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Alila Villas Uluwatu, Bali

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Galería de fotos de Alila Villas Uluwatu, Bali

Alberca al aire libre
Video realizado por un influencer
Salas de tratamiento para parejas y tratamientos corporales
Exterior
Habitación, 3 habitaciones (Cliff Edge Villa) | Ropa de cama de alta calidad y minibar

Opiniones

9.6 de 10,
Excepcional

Servicios principales

  • Alberca
  • Spa
  • Estacionamiento incluido
  • Wifi gratuito
  • Restaurante
  • Aire acondicionado

Explora la zona

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Jl Belimbing Sari, Banjar Tambiyak, Pecatu, Bali, 80364
  • Place, Acantilados de Uluwatu
    ‪9 min a pie‬
  • Place, Templo de Uluwatu
    ‪11 min a pie‬
  • Place, Playa Thomas
    ‪12 min en auto‬
  • Airport, Denpasar (DPS-A. Internacional de Ngurah Rai)
    ‪54 min en auto‬
VIP Access
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Opciones de habitación

Abrir todas las fotos de Three-Bedroom Cliff Edge Villa

Ropa de cama de alta calidad y minibar

Three-Bedroom Cliff Edge Villa

  • 6 personas
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Habitación, 3 habitaciones (Hillside Villa)

Habitación, 3 habitaciones (Hillside Villa) | Ropa de cama de alta calidad y minibar

Habitación, 3 habitaciones (Hillside Villa)

  • Vista al cerro
  • 21528 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 8 personas
  • 3 camas King
  • Wifi gratuito

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Habitación, 3 habitaciones (Cliff Edge Villa) | Vista a la playa o el mar

Habitación, 3 habitaciones (Cliff Edge Villa)

  • Vista al mar
  • 32309 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 8 personas
  • 3 camas King
  • Wifi gratuito

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Habitación, 1 habitación (Pool Villa) | Vista desde la habitación

Habitación, 1 habitación (Pool Villa)

10.0 de 10
Excepcional
(2 opiniones)
  • 3122 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 1 cama King o 2 camas individuales
  • Wifi gratuito

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Ropa de cama de alta calidad y minibar

Three Bedroom Hillside Villa

  • 8 personas
  • Wifi gratuito

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Habitación, 1 habitación (Uluwatu Pool Villa) | Ropa de cama de alta calidad y minibar

Habitación, 1 habitación (Uluwatu Pool Villa)

10.0 de 10
Excepcional
(1 opinión)
  • 3122 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 1 cama King
  • Wifi gratuito

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Habitación, 2 habitaciones (Cliff Edge Villa) | Ropa de cama de alta calidad y minibar

Habitación, 2 habitaciones (Cliff Edge Villa)

  • Vista al mar
  • 32292 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 6 personas
  • 2 camas King
  • Wifi gratuito

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Habitación, 4 habitaciones (Hillside Villa) | Ropa de cama de alta calidad y minibar

Habitación, 4 habitaciones (Hillside Villa)

  • Vista al cerro
  • 32292 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 9 personas
  • 4 camas King
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de One Bedroom Pool Villa

Ropa de cama de alta calidad y minibar

One Bedroom Pool Villa

  • 2 personas
  • Wifi gratuito

Información de la zona

Pecatu

En Alila Villas Uluwatu, Bali estarás a unos 10 minutos a pie de atracciones muy populares como Templo de Uluwatu y Acantilados de Uluwatu. Este resort de 5 estrellas con 65 habitaciones dispone de alberca privada en la habitación, además de 3 restaurantes y spa de servicio completo.
Ver más resorts en PecatuSe abrirá en una nueva ventana

Qué hay cerca

  • Acantilados de Uluwatu - A 9 min a pie - 0.8 km
  • Templo de Uluwatu - A 11 min a pie - 0.9 km
  • Playa de Padang Padang - A 12 min en auto - 4.9 km
  • Playa Thomas - A 12 min en auto - 4.6 km
  • Playa de Kuta - A 52 min en auto - 32.2 km

Medios de transporte

  • Denpasar (DPS-A. Internacional de Ngurah Rai) - 66 min en auto

Restaurantes

  • ‪Malini Uluwatu - ‬A 1 min a pie
  • ‪Karmafree - ‬A 17 min a pie
  • ‪Malini Agro Park - ‬A 1 min a pie
  • ‪Ulu Artisan - Uluwatu - ‬A 4 min en auto
  • ‪Teja Uluwatu - ‬A 4 min en auto

Información de la propiedad

Alila Villas Uluwatu, Bali

Alila Villas Uluwatu, Bali tiene para ti spa de servicio completo, alberca al aire libre y gimnasio. Hay estacionamiento gratuito, con o sin valet; y si no viajas en auto, puedes aprovechar el traslado desde/hacia el aeropuerto disponible las 24 horas por IDR 1028500 por vehículo, solo ida. En la recepción te espera el personal multilingüe listo para ayudarte las 24 horas del día, los siete días de la semana, con lo que necesites, ya sea almacenamiento seguro de objetos de valor, resguardo de equipaje o servicios de concierge. Este resort de lujo dispone también de wifi gratis en las áreas comunes, salas de juntas y centro de negocios.
Las alternativas de recreación en este resort incluyen alberca al aire libre, sala de fitness y uso gratuito de bicicletas.

Las siguientes actividades de recreación se pueden practicar en la propiedad o en los alrededores. Es posible que apliquen cargos.

El spa de la propiedad dispone de 5 salas de tratamiento, incluidas salas para parejas. Se ofrecen servicios como masajes con piedras calientes, tratamientos faciales, envolturas corporales y exfoliaciones corporales. La variedad de tratamientos también incluye reflexología.

Propiedades similares

4 albercas al aire libre, sombrillas en la alberca y camastros
Conrad Bali
Playa Tanjung Benoa
  • Alberca
  • Spa
  • Alberca infantil
  • Estacionamiento incluido
9.4 de 10, Excepcional, 1,013 opiniones
$177 por noche
El precio actual es de $194
29 jun. - 30 jun.
Total con impuestos y cargos
Conrad Bali

Servicios de la propiedad

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: wifi gratis
  • Disponible en algunas áreas comunes: wifi gratis

Estacionamiento y transporte

  • Estación de carga para autos eléctricos en la propiedad
  • Traslado de ida y vuelta al aeropuerto las 24 horas previa solicitud (con cargo)
  • Estacionamiento gratis en la propiedad
  • Estacionamiento con valet parking gratis en la propiedad
  • Estacionamiento (con y sin valet parking) limitado en la propiedad
  • Estacionamiento con acceso para silla de ruedas disponible

Alimentos y bebidas

  • Desayuno a la carta disponible todos los días de 07:00 a 10:30 con cargo: IDR 701,800 para adultos y IDR 350,900 para niños
  • 1 bar o lounge
  • 3 restaurantes

Restaurantes en la propiedad

  • Cire
  • The Warung

Actividades

  • Alberca al aire libre
  • Biblioteca
  • Clases de yoga
  • Gimnasio
  • Resguardo de bicicletas
  • Spa con servicio completo
  • Tours ecológicos
  • Uso gratuito de bicicletas

Para familias

  • Alberca al aire libre
  • Alberca pequeña privada
  • Cama extra/plegable (con cargo)
  • Cuna en las habitaciones
  • Habitación separada
  • Habitaciones insonorizadas
  • Juguetes infantiles
  • Lavandería
  • Refrigerador en la habitación
  • Reproductor de DVD
  • Sala de estar

Servicios generales

  • Caja de seguridad en la recepción
  • Lavandería
  • Periódicos gratis en el lobby
  • Resguardo de equipaje
  • Salón de belleza
  • Servicio de recepción las 24 horas
  • Tienda de regalos o puesto de periódicos

Servicios para huéspedes

  • Asistencia para tours y compra de boletos
  • Botones
  • Cambio de sábanas (previa solicitud)
  • Organización de bodas
  • Personal multilingüe
  • Servicio de cortesía nocturna
  • Servicio de lavandería o tintorería
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicios de concierge

Servicios ejecutivos

  • Centro de negocios
  • Salas de juntas

Exteriores

  • Área de picnic
  • Asador
  • Huerto
  • Jardín
  • Terraza

Spa con servicio completo

  • 5 salas de tratamientos
  • Envolturas corporales
  • Exfoliaciones corporales
  • Manicuras y pedicuras
  • Masajes con piedras calientes
  • Masajes prenatales
  • Reflexología
  • Salas de tratamiento para parejas
  • Tratamientos faciales

Facilidades para personas con discapacidad

  • Si tienes solicitudes de acceso especial, contacta a la propiedad utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • Estacionamiento con acceso para silla de ruedas
  • Gimnasio con acceso para silla de ruedas
  • Pasillo de entrada bien iluminado
  • Piso de azulejo en las habitaciones
  • Recepción con acceso para silla de ruedas
  • Sin elevador

Más

  • 1 piso
  • Actividades y tours organizados por proveedores locales
  • Año de construcción: 2009
  • Áreas designadas para fumadores (aplican multas)
  • Desayuno vegetariano disponible
  • Opciones vegetarianas
  • Política de reciclaje de residuos
  • Política integral de desechos de alimentos
  • Prioridad a alimentos de origen local
  • Salón de banquetes
  • Trato compasivo a animales en cautiverio
  • Uso de productos de limpieza ecológicos
  • Uso parcial de iluminación LED

Amenidades en la habitación

Habitación

  • Cama extra/plegable (con cargo)
  • Cuna gratuita
  • Ropa de cama de alta calidad
  • Ropa de cama hipoalergénica

Baño

  • Amenidades de baño gratuitas
  • Batas
  • Bidet
  • Pantuflas
  • Se ofrecen toallas
  • Secadora de cabello
  • Tina profunda
  • Tina y regadera separadas

Entretenimiento

  • Alberca pequeña privada
  • Reproductor de DVD
  • TV LED con canales de cable o satelitales

Alimentos y bebidas

  • Botella de agua gratuita
  • Cafetera y tetera
  • Minibar
  • Refrigerador
  • Servicio a la habitación disponible las 24 horas

Más

  • Aire acondicionado (con control)
  • Caja de seguridad
  • Escritorio
  • Espacio para trabajar con laptop
  • Excusados ahorradores
  • Habitaciones insonorizadas
  • Iluminación LED
  • Plancha y burro de planchar (previa solicitud)
  • Sala de estar
  • Silla de escritorio
  • Uso de interruptores de ahorro de energía

Políticas

Check-in

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in 00:00
Check-in anticipado sujeto a disponibilidad
Aplica un cargo por check-in anticipado
Check-in exprés
Edad mínima para hacer el check-in: 17 años

Check-out

Check-out antes de las 12:00
Check-out extendido sujeto a disponibilidad
Aplica un cargo por el check-out extendido
Check-out exprés

Instrucciones especiales de check-in

El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
No es posible hacer el check-in fuera del horario indicado en esta propiedad.
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.

Remodelaciones y cierres

De acuerdo con las leyes locales, todos los huéspedes deben permanecer dentro de la propiedad por un periodo de 24 horas (a partir de las 6:00 hrs) durante el Día del silencio (Nyepi). Tradicionalmente, el Nyepi se celebra en marzo o abril, ya que las fechas cambian cada año. Durante esa fecha, no es posible realizar el check-in o check-out. Asimismo, el Aeropuerto Internacional Ngurah Rai está cerrado durante el Día del silencio.

Formas de acceso

Personal de recepción

Formas de pago

Información importante

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
El nombre en la tarjeta de crédito proporcionada en el check-in para imprevistos debe coincidir con el nombre del contacto principal que aparece en la reservación de la habitación
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito. No se acepta efectivo
Esta propiedad tiene un sistema de reciclaje de aguas negras que reutiliza parte del agua
El equipamiento de seguridad de esta propiedad incluye extintor de incendios
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.

Otros nombres de la propiedad

Alila Uluwatu, Bali Pecatu
Alila Villas Uluwatu, Bali Pecatu
Alila Villas Uluwatu, Bali - CHSE Certified
Alila Villas Uluwatu, Bali Complejo turístico
Alila Villas Uluwatu, Bali Complejo turístico Pecatu

Preguntas frecuentes

Is free cancellation available at Alila Villas Uluwatu, Bali?

Alila Villas Uluwatu, Bali provides free cancellation on some room rates. To learn more, take a look at the cancellation policy on our site.

¿Cuánto cuesta hospedarse en Alila Villas Uluwatu, Bali?

Al 23 jun. 2026, los precios encontrados para una estancia de 1 noche para 2 adultos en Alila Villas Uluwatu, Bali el 25 jun. 2026 serán a partir de $828, con impuestos y cargos incluidos. Este precio es con base en el precio por noche más bajo encontrado en las últimas 24 horas para estancias en los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Elige las fechas para obtener precios más exactos.

What's there to see around Alila Villas Uluwatu, Bali?

This resort is located in Pecatu within a short 8-minute walk of Uluwatu Cliffs. You'll also find Padang Padang Beach and Bingin Beach within a short drive.

Will I be able to park at Alila Villas Uluwatu, Bali?

Yes, valet and self parking are offered for free at the resort. An electric car charging station, wheelchair-accessible parking, and bicycle parkingare also available.

Is there a spa available at Alila Villas Uluwatu, Bali?

There is a full-service spa available for guests to enjoy and services include hot stone massages, prenatal massages, couples treatments, and reflexology.

Does Alila Villas Uluwatu, Bali have luxury amenities?

Yes, guests can indulge in luxuries such as a private plunge pool, an ocean-view restaurant, and hot stone massages at this resort.

Does Alila Villas Uluwatu, Bali have a casino on the premises?

No, Alila Villas Uluwatu, Bali doesn't have a casino.

Will I find an indoor pool at Alila Villas Uluwatu, Bali?

No, this resort doesn't have an indoor pool; however, there is an outdoor pool.

What will couples enjoy most about a stay at Alila Villas Uluwatu, Bali?

This boutique resort offers many amenities for couples, including a private pool as well as an ocean-view restaurant and an outdoor pool.

Are there hot tubs at Alila Villas Uluwatu, Bali?

No, this resort doesn't have a spa tub.

Does Alila Villas Uluwatu, Bali have a restaurant with a breakfast menu?

Yes, Alila Villas Uluwatu, Bali has 3 restaurants, and serves a cooked-to-order breakfast each morning for a surcharge.

Does Alila Villas Uluwatu, Bali allow pets to stay for free?

No, pets and service animals aren't allowed at Alila Villas Uluwatu, Bali.

Are there connecting rooms at Alila Villas Uluwatu, Bali?

No, there aren't connecting guestrooms at this resort.

How far is the airport from Alila Villas Uluwatu, Bali?

The closest major airport to Alila Villas Uluwatu, Bali is Ngurah Rai Intl. Airport (DPS), which is 13.5 mi away (66 minutes by car).

Can I book a room with a balcony at Alila Villas Uluwatu, Bali?

Yes, every guestroom at Alila Villas Uluwatu, Bali comes with a balcony and some offer ocean and hill views.

Does Alila Villas Uluwatu, Bali offer wedding services?

If wedding bells are in your future, take advantage of the wedding venue at Alila Villas Uluwatu, Bali.

Opiniones de Alila Villas Uluwatu, Bali

Opiniones

9.6

Excepcional

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 193 de 229 opiniones
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 22 de 229 opiniones
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 10 de 229 opiniones
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 2 de 229 opiniones
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 2 de 229 opiniones

9.8/10

Limpieza

9.6/10

Servicio y personal

9.6/10

Servicios

9.6/10

Condiciones de la propiedad

Opiniones

Opinión verificada

10/10 Excelente

Aliahmed

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
The property was very nice and clean. The breakfast was the best with many options. Staff was always so on top of things. great service.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

andrew

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Amazing views and great rooms
Se hospedó 2 noches en enero de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Ciang Ling

Le gustó: Limpieza y servicios
Good
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Shuet

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Beautiful villa with exceptional ocean views and customer service. All staff at the hotel were very friendly. Breakfast at Sire were amazing with many options and the food served were so fine unlike buffet style which are mass-cooked. Will definitely visit again.
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Rodolpho

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, comodidad de las habitaciones
All goid.
Se hospedó 2 noches en enero de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Gabriela

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Perfect! Would return again to this same hotel!
Se hospedó 2 noches en octubre de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Jean elie

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Lovely resort perfect 👍
Se hospedó 2 noches en octubre de 2024
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Fabian

Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Nice hotel but not very personal. It’s a destination mainly for influencer and Chinese weddings. It’s a nice hotel but for the price you get more luxury and personalized hotels in Bali.
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Zeyad

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
One of the best properties I have ever been to, from the beginning of the check in until the checkout, rooms were clean, staff were amazing, location was very appropriate, services and requests we have placed were all met with pleasure from the staff and a smile on their faces, I am definitely coming back to alila villas uluwatu, it is the place to go to whenever you want a very calming relaxing vacation, thank you to the property, and all of the staff.
Se hospedó 3 noches en agosto de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Wessel

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Very helpful staff
Se hospedó 2 noches en febrero de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Kathleen

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Amazing property, staff, views, food, room, EVERYTHING was perfect! Cannot recommend this place enough!
Se hospedó 4 noches en agosto de 2022
Opinión verificada

10/10 Excelente

Ning

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Architectural masterpiece. Wonderful view. Service is very good and restaurant food is above expectations. The private beach is hard to get to but worth the hike during afternoon. low tide
Hotel pool
View
Private beach
Stairs down to beach challenging hike
Se hospedó 3 noches en julio de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Kristy

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Absolutely beautiful and serene! This place is a must for anyone who wishes to visit Bali :)
Se hospedó 2 noches en julio de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Beautiful villas

A beautiful villas and nice food in here. All staffs are showing a Bali smiles to all guests. We spent a wonderful time in here
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

Ana

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
All was perfect
Se hospedó 4 noches en enero de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Kangmin

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
A
Se hospedó 3 noches en agosto de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Ron

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Exceptionally lovely staff, like truly wonderful people took very good care of us. Hard to find a more friendly, caring and hospitable hoteliers. The buildings and grounds were impeccable. The food was a little flat but the service more than made up for it!
Se hospedó 4 noches en agosto de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

Jillian

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Paradise...

We had an amazing stay at this beautiful resort. The team was so welcoming and ensured that we were comfortable throughout our stay. The food at both restaurants - cire & the warung - were fantastic.
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2022
Opinión verificada

10/10 Excelente

Elyas

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
superb
Se hospedó 4 noches en octubre de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

Nabila

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
.
Se hospedó 3 noches en agosto de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Nicholas

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
The best
Opinión verificada

10/10 Excelente

Nadeem

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

10 out of 10, it’s perfection

What a la Amazing hotel, worth the hype. Best hotel I’ve been to in Bali , better than both four seasons I’ve stayed in before! Service is amazing and the design of this hotel is a master piece! All villas with big pools, yoga in the morning - food is delicious! A dream stay
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023
Opinión verificada

10/10 Excelente

Glen

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Simply wonderful if you can afford it. The real deal
Se hospedó 3 noches en junio de 2023
Opinión verificada

4/10 Mala

Joseph I-Chieh

Le gustó: Limpieza
No le gustó: Servicio y personal, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones

Poor lobby staff service with noisy room.

When we checked in at 6:22pm in the evening…a male lobby staff unenthusiastically greeted us and helped us check in and brought us to Villa 11. After explaining mini bars and the power control for the AC, he forgot to mention the complicated light switches, including the DND switch. So my husband and I went through all the eight physical switches in both the bedroom and bathroom, and figured out a somewhat lightless room for sleep. In the following day, we left the hotel around 4:30pm to go into Ubud city center with a local for dinner and drinks and we returned to our hotel around 10pm, where I picked up our door key from the lobby receptionist. As we opened the wooden doors in the villa entrance, we returned to a pitch-back villa. We thought we were burglarized but it was only because our room wasn’t turned down for the evening. Our bathroom was unkempt from daytime and the back spa room sliding door was wide open with bugs found in the bathroom. We immediately expressed our discontent and confusion to the manager on duty, after apologizing and giving us 6 pieces of canapés as a token of apology, we wined down the evening. The next morning after finishing our breakfasts, we saw the hotel manager greeting the couple sitting next to our table and chit-chatted about if the rooms were adequate to the guests, but he manges to skip our table, not sure if the evening manager on duty has relayed our ordeal in the precious night or not.
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2023
Opinión verificada

4/10 Mala

Craig

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
No le gustó: Servicio y personal
This property is in a beautiful location & is good if you want to visit savaya but it’s 2 or 3 nights maximum but it does have major service issues: Clear shortage of staff in all front of house areas. Often waiting for someone to attend to you. Lack of recognisable reception or concierge really doesn’t help. Staff often confused if breakfast is or isn’t included. Also, Breakfast menu changes daily which clearly creates quality control issues in the food because a lot of the dishes are poorly conceived and executed. Worst breakfast I had in the 6 hotels I visited in Bali. Going back to basics with 2 or 3 daily specials would massively improve service, along with making it inclusive for all market's. We ordered two glasses of champagne for dinner, cold glasses turned up but champagne was over 15 minutes later and then total confusion between all 5 waiting staff what to do because they realised glasses were no longer cold. It took over 20 minutes to get 2 glasses of champagne. Staff vanished for over 15 minutes in the sunset bar, we just left without signing. What became obvious during my stay is the hotel has a lot of weddings & I think this leads to the staff shortages and quality issues. Everyone is trying to service the hotel & the wedding at the same time. Hotel just needs a new GM as the issues all come from the top. Staff clearly not well trained & organised. For reference, I stayed with a friend & we travel the world in the best 5 star hotels.
Se hospedó 4 noches en abril de 2023

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