Mercure Nairobi Upper Hill

Propiedad de 4.0 estrellas
Hotel sustentable con 2 restaurantes y servicio de recepción las 24 horas

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Galería de fotos de Mercure Nairobi Upper Hill

Recepción
2 restaurantes; se sirven desayunos
Exterior
Minibar, caja de seguridad en la habitación y escritorio
2 restaurantes; se sirven desayunos

Opiniones

8.6 de 10,
Excelente

Servicios principales

  • Bar
  • Alberca
  • Desayuno disponible
  • Aire acondicionado
  • Servicio a la habitación
  • Servicio de limpieza

Explora la zona

Map
Longhorn Road Off Kilimanjaro Avenue, Upperhill, Nairobi, 00000
  • Hospital Nairobi
    ‪20 min a pie‬
  • Centro internacional de convenciones Kenyatta
    ‪3 min en auto‬
  • Centro comercial Yaya
    ‪5 min en auto‬
  • Nairobi (NBO-A. Internacional de Jomo Kenyatta)
    ‪17 min en auto‬

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Opciones de habitación

Habitación clásica, 1 cama King size

  • 323 pies cuadrados
  • 3 personas
  • 1 cama King

Habitación superior, 1 cama King size

  • 431 pies cuadrados
  • 3 personas
  • 1 cama King

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Información de la zona

Nairobi

Con una ubicación conveniente en la zona de Nairobi Upper Hill, Mercure Nairobi Upper Hill te permitirá hospedarte a unos 2 kilómetros de Parque Uhuru y Club de golf Kenya Railway. Este hotel de 4 estrellas con 44 habitaciones dispone de 2 restaurantes, además de wifi gratis en la habitación y estacionamiento gratis.

Qué hay cerca

  • Parque Uhuru - A 13 min a pie - 1.2 km
  • Hospital Nairobi - A 20 min a pie - 1.7 km
  • Centro internacional de convenciones Kenyatta - A 3 min en auto - 2.6 km
  • Universidad de Nairobi - A 3 min en auto - 2.6 km
  • Centro comercial Yaya - A 5 min en auto - 3.7 km

Medios de transporte

  • Estación de tren Syokimau - 23 min en auto
  • Nairobi (NBO-A. Internacional de Jomo Kenyatta) - 25 min en auto

Restaurantes

  • ‪friends bar and restaurant - ‬A 16 min a pie
  • ‪Art Caffe - Britam Tower - ‬A 6 min a pie
  • ‪Java KMA - ‬A 12 min a pie
  • ‪BBQ Central - ‬A 3 min a pie
  • ‪Taidys Tavern Upperhill - ‬A 13 min a pie

Información de la propiedad

Mercure Nairobi Upper Hill

Hotel sustentable con 2 restaurantes y servicio de recepción las 24 horas
Mercure Nairobi Upper Hill dispone de wifi gratis en las áreas comunes, salas de juntas y espacio para conferencias. Hay estacionamiento gratis, además de traslado desde/hacia el aeropuerto disponible las 24 horas por USD 35 por persona, solo ida. En el servicio de recepción disponible las 24 horas, el personal estará encantado de ayudarte si necesitas asistencia turística y para la compra de entradas, almacenamiento seguro de objetos de valor y resguardo de equipaje. También tendrás lavandería, salón de baile y tienda de regalos.

Premios y afiliaciones

Propiedad con certificación ecológica
Esta propiedad forma parte del programa Green Key Eco-Rating, que mide su impacto en uno o varios de los siguientes aspectos: medioambiente, comunidad, patrimonio cultural y economía local.

Idiomas

Árabe, inglés, francés, suajili

Propiedades similares

Servicios de la propiedad

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: internet por cable y wifi gratis
  • Disponible en algunas áreas comunes: wifi gratis; internet por cable (USD 2.50 por día)

Estacionamiento y transporte

  • Traslado de ida y vuelta al aeropuerto las 24 horas previa solicitud (con cargo)
  • Servicio de limusina o auto con chofer
  • Estacionamiento gratis en la propiedad
  • Estacionamiento con acceso para silla de ruedas disponible

Alimentos y bebidas

  • Desayuno buffet disponible todos los días de 06:30 a 10:30 con cargo: USD 30 por persona
  • 1 bar o lounge
  • 1 cafetería/café
  • 2 restaurantes
  • Snack bar o deli

Restaurantes en la propiedad

  • Baraka Restaurant
  • Sikia Restaurant

Actividades

  • Alberca

Para familias

  • Cuna gratis
  • Habitaciones insonorizadas
  • Lavandería
  • Refrigerador en la habitación
  • Servicio de cuidado de niños o guardería (con cargo)
  • Snack bar o deli

Servicios generales

  • Caja de seguridad en la recepción
  • Lavandería
  • Resguardo de equipaje
  • Salón de belleza
  • Servicio de recepción las 24 horas
  • Tienda de regalos o puesto de periódicos

Servicios para huéspedes

  • Asistencia para tours y compra de boletos
  • Botones
  • Cambio de sábanas (previa solicitud)
  • Cambio de toallas (previa solicitud)
  • Servicio de cortesía nocturna
  • Servicio de lavandería o tintorería
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicios de concierge

Servicios ejecutivos

  • Espacio de coworking
  • Salas de juntas
  • Zona para conferencias de 540 m²

Exteriores

  • Huerto

Facilidades para personas con discapacidad

  • Si tienes solicitudes de acceso especial, contacta a la propiedad utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • 10 lugares de estacionamiento para personas con discapacidad
  • Acceso para silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Elevador (puerta de 120 cm de ancho)
  • Estacionamiento con acceso para silla de ruedas
  • Piso de azulejo en las áreas comunes
  • Recepción con acceso para silla de ruedas (120 cm de altura)
  • Traslado del/al aeropuerto para personas con discapacidad

Más

  • 1 edificio
  • 8 pisos
  • Actividades y tours organizados por proveedores locales
  • Agitadores de café biodegradables disponibles
  • Al menos el 80% de la iluminación es con focos LED
  • Al menos el 80% de los alimentos son de origen local
  • Al menos el 80% de los alimentos son orgánicos
  • Al menos un 10% de las ganancias se reinvierte en la comunidad y en sustentabilidad
  • Año de construcción: 2010
  • Desayuno vegetariano disponible
  • Exhibición de artistas locales
  • Información sobre la cultura y los ecosistemas locales
  • No hay agitadores de plástico para café
  • No hay botellas de agua de plástico
  • No hay botellas de refresco de plástico
  • No hay popotes de plástico para bebidas
  • No se permite fumar en la propiedad
  • Opciones veganas
  • Opciones vegetarianas
  • Política integral de desechos de alimentos
  • Política integral de reciclaje
  • Popotes biodegradables disponibles
  • Salón de banquetes
  • Salón de eventos
  • Se utilizan artículos de limpieza ecológicos
  • Trato compasivo a animales en cautiverio
  • Vajilla reutilizable
  • Vasos reutilizables

Amenidades en la habitación

Habitación

  • Cuna gratuita
  • Se proporcionan sábanas

Baño

  • Amenidades de baño gratuitas
  • Baño privado
  • Batas
  • Pantuflas
  • Se ofrecen toallas
  • Secadora de cabello
  • Tina con regadera

Entretenimiento

  • TV de 42 pulgadas con canales satelitales premium

Alimentos y bebidas

  • Botella de agua gratuita
  • Cafetera y tetera
  • Minibar
  • Refrigerador
  • Servicio a la habitación disponible las 24 horas
  • Tetera eléctrica

Más

  • Aire acondicionado
  • Caja de seguridad
  • Dispensadores de productos de higiene personal
  • Escritorio
  • Habitaciones insonorizadas
  • Iluminación LED
  • Interruptores de ahorro de energía en las habitaciones
  • Los artículos de limpieza son ecológicos
  • Plancha y burro de planchar
  • Productos de higiene personal ecológicos
  • Reciclaje
  • Regaderas ahorradoras
  • Teléfono

Políticas

Check-in

Hora de inicio del check-in: 14:00
Check-in sin contacto
Check-in fuera del horario establecido sujeto a disponibilidad
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de las 11:00
Check-out sin contacto

Instrucciones especiales de check-in

La propiedad ofrece servicios de traslado desde el aeropuerto (pueden aplicar cargos). Los huéspedes deberán ponerse en contacto con la propiedad con su información de llegada antes de viajar, utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.

Formas de acceso

Personal de recepción

Formas de pago

Información importante

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito. No se acepta efectivo
Hay formas de pago disponibles para evitar el uso de efectivo
Esta propiedad tiene artículos ecológicos de limpieza
El equipamiento de seguridad de esta propiedad incluye extintor de incendios y detector de humo
La propiedad asegura que cumple con las medidas de limpieza y desinfección del siguiente organismo o protocolo: Clean Promise (IHG)

Otros nombres de la propiedad

Crowne Plaza Hotel Nairobi
Mercure Nairobi Upper Hill Hotel
Mercure Nairobi Upper Hill Nairobi
Mercure Nairobi Upper Hill Hotel Nairobi
Crowne Plaza Hotel Nairobi, an IHG Hotel
"Crowne Plaza Hotel Nairobi, an IHG Hotel"

Opiniones de Mercure Nairobi Upper Hill

Opiniones

8.6

Excelente

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 91 de 170 opiniones
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 56 de 170 opiniones
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 10 de 170 opiniones
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 8 de 170 opiniones
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 5 de 170 opiniones

9.0/10

Limpieza

9.0/10

Servicio y personal

8.8/10

Servicios

8.8/10

Condiciones de la propiedad

8.8/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2021

10/10 Excelente

ANTONIO

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 8 noches en enero de 2021

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
El hotel y sus instalaciones están bien cuidadas, el restaurante muy bueno
Se hospedó 1 noche en enero de 2020

8/10 Bueno

Ramon

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Hotel un poco antiguo. Habitación poco espaciosa. Personal muy amable y atento
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2018

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

10/10 Excelente

José Juan, Alacant

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Good for business, far away from everything

Excellent hotel but in a location far away from almost everything. Perfect if you do not want to know Nairobi and just stay at the hotel but if you want to meet Nairobians, you'll have to take a taxi for everything. On the other side, excellent people and service that made my stay very nice and confortable.

8/10 Bueno

Alicia, Barcelona, España

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Un lujo antes de adentrarse en Kenya...

El hotel cubre todas las necesidades que puedas tener, las habitaciones son amplias y estupendas! cuenta con gimnasio, spa, piscina exterior/interior, bares y restaurante, etc. Lo tiene todo! el único inconveniente es que no está en el centro, pero por 5€ te lleva el taxi. Realmente vale la pena... antes de adentrarse en la Africa profunda donde será mucho más dificil encontrarse con un espresso, una ensalada con atún o incluso un ascensor!!!

6/10 Aceptable

richard

Its ok
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2024

10/10 Excelente

Taniesha

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 7 noches en agosto de 2024

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones

İyi konum İyi oda Kötü Wifi Sinir bozucu kapı

Nairobi'ye giderseniz Upper Hill otel konaklaması için çok iyi bir konum. Otel temizlik olarak oda büyüklüğü ve imkan olarak çok iyiydi. Bu konularda memnun kaldım. Küvet kadar yüzme havuzu ve büyük bir spor salonu var. Spor salonu iyiydi fakat koşu bantlarından 2 tanesi hariç hepsi arızalı. Restoranda yemek lezzetli fakat her gün menüde o var bu yok. Menüye değil de size ne verebiliyorlar ona göre sipariş veriyorsunuz. Personel çok ilgili ve kibar. İnterneti rezalet. Kapı kartı sorunu ise bana kafayı yedirtti. 4 kere falan kart çalışmıyo diye resepsiyona gittim. Madem olmuyo ANAHTAR kullansanız da sürekli bi asansörü kullanamadığımdan bir odayı açamadığımdan kartı değiştirtmesem. 1 fazla günümü de iptal edip geri ödeme kabul ettim. Kabul etmediler fakat odamı daha iyi bir odayla değiştirdiler.
Se hospedó 7 noches en julio de 2024

8/10 Bueno

Susan, Seattle

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Good facilities for a work trip. Staff very kind and helpful.
Se hospedó 2 noches en junio de 2024

10/10 Excelente

Eugène

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Profesional staff with customers rentation and attending quest issues and adhering until solutions is obtained..
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024

10/10 Excelente

Jennifer Adjovi

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 5 noches en noviembre de 2023

10/10 Excelente

Silvia

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Truly enjoyed our stay at this hotel. Staff were incredibly welcoming, helpful, and fast! Delicious breakfast and dinner buffets offered at the main restaurant. Rooms were spacious, very clean, and comfortable.
Se hospedó 2 noches en agosto de 2023

10/10 Excelente

FUMITO

Se hospedó 4 noches en mayo de 2023

10/10 Excelente

Silviu

Se hospedó 4 noches en marzo de 2023

10/10 Excelente

BRUCE

Se hospedó 5 noches en febrero de 2023

8/10 Bueno

EDWARD

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Convenience for business
Se hospedó 2 noches en julio de 2022

8/10 Bueno

Kyss

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Edward Orange saved the day and changed our outlook on this property. Our sincerest thanks to him for focusing on customer satisfaction over all else!! He even let our overlt tired crew go to our rooms to sort out our reservation paperwork bf he took in our payment. Because of him, we will consider Crowne Plaza again. But it will be important to avoid unnecessary online booking confusion between the Nairobi Crowne Plaza hotels that have different fees, services, etc.
Se hospedó 3 noches en julio de 2022

8/10 Bueno

Perry

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
No le gustó: Comodidad de las habitaciones

Great service, hard beds

Everyone was extremely friendly and helpful, food in Bakara was delicious. Beds were incredibly hard and uncomfortable though. Buffet breakfast and lunch were convenient, however the sit down dinner took forever even though only 3 tables were full.
Se hospedó 2 noches en julio de 2022

10/10 Excelente

ALVIN

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 2 noches en junio de 2022

4/10 Malo

Ranjit

Viaje de negocios
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Not to the Crown Plaza level expected

Old Hotel and needs some serious renovation
Se hospedó 3 noches en junio de 2022

10/10 Excelente

Michael G

Se hospedó 1 noche en agosto de 2021

8/10 Bueno

Chris

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 8 noches en enero de 2021

4/10 Malo

Harvey

Viaje familiar
Le gustó: Servicio y personal, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
No le gustó: Limpieza

Not a Happy Stay

Not a good experience. It was supposed to be a relaxing few nights before I flew back to the UK. The TV only had news channels, despite the internet advertising DSTV movie channels, and them being available during my stay in Nov 2020. The phone chargers next to the bed did not work. The water in the shower and bath was cold; this was rectified on the last day of my stay. We had to chase for our rooms to be cleaned, as we returned at 4pm and they hadn't been cleaned.
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2020