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Riad Al Ksar & Spa

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Galería de fotos de Riad Al Ksar & Spa

Alberca al aire libre y camastros
Se sirven desayunos, comidas y cenas
Snack bar
Recepción
Patio

Opiniones

8.6 de 10,
Excelente

Servicios principales

  • Alberca
  • Desayuno incluido
  • Spa
  • Wifi gratuito
  • Restaurante
  • Aire acondicionado

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Derb Al Aati Allah Haysalam 11, Marrakech, 40008
  • Place, Palacio de la Bahía
    ‪2 min a pie‬
  • Place, Palacio El Badi
    ‪8 min a pie‬
  • Place, Plaza de Yamaa el Fna
    ‪13 min a pie‬
  • Airport, Marrakech (RAK-Menara)
    ‪12 min en auto‬
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Opciones de habitación

Abrir todas las fotos de Habitación individual superior

Habitación individual superior | Vista desde la habitación

Habitación individual superior

10.0 de 10
Excepcional
(1 opinión)
  • 129 pies cuadrados
  • 1 persona
  • 1 cama Queen
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Suite junior

Sábanas de algodón egipcio y ropa de cama de alta calidad

Suite junior

10.0 de 10
Excepcional
(1 opinión)
  • 269 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 1 cama Queen
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Habitación doble superior

Sábanas de algodón egipcio y ropa de cama de alta calidad

Habitación doble superior

  • 161 pies cuadrados
  • 2 personas
  • 1 cama Queen
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Habitación doble estándar

Sábanas de algodón egipcio y ropa de cama de alta calidad

Habitación doble estándar

  • 142 pies cuadrados
  • 2 personas
  • 1 cama Queen
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Suite familiar (Junior)

Sábanas de algodón egipcio y ropa de cama de alta calidad

Suite familiar (Junior)

  • 269 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 1 cama Queen y 1 cama individual
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Habitación triple estándar

Sábanas de algodón egipcio y ropa de cama de alta calidad

Habitación triple estándar

  • 172 pies cuadrados
  • 3 personas
  • 1 cama Queen y 1 cama individual o 3 camas individuales
  • Wifi gratuito

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Alberca techada, 4 albercas al aire libre y sombrillas en la alberca

Sofitel Marrakech Palais Imperial & Spa

Guéliz
  • Alberca
  • Tina de hidromasaje
  • Spa
  • Acepta mascotas
8.4 de 10, Muy bueno, 778 opiniones
$247 por noche
El precio actual es de $280
14 jul. - 15 jul.
Total con impuestos y cargos
Sofitel Marrakech Palais Imperial & Spa

Información de la zona

Marrakech

Riad Al Ksar & Spa se encuentra en Mechouar-Kasbah, junto a Palacio de la Bahía y a 10 minutos a pie de otros puntos de interés, como Palacio El Badi. En este riad de 4 estrellas con 10 habitaciones, tendrás la suerte de poder aprovechar detalles como spa de servicio completo, alberca al aire libre y wifi gratis en la habitación.
Ver más riads en MarrakechSe abrirá en una nueva ventana

Qué hay cerca

  • Palacio de la Bahía - A 2 min a pie - 0.2 km
  • Palacio El Badi - A 8 min a pie - 0.7 km
  • Tumbas Saadíes - A 12 min a pie - 1.0 km
  • Plaza de Yamaa el Fna - A 13 min a pie - 1.1 km
  • Le Jardin Secret - A 18 min a pie - 1.6 km

Medios de transporte

  • Estación central de tren de Marrakech - 16 min en auto
  • Marrakech (RAK-Menara) - 15 min en auto

Restaurantes

  • ‪DarDar - ‬A 8 min a pie
  • ‪Naranj - ‬A 8 min a pie
  • ‪Henna Art Café - ‬A 10 min a pie
  • ‪La Pergola - ‬A 11 min a pie
  • ‪Mi Fatima - Best Soup - ‬A 10 min a pie

Información de la propiedad

Riad Al Ksar & Spa

En Riad Al Ksar & Spa disfrutarás de spa de servicio completo, alberca al aire libre y baño de vapor. Para dejar tu auto, hay estacionamiento con un costo de EUR 5 por día; si no, aprovecha el traslado desde/hacia el aeropuerto disponible las 24 horas por EUR 20 por persona. El servicio de recepción disponible las 24 horas cuenta con personal multilingüe, que estará encantado de brindarte ayuda con lo que necesites, ya sea servicio de lavandería o tintorería, servicios de concierge o resguardo de equipaje. Este riad de ski dispone también de terraza en la azotea, wifi gratis en las áreas comunes y espacio para conferencias.
Las alternativas de recreación en este riad incluyen alberca al aire libre y baño de vapor.

Las siguientes actividades de recreación se pueden practicar en la propiedad o en los alrededores. Es posible que apliquen cargos.

El spa de la propiedad dispone de 4 salas de tratamiento, incluidas salas para parejas. Se ofrecen servicios como masajes de tejido profundo, masajes deportivos, tratamientos faciales y envolturas corporales. Las instalaciones tienen baño de vapor y baño turco o hammam. La variedad de tratamientos también incluye aromaterapia. El spa abre todos los días.

Propiedades similares

Alberca al aire libre
Palais Moulay Said & SPA
Medina
  • Alberca
  • Desayuno incluido
  • Spa
  • Wifi gratuito
8.8 de 10, Excelente, 774 opiniones
$87 por noche
El precio actual es de $104
9 jul. - 10 jul.
Total con impuestos y cargos
Palais Moulay Said & SPA

Servicios de la propiedad

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: wifi gratis
  • Disponible en algunas áreas comunes: wifi gratis

Estacionamiento y transporte

  • Traslado de ida y vuelta al aeropuerto las 24 horas previa solicitud (con cargo)
  • Traslados por la zona (con cargo) hasta 50 m
  • Traslado desde la estación de tren (con cargo)
  • Traslado desde/hacia las pistas de ski (con cargo)
  • Estacionamiento en la propiedad (EUR 5 por día)
  • Estacionamiento limitado en la propiedad

Alimentos y bebidas

  • Desayuno continental incluido disponible todos los días de 08:30 a 10:00
  • 1 bar o lounge
  • 1 cafetería/café
  • 1 restaurante
  • Café y té en áreas comunes
  • Cena privada o para parejas
  • Detalle diario gratuito de bienvenida organizado por la dirección
  • Snack bar o deli

Actividades

  • Alberca al aire libre
  • Baño de vapor
  • Biblioteca
  • Caddies de golf
  • Campo de golf cerca con 18 hoyos
  • Carritos de golf
  • Clases de golf profesional
  • Spa con servicio completo
  • Tiendas de diseñador

Para familias

  • Actividades para niños supervisadas por un adulto (con cargo)
  • Alberca al aire libre
  • Habitaciones insonorizadas
  • Juguetes para bebés
  • Lavandería
  • Servicio de cuidado de niños en la habitación
  • Snack bar o deli

Servicios generales

  • Caja de seguridad en la recepción
  • Lavandería
  • Resguardo de equipaje
  • Servicio de recepción las 24 horas
  • Tienda de regalos o puesto de periódicos

Servicios para huéspedes

  • Asistencia para tours y compra de boletos
  • Botones
  • Cambio de sábanas (previa solicitud)
  • Cambio de toallas (previa solicitud)
  • Paquetes románticos y de propuesta de matrimonio
  • Personal multilingüe
  • Servicio de cortesía nocturna
  • Servicio de lavandería o tintorería
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicios de concierge

Servicios ejecutivos

  • Zona para conferencias de 2 m²

Exteriores

  • Camastros en la alberca
  • Jardín
  • Muebles de exterior
  • Terraza en la azotea

Spa con servicio completo

  • 4 salas de tratamientos
  • Aromaterapia
  • Baño de vapor
  • Baño turco
  • Envolturas corporales
  • Exfoliaciones corporales
  • Manicuras y pedicuras
  • Masajes de tejido profundo
  • Masajes deportivos
  • Salas de tratamiento para parejas
  • Spa abierto todos los días
  • Tratamientos faciales

Facilidades para personas con discapacidad

  • Si tienes solicitudes de acceso especial, contacta a la propiedad utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • Escaleras con barandal
  • Sin elevador

Más

  • 1 edificio
  • 2 pisos
  • Año de construcción: 2009
  • Áreas designadas para fumadores
  • Arquitectura tradicional

Amenidades en la habitación

Habitación

  • Colchón con pillow-top
  • Sábanas de algodón egipcio

Baño

  • Amenidades de baño gratuitas
  • Baño privado
  • Jabón
  • Papel de baño
  • Se ofrecen toallas
  • Secadora de cabello
  • Shampoo

Alimentos y bebidas

  • Servicio a la habitación limitado

Más

  • Acceso por pasillos exteriores
  • Aire acondicionado
  • Caja de seguridad (con espacio para laptop)
  • Calefacción
  • Decoración individual
  • Escritorio
  • Espacio para trabajar con laptop
  • Habitaciones conectadas disponibles
  • Habitaciones insonorizadas
  • Mobiliario individual
  • Plancha y burro de planchar (previa solicitud)
  • Silla de escritorio
  • Ventilador portátil

Políticas

Check-in

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in 00:00
Check-in sin contacto
Check-in fuera del horario establecido sujeto a disponibilidad
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de las 10:30
Check-out sin contacto
Check-out extendido sujeto a disponibilidad
Aplica un cargo por el check-out extendido
Check-out exprés

Instrucciones especiales de check-in

La propiedad ofrece servicios de traslado desde el aeropuerto (pueden aplicar cargos). Para organizar el traslado, los huéspedes deberán comunicarse a la propiedad 48 horas antes de la llegada, mediante la información de contacto incluida en la confirmación de la reservación.
Los huéspedes deben contactar al hospedaje con anticipación para recibir las instrucciones sobre el check-in. El personal de recepción los recibirá cuando lleguen a la propiedad.
Contacta a la propiedad, como mínimo, 48 horas antes de tu llegada para organizar el check-in. Utiliza la información de contacto incluida en la confirmación de la reservación.
Si tienes previsto llegar después de las 22:30, contacta a la propiedad con anticipación. Utiliza la información de contacto incluida en la confirmación de la reservación.
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.

Formas de acceso

Personal de recepción

Formas de pago

Información importante

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo
Hay formas de pago disponibles para evitar el uso de efectivo
No se permiten fiestas ni eventos de grupos
No se garantiza la disponibilidad de habitaciones insonorizadas
El equipamiento de seguridad de esta propiedad incluye detector de monóxido de carbono, extintor de incendios, detector de humo, sistema de seguridad, botiquín de primeros auxilios y rejas de ventanas
Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar según el país y la propiedad. Las políticas que aquí se muestran las dicta la propiedad

Otros nombres de la propiedad

Riad Al Ksar & Spa Riad
Riad Al Ksar & Spa Marrakech
Riad Al Ksar & Spa Riad Marrakech

Preguntas frecuentes

Are free cancellation options available at Riad Al Ksar & Spa?

Riad Al Ksar & Spa provides free cancellation on certain room rates. For specific requirements, take a look at the cancellation policy on Orbitz.

¿Cuánto cuesta hospedarse en Riad Al Ksar & Spa?

Al 21 jun. 2026, los precios encontrados para una estancia de 1 noche para 2 adultos en Riad Al Ksar & Spa el 23 jun. 2026 serán a partir de $170, con impuestos y cargos incluidos. Este precio es con base en el precio por noche más bajo encontrado en las últimas 24 horas para estancias en los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Elige las fechas para obtener precios más exactos.

What can I see close to Riad Al Ksar & Spa?

This riad is situated in Mechouar-Kasbah within a short 15-minute walk of Jemaa el-Fnaa and also 1 minutes on foot from Bahia Palace. You'll also find Le Grand Casino de La Mamounia and Marrakech Plaza within a short drive.

Is parking available on site at Riad Al Ksar & Spa?

Yes, parking is offered for EUR 5 per day.

Is a spa located at Riad Al Ksar & Spa?

There is a full-service spa available for guests to enjoy and services include deep-tissue massages, sports massages, body wraps, and aromatherapy.

Does Riad Al Ksar & Spa feature a casino at the property?

No, Riad Al Ksar & Spa doesn't have a casino.

Will I find an indoor pool at Riad Al Ksar & Spa?

No, this riad doesn't have an indoor pool; however, there is an outdoor pool.

Is Riad Al Ksar & Spa good for couples?

There are plenty of amenities for couples at this riad, including an al fresco restaurant, an outdoor pool, and couples/private dining.

Does Riad Al Ksar & Spa have a hot tub?

No, but guests can enjoy a steam room at this riad.

Does Riad Al Ksar & Spa have a restaurant that serves breakfast?

Yes, Riad Al Ksar & Spa serves free continental breakfast each morning from its restaurant.

Will Riad Al Ksar & Spa allow pets to stay for free?

No, pets and service animals aren't allowed at Riad Al Ksar & Spa.

Does Riad Al Ksar & Spa have connecting rooms available?

Yes, you can book connecting rooms at this riad for your group or family vacation.

How close is the airport from Riad Al Ksar & Spa?

The closest major airport to Riad Al Ksar & Spa is Menara Airport (RAK), which is 4.4 mi away (15 minutes by car).

Are there rooms with balconies that I can book at Riad Al Ksar & Spa?

Yes, some guestrooms at this riad offer either a balcony/patio and a terrace where guests can enjoy pool and courtyard views.

Opiniones de Riad Al Ksar & Spa

Opiniones

8.6

Excelente

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 94 de 187 opiniones
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 62 de 187 opiniones
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 20 de 187 opiniones
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 4 de 187 opiniones
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 7 de 187 opiniones

9.0/10

Limpieza

9.0/10

Servicio y personal

8.0/10

Servicios

8.4/10

Condiciones de la propiedad

Opiniones

Opinión verificada

8/10 Buena

Jared

Le gustó: Servicio y personal
Staff was super friendly and it's in a pretty convenient spot. I wish the shower had a curtain. Also, the walls are pretty thin. You'll sleep well.
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

M

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Super traditional riad style room, with a window out onto the central open area. Friendly and very helpful staff, great advice about how to get the most from our trip. Quiet and efficient air con. Tasty breakfast each day with a mixture of savoury and sweet options, fresh fruit, fresh coffee and/or tea. A lovely stay.
Se hospedó 5 noches en octubre de 2025
Opinión verificada

8/10 Buena

Vivek

Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
No le gustó: Servicios
Room were clean and staff and owner were very nice to greet us on arrival, the location is very convenient an is right next to Bahia palace, just it’s on a small ally where no car can get on so you need to take your luggage inside and hotel doesn’t have any lifts and with bare minimum facilities. But with comfort and service the place makes up for it.
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Russell

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
A very pleasant relaxed vibe with excellent attention from the staff.
Se hospedó 7 noches en octubre de 2024
Opinión verificada

8/10 Buena

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Welcoming, comfortable hotel

Very welcoming and helpful staff, very nice atmosphere, lovely place
Opinión verificada

10/10 Excelente

Annabel Jane

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
We loved this Riad - everything from hasstle free airport pick up, breakfast on the rooftop terrace each morning, attentive care from all members of the hotel team, easy walking distance to Palais Bahia and the main tourist attractions, quiet, clean - fabulous!
Se hospedó 6 noches en diciembre de 2023
Opinión verificada

10/10 Excelente

Missi

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Damien and the staff were amazing. Highly recommend this hotel.
Se hospedó 4 noches en septiembre de 2023
Opinión verificada

10/10 Excelente

Jan

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
excellent original experience - highly recommended!
Se hospedó 4 noches en octubre de 2024
Opinión verificada

8/10 Buena

Ian

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Quiet and clean. A full bar would be good, and the pool is not really usable.
Se hospedó 5 noches en mayo de 2025
Opinión verificada

6/10 Aceptable

christian

No le gustó: Servicios
Fair…Raid very dated. Needs updating. Bed was hard and bathrooms have no curtains so water every where. Hot water not dependable. Location was good. Highlight was the owner and staff, very helpful. Not sure there was value for the price. Do your homework. Cab drop off 3 minutes from Al Ksar entrance.
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2025
Opinión verificada

8/10 Buena

Ellen

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
The Riad is nicely located for walking to see many of the sites. The Riad had a quiet, calming atmosphere as it is also a spa. Staff were very helpful.
Se hospedó 3 noches en enero de 2023
Opinión verificada

8/10 Buena

Radhia

Le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
My stay was amazing. When I arrived Oliver sat with me and explained the must see places and what to expect in Marrakesh. The Riad is located in the perfect place -most of the sightseeing places are walking distance. The Riad is very pretty and the staff are absolutely lovely.
Se hospedó 5 noches en diciembre de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

Peter

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Great Riad

We stayed for 5 days in the heart of the Medina and this Road was exceptional. The management and staff were excellent and made the visit a great success.
Se hospedó 5 noches en mayo de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

the traveller

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Great Riad

We had a great 3 days in the hotel. We got a detailed explanation what to see in the city.
Opinión verificada

10/10 Excelente

Jonathan

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Excellent Location, fantastic staff

Staff bent over backwards to be helpful and were amazing (book tours through them, not Expedia beforehand, and avoid Sahara tours). The Riad was perfectly located, within very short walking distance of all the sights in the Medina. We go there again without hesitation.
Opinión verificada

10/10 Excelente

Jon & Laura

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Great location, friendly service

Olivier and his team made us feel welcome, with nice food served for breakfast. The hotel was excellent at recommending attractions, places to eat and drink, also a few tips for tourists and the approximate price of things that you should reasonably pay. Lovely weather, colourful and beautifully decorated. Would recommend and go back again next time we visit.
Opinión verificada

10/10 Excelente

James

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
We stayed here for a whole week, and Olivier and the team couldn't have done more for us; everyone here was friendly and helpful, and were more than happy to provide us with advice and recommendations for our stay. The Riad itself was so peaceful and relaxing, with great food and a great terrace on the roof and very close to a number of sights and attractions. Highly recommended
Opinión verificada

10/10 Excelente

andrew

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Beautiful Riad and fantastic staff, led by Damien who is very helpful and knowledgable. All services offered if you want them, with no pressure at all. Lovely roof terrace where a great breakfast is served and where you can relax and have a beer or a G&T and watch the sunset whilst listening to the evening call to prayer from the mosques! Good location close to Bahia palace. Highly recommend Riad Al Ksar.
Se hospedó 7 noches en noviembre de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

Katia

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
I first came to Riad Al Ksar and Spa in 2018, initially for 10 days... I felt so good that finally I stayed for 3 weeks! I returned this year (2025) in September and had another excellent stay. This place is a wonderful oasis of calm, in a charming Riad with a magnificent patio (including a giant banana tree and swimming pool) and a terrace with a great view on the rooftops of Marrakech and on the Koutoubia. The Riad is perfectly located next to the famous souks, the Bahia Palace, and just a few minutes' walk from Jemnaa el Fna Square and all the tourist attractions. Olivier, Damien, and their entire team always do all what is possible to make your stay as pleasant and enriching as possible. Also, take advantage of your stay to treat yourself to a moment of revitalization and relaxation at the spa in the expert hands of the team of masseuses!
Se hospedó 9 noches en septiembre de 2025
Opinión verificada

8/10 Buena

Expedia

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, comodidad de las habitaciones

5 nights of comfort

Nice looking Riad, very helpful staff, very comfy room and bed, although sheets were not changed during our five night stay. No TV, or tea/coffee making facilities. Breakfast is very basic and bought in. Towels are very rough and bring your own toiletries. Good location
Opinión verificada

10/10 Excelente

Constance

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
We were three women friends on our first visit to Marrakech. Choosing Al Ksar was the best decision we made. Not only is the property beautiful, but the management and staff are simply outstanding. Everyone from the skilled spa therapists to the housekeeping staff went out of their way to make us comfortable. The managers [owners?] Olivier and Damien couldn't do enough for us--preparing special meals, booking excursions, following up later to make sure everything was satisfactory. Their warmth and attention to detail made us feel truly at home. Now that we're back, we can only dream of those breakfasts and dinners on the rooftop terrace, punctuated by birdsong and the haunting calls to prayer.
Se hospedó 5 noches en abril de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Great base in the Medina of Marrakech

We've just returned from a week at the Riad Al Ksar and Spa and would fully recommend it to anyone visiting Marrakech. The Riad has excellent staff and is light, cool, clean and in a good location. Abdul greeted us and talked to us about the area, giving us a map on which he highlighted places we might want to visit and the route to Jemaa El Fnar (the main square) which we used constantly throughout our holiday. The breakfast was fantastic and really set us up for the day. Every day we had watermelon, fresh yoghurt, jam and honey, a selection of pastries and good coffee - absolutely delicious! It is served from 8.30am until 10am, but on the day we went home we had to leave the hotel at 5am. Damien happily agreed to serve our breakfast at 4.30am - very much appreciated!
Opinión verificada

2/10 Terrible

Anna

No le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Cockroach Infestation! Within 1 minute of entering our room, we saw 3 giant cockroaches. I immediately booked a different hotel and kindly informed the manger that we were not comfortable sleeping in those conditions. Rather than being understanding and apologetic, I was reprimanded for not being willing to stay. I very kindly explained that we would be too anxious knowing they were there. I was told I need to go back to America and that I should have never gone to Morocco. I have been all over the world and have seen many bugs, animals and reptiles, HOWEVER, that does not mean I want them in my bed!! These are very basic living conditions to expect and seeing 3 within 1 minute, who knows how many more there were we didn’t see. We were denied a refund. It’s very unfortunate they were not able to understand our perspective and this is not a way any respectable business should be conducted. The 5 star hotel we booked was only $200 more. Though we had a very rough start, we absolutely loved Marrakech and hope to come back to this amazing city one day soon.
Se hospedó 3 noches en mayo de 2025
Opinión verificada

2/10 Terrible

Traveller 05

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, comodidad de las habitaciones

Worst Pick Ever

We had booked this hotel via this site because it had good reviews (4.3 out of 5) and as soon as we arrived we saw that the rooms had no air-conditioning which is a basic must at a city like Marrakech where temperatures rise up to 37 - 38 C The room had one single very very small window through which no air came and it smelled of humidity the towels were grey and smelled of humidity. Because we had arrived at midnight we stayed the first night but changed our hotel the next day...They didn’t even offer us a refund...Also we had asked the prices of daily tours and they had told us that it would cost 140-Euros for a private daily tour to Essaura but our second hotel informed us that it costs 80-Euros !!! Also we had arranged for airport transfer for our arrival through this hotel and paid 17-Euros but for our return when we arranged it through our second hotel they told us that it costs 10-Euros !!! So I would never ever stay in this hotel and would not recommend it to anyone !!!
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
El baño olía mucho a humedad, a la plaza se llegaba en 10 min andando.
Se hospedó 4 noches en octubre de 2017

Más para explorar