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The Ritz-Carlton, Astana

Propiedad de 5.0 estrellas
Hotel de estilo Art decó con 2 restaurantes y spa de servicio completo

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Restaurante
Lobby
Suite Club, 1 habitación, para no fumadores | Sala de estar | Televisión de 1 pulgadas con canales por cable
Lobby
Exterior

Opiniones

9.8 de 10,
Excepcional

Servicios principales

  • Acepta mascotas
  • Bar
  • Alberca
  • Desayuno disponible
  • Gimnasio
  • Estacionamiento incluido

Explora la zona

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16 Dostyk Street, Astana, 010016
  • Torre de Bayterek
    ‪5 min a pie‬
  • Sala de conciertos central de Kazajistán
    ‪10 min a pie‬
  • Astana Arena
    ‪4 min en auto‬
  • Aeropuerto Internacional de Nursultan Nazarbayev (NQZ), Astaná
    ‪16 min en auto‬

Opciones de habitación

Abrir todas las fotos de Habitación Club, 2 camas Queen size, para no fumadores, vista a la ciudad

Minibar, caja de seguridad en la habitación y escritorio

Habitación Club, 2 camas Queen size, para no fumadores, vista a la ciudad

  • 431 pies cuadrados
  • Vista a la ciudad
  • 3 personas
  • 2 camas Queen

Abrir todas las fotos de Habitación Deluxe, 2 camas Queen size, para no fumadores, vista a la ciudad

Minibar, caja de seguridad en la habitación y escritorio

Habitación Deluxe, 2 camas Queen size, para no fumadores, vista a la ciudad

10.0 de 10
Excepcional
(1 opinión)
  • 431 pies cuadrados
  • Vista a la ciudad
  • 3 personas
  • 2 camas Queen

Abrir todas las fotos de Suite Club, 1 habitación, para no fumadores

Suite Club, 1 habitación, para no fumadores | Minibar, caja de seguridad en la habitación y escritorio

Suite Club, 1 habitación, para no fumadores

  • 2906 pies cuadrados
  • Vista a la ciudad
  • 3 personas
  • 1 cama matrimonial

Abrir todas las fotos de Suite Club, 1 habitación, para no fumadores

Suite Club, 1 habitación, para no fumadores | Minibar, caja de seguridad en la habitación y escritorio

Suite Club, 1 habitación, para no fumadores

  • 1668 pies cuadrados
  • 3 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Suite ejecutiva, 1 habitación, para no fumadores

Suite ejecutiva, 1 habitación, para no fumadores | Área de sala de estar | Televisión de 1 pulgadas con canales por cable

Suite ejecutiva, 1 habitación, para no fumadores

10.0 de 10
Excepcional
(1 opinión)
  • 1238 pies cuadrados
  • Vista a la ciudad
  • 3 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Suite junior, 1 cama King size, para no fumadores (View)

Suite junior, 1 cama King size, para no fumadores (View) | Minibar, caja de seguridad en la habitación y escritorio

Suite junior, 1 cama King size, para no fumadores (View)

  • 807 pies cuadrados
  • Vista a la ciudad
  • 3 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Habitación Club, 1 cama King size, para no fumadores, vista a la ciudad

Minibar, caja de seguridad en la habitación y escritorio

Habitación Club, 1 cama King size, para no fumadores, vista a la ciudad

  • 430 pies cuadrados
  • Vista a la ciudad
  • 3 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Habitación Grand, 1 cama King size, para no fumadores, vista a la ciudad

Minibar, caja de seguridad en la habitación y escritorio

Habitación Grand, 1 cama King size, para no fumadores, vista a la ciudad

  • 431 pies cuadrados
  • Vista a la ciudad
  • 3 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Habitación Deluxe, 1 cama King size, para no fumadores, vista a la ciudad

Minibar, caja de seguridad en la habitación y escritorio

Habitación Deluxe, 1 cama King size, para no fumadores, vista a la ciudad

10.0 de 10
Excepcional
(2 opiniones)
  • 430 pies cuadrados
  • Vista a la ciudad
  • 3 personas
  • 1 cama King

Información de la zona

Astaná

The Ritz-Carlton, Astana se encuentra en Yesil District, a unos 10 minutos a pie de atracciones como Parlamento de Kazajistán y Singing Fountain. Los huéspedes de este hotel de 5 estrellas con 157 habitaciones tienen a su disposición 2 restaurantes, spa de servicio completo y alberca techada.

Qué hay cerca

  • Torre de Bayterek - A 5 min a pie - 0.5 km
  • Singing Fountain - A 5 min a pie - 0.5 km
  • Sala de conciertos central de Kazajistán - A 10 min a pie - 0.9 km
  • Astana Arena - A 4 min en auto - 3.1 km
  • Embajada y Consulado de Estados Unidos en Kazajistán - A 5 min en auto - 3.9 km

Medios de transporte

  • Estación de tren de Astana - 25 min en auto
  • Aeropuerto Internacional de Nursultan Nazarbayev (NQZ), Astaná - 21 min en auto

Restaurantes

  • ‪MADO - ‬A 10 min a pie
  • ‪Starbucks - ‬A 1 min a pie
  • ‪Mökki - ‬A 3 min a pie
  • ‪Өzen - ‬A 3 min a pie
  • ‪Bla Bla Bar - ‬A 6 min a pie

Información de la propiedad

The Ritz-Carlton, Astana

Hotel de estilo Art decó con 2 restaurantes y spa de servicio completo
The Ritz-Carlton, Astana dispone de spa de servicio completo, alberca techada y gimnasio. Hay estacionamiento gratis, además de traslado desde/hacia el aeropuerto disponible las 24 horas por KZT 30000 por vehículo, solo ida. En el servicio de recepción disponible las 24 horas, el personal estará encantado de ayudarte si necesitas servicio de lavandería o tintorería, asistencia turística y para la compra de entradas y resguardo de equipaje. Este hotel de lujo dispone también de sauna, wifi gratis en las áreas comunes y salas de juntas.
Las alternativas de recreación en este hotel incluyen alberca techada, gimnasio y sauna.
El spa de la propiedad dispone de 3 salas de tratamiento, incluidas salas para parejas. Se ofrecen servicios como masajes de tejido profundo, masajes con piedras calientes, tratamientos faciales y envolturas corporales. Las instalaciones tienen sauna, tina de hidromasaje y baño de vapor.

El spa abre todos los días. No se permite la entrada al spa a niños menores de 18 años sin la supervisión de un adulto.

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1 habitación, sábanas italianas Frette y ropa de cama de alta calidad

The St. Regis Astana

  • Alberca
  • Spa
  • Estacionamiento incluido
  • Wifi gratis
9.8 de 10, Excepcional, 48 opiniones
$149 por noche
El precio actual es de $167
19 oct. - 20 oct.
Total con impuestos y cargos
The St. Regis Astana

Servicios de la propiedad

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: internet por cable y wifi gratis
  • Disponible en algunas áreas comunes: internet por cable y wifi gratis

Estacionamiento y transporte

  • Estación de carga para autos eléctricos en la propiedad
  • Traslado de ida y vuelta al aeropuerto las 24 horas previa solicitud (con cargo)
  • Estacionamiento gratis en la propiedad
  • Estacionamiento con acceso para silla de ruedas disponible

Alimentos y bebidas

  • Desayuno completo disponible todos los días de 07:00 a 10:30 con cargo: KZT 24,000 para adultos y KZT 12,000 para niños
  • 1 bar o lounge
  • 2 restaurantes

Actividades

  • Baño de vapor
  • Gimnasio de 24 horas
  • Sauna
  • Spa con servicio completo

Para familias

  • Cama extra/plegable (con cargo)
  • Cuna en las habitaciones
  • Habitaciones insonorizadas
  • Lavandería

Servicios generales

  • Caja de seguridad en la recepción
  • Cajero automático
  • Lavandería
  • Resguardo de equipaje
  • Servicio de recepción las 24 horas

Servicios para huéspedes

  • Asistencia para tours y compra de boletos
  • Botones
  • Cambio de sábanas (previa solicitud)
  • Cambio de toallas (previa solicitud)
  • Paquetes románticos y de propuesta de matrimonio
  • Servicio de cortesía nocturna
  • Servicio de lavandería o tintorería
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicios de concierge

Servicios ejecutivos

  • Centro de conferencias (1,400 m²)
  • Centro de negocios
  • Salas de juntas

Exteriores

  • Terraza

Spa con servicio completo

  • 3 salas de tratamientos
  • Baño de vapor
  • Envolturas corporales
  • Exfoliaciones corporales
  • Masajes con piedras calientes
  • Masajes de tejido profundo
  • Salas de tratamiento para parejas
  • Sauna
  • Spa abierto todos los días
  • Tina de hidromasaje
  • Tratamientos faciales

Facilidades para personas con discapacidad

  • Si tienes solicitudes de acceso especial, contacta a la propiedad utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • Alarma visual contra incendios
  • Alberca con acceso para silla de ruedas
  • Baño con enchufes bajos
  • Barra de apoyo cerca del excusado
  • Centro de negocios con acceso para silla de ruedas
  • Dispositivos de ayuda auditiva en salas de juntas
  • Elevador
  • Estacionamiento con acceso para silla de ruedas
  • Gimnasio con acceso para silla de ruedas
  • Puertas con manijas
  • Rampa de acceso para silla de ruedas
  • Recepción con acceso para silla de ruedas
  • Regadera de altura ajustable
  • Regadera para personas con movilidad reducida
  • Restaurante con acceso para silla de ruedas
  • Servicio de valet para vehículos adaptados para silla de ruedas
  • Spa con acceso para silla de ruedas

Más

  • 26 pisos
  • Año de construcción: 2017
  • Arquitectura art déco
  • Desayuno vegetariano disponible
  • No hay popotes de plástico para bebidas
  • No se permite fumar en la propiedad
  • Opciones veganas
  • Opciones vegetarianas
  • Política integral de desechos de alimentos
  • Política integral de reciclaje
  • Popotes biodegradables disponibles
  • Salón de banquetes
  • Salón de eventos
  • Ventanas de doble cristal

Amenidades en la habitación

Habitación

  • Cama extra/plegable (con cargo)
  • Cortinas oscuras
  • Cuna gratuita
  • Se proporcionan sábanas

Baño

  • Amenidades de baño de diseñador
  • Baño privado
  • Batas
  • Pantuflas
  • Se ofrecen toallas
  • Secadora de cabello
  • Tina con regadera

Entretenimiento

  • TV de 1 pulgadas con canales de cable

Alimentos y bebidas

  • Botella de agua gratuita
  • Cafetera y tetera
  • Minibar
  • Servicio a la habitación disponible las 24 horas

Más

  • Acceso por pasillos exteriores
  • Adaptadores eléctricos
  • Aire acondicionado (con control)
  • Caja de seguridad
  • Calefacción (regulable)
  • Entrada con llave electrónica
  • Escritorio
  • Espacio para trabajar con laptop
  • Habitaciones insonorizadas
  • Interruptores de ahorro de energía en las habitaciones
  • Llamadas locales gratuitas
  • Periódicos gratis todos los días
  • Plancha y burro de planchar
  • Reciclaje
  • Regaderas ahorradoras
  • Teléfono

Políticas

Check-in

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in 05:30
Check-in anticipado sujeto a disponibilidad
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de las 12:00

Instrucciones especiales de check-in

El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.

Formas de acceso

Personal de recepción

Formas de pago

Información importante

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito y efectivo
La propiedad asegura que cumple con las medidas de limpieza y desinfección del siguiente organismo o protocolo: Commitment to Clean (Marriott)

Otros nombres de la propiedad

The Ritz-Carlton, Astana Hotel
The Ritz-Carlton, Astana Astaná
The Ritz-Carlton, Astana Hotel Astaná

Opiniones

Opiniones de The Ritz-Carlton, Astana

9.8

Excepcional

10/10

Limpieza

9.8/10

Servicio y personal

9.6/10

Servicios

9.8/10

Condiciones de la propiedad

9.6/10

Cuidado del medio ambiente
Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 54 de 59 opiniones
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 2 de 59 opiniones
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 1 de 59 opiniones
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 1 de 59 opiniones
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 1 de 59 opiniones

Opiniones

10/10 Excelente

Milagros

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
The hotel itself is beautiful and the people working there are really kind and caring all time. Its really conveniently located and food there or around is good.
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2023

10/10 Excelente

Erik

Se hospedó 1 noche en junio de 2025

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Wonderful Hotel

Everything was just perfect, room is so comfortable and clean, service and food are amazing, staff is super friendly and professional.
Se hospedó 3 noches en mayo de 2025

10/10 Excelente

Jessica

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Wonderful surprises short stay in Astana

My brother and I had a wonderful experience staying in the Ritz Carlton Astana club room. The room is spacious and have a luxurious modern decoration throughout especially the bathroom with double sinks and lightings. A special shout out to the club lounge staffs who are all very attentive and meet all our needs throughout our stay. They all have gone higher and beyond our expectations in remembering our names and what we have ordered previously. They have made our short stay extra special by preparing some small goodbye gifts for us based on our casual conversation that this is our first visit to Kazakhstan. This is very much appreciated and cherished. We will stay in Ritz Carlton Astana again if we come back to this city and have high expectations on all other Ritz Carlton hotels and Marriott Bonvoy range around the world
Well thought Kazakh gifts and some warm wishes from the club lounge team
Se hospedó 2 noches en mayo de 2025

10/10 Excelente

Tim

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Extremely impressed with service , level of comfort and friendliness of all staff at the hotel.
Se hospedó 2 noches en mayo de 2025

10/10 Excelente

Tarik, Mugla

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Great hotel and next level down five stars
Se hospedó 1 noche en mayo de 2025

10/10 Excelente

Christian

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Perfekter Aufenthalt

Grossartige Infrastruktur, herzliches und sehr hilfsbereites Personal. Alles top!
Se hospedó 2 noches en abril de 2025

10/10 Excelente

Daryna

Viaje en grupo, Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en abril de 2025

10/10 Excelente

Joost

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Excellent
Se hospedó 3 noches en febrero de 2025

8/10 Bueno

Antonella

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en enero de 2025

10/10 Excelente

Rayan

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Overall, excellent hotel. However, the service falls short of the standard expected at Ritz hotels. Some staff members appeared to lack proper training.
Se hospedó 2 noches en enero de 2025

10/10 Excelente

Ilja

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Overall, incredible experience
Se hospedó 1 noche en enero de 2025

10/10 Excelente

Sayat

Se hospedó 1 noche en diciembre de 2024

10/10 Excelente

John

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Best hotel ever, Asan was the best! He had a cake specially made for me after Team USA competed. Best hotel!!!
Se hospedó 3 noches en octubre de 2024

8/10 Bueno

Judith

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
All of the employees were extremely helpful. They called me by name and were very friendly. I had reserved a city view room but got a room with a view of the outside maintenance shack. My bathroom had a shade with spaces on each side where I could see out to the shed and several times saw the employee going in and out of the shed. I never felt comfortable in the bathroom or shower. Not acceptable for the Ritz Carlton.
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2024

10/10 Excelente

Alexander

Se hospedó 4 noches en septiembre de 2024

10/10 Excelente

Ahmed

Viaje en grupo, Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Everything was outstanding
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2024

10/10 Excelente

JOHN ROBERT H

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
The Staff in the Astana Ritz-Carlton were EXTREMELY helpful. Conscierge Arman booked a trip to a smaller city. Kamilla, from that small city, wrote descriptions of sites and made helpful recommendations. Damili from that small city, supported with advice. Azimat at the front desk was helpful and courteous.
Se hospedó 4 noches en septiembre de 2024

2/10 Terrible

Dmitry

No le gustó: Servicio y personal
When my wife and my son arrived at the property early in the morning they were told to sit at the lobby because their rooms were not ready. The problem was that the rooms were booked and paid for the whole day prior to their arrival. When I called up the property to resolve the matter all of the managers were too busy to talk to me. Avoid this hotel
Se hospedó 1 noche en julio de 2024

6/10 Aceptable

Dmitry

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
There is a night club on the third floor, which has a an open air bar and dance floor. Horrible loud music which you can hear in your room. No matter what floor you are on. Make sure to ask for the room which does not face this place
Se hospedó 2 noches en julio de 2024

10/10 Excelente

Konstantin

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
All around a great hotel
Se hospedó 2 noches en julio de 2024

10/10 Excelente

Konstantin

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
A true 5 star property
Se hospedó 3 noches en julio de 2024

10/10 Excelente

Natalya

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en junio de 2024

10/10 Excelente

Noritoshi

Se hospedó 1 noche en mayo de 2024

10/10 Excelente

Dinara

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Awesome stay

The experience was great and the hotel staff were very friendly. Our room was on the 16th floor with stunning view.
Se hospedó 4 noches en mayo de 2024