Cargos inesperados al check-out. Claramente en la reserva indica impuestos incluidos y así se lo hago saber al chico de recepción que reconoce que es cierto pero que tiene que cobrar.
Segundo punto negativo; no hay bar en piscina, hay que esperar al camarero que sale cada muchas horas o levantarte tu mismo e ir a por alguna bebida. Lo último es que en un hotel de estas características se cobre el "servicio" por ponerte una consumición.
A la llegada se indica que las toallas de piscina sólo una es gratis y luego que tenemos derecho a un cambio (estuvimos 7 días), en fin...
Las hamacas de la piscina no están en buenas condiciones, de hecho varias necesitan reparaciones.
Existen unas normas como por ejemplo no ocupar hamacas con toallas e irse toda la tarde y la gente lo hacía sin que el Hotel hiciera nada al respecto.
Por lo demás, personal muy amable, siempre con una sonrisa y ganas de ayudar. Gran piscina aunque con los defectos ya comentados. Limpieza, variedad en el desayuno, buen parking y buenas instalaciones en general.
Estos comentarios sirven normalmente para que otros clientes sepan que se pueden encontrar, pero me gustaría que el establecimiento las tuviera en cuenta y no se quedara en un simple comentario vacío. El hotel tiene mucho potencial y sus empleados ganas de hacerlo bien pero no me parece la política correcta.