4/10 Malo
Cléria
24 feb. 2025
Le gustó: Servicio y personal y comodidad de las habitaciones
Decepcionante e frustrada.
Entramos quarta-feira e saímos sábado.
O local, a natureza, é maravilhosa, com uma vista muito bonita.
A parte do hotel é bem boa, com quartos grandes, arejados, sacada, porém a limpesa e a manutenção deixaram muito a desejar. Banheiro com piso encardido, lâmpada do espelho queimada, muita sujeira e bichinhos mortos (por conta da natureza) nos corredores, escadas e calçadas. Piscinas sem aspiração, 3 jacuzis, nenhuma funcionando e com água turva, por não serem trocadas, saúna úmida não funcionou, mas o ponto forte negativo, foi no restaurante, onde era um ambiente super quente e abafado, pois não ligavam os aparelhos de ar condicionado e não abriam as janelas e a comida ruim. Fizemos as reservas com pensão completa e já no jantar do primeiro dia, fomos informados que não teria buffet e sim, a la carte, por conta do pequeno número de hospedes e o cardápo com pouquíssimas opções de pratos e alguns ítens não tinha, como foi o caso de coisas simples, como anéis de cebola, entrecôte e coca-cola zero. E o pior é o café da manhã, onde a gente tinha que pedir o que queria comer, sem saber o que tinha, daí serviam na mesa, depois traziam uma cestinha com dois pães, paezinhos de queijo e uns croissant dôce. Os pedalinhos e caiaques, estão num abandono total, sem funcionários para ajudar a entrar nos pedalinhos e os coletes todos sujos. Na sexta-feira percebemos uma grande movimentação de funcionários limpando corredores, piscinas e gramas, por conta dos hóspedes no fim de semana.
Cléria
Se hospedó 3 noches en febrero de 2025
