

No, but guests can enjoy a steam room at this property.

Does Dreams Natura Resort & Spa - All Inclusive feature a restaurant that includes a breakfast menu?

Yes, Dreams Natura Resort & Spa - All Inclusive has 5 restaurants, and serves breakfast for a surcharge.

Will Dreams Natura Resort & Spa - All Inclusive allow pets to stay for free?

Although they can't stay for free, dogs are welcome at Dreams Natura Resort & Spa - All Inclusive for a fee of USD 65 per pet, per night. The property also provides food and water bowls.

Does Dreams Natura Resort & Spa - All Inclusive have connecting rooms available?

Yes, you can book connecting rooms at this property for your group or family vacation.

How close is the airport from Dreams Natura Resort & Spa - All Inclusive?

The closest major airport to Dreams Natura Resort & Spa - All Inclusive is Cancun Intl. Airport (CUN), which is 10.3 mi away (19 minutes by car).

Are there rooms with balconies at Dreams Natura Resort & Spa - All Inclusive?

Yes, some guestrooms at this property offer a balcony where guests can enjoy ocean and garden views.

Does Dreams Natura Resort & Spa - All Inclusive have a wedding venue on site?

Take advantage of the wedding venue at Dreams Natura Resort & Spa - All Inclusive if you plan to say "I do" during your trip.

Opiniones de Dreams Natura Resort & Spa - All Inclusive

Opiniones

8.4

Muy bueno

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 785 de 1460 opiniones
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 333 de 1460 opiniones
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 164 de 1460 opiniones
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 85 de 1460 opiniones
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 93 de 1460 opiniones

8.8/10

Limpieza

8.8/10

Servicio y personal

8.6/10

Servicios

8.6/10

Condiciones de la propiedad

Opiniones

Opinión verificada

8/10 Buena

Karina Vanessa

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Si eres turista nacional definitivamente encontrarás que todas la atenciones se le otorgan al extranjero . Yo ordené room service y nunca llegó . En un restaurante me sirvieron comida quemada. Constantemente van a querer vender tours, experiencias de spa, pláticas para venderte algo y hasta a la hr de irte no desaprovechan la oportunidad de quererte vender . A mi familiar que pasó a recogerme para llevarme al aeropuerto no lo dejaron pasar porque querían que pagara taxi del hotel y tuve que caminar para poder encontrarme con el . La playa tiene mucho zargazo , imposible disfrutarla. El hotel es lindo pero yo en mi siguiente viaje buscaría otra cadena y/o destino.
Se hospedó 4 noches en mayo de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

ISAI LOPEZ

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente hotel. El personal muy amable, todo el tiempo con actitud de hacer tu estancia inolvidable. La comida muy buena y con mucha variedad gracias a sus 6 o 7 restaurantes tematicos, adicionales al buffet y a los snacks. Las habitaciones amplias, limpias y con excelente servicios. Totalmente recomendable
Se hospedó 4 noches en mayo de 2026
Opinión verificada

8/10 Buena

Raul Ahuitzol

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy recomendable si vas con niños las albercas que tiene los entretienen mucho. Algunas áreas podrían estar más limpias y mejorar el mantenimiento. Recoger basura más seguido y limpiar mejor las instalaciones. El personal es amable pero se nota que estan esperando siempre propina.
Se hospedó 4 noches en mayo de 2026
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Jose Renan Arjona

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Habitación limpia, la calidad de la comida de los restaurantes de especialidad muy buenos en especial el japonés, restaurante buffet le falta más variedad y más calidad,
Se hospedó 2 noches en mayo de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Francisco Javier

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Buena distribución en general del hotel
Se hospedó 4 noches en mayo de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

María Fernanda

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo
Se hospedó 4 noches en mayo de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

rocio

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
El personal es muy amable. Las habitaciones son espaciosas, limpias , buena vista, camas confortables. Sin duda volveremos.
Se hospedó 3 noches en mayo de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

JUAN JOSE

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 3 noches en mayo de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Daniel david

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 4 noches en mayo de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Karen

Se hospedó 4 noches en mayo de 2026
Opinión verificada

2/10 Terrible

Verónica

Le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad
No le gustó: Limpieza y servicios
Primero nos dieron una habitación con vista a los fierros de la tirolesa que se ve horrible, huele mucho a sargazo. No servía el aire acondicionado y daba directo a la cara. Muy sucio en general, la tela del mobiliario se veía de lejos súper sucia y salió una cucaracha gigante en el world caffe. Hay muy pocos camastros y todo el día le da el sol a la alberca, no hay sombra casi en ningún lado fuera de los edificios. El personal fue lo mejor, en cuanto a servicio Belisario increíble, hace muy amenas las cenas, Manuel Jesus y Jonathan de world cafe felicitaciones. También Guadalupe (hostess) y Sarah de Coco Café.
Se hospedó 5 noches en mayo de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

JORGE ERNESTO

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo esta muy bien! Felicidades
Se hospedó 5 noches en mayo de 2026
Opinión verificada

6/10 Aceptable

david

Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
No le gustó: Servicio y personal
la arena de la playa yla comida de los restaurants es lo mejor
Se hospedó 3 noches en mayo de 2026
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Christian

Le gustó: Limpieza y servicios
Es una experiencia promedio, nada que ver con el estándar de la marca. La comida en particular es terrible, les urge un cambio en esa área, las peores hamburguesas y postres que me he comido. Los restaurantes de especialidad están lejos de una experiencia Gourmet. La mayoría del staff es amable sin embargo hace falta mucho personal en el área de albercas, la experiencia Preferred para nada se siente así. Las habitaciones muy amplias y bonitas.
Se hospedó 3 noches en abril de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Daniela

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
El servicio muy bueno todos atienden por igual, tengan mejores horarios para uso de las atracciones, comida muy buena y el kids club lo mejor!
Se hospedó 3 noches en abril de 2026
Opinión verificada

2/10 Terrible

Valentina

Le gustó: Limpieza
No le gustó: Servicio y personal
Se hospedó 4 noches en abril de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Brenda

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
La alberca esta demaciada fria
Se hospedó 6 noches en marzo de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Laura

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
La atención del personal y amenidades para niños .
Se hospedó 3 noches en marzo de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Ruth

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Me encantó
Se hospedó 3 noches en marzo de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Luis Alberto

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
El personal muy amable y atentos!!!
Se hospedó 1 noche en febrero de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Perla

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
La atención excelente! Todos los colaboradores muy atentos y amables. Mención especial a Pablo en el SPA, servicio excepcional!
Se hospedó 1 noche en febrero de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

ALMA

Se hospedó 3 noches en enero de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Diego

Se hospedó 1 noche en diciembre de 2025
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Alejandra

Se hospedó 3 noches en enero de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

HECTOR FABIAN

Se hospedó 6 noches en diciembre de 2025

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