Pullman Phuket Panwa Beach Resort

Propiedad de 5.0 estrellas
Resort de lujo en la playa, con 2 albercas al aire libre

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Galería de fotos de Pullman Phuket Panwa Beach Resort

2 albercas al aire libre y camas balinesas gratuitas
Video realizado por un influencer
Recepción
Villa, 1 cama King size, frente al mar | Vista a la playa o el mar
Yoga

Opiniones

8.6 de 10,
Excelente

Servicios principales

  • Desayuno disponible
  • Alberca
  • Acepta mascotas
  • Estacionamiento disponible
  • Tina de hidromasaje
  • Bar

Explora la zona

Map
44/5 Moo 8 Sakdidesh Road, Wichit, Phuket, 83000
  • Playa Ao Yon
    ‪14 min a pie‬
  • Phuket Aquarium
    ‪16 min a pie‬
  • Mercado de fin de semana de Phuket
    ‪14 min en auto‬
  • Phuket (HKT-A. Internacional de Phuket)
    ‪49 min en auto‬

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Opciones de habitación

Habitación Deluxe, 1 cama King size, vista al mar

9.0 de 10
Magnífica
(2 opiniones)
  • 538 pies cuadrados
  • Vista al mar
  • 3 personas
  • 1 cama King

Villa, 1 cama King size, vista al mar

  • 1615 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • Vista al mar
  • 3 personas
  • 1 cama King

Villa, 1 cama King size, vista al jardín

  • 1615 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 1 cama King

Habitación Deluxe, 2 camas individuales

10.0 de 10
Excepcional
(1 opinión)
  • 538 pies cuadrados
  • 3 personas
  • 2 camas individuales

Habitación Deluxe, 2 camas individuales, vista al mar

10.0 de 10
Excepcional
(1 opinión)
  • 538 pies cuadrados
  • Vista al mar
  • 3 personas
  • 2 camas individuales

Habitación Deluxe, 1 cama King size

9.0 de 10
Magnífica
(9 opiniones)
  • 538 pies cuadrados
  • 3 personas
  • 1 cama King

Suite familiar, 1 habitación, balcón, vista al jardín

10.0 de 10
Excepcional
(1 opinión)
  • 753 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 5 personas
  • 1 cama King

Suite Deluxe, 1 cama King size, balcón (overlooking Andaman Sea)

8.0 de 10
Muy buena
(2 opiniones)
  • 1238 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • Vista al mar
  • 3 personas
  • 1 cama King

Suite junior, 1 habitación, vista al mar

  • Vista al mar
  • 3 personas
  • 1 cama matrimonial

Villa, 1 cama King size, frente al mar

  • 1615 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • Vista al mar
  • 3 personas
  • 1 cama King

Habitación Deluxe, 1 cama King size y sofá cama, balcón (Family)

8.0 de 10
Muy buena
(1 opinión)
  • 538 pies cuadrados
  • 4 personas
  • 1 cama King y 1 sofá cama matrimonial

Deluxe Family Room With Balcony

  • 4 personas

Junior Suite Family

  • 2 personas

Deluxe Twin Room With Sea View

  • 2 personas

Pool Villa Sea View, 1 King Bed

  • 2 personas

Deluxe King Room

  • 2 personas

Pool Villa Beachfront

  • 2 personas

Deluxe Suite With Sea View

  • 2 personas

Deluxe King Room With Sea View

  • 2 personas

Junior Suite Sea View

  • 2 personas

Pool Villa Garden View, 1 King Bed, A Tropical Oasis To Recharge

  • 2 personas

Deluxe Twin Room

  • 2 personas

Información de la zona

Wichit

Con una ubicación conveniente en la zona de Cabo Panwa, a pocos pasos de Phuket Aquarium, Pullman Phuket Panwa Beach Resort ofrece hospedaje a menos de 2 kilómetros lugares de interés, como Bahía de Chalong. Este resort de 5 estrellas con 211 habitaciones dispone de 2 albercas al aire libre, además de un spa de servicio completo y 2 restaurantes.

Qué hay cerca

  • Playa Ao Yon - A 14 min a pie - 1.2 km
  • Phuket Aquarium - A 16 min a pie - 1.3 km
  • Playa Panwa - A 3 min en auto - 2.3 km
  • Bahía de Chalong - A 6 min en auto - 1.6 km
  • Mercado de fin de semana de Phuket - A 14 min en auto - 13.0 km

Medios de transporte

  • Phuket (HKT-A. Internacional de Phuket) - 62 min en auto

Restaurantes

  • ‪Tu Bar Sri Panwa - ‬A 13 min a pie
  • ‪Baba Nest - ‬A 3 min en auto
  • ‪Baba Poolclub Phuket Restaurant - ‬A 19 min a pie
  • ‪The Habita, Sri panwa - ‬A 16 min a pie
  • The Junction

Información de la propiedad

Pullman Phuket Panwa Beach Resort

Resort de lujo en la playa, con 2 albercas al aire libre
Si te hospedas en Pullman Phuket Panwa Beach Resort tendrás a tu disposición spa de servicio completo, 2 albercas al aire libre y chapoteadero. Hay estacionamiento limitado, además de traslado desde/hacia el aeropuerto disponible las 24 horas por THB 1600 por vehículo, solo ida. El personal multilingüe te atenderá en la recepción las 24 horas del día, los siete días de la semana, para brindarte ayuda con lo que necesites, ya sea resguardo de equipaje, almacenamiento seguro de objetos de valor y servicio de lavandería o tintorería. Si planeas viajar con tu amigo de cuatro patas, esta propiedad pet friendly te espera con servicios para consentirlo, como platos de comida y agua. Este resort de playa dispone también de gimnasio abierto las 24 horas, 2 tinas de hidromasaje y sauna.
La propiedad cuenta con 2 albercas al aire libre y 2 tinas de hidromasaje. Aparte de chapoteadero, las alternativas de esparcimiento incluyen un tobogán acuático, sauna y sala de fitness abierta las 24 horas.

Los niños menores de 12 años no pueden acceder a las siguientes instalaciones sin la supervisión de un adulto: alberca y sala de fitness.

Las siguientes actividades de recreación se pueden practicar en la propiedad o en los alrededores. Es posible que apliquen cargos.

Talay Spa dispone de 6 salas de tratamiento que incluyen habitaciones para parejas y áreas de tratamiento al aire libre. Se ofrecen masajes en la playa y el spa, además de servicios como masajes de tejido profundo, masajes con piedras calientes y masajes deportivos. La variedad de tratamientos también incluye aromaterapia. Las instalaciones tienen sauna, tina de hidromasaje, baño de vapor y baño turco o hammam.

El spa abre todos los días. No se permite la entrada al spa a niños menores de 12 años sin la supervisión de un adulto.

Premios y afiliaciones

Propiedad con certificación ecológica
Esta propiedad forma parte del programa Green Globe, que mide su impacto en uno o varios de los siguientes aspectos: medioambiente, comunidad, patrimonio cultural y economía local.

Idiomas

Chino (mandarín), inglés, filipino, francés, alemán, indonesio, italiano, lao, ruso, español, tailandés

Propiedades similares

Servicios de la propiedad

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: internet por cable gratis
  • Disponible en algunas áreas comunes: internet por cable gratis

Estacionamiento y transporte

  • Estación de carga para autos eléctricos en la propiedad
  • Traslado de ida y vuelta al aeropuerto las 24 horas previa solicitud (con cargo)
  • Traslados por la zona (con cargo) hasta 5 kilómetros
  • Estacionamiento limitado en la propiedad
  • Estacionamiento con acceso para silla de ruedas y camionetas disponible

Alimentos y bebidas

  • Desayuno buffet disponible de 06:00 a 10:30 entre semana y de 06:00 a 11:00 los fines de semana con cargo: THB 883 para adultos y THB 441 para niños
  • 1 bar en la alberca
  • 1 bar en la playa
  • 1 bar junto a la alberca
  • 1 cafetería/café
  • 2 bares o lounges
  • 2 restaurantes
  • Café y té en áreas comunes
  • Cena privada o para parejas
  • Pícnics privados
  • Snack bar o deli

Restaurantes en la propiedad

  • Aqua
  • Edge Beach Club
  • Tamarind
  • The Junction Bar

Actividades

  • 2 albercas al aire libre
  • 2 tinas de hidromasaje
  • Área de juegos infantiles
  • Baño de vapor
  • Bote de remos o canoa
  • Bote y remos
  • Chapoteadero
  • Clases de yoga
  • Club de playa gratuito
  • Club infantil
  • Equipo de deportes acuáticos
  • Gimnasio de 24 horas
  • Mesa de billar
  • Paddleboard
  • Paseos en kayak
  • Paseos en velero
  • Racquetball o squash
  • Sala de juegos o videojuegos
  • Sauna
  • Sesiones fitness con instructor
  • Spa con servicio completo
  • Tobogán acuático
  • Tours en bote
  • TV en áreas comunes
  • Volibol de playa
  • Windsurf

Para familias

  • 2 albercas al aire libre
  • Actividades para niños supervisadas por un adulto (con cargo)
  • Área de juegos infantiles
  • Cama extra/plegable (con cargo)
  • Chapoteadero
  • Club infantil
  • Cuna gratis
  • Habitaciones insonorizadas
  • Juegos infantiles
  • Juguetes infantiles
  • Juguetes para bebés
  • Juguetes para la alberca
  • Lavandería
  • Refrigerador en la habitación
  • Reproductor de DVD
  • Sala de juegos o videojuegos
  • Servicio de cuidado de niños o guardería (con cargo)
  • Snack bar o deli
  • Tobogán acuático

Servicios generales

  • Caja de seguridad en la recepción
  • Cajero automático
  • Guías
  • Lavandería
  • Periódicos gratis en el lobby
  • Resguardo de equipaje
  • Servicio de recepción las 24 horas
  • Tienda de regalos o puesto de periódicos

Servicios para huéspedes

  • Asistencia para tours y compra de boletos
  • Botones
  • Cambio de sábanas (previa solicitud)
  • Cambio de toallas (previa solicitud)
  • Organización de bodas
  • Paquetes románticos y de propuesta de matrimonio
  • Personal multilingüe
  • Servicio de cortesía nocturna
  • Servicio de lavandería o tintorería
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicios de concierge

Servicios ejecutivos

  • Área con computadoras
  • Centro de negocios
  • Salas de juntas
  • Zona para conferencias de 358 m²

Exteriores

  • Camas balinesas de playa gratuitas
  • Camas balinesas gratuitas
  • Camastros en la alberca
  • Camastros en la playa
  • En el malecón
  • En la bahía
  • En la playa
  • Huerto
  • Jardín
  • Sombrillas de playa
  • Sombrillas en la alberca
  • Terraza
  • Toallas de playa

Spa con servicio completo

  • 6 salas de tratamientos
  • Áreas de tratamiento exterior
  • Aromaterapia
  • Baño de vapor
  • Baño turco
  • Envolturas corporales
  • Exfoliaciones corporales
  • Manicuras y pedicuras
  • Masajes con piedras calientes
  • Masajes de tejido profundo
  • Masajes deportivos
  • Masajes suecos
  • Masajes tailandeses
  • Salas de tratamiento para parejas
  • Sauna
  • Spa abierto todos los días
  • Tina de hidromasaje
  • Tratamientos faciales

Facilidades para personas con discapacidad

  • Si tienes solicitudes de acceso especial, contacta a la propiedad utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • 10 lugares de estacionamiento para personas con discapacidad
  • Acceso para silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Alberca con acceso para silla de ruedas
  • Baño con alarma para emergencias
  • Baño público con acceso para silla de ruedas
  • Estacionamiento con acceso para silla de ruedas
  • Estacionamiento para vans con acceso para silla de ruedas
  • Letreros en braille
  • Pasillo de entrada bien iluminado
  • Rampa de acceso para silla de ruedas
  • Rampa en la entrada principal
  • Servicio de valet para vehículos adaptados para silla de ruedas
  • Sin elevador

Más

  • 4 pisos
  • 8 edificios
  • Actividades y tours organizados por proveedores locales
  • Agitadores de café biodegradables disponibles
  • Al menos el 80% de la iluminación es con focos LED
  • Al menos el 80% de los alimentos son de origen local
  • Al menos un 10% de las ganancias se reinvierte en la comunidad y en sustentabilidad
  • Año de construcción: 2008
  • Arquitectura tradicional
  • Compra de compensaciones para cubrir al menos un 10% de su huella de carbono anual
  • Desayuno vegetariano disponible
  • Exhibición de artistas locales
  • Información sobre la cultura y los ecosistemas locales
  • No hay agitadores de plástico para café
  • No hay botellas de agua de plástico
  • No hay botellas de refresco de plástico
  • No hay popotes de plástico para bebidas
  • No se permite fumar en la propiedad
  • Opciones veganas
  • Opciones vegetarianas
  • Política integral de desechos de alimentos
  • Política integral de reciclaje
  • Popotes biodegradables disponibles
  • Salón de banquetes
  • Se utilizan artículos de limpieza ecológicos
  • Trato compasivo a animales en cautiverio
  • Vajilla reutilizable
  • Vasos reutilizables
  • Ventanas de doble cristal

Amenidades en la habitación

Habitación

  • Cama extra/plegable (con cargo)
  • Colchón con efecto memoria
  • Cortinas oscuras
  • Cuna gratuita
  • Edredón
  • Menú de almohadas
  • Ropa de cama de alta calidad

Baño

  • Amenidades de baño gratuitas
  • Batas
  • Bidet
  • Cepillo y pasta de dientes (previa solicitud)
  • Jabón
  • Pantuflas
  • Papel de baño
  • Regadera de hidromasaje
  • Se ofrecen toallas
  • Secadora de cabello
  • Shampoo
  • Tina profunda
  • Tina y regadera separadas

Entretenimiento

  • Reproductor de DVD
  • Smart TV de 49 pulgadas con canales satelitales premium

Alimentos y bebidas

  • Botella de agua gratuita
  • Cafetera y tetera
  • Guías de restaurantes
  • Minibar
  • Refrigerador
  • Servicio a la habitación disponible las 24 horas
  • Servicio de champaña

Más

  • Adaptadores eléctricos
  • Aire acondicionado
  • Área de descanso independiente
  • Caja de seguridad
  • Dispensadores de productos de higiene personal
  • Escritorio
  • Habitaciones conectadas disponibles
  • Habitaciones insonorizadas
  • Iluminación LED
  • Interruptores de ahorro de energía en las habitaciones
  • Los artículos de limpieza son ecológicos
  • Mosquiteros
  • Periódicos gratis todos los días
  • Plancha y burro de planchar (previa solicitud)
  • Productos de higiene personal ecológicos
  • Reciclaje
  • Regaderas ahorradoras
  • Teléfono
  • Ventilador de techo

Políticas

Check-in

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in cualquier hora del día
Check-in anticipado sujeto a disponibilidad
Aplica un cargo por check-in anticipado
Check-in sin contacto
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de las 12:00
Check-out sin contacto
Check-out extendido sujeto a disponibilidad
Aplica un cargo por el check-out extendido
Check-out exprés

Instrucciones especiales de check-in

La propiedad ofrece servicios de traslado desde el aeropuerto (pueden aplicar cargos). Para organizar el traslado, los huéspedes deberán comunicarse a la propiedad 24 horas antes de la llegada, mediante la información de contacto incluida en la confirmación de la reservación.
Los huéspedes recibirán un correo electrónico en un plazo de 24 horas antes de su llegada con instrucciones para hacer el check-in. El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.

Formas de acceso

Personal de recepción

Formas de pago

Información importante

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito, pagos con dispositivo móvil y efectivo
Opciones de pago con dispositivo móvil aceptadas: Alipay, Apple Pay, LINE Pay y WeChat Pay
Hay formas de pago disponibles para evitar el uso de efectivo
Esta propiedad tiene artículos ecológicos de limpieza
El equipamiento de seguridad de esta propiedad incluye detector de monóxido de carbono, extintor de incendios, detector de humo, sistema de seguridad, botiquín de primeros auxilios y rejas de ventanas
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.
La propiedad asegura que cumple con las medidas de limpieza y desinfección del siguiente organismo o protocolo: ALLSAFE (Accor Hotels)

Otros nombres de la propiedad

Pullman Phuket Panwa Wichit
Pullman Phuket Panwa Beach Resort Wichit
Pullman Phuket Panwa Beach Resort - SHA Plus
Pullman Phuket Panwa Beach Resort - SHA Extra Plus
Pullman Phuket Panwa Beach Resort Complejo turístico
Pullman Phuket Panwa Beach Resort Complejo turístico Wichit

Opiniones de Pullman Phuket Panwa Beach Resort

Opiniones

8.6

Excelente

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 362 de 650 opiniones
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 183 de 650 opiniones
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 61 de 650 opiniones
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 21 de 650 opiniones
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 23 de 650 opiniones

8.8/10

Limpieza

8.6/10

Servicio y personal

8.8/10

Servicios

8.6/10

Condiciones de la propiedad

8.4/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

miguel

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente
Se hospedó 1 noche en marzo de 2025

6/10 Aceptable

Xally

Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
No le gustó: Servicio y personal
El servicio no es muy bueno, no todos saben hablar inglés y es complicado solicitar algún servicio, comida etc…
Se hospedó 2 noches en mayo de 2024

6/10 Aceptable

Francesc

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, comodidad de las habitaciones
Nos tocó una habitación muy ruidosa Y bastante calurosa, al lado de las máquinas de los aires acondicionados y de recepción, la habitación super correcta, cama de 10! Y limpieza de la misma excelente!Lo que no me gustó es la playa, un hotel muy bonito y la playa bastante fea ya que por la tarde baja muchissimo la marea.
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2019

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 4 noches en septiembre de 2017

10/10 Excelente

Elena , madrid

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Bonito hotel con una pequeña playa privada!

Bonito hotel, en primera línea de playa! No está cerca de la ciudad, pero hay supermercados y restaurantes justo enfrente. Perfecto para descansar y desconectar.
Se hospedó 8 noches en junio de 2017

2/10 Terrible

Cliente verificado

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Hotel vacío sin ambiente lejos de todo

Una recepcionista llamada MÓNICA lo peor que me he encontrado en mi vida, Prefirió que a mi hija le diera un ataque de ansiedad por no darnos la razón Una impresentable.

10/10 Excelente

Natalia

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Hotel muy cómodo

Excelente hotel, muy bonito y excelente servicio.

10/10 Excelente

Jorge, zaragoza

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Me encanto

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Buena estadía

Buena estadía, nos hicieron un upgrade, el hotel bastante limpio y la habitación bien amplia. El único detalle era q el aire acondicionado sonaba como un avión despegando era bastante molesto.

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

4/10 Malo

Fernando

Le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones

Muy Alejado y mala comida

Fuimos de luna de miel, el aire no funcionaba y en 2 dias no lo arreglaron por lo que nos fuimos a otro hotel, el lugar es bonito y la gente amable pero esta muy alejado de todo y la comida es cara y mala con excepcion del desayuno que es muy bueno. la playa por el nivel del mar, en ocaciones no existe.

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Hotel Raddison pawna

Hotel muy lejano y caro.

10/10 Excelente

gibran

Se hospedó 2 noches en abril de 2025

10/10 Excelente

Sandy

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 2 noches en abril de 2025

10/10 Excelente

Benchamas

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 3 noches en marzo de 2025

10/10 Excelente

WANLAPA, Lane Cove North

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Couldn’t find any better than this place.
Se hospedó 3 noches en marzo de 2025

8/10 Bueno

Mikael

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en febrero de 2025

10/10 Excelente

Pauline

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 8 noches en febrero de 2025

10/10 Excelente

Sharon

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Friendly staff
Se hospedó 4 noches en febrero de 2025

6/10 Aceptable

Jordan

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
No le gustó: Servicio y personal
Se hospedó 5 noches en febrero de 2025

6/10 Aceptable

Rawezh

Viaje en pareja
Property is just okay. Beach not really swimmable. And I got food poisoning from the lunch Buffett service. Most likely would not stay here again.
Se hospedó 2 noches en febrero de 2025

6/10 Aceptable

JADE

Viaje familiar

Not as Expected

Bedside Light switch, hair dryer not working. Bathroom door cannot close. 1st night the shower drainage is clogged. Sent this list to hotel, they changed the hair dryer and unclogged the shower drainage. Had buffet dinner at hotel, the BBQ meat and prawn is tough, need to ask chef to re-cook fresh. Not much selection at breakfast too.
Se hospedó 4 noches en enero de 2025

8/10 Bueno

Chin Hung

Se hospedó 4 noches en enero de 2025

8/10 Bueno

Neale

Viaje familiar con niños
Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Condiciones de la propiedad
Overall this hotel was good. The staff were good especially the pool and beach people, they were amazing. The breakfast was also incredible. The main thing that let it down was the overall condition of everything. It’s just very tired in places and in much need of an update. There were bits falling off the bar roof by the pool and lots of things were broken. In our room hardly any of the light switches worked and we didn’t even want to go near the outside tub, it was just a bit grim.
Se hospedó 5 noches en enero de 2025

2/10 Terrible

evgenia

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
For a 5-star hotel this expensive, this was a truly terrible experience. After two days of traveling, we arrived to find no towels in our room. It took five calls to reception before we got beach towels instead of regular towels. The next day, we were given only one towel for three people, and the day after, just two towels—still not enough for 3 of us. The cleanliness was appalling. Our room had tiny ants crawling everywhere, and the bathtub was not cleaned properly, with hair all around the drain when we checked in. This level of hygiene is unacceptable for any hotel, let alone one at this price point. Customer service was virtually non-existent. Every time I called to order room service, I was told someone would call back, but no one ever did. When I tried to extend our stay while waiting for other accommodations, I called the day before and was told to call back later. The next morning, on the day of check-out, we were suddenly informed that the hotel was fully booked and had to leave immediately, with no prior notice. To extend our stay, I was casually advised to check a well known third party service for availability. This hotel failed on all fronts—cleanliness, service, and communication. As an expensive hotel it was an absolute disappointment. I would never recommend staying here. Spend your money somewhere that values its guests and provides basic services.
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2024