La recepción está abierta todos los días, de 08:30 a 18:00.
Los huéspedes que lleguen fuera del horario establecido recibirán un correo electrónico en un plazo de 24 horas antes de su llegada con instrucciones para hacer el check-in y la clave de la caja de seguridad de la llave. La recepción tiene un horario limitado.
Contacta a la propiedad, como mínimo, 24 horas antes de tu llegada para organizar el check-in. Utiliza la información de contacto incluida en la confirmación de la reservación.
Si tienes preguntas, comunícate con la propiedad. Los datos de contacto aparecen en la confirmación de tu reservación.
Esta propiedad no tiene capacidad para autobuses debido a las condiciones de su terreno. Los huéspedes que lleguen en autobús deberán bajar en la entrada de la propiedad y caminar hasta sus alojamientos, que se encuentran a 500 metros de distancia. El servicio de maletero está disponible por AUD 32,50 por persona y debe solicitarse antes de la llegada.
Los huéspedes con reservaciones de 4 habitaciones o más deben reservar la cena antes de la llegada.
El restaurante de este establecimiento solo abre de martes a sábado a partir de las 18:00 para cenar. En la zona montañosa del valle de Cradle hay pocos lugares donde comprar alimentos, por lo que se recomienda a los huéspedes que quieran prepararse su propia comida que la adquieran en alguno de los pueblos que encontrarán en el camino.