The Grand Palace Hotel Malang dispone de wifi gratis en las áreas comunes, salas de juntas y espacio para conferencias. Hay estacionamiento gratuito, con o sin valet; y si no viajas en auto, puedes aprovechar el traslado desde/hacia el aeropuerto previa solicitud. El atento personal de la recepción responderá a tus dudas en cualquier momento del día, los siete días de la semana, y estará dispuesto a ofrecerte resguardo de equipaje y almacenamiento seguro de objetos de valor, así como asistencia turística y para la compra de entradas. También tendrás check-in exprés, check-out exprés y periódicos gratis.